Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tefas Logo

Tefas

Tefas Logo
Tefas

AiVarile Marka Karnesi

49 şikayetlik son 1 yıl verisi, Tefas tarafında platform kullanım ve işlem hataları sorununun öne çıktığını gösteriyor; yeni arayüzün karmaşıklığı ve fon işlemlerindeki gecikmeler nedeniyle zorluk yaşandığı belirtiliyor. Bunu %12,24 payla fon satış sonrası tutarların hesaba geçmediği bildirimleri izliyor. Bazı kullanıcılar ise sahte platformlar üzerinden dolandırıldıkları şüphesini ve destek ekiplerinden yanıt alamadıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Platform ve Arayüz Aksaklıkları

  • Platform işlem hataları: 14 şikayette yeni arayüzün karmaşık olduğu, fon analizlerine erişimin zorlaştığı ve işlemlerin geciktiği belirtiliyor.

Fon Çekim ve Transfer Süreçleri

  • Çekim talebi gerçekleşmemesi: 6 şikayette fon satış sonrası 110.000-383.000 TL arası tutarların hesaba geçmediği, sürecin 13 güne kadar uzadığı aktarılıyor.
  • Yatırılan paranın yansımaması: 3 şikayette fon bozdurma işlemi sonrası bedellerin hesaba geçmediği, personelin 'yarın yatacak' dediği belirtiliyor.

Sahte Platform ve Dolandırıcılık İddiaları

  • Para iade edilmemesi: 2 şikayette sahte platformlar üzerinden yönlendirilerek 100.000 TL gibi tutarların kaybedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tefas Yatırım İsmiyle Gerçekleşen Yanıltıcı Yatırım Teklifi

83

Tefas Yatırım adıyla beni arayan kişiler, kendilerini “Tefas yatırım müdürü” olarak tanıtan Ez** Ul** isimli kişi üzerin...

Tefaş Yeni Sitesinde Fon Getirileri Gizleniyor Şeffaflık İhlali

57

Tefaş’ın yeni internet sitesinde fonların günlük ve haftalık getiri bilgilerinin tamamen kaldırılmış olmasından şikayetç...

Fon Değerleri Görüntülenemiyor: Güncellenen Web Sayfası Sorunlu

320

Tefas fon getirilerini gösteren web sayfası yenilendikten sonra bilgisayar üzerinden fon değerleri sorgulandığında bilgi...

Tefas Finansal Danışmandan Yatırım Baskısı Ve Tehdit İçeren İletişim

591

"Merhaba, Şikayetim üzerine benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek konuyu detaylı şekilde değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim. Yapılan görüşmede, yaşanan olayın şirketinizin genel yaklaşımını yansıtmadığını, zaman zaman bireysel hataların yaşanabileceğini ve bu durumun şirket imajı ile özdeşleştirilmemesi gerektiğini tarafıma açıkladınız. Ayrıca konuya ilişkin gerekli incelemelerin yapıldığını, beni tehdit eden ve uygunsuz davranışlarda bulunan kişinin iş akdinin sonlandırıldığını ve gerekli işlemlerin uygulandığını belirttiniz. Süreç boyunca gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım, hızlı geri dönüşünüz ve sorunu çözme konusundaki hassasiyetiniz için teşekkür ederim. Yaşanan olumsuz deneyime rağmen, konuyu ciddiyetle ele almanız ve mağduriyetimi gidermek adına gerekli adımları atmanız memnuniyet vericidir. İyi çalışmalar dilerim."

Tarafıma kendisini "b****" olarak tanıtan ve yatırım danışmanlığı/finansal hizmetler kapsamında iletişime geçen bir kişi...

Yeni Tefas Mobil Web Sayfası Kullanılamaz Ve Fon Arama İşlevi Çöküyor

484

Tefas’ın yeni web sayfası bir haftadır yayında ve iPhone telefonumdan girdiğimde neredeyse kullanılamaz durumda. Eskiden...

Yeni Tefas Mobil Web Sayfası Kullanılamaz Ve Fon Arama İşlevi Çöküyor

Yeni Arayüz Kullanım Zorluğu Ve Eski Tasarıma Dönüş Talebi

307

Yaklaşık bir aydır Tefas’ın web sayfasında kullanılan yeni arayüzden son derece rahatsızım. Yeni tasarımda fonları liste...

Öne ÇıkanKonular

Tefas Adını Kullananlara Müdahale Edin

700

Tefas Yatırım adına aradığını söyleyen bir kişi bugün 0212 914 ** numaralı hattan beni telefonla aradı. Konuşma sırasınd...

Tefas Yeni Web Arayüzü Kullanıcı Dostu Değil

439

Yaklaşık 10 senedir düzenli olarak kullandığım https://www.tefas.gov.tr/tr adresindeki Tefas web arayüzü, yapılan son dü...

Eski Tefas Sitesi Kaldırıldı, Seçim Hakkı Verilmedi

609

Tefas – Türkiye Elektronik Fon Dağıtım Platformu’nun eski internet sitesinin kapatılıp yerine yeni sitenin getirilmesind...

Tefas Yeni Sitesi Karmaşık Ve Kullanışsız Eski Sürüme Dönülmeli

703

Yaklaşık 5 gün önce Tefas’ın internet sitesindeki yeni sürüme geçilmesiyle birlikte siteyi kullanmak benim için son dere...

Yeni Tasarım Kullanıcı Dostu Değil, Eski Arayüze Dönülmeli

336

Tefas web sitesine gelen son güncellemeden sonra arayüzün son derece karmaşık hale geldiğini belirtmek istiyorum. Eski s...

Tefas Fon Takip Sayfası Yavaş Ve Karmaşık, Kullanıcı Deneyimi Bozuldu

567

Tefas’ta yeni oluşturulan fon takip sayfasıyla ilgili bireysel kullanıcı olarak ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Önce...

Tefas Yeni Sürümde Kullanıcı Dostu Olmuyor Ve Portföy Dağılım Raporu Eksik

450

Tefas uygulamasının mevcut sürümünün genel olarak oldukça kullanışsız olduğunu düşünüyorum. Uygulamada neredeyse tüm işl...

Tefas’ın Yeni Web Arayüzü Fonları Tek Sayfada Gösteremiyor

551

Tefas’ın yenilenen web arayüzünü hem bilgisayarda hem de telefonda yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Eski versiyonda t...

TEFAS’ın Yeni Arayüzü Kullanıcı Deneyimini Olumsuz Etkiledi

633

TEFAS’ın yeni arayüz tasarımından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Arayüz değişikliğinden beri yaklaşık 1...

Yeni Arayüzde Hız Ve Kullanım Kolaylığı Sorunu

459

Yaklaşık bir haftadır tefas.gov.tr üzerinden kullanılan yeni arayüzden son derece memnuniyetsizim. Eski arayüz, hız ve k...