Teslim Edilmemiş Kitap Siparişi Ve Gecikmeli Yanıt

Trendyol üzerinden Benim Kitabım adlı mağazadan bir kitap siparişi verdim, ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargom 5 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin teslim alındığı, 21.09.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’den yola çıktığı ve tahmini teslim tarihinin 24 Eylül olduğu görünüyor fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Durumla ilgili olarak Trendyol tarafıyla iletişime geçtim, bana 6 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne teslimat gerçekleşti ne de somut bir çözüm sunuldu. Kitabı acil olarak kullanmam gerektiği için yaşadığım bu gecikme beni mağdur etti.

Sipariş numaram: 11624420075. Kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.