Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Aras Kargo 
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 147.413
Aras Kargo
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%14.4
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%68
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
77.305 şikayet
Aras Kargo Kargo Teslimatında Müşteri Memnuniyeti
Aras Kargo Eskişehir Porsuk şubesine bağlı kargo elemanı tarafından arandım, kargonun 30 kg üzerinde olduğu eve çıkaramayacağı söylendi, çocuğum evde kargoyu indir girişte dursun dedim ben tek başıma indiremem gelmeniz lazım dedi, iş te olduğumu söyledim teslim etmeden gitti. Şubeden almaya gittim n...
1 DestekçiAras Kargo Siparişim Başka Birine Teslim Edilmiş
8 şubatta Trendyol'dan bir sipariş verdim. Aras Kargo ile yola çıktığı mesajını aldım 22 şubatta Artvin'e geldiği bilgisini aldım fakat bir saat sonra baktığım da siparişimin başka birine teslim edildiğini öğrendim. Her yeri aradık ama yardımcı olmadılar. Bu nasıl bir sorumsuzluk anlamadım
1 DestekçiAras Kargo Evde Olunduğu Halde Telefonla Konuşulduğu Halde Ürün Teslim Edilmedi
Kardeşim sultan şubesinde nasıl insan çalıştırıyorsunuz siz ne edepsizliktir bu ne terbiyesizliktir. Eşim adresi yanlış yazmış telefon acıyor çalışanınız doğru adresi alıyor. Ürünü getiriyor. Bir de utanmadan aşağı inmesini söylüyor. Eşime emrediyor eşim bazı sebeplerden dolayı aşağı inemediği için ...
1 DestekçiAras Kargo İade Ürünün Karıştırılıp Gönderilmemesi Ve Maddi Kayıp Yaşatılması
Trendyol iademi maalesef tek seçenek olduğu için bu firmadan gerçekleştirdim. İadem için ilk şubeye gidişimde lakayıt bir şube çalışanı saati öneri sürerek internette ve şube duvarında asılı çalışma saati göstergesinde yazmayan bir neden ile işlemimi yapmadı. Sonraki gün gittiğimde ürünü teslim aldı...
1 DestekçiAras Kargo Kapım Dahi Çalınmadı Ama Kargo Da Alıcı Kabul Etmedi Yazıyor
GittiGidiyor dan verdiğim sipariş Bağcılar Taşocağı dan Aras Kargo üzerinden teslim edileceği belirtildi. Yani o şekilde gösteriyordu. Telefonda sürekli takip diyordum site üzerinden bugün girdiğimde satıcıya geri gönderiyor yazıyor alıcı ürünü kabul etmedi yazıyor benim anlamadığım bana herhangi bi...
1 DestekçiAras Kargo Dağıtımdaki Kargo Elemanı Kargomu Teslim Etmedi
Aras Kargo'yu gün içinde aradım kargonuzu şu adrese gelince teslim edeceğim dedi. 15 dakika sonra dediği yerde durmayıp gitti 20 sefer aramam rağmen telefonlarımı açmadı. Sonrasında arayıp sizi aradım açmadınız dedi. Bilerek telefonlarımızı açmayıp sonrasında bizi suçlu gösteriyor
1 DestekçiAras Kargo Mahalle Statüsündeki Mevkiden Ekstra Ücret Alıyor
Aras Kargo Kastamonu Şubesine 1 Mart tarihinde 1044*******83 numaralı kargom gelmiştir. Daha önce de bahsettiğim gibi mahalle statüsünde bulunan mevkiye hiçbir kargo firmasi gelmemektedir. Yine gelmeyeceklerini bildiğim için 2 Mart tarihinde saat 15.38 de şubeden kargomu teslim aldım. Kargoyu gönder...
1 DestekçiAras Kargo Mardin Şb... Ürünü Getirmek Yerine, İade Etmekteki Başarısı
Aras Kargo Mardin Dara Şubesinin yalan beyanlarından bıktım. Merkeze yakın bir ilçede oturuyorum. Kargolar mobil dağıtım günlerinde getiriliyor normalde ama eğer o hafta ilçeye gelen toplam kargo sayısı az ise getirmiyorlar, ürünü iade edip teslim edilmeme nedeni olarak yalan bir beyan giriyorlar. S...
1 DestekçiAras Kargo Teslimatın Sebepsiz Yere Yapılmaması
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken kargolar adrese hiç uğranmadan şubeye geri gönderilmiş ve iade surecine dahil edilmiştir. Pandemi doneminde online eğitime devam ettiğim için evde olmama gibi bir durumun olmadığı belli olduğundan adrese hangi sebeple teslimat yapılmamıştır. ...
3 DestekçiAras Kargo- Kargo Teslimatı Yapılmaması Hk.
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken kargolar adrese hiç uğranmadan şubeye geri gönderilmiş ve iade surecine dahil edilmiştir. Pandemi doneminde online eğitime devam ettiğim için evde olmama gibi bir durumun olmadığı belli olduğundan adrese hangi sebeple teslimat yapılmadığı konu...
1 DestekçiAras Kargo Kargo Geri Teslim Hakkında Bilgilendirilmedim
Aras Kargo şirketinde teslim edilememe nedeni olarak kargo şubeden teslim alınacak yazıyor fakat Aras Kargo'yu aradığımızda ise kargonun tekrar gönderildiği ve gönderildiği halde paramın hesabıma yatmadığı ve buna ilişkin bana hiçbir mesaj atılmadı. Bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim
Aras Kargo Kargoyu Teslim Etmeme
04.03.2021 12.00 ve 13.00 arsında Konya Meram Aras Kargo yaka şubesi iki çalışanınız kargomun geldiğine dair herhangi bir mesaj almamama ve köyde yaşamama rağmen bir gün içinde kargomu almamı almadığım takdirde geri gideceğini söylediler. Adres değişikliği yapmak istediğimi ve gün içinde Konya'dan a...
Tekdemir Ayakkabı - Aras Kargo Şikayeti
Kaşe kaban sipariş etmemize rağmen 190 milyona kalitesiz bir kazak geldi Aras Kargo daha evin önünden ayrılmadan fark ettim söyledim Aras Kargo kuryesi ben teslim girdim parayı vermem dedi ve gitti ürünü yollayan Tekdemir Ayakkabı her ikisinden de şikayetçiyim parayı yollamasınlar ürünü iade etmek i...
Aras Kargo Kargom Eve Gelmedi
Kargo eve teslim edilmesi gerekirken bana telefon açıyorlar şubeden alin diye ben şubeden alacaksam bu kargoya neden para veriyoruz. Neymiş bizimki yan mahalle diye oralara servisleri yokmuş bu şekilde olmaz adam resmen dışlıyor yani ve bu sorunu ben hep yaşıyorum
Aras Kargo Siparişim Nerede, Neden Gelmiyor?
N11'dan 2 sipariş verdim 1. Ürünüm PTT Kargo'yla teslim edilecekti. 3 gün içinde teslim ettiler. Ama Aras Kargo'nun teslim edeceği sipariş ortada yok. En geç 24 şubatta teslim almış olmam gerekiyordu. Nerede bu kargo. Hala Ankara'da gözüküyor. Gerçekten sırf Aras Kargo teslim edecek diye ürün alma...
Aras Kargo Sözde Adıma Teslim Edilmiş Kayıp Kargo.
1041**550xxxx kodlu siparişim sözde tarafım aranarak evde olmadığım zamanda sözde beni arayarak teslim edilmiş. Detaylarını daha önceki şikayetimde var. Fakat bu teslim edilen ürünün akıbeti hala belli değil bugün ise tarafıma hiçbir bilgi olmadan arastan bir kargo ile ilgili SMS geliyor 1044***19xx...