Toplam çözüm sayısı
..

Getir

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.417

Getir
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.780 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

13 Dakika Da Gelmesi Gereken Getir 1 Saatte Geliyor

Getir siparişlerimizi ortalama 13 dakikada getireceğini bildiriyor ve biz de buna güvenip sipariş veriyoruz. Tabii ki gecikme olabilir ama 1 saat de gecikmez. Bilsek kendimiz çıkar alırız. Siparişlerinizi verirken zamanında gelmeyeceğini düşünerek sipariş verin.

13 Dakika Da Gelmesi Gereken Getir 1 Saatte Geliyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Getir Su Siparişinin 68 Dakikada Gelmemesi

Getir 1 saati aşkın sürede su siparişimi getirmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yardımcı olmadılar. Tam 68 dakika bekledikten sonra siparişimi iptal ettim. Sürekli yoğunluk sebebi ile diye açıklama yapıyorlar. Eğer 1 saatte bile getiremeyecekseniz sipariş almayın.

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Getir Siparişi İptal Etmesine Rağmen Ücreti İade Etmiyor

Siparişim iptal edildi ücret 3-5 iş günü içinde iade edilecek dendi ancak hala edilmedi. Paramın iade edilmesini istiyorum. Aynı şeyi daha önce de yaşamıştım getirde böyle giderse bir daha buradan bir şeyler almamayı düşünüyorum. Her seferinde paramın peşine düşüp elli kere müşteri hizmetlerini mi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Getir Ücret İademi Yapmıyor!

1 hafta önce verdiğim sipariş kurye adresi bulamadığı için iptal oldu ve hala ücret iademi yapmadılar. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde 1 haftadır 3 gün içerisinde iade olacak diyorlar ancak iade etmiyorlar ve paramı geri almak için muhatap bulamıyorum... Siparişiniz eğer iptal olursa paranız...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Getir 15 Gündür Sipariş Alınmıyor

15 gündür market siparişlerimin hepsini yoğunluk var diyor sipariş veremiyorum. Getir suda dahil müşteri hizmetlerini aradım sürekli yeni den deneyin diyor ben getiri neden kullanıyorum zamandan dolayı ben sürekli elimde telefon onaylanmasını mı bekleyeceğim ve net cevap veren yok firma kapandıysa s...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Getir Peynir Bozuk Çıktı

Getir'den her hafta aldığım ve tadını bildiğim peynir bozuk çıktı. İade için aradım. Bir süre konuştuktan sonra yüzüme kapattılar. Yakışmadı. Getir gibi kurumsal bir firmanın 15 dakika konuştuktan sonra sizden fotoğraf isteyeceğiz deyip sonrasında yüzüme kapatması ve bir daha ulaşamamam hoş bir duru...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Getir Tarihi Geçmiş Ürünlerin Telafisinin Yapılmaması

Getirden iş yerimin verdiği 100 TL lik çeki kullanıp üzerine 5 TL getirme ücreti ödeyerek içerisinde 3lü yemeklik krema ve 1 kg toz şeker olan sipariş verdim. 3lü kremanın 2sinin tarihi geçmişti toz şekerinde rengi sapsarıydı paketi incelediğimde patlak olduğunu gördüm. Canlı destekle irtibata geçti...

Getir Tarihi Geçmiş Ürünlerin Telafisinin Yapılmaması
profile
  • 41görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Getir Hesabımda Başka Birinin İsmi Ve Mail Adresi Yazıyor

Getir hesabıma girdiğimde başka birisinin ismi ve bu isme ait bir Gmail adresinin kayıtlı olduğunu gördüm hesapta yazan kişiyi tanımıyorum. Nasıl oluyor da hiç tanımadığım birisinin ismi benim hesabımda yazıyor. Getire bunun hakkında mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı bunun nasıl olduğuna dair ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Getir Küflenmiş Ürün İadesi

Sipariş veriyoruz küflenmiş ürün gönderiyorlar değişim için gece 1e kadar oturup bekliyoruz sürekli ilgili departmana bildiriyorlarmış gece 1 de utanmadan iade yapalım ürünü aldıralım diyorlar böyle bir kurumsallık yok insanları oyalamaktan başka bir şey yok para almak kolay ama iade etmek için bin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Getir Dondurma Soda Süt Aynı Poşette ve Erimiş Dondurma

Bir önce Getir şikayetimin aynısını bir daha yaşıyorum. Dondurma soda cips istedim ve yine aynı poşette dondurmalar altta soda üstte dondurmalar ezilmiş kırılmış ve ayrıca üstelik dondurmalar erimiş şaşkınlıkla hayret ediyorum. Çünkü daha önceki şikayetimde bu sebepten idi ve bana telefonla ulaşan G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Getir Hesaptan Fazla Ücret Çekilmesi

Hesabımdan fazla ücret çekildi ama ürün gelmedi bunun günde 1'den fazla kişiye yapıldığı düşünüldüğün bu resmen bir yanıltma müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de hesabıma hemen 5 TL aktarıp sorunu çözeceğini zannediyorlar gereken uyarılar yapılacak deniyor ama hiçbir şey yapılmıyor. Mağduriyetlik b...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Getir Eksik Gelen Ürünü Tekrar Talep Ettim Ve Hırsız Konumuna Düştüm

Eksik gelen ürünüm için 3 müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı görüşme sağladım ve hepsinde de tekrar tarafınıza eksik ürün gönderilecektir dendi ve bu görüşmeler esnasında Misafir evinde 2 saat ürünümün gelmesini bekledim. Bu görüşmüş olduğum müşteri hizmetlerinden 3 kişide bana ürün tarafınıza teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Getir 4 Saatte Getiremedi

Getir'den sipariş edilen ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen gelmedi. Canlı destek umursamadı. Problem çözümüne katkısı sıfır. Canlı destek 40 dakika sonra gelir dedi. O dedikten 2 saat sonra kimse gelmeyince siparişi iptal ettim. Kurye adres eksik diye aramış 2 defa. Sadece 2 dakika sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Getir Kavun Çürük Poşet Yırtılmış

Bugün Getir'e sipariş verdim saat 20 15de 40 dakika sonra geldi bu da sorun değil. Kavun çürük geldi onun için aradım 21 15 de değişim için gelen yok dönüş yapan yok poşet yırtılmış şekilde geldi. 22 30'da aradım hala cevap alamıyorum şimdi dönüş yaptı müşteri hizmetleri depo sorumlusu da yerinde yo...

Getir Kavun Çürük
Poşet Yırtılmış
Getir Kavun Çürük
Poşet Yırtılmış
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Getir Eksik Sipariş Getiriyor Ve Hatasını Düzeltmiyor!

Getir siparişini verdiğim ve parasını ödediğim suyu eksik getirdi. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım, ne suyu getirdiler ne de aramalarımda bir sonuç ile döndüler. Kendi hatalarını hemen düzeltecekleri yerde üstüne sonuç almak için 3 keredir ben arıyorum, buna rağmen sonuç yok, bu mudur getir!

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Getir Gelmeyen Şu Siparişi

2 saatin sonunda akıbeti belli olmayan şu siparişi için müşteri hizmetlerini aradım. İptal edelim dedi. Madem 2 saat beklettin depoyla iletişime geç / özür falan dile. Bu mu Türkiye'nin markası? Böyle mi global madk olacağız? Getir değil Getirme daha iyi.

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Getir Su Siparişim 187 Dakika Oldu Fakat Gelmedi

Getir sudan su siparişi yaptım. Tam 187 dakika bekledim su gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi. Üstelik isterseniz iptal edebiliriz dedi Şaka gibi. 187 bekledik 187 dakika bekledikten sonra siparişimi iptal etmek Şaka gibi değil mi.

Getir Su Siparişim 187 Dakika Oldu Fakat Gelmedi
Getir Su Siparişim 187 Dakika Oldu Fakat Gelmedi
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Getir Kusurlu Ürün Gönderimi

Küflü zeytin getirip verdiler. Sabahtan beri yeni ürünü getirmelerini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile 3 deha konuştuk. Özürler dileniyor fakat icraat yok. Ne gelen var ne giden. Her görüşmede yarım saat sonra kapınızda diyorlar. Sabah 9 dan beri. Saat aksam 9 oldu 😒

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Getir Su Siparişi Gecikmesi

Getir şirketinden 19.11'de geçmiş olduğum su siparişim saat 21.24 olduğu halde hala getirilmedi. Müşteriyi bir su için bu kadar saattir bekletmek bu gibi firmalara asla ama asla yakışmamaktadır. Canlı desteğe soruyorum hala sıradasınız diyor bir de dalga geçermişçesine.

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Getir Olumsuz Kötü Deneyim

Sipariş verdiğin ürünler de eksik var ve bana eksik ürün gönderildiğine ait bir bilgilendirme de yapılmadı kendim canlı sohbet denilen aslında bilgisayar da robotik konuşma asistanları iletişime geçtiğimde bu olumsuz deneyim için üzgünüz yazmakta. Müşteriler için hiç saygısı kalmayan ne de olsa 1 mü...

Getir Olumsuz Kötü Deneyim
Getir Olumsuz Kötü Deneyim
Getir Olumsuz Kötü Deneyim
+2
profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Getir Bedava Hakkım Olmasına Rağmen Para Çektiniz Benden

Müdavimde kazandığım bedava siparişimi kullanmak istedim ama parayı banka hesabımdan çektiniz. Siz insanları yanıltıyor musunuz? Mağdurum ve acilen sıkıntımı çözüp paramı geri iade edin bu resmen bedavanız var deyip parayla satmak! Acilen dönüş yapılmasını bekliyorum acilen!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Getir

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?

Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.

Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?

Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Getir sipariş iptali nasıl yapılır?

Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.

Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?

Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.

Getir ile ilgili farklı bir sorum var.

Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.