to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
N11
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.258
N11
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız %23.3
- Dört Yıldız %7.3
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %60.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
N11 Sipariş
Şikayet Sayısı 26.567
“N11 Müşteri hizmetleri iade sürecini başlatmasından dolayı teşekkürler.”
Murat Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Siparişleri Geciken Kargolama
N11 209575512216 ve 208666512210 numaralı siparişlerimi kargolama süresi dolduğu halde hala göndermedi ve mağduriyet oluşturdu, N11 gibi yılların köklü alışveriş sitesine hiç yakışmayan bir durum, bu konuda en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
N11 Ne Ürünü Yolladılar Ne Paramı Geri Verdiler
N11 sitesinden 2 adet şort siparişi verdim tam 1 ay olacak XXL beden söyledim s beden geldi diğeri hiç gelmedi. s beden geleni geri yolladım bana ne geri ürünümü yolladılar ne de paramı geri verdiler. Böyle mağazalar insanları yanıltmak için mi açıldı bilmiyorum N11 bu konuda en ufak yardımı sağ ols...
N11 Mağdur Etmesi
Verilen ürün 3 gün içerisinde gelmesi gerekirken kargoya verilen bir ürün bulunmaması bu süreç içerisinde ürüne tamamlandı yazılmış ürün teslimat süresi dolduğu için tamamlandı ibaresi geçmişler müşteri hizmetlerini arıyorum bana ilgileneceğini ve müşteri memnuniyetini sağlayacağını söylüyorlar beni...
“Teşekkür ederim”
Bilal Şikayetini Yayından KaldırdıN11 Aldığım Ürünün Faturasını Göndermedi
02.06.2022 tarihinde N11 mağazası, yakalaindirim18 satıcısından ‘’Jeep Polo para gözlü mekanizmalı erkek cüzdan kartlık’’ ürününden sipariş verdim ve 07.06.2022 tarihinde teslim aldım. Ancak fatura teslim edilmedi. Fatura kesmek kanuni zorunluktur. Faturasını satıcıdan ve N11 den talep ettiğim halde...
N11 Aynı Gün Teslimat Yazan Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi
Aynı gün teslimat yazan ürün 2 gündür kargoya bile verilmedi hala onaylandı olarak gözüküyor siparişim. Aynı gün teslimat yazdığı halde sipariş durumunda kargolamaya dair hiçbir hareket yok. N11 satıcı diye güvendik ama iki gündür onaylanma durumunda.
30 Gün Süren Ve Sonunda N11 Siparişimin Karşılanmaması
N11 internet sitesinden 24 mayısta vermiş olduğum sipariş 22 haziranda iptal edildi satıcı kargo yapamadığı için. Satıcıda Karaca Züccaciye resmi satış yeri. 5 bin TL'lik ürün bedelini 24 mayısta kartımdan çektiler paramı 22 haziranda iade ettiler 30 gün boyunca paramı kullandılar. Bu şekilde 100 ki...
N11 Siparişi Hemen İptal Et Dememe Rağmen Neden Satıcı Onayına Gidiyor!
Yanlış girdiğim siparişi aynı dakikada iptal et dememe rağmen sistem direkt iptal etmiyor sadece "iptal talep edildi" statüsüne getiriyor ve satıcı onaylamış denilerek satıcının iptali onaylamasını beklemeniz gerekiyor deniliyor, böyle bir saçmalık olabilir mi? Satıcı onayı anında geliyor, iptal içi...
Ürünü Kargoya Vermeyen N11
N11 online alışveriş uygulamasından 15.06.2022 tarihinde 205944582217 sipariş numarası ile tirassepetim isimli satıcıdan sipariş verdim son kargolama tarihi 22.06.2022 olmasına rağmen hâlâ kargolamadı. N11 müşteri temsilcisi beni arayıp iptal etmem konusunda baskı yapıyor. Bu nasıl alışveriş platfor...
N11 IMEI Klonlanma Sorunu
207928144853 numaralı sipariş ile aldığım telefonun IMEI numarası klonlanmış olarak bilgi geldi. N11 e güvenerek alışveriş yaptık. Bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Firma kabulü yaparken buna dikkat etmeleri gerekiyor. Biz güvenli site olduğu için alışveriş yaptık
N11 Para İadesi Takipsizliği
8 mayısta verdiğim siparişi takip etmesem hiçbir dönüş yapmayacaktınız. Dikkatimden kaçmış 20 haziranda ulaşıp canlı destek aldım. Ürün adrese ulaşmadığı için mağazaya dönmüş yanıtını alıyorum. Acaba bilgi mi verseniz, paramı iade mi etseydiniz? Ben ulaşıp iade talebi oluşturdum. Yeni alabildim iade...
N11 Patlamış Motor Yağı Ve Satıcının Tavrı
N11 isimli siteden motor yağı sipariş ettim ürün kargocu tarafından tarafıma bırakıldığında ürünün sadece poşete koyulduğu herhangi bir paketlemenin olmadığından patlamış vaziyette yağın akmış vaziyette olduğunu gördüm. Durumu satıcı tutto motors N11 üzerinden ilettim. Aldığım cevap ", ben mi patlat...
N11 Ödeme Problemleri Birimi Hiç Dinlemiyor Nasıl Olacak
N11 müşteri hizmetleri ödeme birimi inanılmaz kötü çalışıyor. Siparişi tamamlamak istediğinizde mobil ödeme olduğu için Paycell sayfasına yönlendirme yaparak inanılmaz derecede hata veriyorlar. Çözüm merkezine durumu ilettiğimde konu hakkında beni h** hanım isimli bayan aradı kendileri bana durum ha...
N11 Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Talebi Reddi
N11, "mobiletrend" mağazasından sipariş ettiğim "selik iletişim inşaat taahhüt oto kiralama sanayi ve ticaret limited şirketi" tarafından bana gönderilen 'Huawei Mate 20 Lite kasalı LCD' ürünü kutuyu açar açmaz ekranı test dahi etmeden fark ettiğim çizik ve mekanik hasarlar sebebi ile iade için geri...
N11 platformdan Aldığım Ürün 1 Ayı Geçtiği Halde Bana Ulaşmadı!
N11 platformdan aldığım ürün 1 ayı geçtiği halde bana ulaşmadı, göndereceklerini söylediler ve halen ürün gelmedi. Ürün elime gelmeden fatura ve sipariş formunu kargo ile gönderdiler. Halen geri dönüş alamadım, ödeme kartımdan çekildi. Ürün gönderilmedi bunu belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ü...
N11 Ödemesini Aldığı Siparişi Gönderme Sorunu
N11 den sipariş verdiğim ürünlerin bedeli kartımdan çekildiği halde sipariş verilmediği gözüküyor. Aynı zamanda sistem sipariş numarası üretmiyor. Bu olumsuz durum haziran ayı içinde 2. Defadır başıma geliyor. Durumun acilen giderilip siparişimin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. N11 gibi bir f...
Yine N11 Yine Sorun!
18.06.2022 tarihinde 205589952215 numaralı sipariş ile "idevit merkür mini banyo dolap..." diye satılan malzeme için ödemeyi yaptıktan sonra satıcı firmadan bir kişi arayarak aldığım malzemenin dolap olmadığını, sadece üstündeki ayna olduğunu yanlışlık olmaması için aradığını söyledi. Bunun yanıltıc...
N11.com Ürün İade Süreçleri, Evden Teslim Kargo Hizmeti
N11.com adresinden aldığım 209487962214 sipariş numaralı ürün için 13/6/2022 tarihinde " evden teslim alınsın" seçeneği ile iade talebi oluşturdum. İade süresi doldu ama kargo gelmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Haftaya gelecekler dediler. Ertesi hafta salı günü süre tekrar bitti ve yine...
N11 Yorumcu Statüleri
N11.com siparişleriniz için yorum yazdığınızda puan kazanırsınız, kazandığınız puanlara göre sırasıyla deneyimli üye, sonrasında ise nyorumcu olursunuz. He, bunların hiçbir havası ve faydası yok. Site ve kullanıcılar için faydalı olsa da size bir katkısı yok, boşuna yorum yapmış oluyorsunuz. N11 gör...
![profile]()
1 DestekçiN11 Gelmeyen/gelmiş Gösterilen/iade Edilmeyen/iade Gösterilen Kargo.
612997804645 numaralı N11 gönderim siparişi verdiğim iş yeri adresime gelmeden takip mesajında dün teslim alınmadı iade oluşturuldu diye takip sisteminde gözüküyor. Bu nasıl bir saçmalık? Personeliniz adrese gelmemek için basit ve temiz yöntem bulmuş tebrik etmek lazım.
N11 Aracılığı İle Yaptığım Alışverişimdeki Ürünleri Mağaza Göndermiyor
15.06.2022 tarihinde N11 pazaryerinden 206751782212 ve 203882582217 sipariş numaraları ile 2 ayrı sipariş oluşturdum. Tıraş sepetim isimli mağaza siparişi onayladı. Fakat kargolama tarihi geçmesine rağmen ürünleri göndermemektedir. Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.
![profile]()
1 Destekçi