Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getir

9.225Şikayet
1,5
Şikayet Yaz
Şikayetler
34.923 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
Getir
1,5
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
4
Çözüldü

Getir Büyük Siparişimi Teslim Etmiyor

profile
1 gün önce
28

"Geçte olsa zar zor ulaştı. Teşekkürler..."

Pazar günü saat 23.37'de Getir Büyük'ten 700'e 300 kuponunu kullanarak alışveriş yaptım. İki tane ürünüm ulaşmadı ve ısrarla ulaşmaya çalışmama rağmen...

5
Çözüldü

Getirin Müşteriye Karşı İlgisizliği

profile
1 gün önce
-

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Dün getirden ürün aldım biri eksik geldi. Bugün aradım bildirdim bütün gün ürünümün gelmesini bekledim şimdi gelir depoyla görüşüyoruz şimdi sizi arar...

5
Çözüldü
profile
2 gün önce
9

"Teşekkürler"

Bülent Şikayetini Yayından Kaldırdı

Getir Dondurma Getirmeyi Bilmiyor

profile
3 gün önce
-

24.09.2023 tarihinde, Pendik'teki Kardeş sokakta bulunan Getir deposundan 4 adet Pepsi 3 adet çikolata ve 10 adet dondurma siparişi verdim. Dondurmaların erimemesi ve zarar görmemesi için ayrı gelmesi gerekirken hepsi aynı torbaya konulmuş. Pepsi ve çikolatalarda sorun yok fakat dondurmaların hepsi ...

Getir Dondurma Getirmeyi Bilmiyor
Getir Dondurma Getirmeyi Bilmiyor

Getir'den İndirimli Sipariş Verince Geç Getirme Sorunu

profile
3 gün önce
-

Ne zaman indirim kullansam siparişim geç geliyor 19.20 'de getir'den indirimli sipariş verdim 11 dakika da geleceği yazıyordu hala gelmedi ve yola çıkmadı indirimli sipariş verdiğim için mi bu cezayı veriyor Getir anlamış değilim. Eskiden geç geleceği uyarı verip siparişiniz sıraya alınacak diyordu.

Getir Kurye Beni Dövecek

profile
3 gün önce
-

Getir'den yemek siparişi verdim. Gelen kuryeye neden soğuk olduğunu sorduğumda kaskını çıkardı. Beni dövecek bir şekilde, ben 15 saattir motorun üstündeyim, git nereye şikayet ediyorsan et diye kaba bir tabirle benimle bu şekilde konuştu. Gerçekten bu arkadaşı kınıyorum. Ben anneme babama bir pazar ...

Getir Urban Care Biotin Caffeine Şampuanı Sahte Çıktı

profile
3 gün önce
-

Getir'den sipariş verdiğimiz Urban Care Biotin Caffeine şampuan sahte çıktı. Eşimle birlikte kullanmaya başladık ve saç diplerimizde yara, kaşınma ve büyük yara kabukları oluşmaya başladı. Ayrıca saçlarımız inanılmaz bir şekilde dökülmeye başladı. Şampuanı kullanmayı bıraktık ve kaşınmalar bitti anc...

Getir Sipariş Bekleme Süresi

profile
3 gün önce
-

Getir firmasına bağlı, kuzeyden firmasından 19lt su siparişi verdim. Maltepe'de ikamet ediyorum. Maksimum 2-3 km uzaklıkta su yeri. Ekran görüntüsü paylaşıyorum 3 saattir sipariş bekliyorum. 2 saat geçtikten sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana siparişin hazır olduğunu ve kurye beklediklerini...

Getir Sipariş Bekleme Süresi

Getir 235dk Olup Hala Gelmeyen Sipariş

profile
3 gün önce
-

235dk oldu ve hala siparişim gelmedi. Her canlı destek birimi çalışanı kısa süre sonra teslim edilecek denilen sipariş gelmedi. 3-4 saat hiçbir müşteri bekletilemez. Bu şekilde konuşmalarla müşteri memnuniyeti sağlayamazsınız. Yaptığınız çok büyük bir saygısızlık.

Getir Yanlış Gelen Siparişimde Mağdur Edildim

profile
3 gün önce
-

Getir üzerinden Burger King'ten 3 adet wopper jr. sipariş verdim. Çocuklarım için. Ürünü et/ekmek ve sadece ketçaplı olarak sipariş verdim. Gelen ürünlerin hepsinde domates, marol, mayonez, turşu içi full geldi. Getir müşteri hizmetlerine görselleri ile birlikte attım. Patatesi ve kolayı sordu. Çocu...

Getir Yanlış Gelen Siparişimde Mağdur Edildim
Getir Yanlış Gelen Siparişimde Mağdur Edildim
Getir Yanlış Gelen Siparişimde Mağdur Edildim

Getir Yanıltıcı Reklam Yapıyor.

profile
3 gün önce
-

Getir reklamında ilk siparişte indirim var dedi. Girdik indirim mindirim yok. Herkes indirimli sipariş veriyor. Bize çifte tarife uygulayıp indirimi kullandırtmadı. Bu Hesabım 5300****62 canlı yardım ile görüştüm ise de hiçbir destek vermedi. Getir yanıltıcı reklam yapıyor.

Getir Üzerinden Köfteci Yusuf'tan Sipariş Verdim

profile
3 gün önce
-

16.09.23 16:40'ta Getir üzerinden Bursa Köfteci Yusuf Suyolu şubesinden 1 kilo kasap köfte söyledim. Sipariş 2 saat sonra teslim edildi diye kapatıldı, ama ürün teslim edilmedi. Köfteci Yusuf'u aradım, beni Getir'e yönlendirdi. Getir müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebi oluşturdum. Be ürün gel...

Adı Getir (ama Getirmiyor)

profile
3 gün önce
-

Getirden sipariş verirseniz ne mi olur? Yapacağınız yemeği yetiştiremezsiniz, planladığınız saatte akşam yemeği yiyemezsiniz, misafiriniz varsa onu da aç bırakıp kendinizi zor duruma sokarsınız. Siparişi verirken tvs (Tahmini Varış Süresi) yalnızca 9 dakika yazıyordur. Sepeti yapıp, kart bilgilerini...

Adı Getir (ama Getirmiyor)
Adı Getir (ama Getirmiyor)

Siparişimi Getirmiyorlar

profile
3 gün önce
-

Getirmiyorlar. Sipariş verdim, fakat 2 saat boyunca kurye görevlendirilmedi. Aradığım ve canlı uygulamadan görüştüğüm temsilciler yüzüme kapattı. 2 saattir halen siparişim yola bile çıkmadı. Sorunun çözümü için kimse ilgilenmiyor.

Getir Eksik Ürün Ve Mağduriyet

profile
3 gün önce
-

Kötü deneyim. Halsiz ve hasta hissettiğim için markete gitmeden bugünlük ihtiyacı getir'den söyleyeyim dedim söylemez olaydım 6 kalem malın üçü eksik üç kere müşteri hizmetleri aradım suratıma kapadılar. Üstüne üstük sipariş hala gelmedi eksik olan. Döneceğiz dışında başka bir şey demiyorlar temsilc...

Getir Büyük Market Sipariş Hatası

profile
3 gün önce
-

Bugün getir büyük market'ten siparişim yanlış geldi. Hemen canlı destekle iletişim kurdum çünkü maalesef müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Sürekli beklemede tutuyor aramaları. Canlı destekteki robotla (insanla değil yapay zeka ile cevaplıyorlar insanları bu arada) 3 ayrı şikayet yazdım. 4 saattir h...

Getir Hizmet Vermiyor Siparişler Gelmiyor

profile
3 gün önce
-

Getir Büyük sipariş verdim. Sipariş saat ve tarihi 24.09.2023 saat 11:55 te. Saat 13:38 oldu sipariş gelmedi. Müşteri hizmetleri arayıp bilgi verdim bana kurye sıra ile paketleri getiriyor denildi. Saat 14:28 oldu halen gelen yok, müşteri hizmetleri tekrar aradım iptal ettim. Hizmet vermiyorsanız ka...

Getir Siparişim 5 Saattir Sırada Bekliyor

profile
3 gün önce
-

Getir büyük'ten verdiğim market siparişi 5 saattir sırada bekliyor. Müşteri temsilcileri ise beni yanlış yönlendirerek pazar günümün mahvolmasını sağladılar. Biraz bekleyin sırada ve hemen sipariş gelecek dediler. Oysaki sistemsel hata nedeniyle siparişime kurye atanamıyordu. Ben getir depoya gitt...

Getir Siparişim 5 Saattir Sırada Bekliyor

Getir Ürünleri Getirmeyip Üstüne Bekletip Sonunda İptal Ediyor

profile
3 gün önce
-

Getirden alışveriş yaptım saat 15.00 gibi gece 12ye kadar ürün gelecek geldi özür dileriz diyerek oyaladılar. Cumartesi günüm getir paketi ha geldi ha gelecek derken evden çıkmayacak onu bekleyerek geçti. Saat gece 1de ürün kapıda göründü sonra kendiliğinden iptal ettiler. Bu nasıl bir kurum bu nası...

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.info
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Getir ilk siparişe indirim yapıyor mu?
Getir, tüm ilk siparişlere özel indirim kampanyası düzenlemektedir.
Getir müşteri hizmetleri numarası nedir?
Getir müşteri hizmetlerine 0850 532 50 50 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Getir iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Getir sipariş iptali nasıl yapılır?
Getir siparişinizi iptal etmek için 0850 532 50 50 no’lu numarayı arayarak Getir Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişiniz iptal edildiğinde Getir, otomatik olarak iade işlemini gerçekleştirir.
Getir’in ürün teslimat süresi ne kadar?
Getir ürünlerin teslimat süresi, yoğunluğa ve stok durumuna göre farklılık gösterebilmektedir. Konumunuza ve yoğunluğa göre bazen 10 dakikanın altında bile siparişlerinizi teslim alabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürünün teslimat süresini canlı olarak uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Getir teslimatlarıyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Getir ile ilgili farklı bir sorum var.
Getir hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Getir Nedir?

Son zamanların en hareketli piyasalarından birine sahne olan talebe göre teslimat faaliyetlerinin önde gelen oyuncusu Getir.com, aynı zamanda BiTaksi'nin de kurucusu olan Nazım Salır tarafından kurulan, "Getir De Getirelim" sloganı ile yola çıkan bir hızlı teslimat servisi olarak karşımıza çıkmaktadır. iOS ve Android uygulamaları ile sektördeki yerini her gün daha da sağlama alan Getir, tamamen ücretsiz olarak hizmet veren, konum bazlı bir uygulamadır.

Getir'den Hangi Ürünleri Sipariş Edebilirim?

Getir'in ürün kategorilerinde binden fazla ürün yer almaktadır. Taze sebze ve meyveler, fırından yeni çıkmış pastane ürünleri, birbirinden lezzetli atıştırmalıklar ve serinleten dondurma çeşitleri, Getir'in en çok siparişi verilen ürünlerinin başında yer alıyor. Bununla birlikte hazır yemekler, içecekler, forma kalmanızı sağlayacak ürün çeşitleri, kişisel bakım ürünleri ve ev temizlik gereçleri de yine Getir'in favori ürün kategorileri arasında. Bebek bezinden temizlik bezine, evcil hayvan mamalarından bluetooth kulaklıklara, o an ihtiyacını duyabileceğiniz her ürün, Getir.com'da kapınıza gelmek üzere sizi bekliyor.

Getir'den Nasıl Sipariş Verebilirim?

Getir uygulamasının çalışma mantığı ise oldukça basit ve kolaydır. Kullanıcılar ilk etapta cep telefonlarının uygulama mağazasından Getir uygulamasını bulup ücretsiz olarak yüklerler. Ardından uygulama girişinde doldurulması gerekli olan bilgileri tamamlamaları gerekir; bu bilgiler arasında kullanıcı ismi, teslimat adresi ve telefon numarası yer almaktadır. Bu bilgiler, kullanıcı siparişini verdiği anda kuryenin onu bulabilmesine ve dilediği ürünleri kısa bir süre içerisinde kapısına getirmesine yardımcı olacaktır. Tüm kullanıcı bilgileri girildikten sonra sıra, istenen ürünü seçip sepete eklemeye ve ödemeyi gerçekleştirmeye gelir. Pek çok farklı ürün çeşidi ve kategorisi olan Getir üzerinden verilecek siparişler, hali hazırda ürünleri yanında bulunduran kurye tarafından çok kısa bir süre içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kimi durumda 5-6 dakika kadar kısa bir sürede bile gerçekleşmektedir, ortalama teslimat süresi ise 8-9 dakika olarak tahmin edilmektedir. İstanbul'un her noktasına teslimat yapabilen Getir, 7/24 hizmet vermenin gururunu taşımaktadır.

Getir'den Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Getir üzerinden verdiğiniz siparişlerde ödemenizi gerçekleştirmek de oldukça kolay. Güvenli mobil ödeme yöntemine sahip olan uygulama, hesap kartı ya da kredi kartı bilgilerinizi sistemine kayıt ederek sizi her seferinde kredi kartı numarası girme zahmetinden kurtarıyor. Bununla birlikte uygulama ile ortaklığı bulunan BKM Express ödeme yöntemi ile de sipariş ödemenizi tamamlamanız mümkün.
Getir.com ile ilgili tüm bilgi ve detaylara markanın resmi web sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün. Sitede bulunan iletişim formunu doldurarak markaya ve hizmetlerine dair merak ettiğiniz soruları da sorarak cevap alabilirsiniz. Getir'i kullanmak için hemen mobil uygulamasını cep telefonunuza indirebilir, Getir yorumları, şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini öğrenmek için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz. Sizin de bir Getir kullanıcısı olarak marka hakkındaki görüşlerinizi yine bu sayfamız üzerinden diğer kullanıcılar ile paylaşmanız mümkün.