full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.921

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

1.5 senedir getir üzerinden sipariş vermekteyim. Evimiz 7. Katta bu süre zarfında hiçbir şekilde kat ile ilgili kuryelerden duymadığım sözü bugün duydum. En fazla 5. Kata sipariş çıkarabiliyoruz! Bu prosedür yeni mi geldi ya da sipariş verilir iken bu durum neden paylaşılmıyor. Hani öyle ağır bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir'den pratik olsun diye ekmek alalım dedik. Tavsiye üzerine tabii. Hadi siparişi verdik, eve ekmek lazım, getirir dediler, getirmedi. Hayır ürün yok ise haber verin başka uygulama da var. Oradan alırız. Saat olmuş 01.00, paket geliyor. Kuryeye bir şey diyemem. Az çalıştı çok çalıştı neyse ne hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir uygulamasında İninal Kart ekleyince ''bankanız tek kullanımlık şifre servisini desteklemiyor lütfen başka bir kartla işleminizi gerçekleştiriniz'' hatası alıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elemanlar gece saat 12 23 olmuş rahatsız ediyorlar. Milleti bu kadar güzel ve resmi bir şirketin elemanlarına yakışan bir hareket değil ben bir getir müşterisi olarak rahatsız oluyorum. Müşterisi olmayan biri bir gün getirsen sipariş vermek istese vermemekte haklıDevamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ağustos saat 9.31' de pizza siparişi verdim. Saat 10.40 'ta gelen olmadı. 1 saati geçti 35 dakika teslimat süresi var idi. Aradım iptal ettirdim. Sadece dedikleri kusura bakmayın başka bir şey yok. Yoldan geldim. Getir bu sipariş hızını hiçbir zaman unutmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Açıktım ve Getir yemekten yemek söyledim yemek teslim edildi diyor. Ama hiçbir şey gelmedi. Hem dış kapıya baktım hem Kendi kapıma baktım bu nasıl Bir sorumluluk ya bir de güvenip böyle yerlerden sipariş veriyorum. Yazık gerçekten yazık biz böyle sürekli böyle şeyler yaşamak zorunda mıyız. Paramı al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar reklamı yapıldığı için Getir'den sipariş verdim. Üç tane koli bandı bir tane çöp poşeti. 2 saattir bir türlü gelemiyor. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Sistemsel bir hata olduğu için kurye atanamıyormuş. Taşındığım için o koli bantları şu an lazım ve dışarı çıkmayım Getir'den sipariş ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az önce Getir uygulaması üzerinden geçtiğim sipariş teslim edildi. Siparişi oluşturulduğu anda "zili çalma" işaretlememe ayrıca zili çalmamaları için not yazmama ve ayrıca kendilerinin temassız teslimat kurye kapınıza bırakacak notuna rağmen ilhan isminde gelen kurye iki defa zile basarak kapıyı yum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.08.2020 tarihinde getir uygulaması üzerinden 10lu CP marka yumurta siparişi verdim ancak yumurtaların 2si kırılmış ve bütün poşete akmıştı diğer ürünlerim de mahvolmustu, yumurtanın daha iyi paketlenmesi gerekirdi. Bir daha getir uygulamasını asla kullanmayı düşünmüyorum. Acilen mağduriyetimin gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GetirYemek üzerinden 3 adet, 2 porsiyon soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Ürünlerin 140-150gr gelmesi gerekirken 70gr gönderildi. Getir ile görüştüğümde firmayla görüştüklerini ve bir sonraki siparişimde telafi edileceğini söyledi. Eksik gönderilen ürünün telafisini hemen yapması gerekirken tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ağustos tarihinde Bodrum küçükbük'te 7 adet dondurma siparişi verdim. Param da tabii ki buna göre çekildi. Fakat Getir yine her zamanki gibi ürünümü eksik getirdi. Eksik getirmekle kalmayıp, kuryeyi şikayet ettiğim halde geri dönüş yapmadılar. Ben bu markaların bu rahatlığını gerçekten anlamıyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir yemekten sipariş etmiş olduğum yemek restorant tarafından iptal edildi. Hesabımdan hızlıca çekilen para hesabıma 3 iş gün içerisinde geçecekmiş. Eğer üye olan restorantların kontrolünü yapamıyorsan amacın dışına çıkmayacaksın kuruluş amacını unutmayacaksın. Belki son paranız olabilirdi, sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir Yemek üzerinden yanlış adrese sipariş verdim. 2 dakika sonra hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım iptal etmek istediğimi söyledim. Restoran hazırlamaya başladığı için iptal etmediğini ödemeye yapmayacaklarını söyledi. Müşteri mağduriyetini önemsemediklerini görüyorum ve bu durumdan şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

150 TL'lik siparişe 30 TL indirim veriyorlar. Kampanya kodunu ekliyorum. Eklediğim halde karttan 150 TL çekiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum geçiştirici cevaplar veriyor ben farklı soru soruyorum o alakasız cevap veriyor. Her gün böyle milletten kampanyalı diye ürün aldırırlar fazla para çekerl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Getirden sık sık alışveriş yapıyoruz. Ancak son zamanlarda siparişler hep eksik geliyor, bugün gazete istedim gelmedi, öncesinde çöp poşetimi getirmediler, daha öncesinde de mizah dergisini. Kapıya bırakıp gittikleri için de kuryeyle de görüşemiyoruz. Siparişten sonraki geri bildirim ekranına yazdım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim daha sokağa gelmeden, geldik buradayız diye mesaj geliyor, ama ortada ne gelen var ne giden. Yaklaşık, 5 dakika sonra çağrı merkezini aradığımda, yanlış tuşlama olduğu ve sipariş yeni çıktığını söyledi. Aradan ortalama 15 dakika geçti, kuryenin sokağa geldiğini gördüm. Kapımın önünden geçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Getir Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu? right-arrow

    Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

  • Getir müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Getir sipariş iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

  • Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar? right-arrow

    Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Getir ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.