Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 182.119

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.585 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 474görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Siparişimi İptal Etti Ücret İadesi Yapmıyor

Aynı gün Getir Büyükten 2 adet getir çarşıdan 1 adet sipariş verdim. Getir büyükten siparişlerim geldi lakin getir çarşıdan siparişlerim kuryenin adresi bulamaması nedeniyle gelmedi ki daha önce de getir çarşıdan da alışveriş yapmıştım sonuç itibariyle kuryenin adresi bulamaması nedeniyle siparişim ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Ücret İadesi Yapılmadı

Getir perakende lojistikten sipariş vermek istedim Çarşı siparişine ilk alışverişe özel 40 TL indirim olduğu yazıyordu ancak sepete eklediğim anda indirim uygulanmadan siparişi onayladı, iptal edilmesi için aradım, iptal edildiğini belirttiler. Sipariş iptali yapıldı,63.35 TL ödeme iadesi yapılmadı....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Paramı Vermiyor Acil Yardım

Getir market üstünden alışveriş yapmak istedim ama sistem hata verdi. Birkaç defa denedim olmadı sonra farklı bir kartımla denedim alışverişimi yaptım. Ama sonra hata veren kartımdan 3 adet aynı işlem çekimi olmuştur. Yağ almıştım 5 TL ve şu an bana 350 TL civarında bir tutara denk geldi. Şikayet ka...

profile
  • 356görüntüleme
  • 15 saat önce

Getir İademi 6 Gündür Yapmadı!

Getir Büyük'ten sipariş verdim 30'lu yumurta ve çeçil peyniri kontrol ettim ve siparişi onayladım kurye getirdi siparişimi kontrol ettim çeçil peyniri yerine otlu peynir gelmiş sistemsel hata olmuş müşteri temsilcisi F***H. Konuştum değişim istedim böyle bir sistemimiz yok dedi değişim yapmıyoruz de...

Getir İademi 6 Gündür Yapmadı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 333görüntüleme
  • 15 saat önce

Getir Para İadesini Yapmaması

Getir'den 29 Kasım tarihinde yapmış olduğum alışveriş süresi fazlasıyla geçtiği için iptal istedim ve iptal edildi. Aynı zamanda para iadesi anlık yapıldı denildi fakat kendimde kontrol ettiğimde bankamla da görüştüğümde getir'den iade olan bir tutar bulunmamakta. Müşteri hizmetleri ile günlerdir bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Getir Sarelle 700gr Ama Eksik

Getir üzerinden satın almış olduğum Sarelle markasına ait sürülebilir fındık kreması ambalajında yazan 700 gr aksine kavanozun çeyrek denebilecek kadar bölümü yok olmuş gibi geldi. Bu bir hile gibi ve tüketici olarak yanıltılmış hissediyorum. Marka değeri yüksek bu firmaya yakıştıramadım.

Getir Sarelle 700gr Ama Eksik
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Getir Hizmet Bölge Dışı

Merhaba Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe mahallesine de hizmet bekliyoruz teşekkürler en kısa zamanda aktive ederseniz seviniriz bazı bölgelerde hizmetiniz var fakat bu bölge için maalesef daha hizmet sunulamamıştır gereğinin yapılmasını talep ediyorum

profile
  • 375görüntüleme
  • 16 saat önce

Getir İş Feshi Kanıtsız Delilsiz

Kendini devlet içinde devlet sanan kendini bulunmaz Hint kumaşı sanan bu şirket Fotoğraf veya video olmadan ters yön ihlali yaptığımı sözlü olarak söyleyip iş feshi yaptılar trafik polisi bile fotoğraf çekip ceza yazarken bunlar bizim sözümüz yeterli kanaatindeler kimse hobi olsun diye bu soğukta mo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 21görüntüleme
  • 16 saat önce

Getir Canlı Destek Tavrı

Getir canlı destek hattını nasıl insanlara veriyorsunuz çok merak ediyorum! İki kelime konuşmaya mecali olmayan ve kesinlikle destek verme amacı ile hareket etmeyen değişik insanlarla dolu! Biraz önce canlı destekten ö*** adında biri ile yazıştım ve sorumun cevabını alamadığımı söylememe rağmen aynı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Getir Bir Haftada Yapılmayan Para İadesi

24 kasımda Getir'den verdiğim 156 liralık siparişi siparişten 2 dakika sonra iptal etmeme rağmen para iadesi halen hesabıma yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgilerinin olmadığını ifade etmekteler. İadenin bir an önce yapılmasını tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Getir Kuryesi Siparişimi Başkasına Vermiş

Getirsen sipariş verdim. Fakat g*** isimli kurye benim adıma başka birine teslim edip gitmiş. Benim siparişim başkasında fakat ben parasını ödemek zorunda kalıyorum. Arıyorum iade istiyorum binbir şey soruyorlar. Sanki ben sizin üç kuruşunuza mı kaldım? Teslim alsam ürünü neden arayıp iade isteyeyim...

profile
  • 762görüntüleme
  • 18 saat önce

Getir Uygulamasının Tutarsızlığı Ndan Şikayetçiyim

Getir uygulamasında 3. Keredir sorun yaşıyorum. Kampanya tanımlama altında verilen indirim haklarını kullanmak istediğimiz anda elimizden alıyor. Ödeme kısmında yoğunluktan dolayı daha sonra tekrar deneyin diyor ve kampanya o arada siliniyor ayrıca müşteri hizmetleri hiçbir soruna çözüm bulmuyor. Ku...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Getir Kullanılmış Dis Macunu Getirdi

01.12.2021 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Atakent mahallesinde getirden diş macunu satın aldım diş macunu açılmış ve kullanılmış olarak geldi, müşteri hizmetlerini aradım telefonu yüzüme kapattı, mail attım ilgilenen yok, aksam lazımdı kullanamadık.

Getir Kullanılmış Dis Macunu Getirdi
Getir Kullanılmış Dis Macunu Getirdi
Getir Kullanılmış Dis Macunu Getirdi
+5
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir 1 Saat Oldu Sipariş Ortada Yok

Getir'den bir sipariş verdim. Sipariş verirken siparişimin sıraya alınacağı, ortalama 25 dakika. İçerisinde getirileceği yazıyordu, onayladım. Siparişin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim sıradan bile çıkamadı. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 10 dakika. Bekledim, açan kişi bana "Depoya ...

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir STT Tarihine 1 Gün Kalan Ürün Gönderiyor

Getir firmasından günlük süt sipariş ettim. Gelen sütün son tüketim tarihine 1 gün vardı. Canlı desteğe bağlandım, durumu anlatıyorum, bana cevap olarak "firmayı uyaracağız ve bundan sonrası için önlemleri alacağız" diyorlar. Birkaç üründe daha karşılaşmıştım tarihi tükenmekte olan ancak söz konusu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Müşteri Hizmetlerinin Konuyu Çözümlemeyip Mağdur Etmesi

Getir çarşıdan 27.11.2021 tarihinde 30 lu yumurta sipariş verdik getiren kurye kırık getirmiş getir müşteri hizmetleriyle görüşme sağladık bize 20 dakika içinde yenisinin geleceğini söylediler ama gelen olmadı. Ertesi gün tekrar aradık yine geleceğini söyleyip yumurtayı atmayın alacaklar deyip ama h...

Getir Müşteri Hizmetlerinin Konuyu Çözümlemeyip Mağdur Etmesi
Getir Müşteri Hizmetlerinin Konuyu Çözümlemeyip Mağdur Etmesi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Keyfiyetten İptal Edilen Siparişler

2 gündür bir restorandan verdiğim sipariş restoran tarafından tamamen keyfiyetten iptal ediliyor getir yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Böylesine kurumsal bir firmadan böyle bir hata asla beklemezdim. Müşterisine teslimat yapmayan restoranları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Sipariş 2 Saat Oldu, Gelemedi

Bu nasıl sorumsuzluktur yahu, saat 21:49'ta Getir'den su sipariş veriyoruz. Saat 23:35 hala gelen bir şey yok. Susuzluktan ölelim mi? Reklamlarınız batsın, Getir anında kapıda diye. Tabii ki hepsi yalan. Artistlik yapmayı biliyor marka, gerisi hikaye.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Geçersiz Promosyon Diyerek Siparişin Engellenmesi

Getir promosyon olarak bildirim gönderiyor ben almak istediğim ürünleri ekleyip sipariş ver diyorum ve daha sonra geçersiz promosyon diyerek iptal ediyor kaldırıyor promosyonu daha sonra sipariş veriyorum bakıyorum promosyon geri yüklenmiş resmen yanıltılıyoruz.

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Damacanamızı Beğenmediği İçin Gece Vakti Bizi Susuz Bıraktı

Hep 2 damacana şu siparişi veriyoruz. Haliyle bir damacana bitince diğer damacananın ağzı açık kalıyor. Ağzı açık olan sağdaki damacanın içine küçük bebeğim tarafından küçük bir simit parçası atıldı. Bu parça içinden çıkartıldı ve damacana sıcak suyla yıkandı. Haliyle damacanın içi buharlı. Ancak da...

Getir Damacanamızı Beğenmediği İçin Gece Vakti Bizi Susuz Bıraktı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Güvercintepe Mahallesi Şube

Getir bir mutluluk neden Başakşehir güvercintepe mahallesinde yok. Dört gözle bekliyoruz. Burada büyük bir potansiyel var. Ayrıca Altınşehir Mahallesi de buraya yakın. O da kapsam alanına girer. Herkes için süper olur. Sabırsızlıkla bekliyoruz. Zaten getir yemek ve Çarşı var. Bir siz yoksunuz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Market Bilgim Haricinde Kartımdan İşlem Yaptı

Getir market, 16 Kasım 2021 tarihinde... Bankası'na ait olan kartımdan bilgim haricinde çekim yapmıştır. İlgili konu için defalarca müşteri hizmetleriniz aranmış mail olarak şikayet iletilmiştir ancak ücret iadesi hala tarafıma gerçekleşmemiştir. İlgili uygulamanın güvenlik kurallarını ihlal etmesin...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Sipariş Oluşturmadan Paramı Aldı

Siz art niyetlinin önde gidenisiniz. Her yere şikayet edeceğim sizi art niyetliler. Ayın 16'sında paramı çektiniz sipariş oluşmadan ve parayı hala iade etmiyorsunuz istediğiniz tüm mailleri attım hala sonuç yok her gün arıyorum. Her müşteri temsilcisi dönüş yapılacak diye yalan söylüyorlar her gün h...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Fiyat Oyunu Ve Daha Ucuz Olan Yanlış Ürün Teslimi

Getir çarşıdan sipariş verdim. Ancak Çaykur filiz çay almama rağmen gelen çay Doğuş markasıydı. Bununla birlikte benim aldığım çay getir üzerinde 56,9 olmasına rağmen gelen fişteki çayın 33 TL olduğunu gördüm. Aynı şekilde 33 TL civarına aldığım şekerin ise 25 TL civarında olduğunu gördüm. Bir de si...

Getir Fiyat Oyunu Ve Daha Ucuz Olan Yanlış Ürün Teslimi
Getir Fiyat Oyunu Ve Daha Ucuz Olan Yanlış Ürün Teslimi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.