to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Reddedildi, Kredi Kartı İadesi Bekleniyor
28 Eylül 13:484
Meltemakcay butik web sitesinden omzu düşük etek takım adlı ürün için 3 gün önce sipariş verdim. Sipariş numaram 39586. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde sitede herhangi bir iptal butonu olmadığını fark ettim.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, firma prosedürü gereği sipariş iptali yapılamayacağını söylediler ve talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve henüz ürün kargoya verilmeden iptal etmek istememe rağmen yardımcı olunmadı.
Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödemenin iadesini talep ediyorum. İptal ve iade talebimle ilgili olarak firmanın gerekli esnekliği ve tüketici odaklı yaklaşımı göstermesini istiyorum.
