Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 123.421

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.466 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 187görüntüleme
  • 9 saat önce

Getir 90 Dakika Gezdirilen Siparişlerim Eriyip Bozuldu

Getir siparişimi yaklaşık 90 dakika sonra teslim etti. Ancak siparişimi 90 dakika gezdirdikten sonra teslim etti. Siparişimde bulunan dondurma, yoğurt 30 derece sıcaklıkta 90 dakika gezince ne olduğunu tahmin etmek zor olmasa gerek. İşin en üzücü tarafı bunları bilerek yapmaları, ne olacağını bile b...

Getir 90 Dakika Gezdirilen Siparişlerim Eriyip Bozuldu
  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Getir Aynı Sipariş İçin Hesabımdan 4 Kere Fazladan Çekim Yaptı.

Getir üzerinden sipariş vermeye çalışırken defalarca "ödeme alınamadı" uyarısı ile karşılaştım. Bu işlemi 5 kez tekrarladım 5. İşlemde "siparişiniz alındı" olarak görüldü. Ancak diğer 4 başarısız olan işlemde hesabımdan 4 kere daha çekim yapılmış. Sonuç olarak aynı sipariş için fazladan 4 kere daha ...

Getir Aynı Sipariş İçin Hesabımdan 4 Kere Fazladan Çekim Yaptı.
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Getir Ürünün Asitli Gelmesi Ve Son Kullanma Tarihinin Çok Erken Olması.

Dört adet altınkılıç kefir istedim. Hepsininde son kullanma tarihi 27.06.2021'dir. Son kullanma tarihleri çok yakın bir tarih, hepsinin o tarihe kadar kullanılması çok zor. Ayrıca hepsinin kapağı şişik gelmiştir. Bir tanesi denemek için açıldı, çok asitlenmiş. Değiştirilmesini rica eder, Gereğinin y...

Getir Ürünün Asitli Gelmesi Ve Son Kullanma Tarihinin Çok Erken Olması.
Getir Ürünün Asitli Gelmesi Ve Son Kullanma Tarihinin Çok Erken Olması.
Getir Ürünün Asitli Gelmesi Ve Son Kullanma Tarihinin Çok Erken Olması.
+3
profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce

Getir Para İadesi Yapmıyor.

Getir 0.3.5 tarihinde 61 TL' lik siparişimi kartta limit yok diye red verdi. Halbuki kartta limit vardı çekilmiş para sipariş olmadı. Müşteri hizmetlerine kartın ekstresini yolladım belki abartısız 1o kereden fazla aradım param iade olmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Getir Ürün İadesinde Para İadesi

İade ettiğimiz ürünün parasını 1 ay oldu. alamadık. Böyle sorumsuzluk olmaz millet siz o paraları faizde işletim diye kazanmıyor kardeşim insanların parasını iade edin 1 ay gibi bir sürede hala muhasebe departmanında para sıra gelecek ne gelmez sıraymış acaba gelemedi.

Getir Ürün İadesinde Para İadesi
profile
  • 42görüntüleme
  • 11 saat önce

Getir Bebek Mamasının Kutusu Açık Çıktı

Bu sabah Getir'den Bebelac 2 bebek maması aldım. Daha önceki paketim açık olduğu içinde hemen açmadım akşam 9'da yapmak için açtığımda bebek mamasının kutusunun içindeki ambalaj açık çıktı. Ben bu mamayı bebeğe veriyorum ve az parada değil maalesef. Şimdi bu saatte bebeğime vermek için açtığımda açı...

Getir Bebek Mamasının Kutusu Açık Çıktı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 167görüntüleme
  • 12 saat önce

Getir Eksik Ürün İadesi

18 Haziran saat 21.30 da sipariş verdim 1 ürün eksik geldi iletişime geçtim para iadesi tanımlandığı söylendi 2 gün geçti tekrar aradım tekrar tanımlandığı söylendi. Yine tanımlanmadı tabii ki 15 TL iade için 30 TL fatura ödeyeceğim. Sorununda çözmediler

profile
  • 47görüntüleme
  • 12 saat önce

Getir Ürün Değişimini Yapmıyor

Sipariş verdiğim ürün kırık geldi ,değişimi için 3 günde 6 defa müşteri temsilcisi arkadaşlarla görüşme sağladım ama ürün hala değişmedi ve bir çalışanın sert üslubuyla karşılaştım. Ses tonunu düzeltmesi için uyarı da bulunmama rağmen kaba cevaplar vererek görüşmeyi sonlandırmak istedi. Çözüm yoluna...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Getir Lokasyonunuza Göre İndirim Yapıyor, İnsan Ayırıyor

Getir lokasyona göre ayrımcılık yapıyor. Farklı lokasyonlarda oturan arkadaşlarım indirimlerden faydalanabilirken ben hiçbir indirime tabii tutulmuyorum. Oturduğum mahalle Getir Deposuna ve ilçe merkezine çok yakın olmasına rağmen hiçbir şekilde indirime tabii tutulmuyorum. Resmen insan ayırt etmekt...

profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir'den Gelmeyen Ürünler Gelmiş Görünüyor!

Getir'den verdiğim siparişler gelmedi fakat depoda gelmiş görünüyor. 15 gündür bekliyoruz çözüm yok. Çağrı merkezi temsilcisi seçimini de sokaktan yaptınız herhalde, onlar da ayrıca üslupsuz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Ücret İadesi Yapmıyor 1 Hafta Geçti Üzerinden

13.06.2021 tarihinde Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Tvs olan 30-40 dakikayı aştı ve sipariş durumunu sormak için canlı mesajlaşmaya bağlandım. Hiçbir şekilde yardımcı olmayan müşteri temsilcisi bir de yanlış bilgi verdi. "Siparişiniz yolda" dedi fakat sipariş hala hazırlanıyordu. 1 saate ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Eksik Sipariş KFC Gamer Kova Menü

KFC den söylediğim gamer kova menü eksik geldi. Ayrıca aradığımız halde 2 adet hamburger gelecek dendiği halde gönderilmedi. Bu kadar kayıtsız kalınması terbiyesizlik. Para iadesi yapmalarını talep ediyorum. Haksiz kazanç sağlıyorlar. Bu konuda tarafıma dönüş yapılsın lütfen.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Getir Sürekli Eksik Ürün Gönderilmesi

Şu ana kadar 3 kere Getir'den alışveriş yaptım 3ünde de bir ürün eksik gönderiyorlar verdiğiniz para onlarda kalıyor. Getir ile ilgili şikayetlere aynı sorunu yaşayan insanları görünce yanıltma gibi duruyor. İlk siparişimde 5 liralık ürün parası ödenmiş olmasına rağmen gelmeyince iyi niyetimden 5 li...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Getir'den Eksik Gelen Sipariş

Getir'den sipariş verdim, torba da 2 en önemli en pahalı 2 ürünün olmadığını fark ettim. Canlı destekle bildirdim durumu, 2 ürünümü derhal gönderin dedim, göndermediler, alın madem bu poşeti, tamamen ücreti iade edin dedim. Kurye göndereceğiz dediler göndermediler almadılar poşeti. Ne güzel memleket...

Getir'den Eksik Gelen Sipariş
Getir'den Eksik Gelen Sipariş
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Getir Gelmeyen Yemek Siparişi

Getirden yemek sipariş verdik. 25-35 dakika olan süre 1 saat 15 dakikada gelmedi bile gecenin bir vakti bizi aç bırakan getir e yazıklar olsun. Siparişi iptal ettim. Allah bilir ne zaman gelecekti. Sürekli destek aldım. Yolda deyip durdular. Yalan söylüyorlar. Yazık. Keşke sipariş vermeseydim hem aç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir Para İadesi Yapılması

Getir üzerinden vermiş olduğum yemek siparişi geç gelmesi nedeniyle hatta hiç gelmemesi nedeniyle iptal ettim 1 hafta geçti hala para iadesi yapmadılar. Bu kadar uzun mu sürüyor. Para iadesi yapmak aradığımda işleme alınacağı aktarılmakta en kısa sürede para iadesini yapmanızı talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir Hatalı Sipariş Gönderimi

Getir uygulamasından büyük boy sosyal Domino's Pizza sipariş ettik bize gelen büyük boy barbekü soslu sucuksever pizza geldi. Getir uygulamasının müşteri temsilcilerini aradığımda bana verdikleri cevap dominosu aradık değişim talebinizi onaylamıyorlar getir uygulamasında sistemde görünen siparişim s...

Getir Hatalı Sipariş Gönderimi
Getir Hatalı Sipariş Gönderimi
profile
  • 241görüntüleme
  • 23 saat önce

Getir Eksik Getirilen Su Siparişi

Siparişim eksik getirildi ve 3 saattir eksik gelen beş litrelik suyumun getirilmesini bekliyorum canlı destek hattı yardımcı olamıyor ailecek susuz kaldık. Siparişimin içerisinde bulunan kutu dondurmamın üstü beyaz buz tutmuştu üstü donuk altı erimiş vaziyette idi şoklu gibiydi anlam veremedik.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Popeyes Terbiyesi Tavuk Getir (me) Sin

Popeyes Gaziantep Prime Mall Şubesi art niyetli. Getir uygulaması aracılığı ile 20/06/2021 tarihinde saat 18:46'da verdiğim sipariş gün bitmesine rağmen hala ulaşmadığı halde Getir uygulaması üzerinde sipariş teslim edildi gözüküyor. Getir uygulamasından sipariş iptali verdiğim halde param iade edil...

Popeyes Terbiyesi Tavuk Getir (me) Sin
profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir İndirim Uygulanmadı, Aynı Para Alindi

Merhaba, Aksam saatinde getir yemekten sipariş vermek istedim. Anasayfa da bana özel 20 TL kampanyası var yazıyordu. Siparişi verdim indirim olmadı. Müşteri temsilcisi ne durumu belirttim üzgünüz dedi. Kampanya yapmayacak iseniz niye anasayfa da belirtiyorsunuz

Getir İndirim Uygulanmadı, Aynı Para Alindi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Tavuk Ve Kıyma Son Kullanım Tarihleri

Eşim getir den kıyma ve bütün tavuk aldı yanında birkaç ürünler ile birlikte. Tavuğun son kullanım tarihi 24.06.2021 kullanımına son 4 gün kalmış tavuğu gönderiyorsunuz. Kıymanın ise 01.07.2021 bununda son 10 gün kalmış ürünü gönderiyorsunuz ayrıca soğuk tutma özelliği olan torbada değil normal poşe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Aksilik Değil Umursamazlık

Bugün (20 Haziran) 20:33'te getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. 1 saat geçti ve gelmedi, uygulama canlı desteği üzerinden sipariş durumunu sorduğumda siparişin yolda olduğu söylendi. 1.5 saat oldu saat 22:02 ve halen gelmedi, tekrar canlı desteğe bağlandım fakat hazır mesajlar ile geçiştirild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Ücret İadesi Yapmıyor

Getir den verdiğim siparişte eksik ürün geldi. Ürünleri iade edip verdiğim ücretin iadesini istedim. 10 gündür dönüş sağlamadılar. Kaç kere arayıp çözüm merkezine ilettiklerini söylediler. Bu durumdan hoşlanmadım getir ücretimin talep ediyorum. Hâlâ ama yok

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Getir Ücret İadesi Yapmıyor

Getirden sipariş verdim. Siparişimi 1 saat geçmesine rağmen teslim etmeyince iptal edilmesini istedim. Siparişi iptal edip kapıya çıktığımda getirin kuryesi geldi. Bende kuryeyi boş çevirmemek için müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal işlemin geri alınmasını istedim. Müşteri temsilcisi bana iptal ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.