müşteri

Uzun süre Vodafone Red 20 YouTube.com sınırsız tarifesini kullanıyordum ve hem içerik hem de fiyat olarak çok memnundum. Yaklaşık 5–6 ay önce tarifemin süresi doldu ve o zamandan beri haftalarca uygun fiyatlı Red sınırsız YouTube.com benzeri bir tarife bulmak istediğim halde bana böyle bir seçenek s...

23.02.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Favori Kitap adlı satıcıdan 615923264 numaralı, toplam 380 TL tutarında bir kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 24.02.2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim, ayrıca satıcıya da uygulama...

Eşim tarafından Trendyol üzerinden Kaplanlar Teknoloji satıcısından Samsung Galaxy a54 5g 256 GB telefon satın alındı. Ürün 21 Şubat 2026 tarihinde, 22.058,99 TL bedelle ve 10238397268 numaralı teslimatla tarafıma ulaştı. Telefonu hiç kullanmadım, fonksiyonları bana çok fazla ve gereğinden fazla dij...

TurkNet’e yeni internet başvurusunda bulundum. 13 Şubat itibarıyla yaptığım başvuruda, en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. İstanbul Sarıyer İstinye adresimde beklerken, saha teknisyeni iki kez bana hi...

Free Fire hesabımda herhangi bir hile, üçüncü parti yazılım veya kural ihlali olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır takım banı yedim. Sadece eş kasarken, maç sırasında lobiye dönüp tekrar giriyordum ve bir anda gruptan çıkartıldım, ardından da takım banı aldığımı gördüm. Neden ban aldığımı anlayamadım....

Vodafone Net ev internetim 2 gündür tamamen çalışmıyor. İstanbul Sultangazi Cebeci’deki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemi kapatıp açma ve resetleme gibi tüm temel kontrolleri kendim yaptım ancak sorun düzelmedi. Arıza bildirmek için defalarca Vodafone Net müşteri hizme...

VakıfBank Konya Meram Lara’da Şubesi üzerinden, haberim ve iznim olmadan adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını az önce, yaklaşık 10 dakika önce fark ettim. Herhangi bir talebim veya imzam olmadan böyle bir başvurunun yapılmış olması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Üstelik bu d...

Hepsiburada üzerinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. 4109838893 ve 4277017269 numaralı siparişleri 7 Şubat’ta Hepsiburada’nın sisteminden aldığımız barkodları doğru ürünlere doğru şekilde yapıştırarak hepsiJET kargo görevlisine teslim ettik. Buna rağmen kargo görevlisi iki siparişteki etiketl...

TOKİ konut başvurusu için ödediğim başvuru bedelinin iadesini Halkbank üzerinden ne ATM’den ne de internet bankacılığından alamıyorum. Bugün iade işlemini yapmak istediğimde, hem ATM’de hem de internet üzerinden denediğim işlemlerde sistem “T. C. Kimliğe uygun bulunamamıştır” şeklinde uyarı veriyor ...

18.02.2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesine 6040526858076 takip numarası ile adrese teslim olarak gönderildi. Aradan zaman geçince kargomun durumuna bakmak istedim ve kargo hareketlerinde 25.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı, fakat alıcı olarak b...

24.01.2026 tarihinde hammerjack.com üzerinden 598RS7453B numaralı siparişimle Hammer Jack Peru Hakiki Deri Siyah Erkek Spor Ayakkabı’yı 1.750 TL karşılığında kredi kartıyla satın aldım. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca m...

24.02.2024 tarihinde kasko poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Aracımı sattığım için hem Allianz Sigorta üzerinden kaskoyu hem de Yapı Kredi üzerinden araca bağlı işlemleri iptal etmek istedim; ancak üç gündür hiçbir şekilde kasko iptalini gerçekleştiremiyorum. Allianz’ın telefon hattı ve mob...

26.02.2026 tarihinde Konya Bozkır’da abimin üzerine kayıtlı, faturalı olan 0545**74 **4771** numaralı hattımıza Türk Telekom’dan fatura bilgilendirme mesajı geldi. Fatura tutarımızın her zamankinden yaklaşık 600 TL daha yüksek olduğunu görünce durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradık. Görüşm...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve Çorum Merkez’deki adresimde aktivasyon ve kurulum için tarafıma bir saat aralığı verildi. Bu saat için iş yerimden özellikle 1 saat izin aldım, ancak verilen randevu saatinin üzerinden 8,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte tam 5 ...

Papara hesabıma bugün gün içinde giriş yapmaya çalıştığımda, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadan uygulamada hatayla karşılaştım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi mesaj ile tarafıma bilgi verilmedi. Hesabımda yaklaşık 26,7 bin tl bakiye bulunmasına r...

Merhabalar 30.06.2025 tarihinde Trendyol satıcısı olarak 10318172510 siparişimi 7260024488825336 gönderi numarası ile Aras Kargo ile gönderdim. Ancak 1-2 gün sonra müşteri tarafımıza ulaştı. Kendisini şubeye çağırdıklarını ürünün şubeye kırık ulaşmış olduğunu gösterilip dağıtıma çıkmadan çıkmış gibi...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kocaeli Darıca’da bulunuyorum ve acil ç...

AJet’ten aldığım bir uçak biletiyle ilgili isim düzeltme talebim için bugün saat 22.00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Biletimde ismimin sadece bir harfini yanlış yazdığımı fark ettiğim için bu hatanın düzeltilmesini rica etmek istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derec...

Kuryenet’e ait 350503059015 numaralı gönderim 9 gündür elime ulaşmadı. Ordu’daki adrese teslim edilmesi gereken kargom için günlerdir bekliyorum. Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini 9 gündür sürekli arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Sistem takip numarasını yazmamı istiyor, numara...

Bu numara, Türk Telekom veya internet servis sağlayıcıları (Digiturk, Superonline vb.) adına aradığını iddia eden kişiler tarafından kullanılmaktadır. Ancak resmi kaynaklar ve kullanıcı bildirimleri, bu aramaların genellikle yetkisiz pazarlama veya dolandırıcılık girişimi olduğunu göstermektedir. A...

Kısa bir süre önce Türk Telekom’a geçiş yaparak Dijital Süper 30 GB faturalı tarifesini kullanmaya başladım. Ancak iki aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Tarifenin güncel fiyatı 400 TL civarında olmasına rağmen, Şubat ayında vergiler dahil yaklaşık 880 TL, bu ay ise yine vergiler d...

Migros Hemen uygulamasında bugün yaşadığım “2,5 l Coca-Cola alana 1 l kazan” kampanyasıyla ilgili ciddi bir sistem sorunu bulunuyor ve bunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Daha önce aynı kampanyayı sorunsuz şekilde kullandım. Şu anda ise elimde geçerli bir kupon olmasına ve kampanya şartl...

Şok market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 450 TL ödeyerek bir kamp masası satın aldım. Gelen ürün hem istediğim renkte değil hem de montajı bir türlü yapılamıyor, parçalar birbirine uymuyor. Ürünü iade etmek ya da gerekirse değişim yapmak için uygulamadaki “müşteri hizmetlerini ara” kısmından ...

26.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen, toplam ağırlığı yaklaşık 15 kg olan siparişim Sakarya Hendek adresime teslim edilirken daire kapıma getirilmek yerine bina girişine bırakıldı. Kargo görevlisiyle konuştuğumda, ağır kargoyu bina kapısına bırakacağını söyle...