full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 242

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %89

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %31

    Çözülen Şikayet Oranı

17 ay beklediğim ve sonunda teslimat gerçekleşmeden ayrıldığım Fuzul Oto sistemi tamamen müşteri yanıltma ve oyalamadan ibarettir. Teslimat süresi yaklaştıkça uzatıyorlar. Temmuz 2020 tarihinde gerçekleşecek olan teslimatımı bir gün ağustos başka bir gün eylül ve daha sonra ekim ay'ın 30 una uzattıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siz nasıl bir firmasınız siz nasıl insanlarsınız. Ben her ay ödememi yapmama rağmen nasıl arayıp ikide bir de bizi rahatsız ediyorsunuz. Neyin peşindesiniz 4 ay gecikmeyle arabamı aldım kavgayla fazla para kesildi iadesi yapılmadı buna hamile halimde bana yaşattığınız stres yetmedi buna rağmen sırf ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

88247 nl fuzul oto müşterisiyim. Benim kampanyam çekilişsiz oto kampanyası sözleşmede belirtilen En geç teslim tarihi ağustos 2020 ama eylül ayı oldu hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcimi günde 15 defa aramama rağmen telefon cevap vermiyor genel merkezi aramama rağmen hala sonuç alamadım ne zaman...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslimat programındaki Ağustos ayına kadar ödemelerimizi, katılım payı dahil aksatmadan ödedik. Teslimat ile ilgili araç fiyatlarının şişmesi sebebi ile başka bir ipotek vermek için prosedürümüz istemeden 20-25 gün uzadı. Temsilcimiz h*** hanım da durumu çok iyi biliyordu. Ağustos ayındaki teslimat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 kasım ayında araç için sözleşmeyi imzaladığımda başka hiçbir ücret ödemeyeceğim konusunda teminat verilmesine rağmen teslimat günü geldiğinde - ki o da taahhüt edilenden 1 ay geç geldi- 60.000 ücret için kendi tapulu evime rehin koydurmak adına ekstra 1.000 TL ipotek ücreti isteniyor. Genel mer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.03.2020 tarihinde 54182 üye numarası ile otomobil almak için sisteme girdim. Kuramız çekildi paramız çıktı. Para teslimatına gelince rehin parası diye bir şey çıkarttılar. Sisteme girerken böyle bir şey yoktu muhtemelen sonradan çıkarttılar. Gittim görüştüm neyse belli bir paraya anlaştık gene. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 Şubat ayı aldığım arabayı rehin kondu 2016 Haziran ayında bitti bir ay sonra rehini kaldırtmak için gittim rehini otomatik olarak kalkar dediler, 2020 Eylül ayında arabayı sattım notere gittiğimizde araba satılamaz dediler üzerinde rehin var alıcıdan haliyle vazgeçti ettiği bütün masrafları ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç için son taksitimi ödedim. İlgili Fuzul Ev yetkilisiyle iletişime geçip rehin kaldırma işlemimi halletmesini söyledim. Ancak bana ek bir ödeme çıkartıp rehin kaldırma bedeli yatırmamı söylediler. Bende sözleşme metninde ilgili maddeyi bana iletin hemen ödeme yapayım dedim. Görevli konunun kend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10***45 numaralı üye numaralı Sivas şube müşterisiyim araç sistemine kayıt yaptırdım. Sistemden ayrılmak istediğimi belirttim organizasyon ücretinin tamamını kestiler. Yatırdığım diğer taksitleri ise 6 ay sonrasına gün verdiler hiçbir şekilde iade kısmında yardımcı olmuyorlar doğru düzgün bilgi akta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Ağustos 2020 de teslim edilmesi gereken para ödemesi bir ay geçmesine rağmen ödenmedi. Geri dönüş yapılmadı. Paranın yüzde yetmiş ödenmesine rağmen geri kalanı için olmadık bahaneler üretilmektedir. Evraklar tamam denmesine rağmen yeni evraklar istenerek teslimat geciktirmek için her türlü yola b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 ay önce araç almak için Fuzul Ev'e girdim. 16 ay kuraya girdim çıkmadı hadi nasip dedim ama 17 ayda teslimat vardı her ne hikmetse eylül 29 olarak belirlediler teslim tarihini. 17 ay beklemişim zaten ayın son gününe teslim yapmak parayı son güne kadar işletmektir ayıptır. Sıfır araba alacağım te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aşağı yukarı 2 senedir Fuzul Otomotiv'e para yatırıyorum önceden inancım tamdı, lakin şu an şüphelerim var. Evet çekiliş noter huzurunda çekilebilir, o kutunun içinde acaba çekilişte bizim adımız var mı? İsteseler örnek veriyorum 10. Grup/ 5 kutunun içine o ay sadece h** beyin ismini yazsalar sonuçt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Fuzulev'den araç almak için 40 bin liralık çekilişe girdim çekilişlerde çıkma şansınız çok yüksek dediler çıkmazsa dahi 17. Ayda kesin teslimatınız var dedikleri halde 17 ay bekledim hiçbir şekilde çıkmadı kura. 17. ayım 2020 Ağustos ayında doldu gittim benden bir sürü evrak istediler yok kefil ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Fuzul Oto' dan üyeliğimizi iptal ettirmek istedik geri ödemeyi bilinçli olarak 6 ay sonraya bıraktılar. Mağdur olduğumuzu kendim Covid-19 tedavisi gördüğümü ifade etmeme rağmen ellerinden gelen zorluğu çıkarıyorlar. Faiz almıyoruz diyerek hiç hır hizmet alamadığımız halde 5000 TL hizmet bedeli diye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Daha önceki şikayetimde 60 binlik kampanyadan girdiğini yazmıştım müşteri temsilcisi aradı halledeceklerini söyledi hepsi yalan dolan inanmıyorum. Neden Antalya şube müdürü eve yazılırken sen yazıl arabayı hemen teslim ettireceğim diyerek söz verdi. Sonra ben böyle bir şey söylemedim diyerek inkar e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıldır üyenizim 60 bin TL'ye yazıldım çekilişli sistem 18 ay çıkmadı ve kardeşime devrettim 20 ay teslimat dediniz sözleşmemde en geç teslim tarihi ağustos dediniz şimdi teslimat 22-28 Eylül diyorsunuz. en kısa sürede teslimatımın yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme