Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 117.810

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.572 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Getir Büyük 4 Gündür Yanlış Getirdiği Ürünü Değiştirmiyor

Getir büyük alışverişimde yanlış ürün getirildi 4 gündür 1 peyniri getirilmeleri için defalarca aradım getireceğiz deyip geçiştiriliyorum. 4 gündür 1 değişim işlemi yapılması üstelik bu kendi hataları, bölgenizden geçersek bırakacağız gibi bir cevap veriliyor depo personeli tarafın-dan

Getir Büyük 4 Gündür Yanlış Getirdiği Ürünü Değiştirmiyor
Getir Büyük 4 Gündür Yanlış Getirdiği Ürünü Değiştirmiyor

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Getir Yemek Siparişi İadesi

11 Haziran 2012 tarihinde vermiş olduğum yemek siparişi taranızdan iptal edildi ve 15 gün geçmesine rağmen 25 TL gibi bir tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Bir daha asla getirden sipariş vermem. Ve bununla ilgili sistem hatasından dolayı bekleme kalmış dendi 3/4 defa tekrar aciliyet açtırdım ona rağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Getir'in Kuponumu Tanımlamaması!

Getir uygulamasında gün içinde sipariş verince 21.00 dan sonra 30 TL indirim yazıyordu. Canlı destek de sadece sipariş teslim edilene kadar aktif Kuponum tanımlanmadı. Canlı desteğe yazdım saat 11 olmuştu hala tanımlanmadı zaten 12 de her yer kapandı. Ayrıca mail adresine yazdığım halde kimse ilgile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Getir Siparişim Tarafıma Teslim Edilmedi!

Herkes gibi Getir isimli firmadan ben de sipariş veriyorum. Aylardır hatta yıllardır sipariş verdiğim kurumda siparişim kurye arkadaş d100'e çıkamıyor gerekçesi ile iptal edilmiş. Oysa sipariş verdiğim yerden sayısız kere sipariş getirdiler. Çağrı merkeziyle görüşüyorum. Bana kurye alternatif yol gü...

profile
  • 92görüntüleme
  • 11 saat önce

Getir Kapağı Kırık Dondurmalar

Getir'den 100 TL'lik ürün alımında bulundum, Atelier Gelarto marka dondurmayı da hediye olarak seçtim. Özellikle gelen ürünlerin kapıya bırakılmamasını istememe rağmen gelen ürünleri kapıya bıraktılar. Kapıdan gelenleri aldığımdı hediye gelen dondurmanın kapağının kırık olduğunu ve jelatinin açık ol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Getir Promosyon Tutarları Hakkında Yanlış Bilgilendirme

Getir uygulamasından ürünleri seçip promosyon ekranında "40 TL üzeri kişisel bakım siparişlerinize 20 TL hediye" seçeneğini seçtiğimde promosyonlu sepet tutarının minimum 50 TL olması gerektiği uyarısını alıyorum. Özetle 20 TL indirim alabilmem için 70 TL lik bir sepet tutarının olması gerekiyor. Ge...

Getir Promosyon Tutarları Hakkında Yanlış Bilgilendirme
profile
  • 308görüntüleme
  • 12 saat önce

Getir Bir Su Getiremedi

Dun öğlen Getir'den bir damacana su siparişi verdim neredeyse 2 saati geçip gelmeyince canlı destekten yazdım, geliyor yolda dediler, sonra gelen giden bir su olmamasına rağmen durum teslim edildi olarak güncellendi, canlı destekten yazdım ilgileniyoruz çözeceğiz dediler, en sonunda gece 23:40 gibi ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 33görüntüleme
  • 12 saat önce

Getir Umursamazlığı ve Memnuniyetsizlik

Getir ile ilgili çok iyi diye anlatıyordum ama artık ciddi anlamda işleyiş olarak çok kötü durumda. Yemek siparişi verirsiniz gelmez, 3 defa ararsınız 2 saat süre geçer yemek nerede diye, son aramanızda yemek siparişi yola çıkmamış derler. Dalga geçer gibi. Getir market siparişi veriyorum sürekli, ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 12 saat önce

Getir Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekilmesi

Yaklaşık 3 gün önce kredi kartımdan Getir.com'dan para çekilmiş, işlem bana ait değil, işlem esnasında da tarafıma herhangi bir bilgi gelmedi, ve arıyorum müşteri hizmetlerini kesinlikle hiçbir bilgi vermiyorlar, şikayetçiyim ve her yere şikayetimi ve mağduriyetimi söyleyeceğim. Ve güvenli hiçbir ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 12 saat önce

Getir Tarihi Geçmiş Ürün Hk.

Sipariş verince bir saate teslim ediyorlar. Tarihi geçmiş ürün geldi 4 gündür gelip o ürünü değiştireceklerini söylemelerine rağmen 4 gündür gelip değiştirmiyorlar Sütaş örgü peyniri aldık. 10 gün tarihi geçmiş her gün aramamıza rağmen gelip değiştirmiyorlar

Getir Tarihi Geçmiş Ürün Hk.
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 27görüntüleme
  • 13 saat önce

Müşteri Hizmetleri Olmayan Alışverişin Adresi Getir

Getir kontrolsüz büyümesinden midir bilmiyorum son zamanlarda çok sık sorunla karşılaşıyorum. En son aldığım iki paket pilin birini yanlış tür gönderdi, 5 defa yazılı ve telefonda müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen verdikleri sözleri tutmadılar, ne para iadesi ne de ürün değişimi sağlad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 13 saat önce

Getir İade Edilmeyen Ücret

Sipariş verdim, gelen kurye yanlış yerden geldiğini söyleyip aşağıya inerseniz teslim edeyim yoksa siparişi iptal edeyim başka teslimatlarımda var dedi. Bende siparişi istemiyorum dedim. Sipariş üzerinden 11gün geçti iade edilmedi. 5 kez aradım durum aynı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 13 saat önce

Getir İade Ettiğim Siparişin Ücretini İade Etmiyor

21 Haziran günü Getire sipariş verdim. Siparişin biri iptal edildi. 2 ürün eksik geldi ama ücret iadesi yapılmadı. Gelen yeşillikler çürümüştü. Defalarca aramam sonucu siparişin tamamını iade edebildim. Ama 4 gündür defalarca aramama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her seferinde söylenen şu kayıt olu...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 259görüntüleme
  • 13 saat önce

Getir Sipariş Oluşmadan Bakiyeden Para Düşmesi

Siparişim oluşmadan bakiyemden ücreti kesildi. 13 Haziran 23.45 civarı sipariş oluşturdum bastığımda şu an meşgulüz tekrar deneyin tarzı bir şey dedi tekrar denedim ve 3D security sekmesine attı bilgilerimi girdim gelen SMS'i yazdım sonrasında sipariş oluşmadı. Ama bakiyemden parası düştü aradığımda...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Eksik Ürün Siparişi

Vermiş olduğum sipariş eksik geldi. İletişim numarasından arayıp Bilgi verdim. Dönüş yapılacağı en kısa sürede ürünümün getirileceği söylendi. 3 gün oldu ne arayan ne soran ne ürün getiren. Ücret peşin verildiğinde 10 dakika içinde kapıda olan getir eksik ürünümü 3 gündür getirmedi!

profile
  • 2görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir İade Ücreti Yapmıyor

27 Mayıs'ta siparişimi verip kısa süre sonra iptal ettim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçti hala ücret iadesi hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini 9 kez aradım onlarca kayıt oluşturdular. Aradığımda iade edildiğine dair bilgi alıyorum ama dekont veya ekran görüntüsü istediğimde olumsuz cevap alı...

profile
  • 2görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Kampanya Oyunu!

Getir kampanya 70 TL alışverişe 20 TL indirim diyor 75 TL lik alışveriş yapıyorum 55 e düşeceğine 90 TL yapmanız gerekiyor diyor. Anında 90' i tamamlayım diyorum. Bu sefer 125 TL yapmanız gerekiyor diyor. Bu bir kez de olmuyor farklı günlerde yine aynısı. Kısaca dalga geçiyorlar. Ne zaman doğruyu bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Getir Siparişim Başka Bir Adrese Bırakıldı

Adresimin doğru olmasına rağmen, siparişim başka bir adrese bırakıldı, müşteri temsilcisine ulaştığımda ise konuyu kapatıp attılar. Yazıklar olsun. Kazandığınız paralar helal öyle mi? Ayrıca o siparişin o kişiye ait olmamasına rağmen, o paketi alan kişiye de yazıklar olsun.

profile
  • 2görüntüleme
  • 15 saat önce

Getir Mutluluk Getirmedin

Ürünün parasını verip herhangi bir ürün alamadım. Kayıt aldı müşteri hizmetleri 5 gün oldu geri dönüş yok. Yaptığınız haksızlık. Para kolay kazanılmıyor. Gerekli merciler ile iletişime geçeceğim. Bursa Getir.

Getir Mutluluk Getirmedin
profile
  • 162görüntüleme
  • 20 saat önce

Getir Su Tehlikeli Araç Sürücüsü

23 Haziran 2021 tarihinde 22:00-22:30 saatleri arasında 34 c. T. P *** plakalı Getir su hizmeti veren araç sürücüsü, trafikte diğer araçları sıkıştırıyor ve trafik kurallarına uymadan kullanıyor. Tek yön, dar bir yolda beni 3 kez sıkıştırdı ve son sıkıştırmasında su dolu çukura girdi. Aracımın içeri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Getir Para İadesi Sorunu

20.06 tarihinde yapmış olduğum getir büyük alışverişimdeki Solo tuvalet kağıdı eksik olduğundan dolayı tam 4 gündür para iadesi bekliyorum. 20 TL için 5 defa müşteri hizmetleri ile konuştum biz talimat verdik deniyor kart ekstremde gözükmüyor. 1167**24 bildirim numarası ile talebiniz alınmıştır habe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Eksik Ürün Getiriyorlar!

24.06.2021 tarihinde Getir'den sipariş verdim sipariş içinde olması gereken her şey vardı ancak cola gelmemişti aradım deponun kapalı olduğunu ve bir şekilde yardımcı olacaklarını söylediler belli bir süre geçtikten sonra ben tekrar aradım aynı şekilde deponun kapalı olduğunu ve deponun kapalı olduğ...

profile
  • 188görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir Eksik Ürün Teslimatı

Geçen hafta perşembe kasap sipariş verdim ürünüm bir tanesi 1 kg gelecekken yarım kilo geldi, bildirdim işte kuryenin aktif siparişi var şu an gelemiyor üveye iadesi veya kupon tanımlayalım dediler. İade istedim 7 gün içinde kartınıza iade olacak dedi. 8 gün oldu özellikle takip ettim. İade falan yo...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.