to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziemir Şubesinde Canlı Bitki Kargosunun Takip Durumu Güncellenmedi
Aras Kargo Gaziemir şubesine gelecek olan bireysel kargomun takip ekranında günlerdir hareket görünmüyor. İçinde üzüm fidesi bulunan gönderim 25–26 Eylül 2026 tarihlerinde farklı transfer merkezleri arasında görünmesine rağmen, şu anda hâlâ “yolda araç yükleme” aşamasında takılı kalmış durumda. Canlı bir ürün olduğu için susuz kaldı ve gecikme nedeniyle zarar görmesinden endişe ediyorum.
Bugün hem şubeyi hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bana kargonun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen sistemde hâlâ aynı durum görünüyor, herhangi bir güncelleme yapılmadı ve kargo teslim edilmedi.
Canlı bitki içeren gönderimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme nedeniyle fidenin zarar görmesi halinde de sorumluluğun üstlenilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cihan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37168992 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
