Mart ayında aldığım kablosuz kulaklık arızalı çıktığı için ertesi gün iade etmek istediğimi belirtmek için mağazaya gittim. İade kabul etmediklerini servise göndereceklerini söylediler. 1 hazirana kadar cevap için bekledik. Mağazaya gittiğimde kargoyla ürünün gönderildiğini fakat evde bulamadıkların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. 05.06.2020 tarihinde Optimum Teknosa mağazasından Huawei p30 Lite telefon aldım. Etiket fiyatı 2.699 TL olarak yazmasına rağmen ki bu fiyat halen sitenizde aynı şekilde yer alıyor. Ödeme esnasında 2.999 TL tahsil edildi ve açıklama olarak fiyat sistemde bu şekilde geçiyor dediler. Yasal ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, gecen yıl firmanızdan almış olduğum Preo anka cx006 katlanır drone un bataryanın takıldığı soket yanmaya başladı. Covid 19 sebebiyle mağazalarınız kapalı olduğu için TT teknoloji firmasıyla görüşüp kargoyla kendilerine gönderdim arizalariza üzerine yazıp. Drone geri geldiğinde bataryayı de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Teknosa Agora şubesinden bir ürün satın aldım personelden ürün hakkında onay aldım fakat aldığım ürün cihazıma uyumlu değildi mağazaya iade için gittiğimde hiçbir yapıcı yaklaşım görmediğim gibi benim ürünümün sorunlu olduğuna dair yalan/yanlış bilgiler verdiler müşteri hizmetlerini arayıp dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir iade sorunu yaşıyorum yaklaşık 1 haftadır. Sipariş oluşturulmadı ama kartımdan çekildi. Bunu diğer canlı destekteki h*** vesaire ile görüştük sorun yok ama son gelen bana a*** diye biri çağrı merkezini arayın diyerek sohbeti kapatıp canlı destekten engelledi. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan 1 ay önce philphs süpürge aldım hemen iade etmeme rağmen para iadesi olmadı şu tarihler arası yatar demelerine rağmen geldi geçti yatmadı. Bir an önce paramı yatırın sürekli oyalama peşindeler hesabıma en kısa zamanda paramı yatırın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2247****23 sipariş numarası ile verdiğim siparişimde bulunan ekran koruyucu elime kırık ulaştı. Yenisini talep ettim fakat bana gönderilen ürün sipariş verdiğim ürün değil. Farklı marka bir ürün gönderdiler bir aydan fazla bir sürede! Süreç uzadığı için ürünü cihaza taktım kullanıyorum fakat fiyat f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4400 TL değerinde iPhone 7 Plus aldık 21 Mayıs 2020de, kargo 8 gün sonra geldi geldiği gibi kapıdan almadık kargoyu geri verdik. Teknosa'ya da bunu belirttik. Kargonun onlara ulaşması 8 gün mü sürüyor gitti mi gitmedi mi belli değil. Müşteri hizmetleri çok yetersiz, bilgisiz. Bugün 5 Haziran hala ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mayıs günü Teknosa'dan sipariş verdim. Fatura ve teslimat adresini ayrı ayrı girdim. Sonra nasıl olduysa teslimat adresi olarak fatura adresi seçilmiş, siparişi verdikten sonra gelen mail'de teslimat adresi olarak fatura adresi görünüyordu. Hemen Teknosa'yı aradım, düzeltiyoruz dediler. Sonra yol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2249778541 sipariş numarasıyla 07 mayıs 2020 tarihinde 55" TV siparişi verdim. Gelen TV kutusu hasarlı olduğu için ürünü teslim almadım, fotoğraflarını göndererek müşteri hizmetlerine bildirdim. Üzerine onlarca kez telefon görüşmesi ve saatlerce telefonda bekleyerek bir ürün daha göndermelerini başa...Devamını oku

Mayısın ilk haftası satın aldığımız LG marka televizyon kırık geldiği için servis televizyonu geri götürdü ve değişim için rapor verdi. Ancak bunun için Teknosa tarafından aranmam gerekiyormuş ancak o zaman değişim ya da iade yapabiliyormuşum. Nedense bir türlü arayamadılar. Beklediğim bu aramanın b...Devamını oku

05.05.2020 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden 2249****86 sipariş numarası ile satın almış aldığım LG marka televizyonumun kurulum esnasında kırık olduğunu gördüm. LG firması ürünü geri alıp bana ürün değişim/iade raporunu verdi. 22.05.2020 tarihinde de b************@Teknosa.com adresine rapor...Devamını oku

22.05 tarihinde satın aldığım cihaz arızalı çıktı. Hiçbir şekilde açılmıyor. Teslim aldığım anda arayıp iade kaydını oluşturdum ancak ne ürün değişimi ne de ücret iadesi yapmamak için süreci uzatıyorlar. Güvenilir olduğunu düşünerek Teknosa'DAN aldık ama internet alışverişlerinde gönderdikleri ürünl...Devamını oku

Teknosa.com'dan Anneler Günü için aldığım Dyson süpürgeyi eşim beğenmediği için, "cayma hakkı" süresi içinde iade etmek istedim, kutunun açıldığını bahane ederek iade alamıyoruz dediler. "Kutuyu açmadan nasıl deneyebilirim? " diye sorduğumda " bizde prosedür böyle" dediler. Sipariş no...: 2020224972...Devamını oku

  • - Görüntüleme