Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 600.575
Trendyol
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%17.1
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%5.3
- Bir Yıldız%62.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
93.434 şikayet
Trendyol Sipariş İadesi İstiyorum
Trendyol'dan kızım için modern lavabo aldım. İlk gün oynadı herhangi bir sıkıntısı yoktu. Birkaç gün ara verip tekrar kullandığımızda lavabonun musluğu çalışmıyordu. Yorumlardan da gördüğüm üzere bozulan bir ürünmüş zaten. İade talebinde bulundum. Ürünüm satıcıya ulaştı ben iade talebimin kabulünü b...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol İade Hala Ulaşmadı
6 Nisan'da şampuan sipariş etmiştim 8 Nisan'da evime gelmiş ancak kurye evdekilere patlak geldiğini göstermiş ve iadeye götüreyim demiş 8 nisandan beri ifadede bekliyor 10 gün oldu hala 1. Transfer merkezinde olduğunu gösteriyor. Arayıp sorduğumda ise paketiniz kaybolmuş olabilir diyor yarına kadar ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol 1177 TL'ye Çakma Airpods!
12 Nisan 2021 tarihinde Trendyol'dan Apple adlı kullanıcıdan Airpods aldım. Ben daha öncesinde Airpods kullanan insanım. Kutusu elime geçer geçmez çakma olduğunu anladım. Apple'dan Airpods'un seri numarasını sorgulattığımda ürün bulunamadı yazısı çıktı yani çakma. İade talebi oluşturdum. Ayrıca 1100...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Tarafın Yatırılmayan Kupon (Süper Mart, Paylaş Kazan)
Trendyol'un Süper Mart kampanyası paylaş kazan kapsamında favorilere eklenen ürünleri paylaşarak satın almaların olmasını sağladım. Ancak, Trendyol tarafından her satın alınan ürün için yatırılacağı söylenen %5 yatırılmadı. Durum ile ilgili Trendyol Asistan ile görüşme sağladığımda "Ne yazık ki kupo...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Bozuk Ürün İadesi
Trendyol'dan aldığım 5379***52 sipariş numaralı 210 TL fiyatlı PUBG dev oyuncak seti bozuk geldi. İade talebi oluşturarak iade ettim. Bozuk olmasına rağmen iade reddedildi ve ürünün tekrar bana gönderileceği söylendiği halde üründe bana gönderilmedi. Parayı aldılar bozuk olan ürünü de bana iade etme...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Çalışma Masası Teslim Edilemedi
Trendyol'dan 7 nisanda aldığım çalışma masası teslim edilemedi ve hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. İade talebi de oluşturamıyorum. Evden çalışıyorum ve çok mağdur durumdayım. Birçok kez çözümlenmesi için iletişime girdim ama asla çözümlenmedi. Teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen iade talebi olu...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Siparişi Kırıklığı Özensiz Paket
Trendyol üzerinden aldığımız çaycı kırıklığı özensiz paket ile geldi. Hiç memnun kalmadım. Trendyol gibi bir alışveriş sitesine uygulamasına yakışmazdı oruç halimle bir de iade işlemiyle uğraşacağım nasıl böyle özensiz kırık bir ürün gönderilir anlamıyorum
![profile]()
1 DestekçiTrendyol'dan Alınan Televizyon Kırık Cıktı
21/12/2020 tarihinde Trendyol'dan Sony marka KD55X7055B televizyon aldım 22/12/2020 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından eve teslim edildi, kutuyu acarsam garanti dışı kalacağı için Sony yetkili servisi çağırıp kurulumu yapılmasını talep ettim. Kurulum için gelen yetkili servis tarafından koliden TV y...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Hijyen Standartlarına Uygun Gönderilmemiş Ürünün İade Reddi
Trendyol dan bir sutyen aldım 85 beden satıcısı da ametist ic giyim. Ürün elime ulaştığında basit bir şekilde cilde sarılıp gönderilmişti. Kendi kutusunda dahi değildi ve üstelik çok. Ağır bir sigara kokusu vardı hijyen koruma bandi falan da yoktu ben de küçük olduğunu anlayınca bir de bu durumlara ...
Trendyol Satıcısı Kafasına Göre İade Reddediyor
Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum ürünü iade ettim ancak satıcı iade talebini reddetmiş. Ürün geldiği gibi geri gönderdim satıcı hangi hakla iadeyi reddedebiliyor? Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürün nasıl reddedilebilir? Trendyol'dan son 1 yılda 50'ye yakın siparişim var. Bunlar arasından birço...
Trendyol Bozuk Ürünlerde Satıcı Yanlısı Davranıyor
Olay şöyle gelişiyor. Trendyol'dan aldığım Karaca markasına ait Biggshop satıcısı tarafından gönderilen waffle makinesi kargo ile ulaşıyor. Ulaştığı an elektronik ürün olduğu için kutusunu açıp prize takıyorum ve evi makineden çıkan dumanlar sarıyor. Bunun üzerine hemen iade işlemi oluşturup, ertesi...
Trendyol Raporsuz İade Almıyormuş...
Trendyol dan sipariş ettiğim ürünüm 09.04.2021 tarihinden teslim aldım. Ürünü şarj etmek istediğimde ürün şarj edilemiyordu. Aynı tarihte müşteri temsilciliğiyle yaptığımda garanti belgesindeki yetkili servislerle irtibata geçmemi söyledi, ama ürünün ne garanti belgesi ne de faturası bana gönderilme...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol'DA Muhatap Bulamama Sorunsalı
Trendyol'dan 'en sağlam' satıcısından yaptığım ''lesgo 8'' Youtuber Makyaj LED Halka Işık Kuaför, make Up Ring Light Tripod Ayak ls-8'' alışverişi sonrasında ürün eksik olarak elime ulaştı. Ben de prosedüre uygun şekilde iade etmeme rağmen satıcı iademi reddetti. Siparişlerim kısmına girdiğimde ürün...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol TV Siparişi Verdim Gelmedi!
Trendyol'dan TV sipariş ettim 3 gün sonra mesaj attılar bu satıcıda kalmamış indirim merkezi diye bir firmadan göreceklerini söylediler TV kargoya verildi olarak gözüküyor fakat kargo takıp numarası yok 10 gün sonra beni aradı Trendyol'dan müşteri temsilcisi size ürünü temin edemedik paranızı iade e...
Trendyol Müşteri Hizmetleri Erişilemiyor Soruları Satıcıya İletmiyor!
Trendyol Müşteri Hizmetleri çok kötü. Kendilerine ulaşılamasın diye tüm yolları kapatmışlar. Sanki kendi zamanları kıymetli de, problemini çözmek için saatlerini günlerini harcayan müşterilerin zamanları kıymetsiz. Çok kötü bir asistan koymuşlar. Çok sınırlı soruya cevap verebiliyor, o listenin dışı...
Trendyol Defolu Ürün Gönderimi
Trendyol üzerinden İkbal Deri firmasından 680 TL'ye değerindeki deri çekek defolu olarak elime ulaştı ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek iade veya değişim kabul edilmiyor. Her iki firmanında ilgisiz. Trendyol'da İkbal firmasına da yakışmayan hareketler Tüketici Mahkemesi'ne kadar her yere gidec...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi