full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.461

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Eski işletmem de Getir iş ortağı idim işletmemi taşıdım. Taşıdığım yerde Getir iş ortaklığına devam etmek için iletişim kurmaya çalışıyorum lakin telefona kimsenin çıkmadığı gibi meşgule atılıyorum yarım saat sonra tekrar arıyorum aradığınız numara şu an meşgul diyor. Tekrar arıyorum bir kere çalan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, dün ilk kez getir büyükten sipariş vermek istedim baktım kampanyam varmış ilk siparişe özel 80₺ ve üzerinde 40₺ indirim! Siparişim 86₺ tuttu fakat benden alınması gereken para 46₺ iken 86₺ çekiliyor! Kampanyanın uygulanmasını ve paramın geri aktarılmasını istiyorum, lütfen sözünüzün arkasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba bu sabah hesabımda 25 TL'ye 20 TL indirim geçtiğiniz halde ürünlerden bu fiyat düşülüyormuş gibi yapılıp normal ücret alınmıştır bu durum firmaya olan güvenimi sarsmıştır. İptal etme butonu da olmadığından ürünleri teslim almış bulundum durumun acil düzeltilmesi gerekmektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa Getir büyük'den sipariş verdik. Denemek istedik özellikle bu pandemi sürecinde zaten evden çıkamıyoruz. Arkadaşlar sipariş verirken ilk sipariş olduğu için bizden en az 60 TL'lik sipariş vermemiz istendi bizde 60 TL'ye tamamladık o şekilde verdik. İstanbul kartla ödeme istedi sistem bizde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir depreminden sonra evimi değiştirmek zorunda kaldım. Bayraklı semti postacılar Mah ya da başka adı ile Körfez Mah. Taşındım 7479/7 sokak. Ancak eski Mahallem olan Manavkuyu Mah sürekli pandemi nedeni ile kullandığım uygulama şimdiki konuma hizmet vermiyor. Binlerce insan bu muhitte oturuyor ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yardımcı olmaya çalıştılar fakat hesap ekstremi kaç kez inceledim ve bankamla da görüştüm çekilen tutarın iadesi yapılmamış. Hesap detay dökümde gönderdim sonuç alamadım 79.60 TL çok bir para değil ama neden boşa gitsin, çok memnundum fakat bu olay güvenimi sarstı bu uygulamayı tekrar kullanmayı düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözde yok böyle çiğ köfte menü diye insanları yanıltıyorsunuz şifre bile istemeden ödemeyi çekiyorlar canlı desteğe mesaj atıyoruz cevap bile vermeden görüşmeden ayrılıyorlar ve insanları yok böyle menü diye sözde indirim yazıp yanıltıyorsunuz gerçekten yok böyle menü, bir daha da sizi kullanır mıyı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

140 liralık alışverişe 40 lira indirim diyorlar sepeti hazırlıyorum sepetinizin 160 lira olması gerekiyor diyorlar. Hadi ben yanlış gördüm belki diyorum 20 TL lik alışveriş daha yapıyorum sepetinizin 200 liraya ulaşması lazım diyorlar bu sefer de. Akşam akşam başkası ile dalga geçin. Oyun mu oynuyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 kasımda getir yemekten almış olduğum ürünü anında geri iade ettim. İadeyi sordum hesabınıza iletildi dediler. Bankama baktığımda iade yoktu bankaya sordum 2 ile 7 gün arasında iade olur dediler. 7 gün geçti bankaya soruyorum firma iade yapmamış yaptıysa evrak ile kanıtlayın diyorlar. Getir e soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Geçtiğimiz yasak döneminde sipariş tutarı çekildi fakat daha sonra uyarı çıkarıp, ödemeniz alındı ama yasaktan dolayı siparişi getiremiyoruz, geri ödemeniz yapılacak dendi. Hala ödemenin tarafıma yapılmadığını görüyorum. Madem yasak var siparişi niye kesiyorsunuz direkt uyarı çıkarsanız daha iyi olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir Yemek'te kampanyayı incelerken yanlışlıkla sipariş oluşturdum ve anında canlı yardıma yazdım ancak siparişin hazır olduğunu ve iptal etmeyeceklerini söylediler. 3 dakika içinde hazırlanan şey de pizza asla bir daha sipariş vermem. Böyle şeylerin peşine düşen bir firmasınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.11. 2020 tarihinde getir yemekten 30 TL olarak sipariş vermiştim ancak restoran tarafından iptal edildi ama tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Aradım hesap hareketimi gönderdim incelediler ama bir sonuca bağlanmadı Çok alışveriş yapıyordum getirden ama o son oldu. Bir daha alışveriş yapmam çevremde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uygulaması telefonunda yüklü bile değil iken, hesabımdan 30.11.2020 00:38 de hesabımdan 74.95 TL para aldı. Fark edip hesabımı kapatmasam daha da almaya devam edecekti. Şimdi hem param alındı hem de aktif kullandığım kartımı kapatmak zorunda kaldım. Şimdi bir sürü yeni kart ile uğraşacağım ve bir sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.11.2020 tarihinde Osmanlı Sofrasından verdiğim siparişim eksik geldi. Getir müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim fakat restaurantın kapandığını ve memnuniyet için 10TL indirim tanımladığını iletti müşteri hizmetleri yetkilisi. Daha sonra yemek sipariş bölümünde indirimi görüntülemek için M...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişi verdim ve arkasından hemen canlı chate girip iptal etmek istedim, 10 dakika boyunca hiçbir cevap verilmedi (ekte görebilirsiniz) sonra müşteri temsilcisi bağlanmayınca telefonla aradım a*** hanım ile görüştüm, kendisi restoranda siparişin hazırlanmak üzere olduğunu ve bu yüzden iptal ederse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir yemekten TV reklamı üzerinden görüp sipariş verdik. Kredi kartı tanımlı olduğu için indirimsiz çekti tutarı iptal etmek istedik etmediler. Açıklama olarak "Getir getirsin" seçmişsiniz dediler. Üzerine dilediğiniz yere şikayet edin diyorlar! Böyle bir rezalet olabilir mi, siparişi teslim almadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Getir Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu? right-arrow

    Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

  • Getir müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Getir sipariş iptali nasıl yapılır? right-arrow

    Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

  • Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar? right-arrow

    Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

  • Getir ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.