5
Çözüldü
3 Temmuz 11:32
"Teşekkürler"
Ecem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzul Otomotiv
Fuzul Otomotiv
Şikayetler
5.134 şikayet
Yanıltıcı Fiyat, Haksız Haciz Ve Faiz İşlemi Nedeniyle Araç Alımında Güven Kaybı
1 Temmuz 11:458
İstanbul’da Fuzul üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum. Başta, finansmanı almadan önce arabanın modeline, kilom...etresine ve paket detaylarına göre fiyatlandırma yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aracı almaya geldiğimde, istediğim arabanın o marka içindeki en düşük ilan bedeli neyse o tutarın
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Fuzul Otomotiv Teslimat Öncesi Evrak Eksikliği Ve Kasko Dayatması
1 Temmuz 11:452
"Ankara Sincan fuzulev müdürü cagatay bey bizzat bütün evrak isleri ve surecin tamamlanması için elinden geleni yapmış ve sorunumu çözmüştür. Kendilerine teşekkürlerimi iletirim."
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Bünyesinde tasarruf dönemimi başarıyla tamamladım. 1.3 motor sıfır araç teslimat ve finan...sman ödeme günüm 1 Temmuz 2026 olarak belirlenmiştir. Bu doğrultuda Ankara Tanoto yetkili bayisi ile tüm ön anlaşmalarım yapılmış, süreç resmiyet kazanmıştır. Ancak eski danışmanım
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Söz Verilen Erken Teslimatın İhlali
1 Temmuz 11:365
Fuzul Ev’de araç finansmanı kapsamında erken ödeme yaparak erken teslimat hakkımdan yararlanmak istedim, ancak teslimat ...tarihim hâlâ netleştirilmedi. Evraklarımı yaklaşık bir ay öncesinden eksiksiz tamamladım, erken ödeme yapmam halinde teslimatın daha erken gerçekleşeceği söylendi ve ödememi ayın 1
Temsilciye Ulaşılamaması Ve Tahsilat Gecikmesi
1 Temmuz 10:442
Fuzulev Ankara Sıhhıye şubesi müşterisiyim. 2026 Haziran son haftasında teslimatım olması gerekirken, taksitlerde dosya ...masrafı olan 4.000 TL’yi ödemeyi unuttuğum için tahsilatım Temmuz’un ilk haftasına sarktı. Bu kısma kadar herhangi bir itirazım ya da sıkıntım yoktu, durumu normal karşıladım. Ası
Fuzul Ev Arnavutköy Şubesinde Saygısız Ve Gecikmeli İletişim
1 Temmuz 03:05
Fuzul Ev üzerinden araç alımı için sabit teslimatlı, çekilişsiz sisteme dahil oldum. Yaklaşık 5 aydır İstanbul Arnavutkö...y şubesinden Z**** Hanım isimli temsilci ile çalışıyorum ancak bu süre boyunca kurumsal bir firmadan beklemediğim derecede laubali ve üslupsuz bir iletişimle karşılaştım. Mesajları
Fuzul'da Temsilciye Ulaşamama Ve İletişim Eksikliği
1 Temmuz 01:343
Uzun süredir farklı finansman şirketleriyle çalışıyorum ve ilk defa Fuzul ile araç finansmanı sürecine dahil oldum. Sist...eme girene kadar bir sorun yaşamazken yaklaşık 1 haftadır yetkili kimseye ulaşamıyorum. Daha önceki temsilcim değişti, yeni atanan temsilcime ise hiçbir şekilde erişemiyorum. Çağr
Fuzul Evim'de Teslimattan Önce Zorunlu Şirket Sigortası
30 Haziran 19:182
Fuzul Evim genel merkezi ile araç teslimatı sürecimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimatıma bir gün kala, sigorta ve ka...sko konusunda kendi anlaşmalı oldukları sigorta şirketini zorunlu tuttuklarını, dışarıdan yaptırdığım sigorta ve kaskoyu kabul etmeyeceklerini söylediler. Ben sigorta ve kaskomu g
Devir İşlemindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Haziran 19:028
Fuzulev Nevşehir şubesinde araç için 500.000 TL’lik bir sisteme dahil oldum ve yaklaşık 4 aydır düzenli ödeme yapıyorum.... İlk üyelik sürecinde şube müdürü ve aynı zamanda portföy yöneticim olan A**** S**** Y**** Hanım’ın ilgisini gördüm, ancak sonrasında kendisine ne telefonla ulaşabildim ne de işlem
Erken Teslim Sözünün İhlali Ve Erken Ödeme Talebi
30 Haziran 17:595
Fuzul Ev Isparta şubesi tarafından “araç bulursanız erken teslimat yaparız” denilerek arandım. Ben de aracı bulup Hazira...n ayının ortasında bilgi verdim ve 29 Haziran tarihinde tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Evraklarımın tam olduğu ve aracı bulduğum için en geç 15 Temmuz’a kadar tesli
Öne ÇıkanKonular
Fuzulev Ümraniye Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Zorunlu Sigorta Talebi
30 Haziran 17:252
Fuzulev Ümraniye şubesinde teslim sürecinde sorun yaşadım. Belirtilen gün değil teslimat bir sonraki gün yapıldı. Ekstra... olarak sözleşmede bulunmamasına rağmen sigorta ve kaskoyu kendi firmalarında yaptırma zorunluluğum olduğunu ilettiler. Karşı çıkıp yaptığım itirazlar ve hukuk açısından kendimi sa
Sistem Hatası Ödemelerimi Aktif Sözleşmeye İşlenmiyor Ve Haksız İhtar Gönderiliyor
30 Haziran 14:4933
Fuzul Ev Malatya şubesi müşterisiyim. Aynı kurumda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Son 3 aydır, tamamen sistemsel bir hata ...nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aktif olan sözleşmeme düzenli olarak banka havalesiyle yaptığım ödemeler, sistem tarafından aktif olmayan sözleşmeme aktarılıyor ve sonra
Balıkesir Şubesindeki İlgisiz Personel Araç Teslimatını Engelliyor
30 Haziran 14:3831
Fuzul Ev Balıkesir şubesi üzerinden araç teslimatı için süreç yürütüyorum ancak şube personelinin ilgisizliği nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki personeller sorularıma net cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor ve çoğu zaman telefonları bile açmıyorlar. Atanmış müşteri temsilcim ise bugüne
Ödenen Taksit Kayıt Dışı, Şube Ve Müşteri Hizmetinde Yanıt Yok
30 Haziran 14:2711
Fuzulev Kahramanmaraş şubesinden araç satın aldım ve aracı teslim alalı yaklaşık 2,5 yıl oldu. Aralık 2025 taksitimi İş ...Bankası üzerinden ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, sistemde bu taksit “ödenmedi” olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak hem Kahramanmaraş şubesiyle hem
Fuzul Ev'in Ödeme Yapmaması Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
30 Haziran 13:4011
Fuzul Ev ile yaptığım çalışma kapsamında aracım alındığı halde, 30.06.2026 tarihindeki işlemden sonra tarafıma ödenmesi ...gereken para hesabıma yatırılmadı. Aracımı teslim etmeme rağmen halen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetler
Tam Ödeme Sonrası Araç Rehini Kaldırılmıyor
30 Haziran 13:2916
Fuzul Ev Kocaeli Bekirpaşa şubesi aracılığıyla bir araç aldım ve taksitlerimin tamamını ödedim. Buna rağmen aracımın üze...rindeki rehin bir türlü kaldırılmıyor. Yaklaşık 15 gündür bu işlem için uğraşıyorum ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda genel müdürlüğe bağlandım, oradan da
5
Çözüldü
30 Haziran 12:3126
"Full Ev Siirt Şubesi Özcan Beye ve Fuzul Ev Genel Müdürlüğüne bu süreçdeki desteklerinden ve pozitif yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Teslimat tarihim düzeltilmiştir."
Eflatun şikayetini yayından kaldırdı
Fuzulev Diyarbakır Bağlar Şubesinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Şube Değişikliği Talebi
30 Haziran 12:212
Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesinde araç finansmanına katıldım ve teslimat tarihim temmuz 2026 olarak görünüyor. Ancak y...aklaşık 2 aydır müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda telefonumu ya meşgule atıyor ya da hiç açmıyor, ayrıca attığım mesajlara da kesinlikle dönüş yapmıyor. B
Kurumsal İletişim Hattına Ulaşılamıyor, Temsilci Değişiklikleri Bildirimsiz
30 Haziran 11:119
Fuzulev Osmaniye şubesi üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde başlattığım ev ve araba tasarruf planım süresince kurumsal ilet...işim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Resmi internet sayfasında yer alan kurumsal iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Ayrıca
Fuzul Ev İstanbul Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı
30 Haziran 11:0210
30.04.2025 tarihinde Fuzul Ev’in araba organizasyon sistemine dahil oldum. Araç teslimatı günü olan 29.06.2026 Pazartesi... günü İstanbul’dan Ankara’ya gelerek araç satış işlemlerimizi tamamlamak istedik. Ekspertiz işlemleri ve yoğun trafik nedeniyle süreç beklediğimizden geç bitti, sonrasında satış iç
Fuzul Oto’dan Haksız Rehin Ücreti Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
30 Haziran 09:152
Fuzul Oto ile yaptığım tasarruf sözleşmeme ait ödemelerde, Mayıs ayındaki teslimat işlemleri sırasında 3 kez 1.600 TL ol...mak üzere toplamda 4.800 TL rehin ücreti kesildiğini daha sonra fark ettim. Bu kesintiler nedeniyle sistemde ödemelerimde 3.200 TL eksik göründüğü bilgisine ulaştım ve bu durum söz
Muvafakat Yazısının 9 Haziran 2026'dan Bu Yana Gecikmesi İptal Sürecini Duraklattı
29 Haziran 22:3166
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Aracılığıyla edindiğim aracımın kasko şirketini değiştirdim. Ancak eski kasko poliçemin i...ptali için gerekli olan muvafakat yazısı 9 Haziran 2026 tarihinden bu yana tarafıma bir türlü gönderilmiyor. Aracımın plakası 51 ada 919 ve iptalini beklediğim ilk poliçenin tutarı
Fuzulev Araç Tasarruf Planında Peşinat Şartının Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve İptal Talebi
29 Haziran 21:20108
Fuzulev İzmir Buca Şubesi’nde görevli N*** isimli müşteri temsilcisi ile araç tasarruf planı için görüştük. 500.000 TL’l...ik plan için aylık 25.000 TL ödeme yapacağım, Aralık ayında teslimat olacağı ve 25.000 TL de peşinat vermem gerektiği bilgisi verildi. Bugün, yani 29 Haziran’da iş yerim uzak olduğ
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ödeme Blokajı Ve Teslimat Sorunu
29 Haziran 21:1376
İstanbul Erenköy şubenizde Fuzul Ev aracılığıyla ev veya araba almak için başvuruda bulundum. Danışman olarak görev yapa...n A******* Y******, hem eve hem arabaya ayrı ayrı başvuru yapmamızı, ödemeleri yarı yarıya bölüp daha sonra bu iki sistemi birleştirebileceğimizi söyleyerek bizi bu şekilde yönlend
Marka Profili
Fuzul Otomotiv 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
Sıkça Sorulan Sorular
Fuzul Oto ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi Fuzul Otomotiv Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.
Fuzul Oto Hakkında
1992 yılında kurulmuş olan Fuzul Oto ya da diğer adı ile Fuzul Otomotiv, kolay otomobil edinme merkezi olarak bilinmektedir. Fuzul Oto üzerinden faizsiz, kredisiz ve peşinatsız otomobil satın alma sistemine dahil olmak ve şartlar kapsamında uygun fiyatlara bir otomobil sahibi olmak mümkündür. Fuzul Şirketler Grubu bünyesinde kurulmuş olan Fuzul Oto, ödeme güçlüğü çeken ve/veya banka faizleri ile uğraşmak istemeyen tüketicilerin otomobil satın alma hayallerini gerçekleştirmek üzere faaliyete geçmiştir. Basit ve anlaşılır bir ödeme planı ve sistemi bulunan Fuzul Oto üzerinden güvenilir ve hesaplı bir biçimde araç sahibi olmak mümkündür.
Fuzul Oto Nedir, Nasıl Çalışır?
Fuzul Oto çalışma prensibi, yüzyıllardır süre gelen, Ortadoğu kadınlarının altın günü mantığına dayandırılmıştır. Dayanışma ve yardımlaşma usulü ile Fuzul Oto şartlarını karşılayan herkes, belirli koşullar altında piyasa şartlarından çok daha uygun fiyatlara otomobil sahibi olabilir. Grupların bir araya gelmesi ve on binlerce ailenin araba satın alması amacıyla hayata geçen Fuzul Oto, hem yatırım yapmak hem de otomobil satın almak isteyenlerin en çok tercih ettiği dayanışma ve imece usulü satın alma sistemlerinden biri olarak karşınıza çıkmaktadır. Fuzul Oto üzerinden pek çok farklı yöntemle bu dayanışma sistemine dahil olmak mümkündür. Çekiliş Sistemi, Vade Ortası Sistemi, Peşinatlı Erken Teslim Sistemi ve Ara Ödemeli Erken Teslim Sistemi bu sistemlerden bazılarıdır. Bu sistemlerin ortak özelliği, halk arasında yapılan altın günlerine benzerlikleridir. Araç satın almak isteyen kişiler, belirli sayıda gruplar halinde Fuzul Oto tarafından bir araya getirilmektedir. Bütün sistemlerdeki taksitler, tamamen faizsiz ve vade farksız olarak işletilmektedir. Çekiliş prosedürleri ile yürüyen sistemlerde o ay kimin otomobil sahibi olacağı, noter tarafından yapılan resmi çekilişler aracılığıyla belirlenmektedir. Bununla birlikte satın alma yapan kişi, ne kadar miktarda bir otomobil satın almak istediğini bütçesine göre belirlemekte ve kaç ay taksit ödemek istediğini de kendisi karar vermektedir. Böylelikle sisteme dahil olan herkes, zamanı geldiğinde ister peşinat vererek, ister peşinat vermeden başlangıç yapabilmekte ve faizsiz, kredisiz bir biçimde hayallerindeki otomobili satın alabilmektedir. Söz konusu kişi, sisteme dahil olabilmek için ilk ay taksiti ile birlikte organizasyon ücretini yatırır ve sisteme giriş yapmış olur. Daha detaylı bilgi için dilerseniz burada yer alan Fuzul Otomotiv yorumlarını inceleyebilir ve gerçek kullanıcıların deneyimlerinden yararlanabilirsiniz.
Fuzul Oto Kullanıcı Şikayet & Yorumları
Fuzul Oto üzerinden bir araba sahibi olmak istiyor ancak daha önce kullanmadığınız bir hizmet olduğu için daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, burada yer alan Fuzul Oto yorumları ve geri bildirimlerini okuyabilirsiniz. Tüm Fuzul Otomotiv şikayet ve görüşlerini inceleyerek sistem, şartlar ve prosedürler hakkında detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz. Eğer siz de Fuzul Oto sistemine dahilseniz, yorum ve şikayetlerinizi hemen şimdi paylaşabilirsiniz. Fuzul Oto iletişim bilgileri için ise kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.