You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.258

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Sipariş

Şikayet Sayısı 26.567

Şikayet Sıralaması
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“N11 Müşteri hizmetleri iade sürecini başlatmasından dolayı teşekkürler.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Siparişleri Geciken Kargolama

N11 209575512216 ve 208666512210 numaralı siparişlerimi kargolama süresi dolduğu halde hala göndermedi ve mağduriyet oluşturdu, N11 gibi yılların köklü alışveriş sitesine hiç yakışmayan bir durum, bu konuda en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Ne Ürünü Yolladılar Ne Paramı Geri Verdiler

N11 sitesinden 2 adet şort siparişi verdim tam 1 ay olacak XXL beden söyledim s beden geldi diğeri hiç gelmedi. s beden geleni geri yolladım bana ne geri ürünümü yolladılar ne de paramı geri verdiler. Böyle mağazalar insanları yanıltmak için mi açıldı bilmiyorum N11 bu konuda en ufak yardımı sağ ols...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Mağdur Etmesi

Verilen ürün 3 gün içerisinde gelmesi gerekirken kargoya verilen bir ürün bulunmaması bu süreç içerisinde ürüne tamamlandı yazılmış ürün teslimat süresi dolduğu için tamamlandı ibaresi geçmişler müşteri hizmetlerini arıyorum bana ilgileneceğini ve müşteri memnuniyetini sağlayacağını söylüyorlar beni...

Devamını oku
N11 Mağdur Etmesi
profile
  • 39görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Benan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 77görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Aldığım Ürünün Faturasını Göndermedi

02.06.2022 tarihinde N11 mağazası, yakalaindirim18 satıcısından ‘’Jeep Polo para gözlü mekanizmalı erkek cüzdan kartlık’’ ürününden sipariş verdim ve 07.06.2022 tarihinde teslim aldım. Ancak fatura teslim edilmedi. Fatura kesmek kanuni zorunluktur. Faturasını satıcıdan ve N11 den talep ettiğim halde...

Devamını oku
 
n11-aldigim-urunun-faturasini-gondermedi-1.docxdocx
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Aynı Gün Teslimat Yazan Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi

Aynı gün teslimat yazan ürün 2 gündür kargoya bile verilmedi hala onaylandı olarak gözüküyor siparişim. Aynı gün teslimat yazdığı halde sipariş durumunda kargolamaya dair hiçbir hareket yok. N11 satıcı diye güvendik ama iki gündür onaylanma durumunda.

Devamını oku
N11 Aynı Gün Teslimat Yazan Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi
profile
  • 114görüntüleme
  • 3 gün önce

30 Gün Süren Ve Sonunda N11 Siparişimin Karşılanmaması

N11 internet sitesinden 24 mayısta vermiş olduğum sipariş 22 haziranda iptal edildi satıcı kargo yapamadığı için. Satıcıda Karaca Züccaciye resmi satış yeri. 5 bin TL'lik ürün bedelini 24 mayısta kartımdan çektiler paramı 22 haziranda iade ettiler 30 gün boyunca paramı kullandılar. Bu şekilde 100 ki...

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Siparişi Hemen İptal Et Dememe Rağmen Neden Satıcı Onayına Gidiyor!

Yanlış girdiğim siparişi aynı dakikada iptal et dememe rağmen sistem direkt iptal etmiyor sadece "iptal talep edildi" statüsüne getiriyor ve satıcı onaylamış denilerek satıcının iptali onaylamasını beklemeniz gerekiyor deniliyor, böyle bir saçmalık olabilir mi? Satıcı onayı anında geliyor, iptal içi...

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ürünü Kargoya Vermeyen N11

N11 online alışveriş uygulamasından 15.06.2022 tarihinde 205944582217 sipariş numarası ile tirassepetim isimli satıcıdan sipariş verdim son kargolama tarihi 22.06.2022 olmasına rağmen hâlâ kargolamadı. N11 müşteri temsilcisi beni arayıp iptal etmem konusunda baskı yapıyor. Bu nasıl alışveriş platfor...

Devamını oku
Ürünü Kargoya Vermeyen N11
profile
  • 24görüntüleme
  • 4 gün önce
Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 115görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 IMEI Klonlanma Sorunu

207928144853 numaralı sipariş ile aldığım telefonun IMEI numarası klonlanmış olarak bilgi geldi. N11 e güvenerek alışveriş yaptık. Bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Firma kabulü yaparken buna dikkat etmeleri gerekiyor. Biz güvenli site olduğu için alışveriş yaptık

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Para İadesi Takipsizliği

8 mayısta verdiğim siparişi takip etmesem hiçbir dönüş yapmayacaktınız. Dikkatimden kaçmış 20 haziranda ulaşıp canlı destek aldım. Ürün adrese ulaşmadığı için mağazaya dönmüş yanıtını alıyorum. Acaba bilgi mi verseniz, paramı iade mi etseydiniz? Ben ulaşıp iade talebi oluşturdum. Yeni alabildim iade...

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Patlamış Motor Yağı Ve Satıcının Tavrı

N11 isimli siteden motor yağı sipariş ettim ürün kargocu tarafından tarafıma bırakıldığında ürünün sadece poşete koyulduğu herhangi bir paketlemenin olmadığından patlamış vaziyette yağın akmış vaziyette olduğunu gördüm. Durumu satıcı tutto motors N11 üzerinden ilettim. Aldığım cevap ", ben mi patlat...

Devamını oku
N11 Patlamış Motor Yağı Ve Satıcının Tavrı
profile
  • 103görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Ödeme Problemleri Birimi Hiç Dinlemiyor Nasıl Olacak

N11 müşteri hizmetleri ödeme birimi inanılmaz kötü çalışıyor. Siparişi tamamlamak istediğinizde mobil ödeme olduğu için Paycell sayfasına yönlendirme yaparak inanılmaz derecede hata veriyorlar. Çözüm merkezine durumu ilettiğimde konu hakkında beni h** hanım isimli bayan aradı kendileri bana durum ha...

Devamını oku
profile
  • 303görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Talebi Reddi

N11, "mobiletrend" mağazasından sipariş ettiğim "selik iletişim inşaat taahhüt oto kiralama sanayi ve ticaret limited şirketi" tarafından bana gönderilen 'Huawei Mate 20 Lite kasalı LCD' ürünü kutuyu açar açmaz ekranı test dahi etmeden fark ettiğim çizik ve mekanik hasarlar sebebi ile iade için geri...

Devamını oku
N11 Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Talebi Reddi
N11 Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Talebi Reddi
N11 Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Talebi Reddi
+4
profile
  • 262görüntüleme
  • 5 gün önce

N11   platformdan Aldığım Ürün 1 Ayı Geçtiği Halde Bana Ulaşmadı!

N11 platformdan aldığım ürün 1 ayı geçtiği halde bana ulaşmadı, göndereceklerini söylediler ve halen ürün gelmedi. Ürün elime gelmeden fatura ve sipariş formunu kargo ile gönderdiler. Halen geri dönüş alamadım, ödeme kartımdan çekildi. Ürün gönderilmedi bunu belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ü...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ödemesini Aldığı Siparişi Gönderme Sorunu

N11 den sipariş verdiğim ürünlerin bedeli kartımdan çekildiği halde sipariş verilmediği gözüküyor. Aynı zamanda sistem sipariş numarası üretmiyor. Bu olumsuz durum haziran ayı içinde 2. Defadır başıma geliyor. Durumun acilen giderilip siparişimin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. N11 gibi bir f...

Devamını oku
N11 Ödemesini Aldığı Siparişi Gönderme Sorunu
profile
  • 236görüntüleme
  • 5 gün önce

Yine N11 Yine Sorun!

18.06.2022 tarihinde 205589952215 numaralı sipariş ile "idevit merkür mini banyo dolap..." diye satılan malzeme için ödemeyi yaptıktan sonra satıcı firmadan bir kişi arayarak aldığım malzemenin dolap olmadığını, sadece üstündeki ayna olduğunu yanlışlık olmaması için aradığını söyledi. Bunun yanıltıc...

Devamını oku
profile
  • 322görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Ürün İade Süreçleri, Evden Teslim Kargo Hizmeti

N11.com adresinden aldığım 209487962214 sipariş numaralı ürün için 13/6/2022 tarihinde " evden teslim alınsın" seçeneği ile iade talebi oluşturdum. İade süresi doldu ama kargo gelmedi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Haftaya gelecekler dediler. Ertesi hafta salı günü süre tekrar bitti ve yine...

Devamını oku
N11.com Ürün İade Süreçleri, Evden Teslim Kargo Hizmeti
N11.com Ürün İade Süreçleri, Evden Teslim Kargo Hizmeti
N11.com Ürün İade Süreçleri, Evden Teslim Kargo Hizmeti
profile
  • 156görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Yorumcu Statüleri

N11.com siparişleriniz için yorum yazdığınızda puan kazanırsınız, kazandığınız puanlara göre sırasıyla deneyimli üye, sonrasında ise nyorumcu olursunuz. He, bunların hiçbir havası ve faydası yok. Site ve kullanıcılar için faydalı olsa da size bir katkısı yok, boşuna yorum yapmış oluyorsunuz. N11 gör...

Devamını oku
N11 Yorumcu Statüleri
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 125görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Gelmeyen/gelmiş Gösterilen/iade Edilmeyen/iade Gösterilen Kargo.

612997804645 numaralı N11 gönderim siparişi verdiğim iş yeri adresime gelmeden takip mesajında dün teslim alınmadı iade oluşturuldu diye takip sisteminde gözüküyor. Bu nasıl bir saçmalık? Personeliniz adrese gelmemek için basit ve temiz yöntem bulmuş tebrik etmek lazım.

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Aracılığı İle Yaptığım Alışverişimdeki Ürünleri Mağaza Göndermiyor

15.06.2022 tarihinde N11 pazaryerinden 206751782212 ve 203882582217 sipariş numaraları ile 2 ayrı sipariş oluşturdum. Tıraş sepetim isimli mağaza siparişi onayladı. Fakat kargolama tarihi geçmesine rağmen ürünleri göndermemektedir. Konu hakkında desteklerinizi bekliyorum.

Devamını oku
N11 Aracılığı İle Yaptığım Alışverişimdeki Ürünleri Mağaza Göndermiyor
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

N11marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81