1.3/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
1.952 Şikayet Sayısı
%6 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%5 Çözülen Şikayet Oranı
GetirEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Getir Değil Götür!
Serdar14 saat önce 09/08/2020 tarihinde sabah kahvaltı için Getir uygulamasından 55 TL'lik börek siparişi verdik. Üstelik "Getir" daha hızlı getirsin diye 5 TL ekstra verdik. Kurye geldiği esnada ben dışarıda eşimde çocuk emzirdiği için kuryenin 2 defa arayışını cevaplayamamış. 09:32'de bize gelen 2 çağrıya karşılık 0...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir Bozuk Tereyağ Kokulu Künefe
Esra1 gün önce 8 Ağustosta getir yemek üzerinden Osmanlı Saray kadayıfı restoranından 2 porsiyon künefe sipariş ettik. Ürünün tadına baktığımızda her iki künefede de bozulmuş tereyağ kokusu aldık ve ürünü tuketmedik. Bunun üzerine yaptığımız görüşmelerde restoran her şeyi olması gerektiği gibi yaptığını belirtmiş....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
02.08.2020 tarihinde indirim kampanyasından yararlanmak üzere verdiğim yemek siparişimi indirim yapılmadığı için iptal ettim. 1 dakika içerisinde iptal ettiğim siparişimin ücret iadesi hala yapılmadı. İndirim kampanyası reklamı yapıp indirim yapmadıkları gibi yemediğimiz yemeğin parasınıda aldılar b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
13.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş 11 dakika yazmasına rağmen 50 dakika da geldi neyse olabilir dedim kurye 4 lu kolayı dondurmanın üzerine koymuş ve dondurma jilet gibi olmuş tüm ürünleri iptal ettim müşteri temsilcisi özür diledi ve Şu anda 25 gündür param iade edilmedi. 4. Kez kendilerini aram...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir İndirim Aldatmacası Yapıyor
Yüksel1 gün önce Az önce hesabımda kampanyalar kısmına 75 TL'lik alışverişe 30 TL indirim bildirimi düştü. Sepetimi bu bildirimden sonra doldurmaya başladım ve ödeme seçeneklerinde kampanya bildirimi gözükmedi. Sayfayı tekrar yeniledim ve yine gözükmedi. Bu tam bir aldatmaca. İndirim uygulanacak diye insana zaman ka...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Bugün Getir uygulaması üzerinden Antalya'nın meşhur tostu adından firmadan sipariş verdim. Uygulamada %50 indirim gözükmesine rağmen indirim uygulanmadı. Getiri aramam ve indirim olmayacaksa siparişin iptalini istediğimde ürün hazırlandığı için iptal edebilirsiniz ama ücret iadesi olmayacağını söyle...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir Kampanya Geçersiz Oluyor
Zeynep1 gün önce Getir'de ilk siparişte 20 TL indirim kampanyası var. Başkaları kullanabilirken ben kampanyayı seçemiyorum ve geçersiz promosyon diyor bu kampanya varsa benimde kullanabilmem gerek hem kendim kullanamıyorum hem de kardeşim ilk siparişi olmasına rağmen kampanya seçeneği bile gözükmüyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
On gün önce yanlış adrese getirilen yemek siparişi iptal edildi denildiği halde iptal olmamıştır. Müşteri yemediği bir yemeği ödemek zorunda bırakılıyor ve yanlış beyan veriliyor bu tutarsızlıktır! Aynı gün içerisinde tabii ki hemen iptal ediyoruz deyip sonradan parayı iade etmemeleri ve aradığınız ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir Bunun Adı Yanıltma
Elif1 gün önce Kardeşim Getir yemekten kahvaltı söyledi 10 gün önce iş yerine. Yanlışlıkla ev adresime söylemiş iş adresi yerine. Söyleyince "kurye aradı iptal ederiz abi sıkıntı yok " demiş. "Getir kuryesi" Kardeşim de Getir müşteri hizmetlerini aramış. Onlar da sorun olmaz iade olur demişler. 10 gün sonra arayın...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Haftalardır getir den sipariş veremiyorum, müşteri hizmetlilerine bir defa ulaştım onda da bir şey yapamayacaklarını söylüyor, fakat giriş ekranında kuryemiz 5-15 dakika arasında teslimat gözükmekte, daha sonraki aramalarımda da Kimseye ulaşamadım. Sürekli ekteki uyarıyı veriyorDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir yemekten 27 Temmuz sabah 09.33'de kahvaltı söyledim. Bende hem iş hem ev adresim kayıtlı bende iş yerime söyleyeceğime eve söylemişim restorant kuryesi aradı dedim ki usta yanlış olmuş nasıl yapacağız dedi ki sıkıntı değil iptal ederiz iadesi oluyor mu deyince olur olur abi dedi akabinde Getir...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir Bayi Şikayeti Hakkında
Oktay1 gün önce Şu an saat gece 03:29 kavaklı şubeniz hala çalışıyor. Dükkanınızda ses yalıtımı yok. Biz şubenizin üst katında oturuyoruz ve sesten aşırı derece rahatsız oluyoruz. Dükkan zemini fayans, elemanlarınızın malzeme taşıdığı araç artık neyse (tekerlikli palet veya market arabası vs) çıkardığı ses tren ses...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mehtap Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce
Defalarca hesabımdan siparişin parasını çekip siparişimi yanlış adrese götürdüler ve bana teslim edilmeyen ürünlerin parası benim kartımdan çekildi. Eksik gelen ürünlerde de keza öyle iadesini yaptıklarını söylemelerine karşılık bankayla iletişime geçtim. Öyle gelen bir para yok ödeme dekontu istiyo...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir Eksik Ürün Getiriyor
Çağrı2 gün önce 3 adet Pepsi söyledim. 1 litre bana gelen 2 adet Pepsi para alıyor resmen rezalet bir firma. Getirme parası almıyorlar. 6' ya kadar evet ama onu ürünümüzü eksik getirerek çıkartıyor. Bir daha asla sipariş vermem.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yıllardır gayet memnun olarak kullandığım ve çevremdeki herkese tavsiye ettiğim getir markasıyla alakalı yaşadığım sıkıntıyı anlatmak istiyorum. Az önce şeftali sipariş ettim gerçekten bırakın yemeyi eline bile alamaz insan küflenmiş bozulmuş şekilde geldi. Getir e yakıştırmadımDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Getir Nedir?
Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.
Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?
Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.
Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?
Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.
Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?
Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.
Getir Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?
Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.
Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?
Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Getir sipariş iptali nasıl yapılır?
Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.
Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?
Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Getir ile ilgili farklı bir sorum var.
Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.