Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Meltem Akçay

AiVarile Marka Karnesi

Meltem Akçay müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; yasal cayma hakkına rağmen nakit iade yerine sadece değişim veya hediye çeki teklif edildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %25'i kumaş ve dikiş kalitesizliği bildirimlerinde bulunuyor. %18'lik dilimde ise beden uyumsuzluğu yaşandığı, çözüm sürecinde ise iletişim kanallarının kapandığı belirtiliyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

İade taleplerinin reddi: 39 şikayette 'sadece değişim yapılır' denilerek nakit iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
İptal engelleri: 4 şikayette kargolanmamış siparişlerin iptal edilemediği, sistemde buton bulunmadığı aktarılıyor.
Ödeme yapılmaması: 2 şikayette iade onayı alınmasına rağmen tutarın hesaba geçmediği bildiriliyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite ve Üretim Hataları

Kumaş ve dikiş kusurları: 13 şikayette kumaşların 'son derece ince' olduğu ve dikiş hataları bulunduğu belirtiliyor.
Defolu ürün gönderimi: 4 şikayette ürünlerin yırtık veya fermuarı bozuk şekilde teslim edildiği aktarılıyor.

Beden Uyumsuzluğu ve Değişim Aksaklıkları

Kalıp ve beden hataları: 9 şikayette yanlış beden gönderildiği veya kalıpların çok dar olduğu bildiriliyor.
Değişim sürecindeki zorluklar: 5 şikayette değişim için ek ücret talep edildiği veya aynı defolu ürünün geri gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Erişim Sorunları

Erişimin kısıtlanması: 7 şikayette iade talebi sonrası satıcının müşteriyi her yerden engellediği aktarılıyor.
Süreçlerin sürüncemede kalması: 4 şikayette çelişkili bilgiler verildiği ve çözüm üretilmeden beklendiği belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız