Thomson'dan Kurulum Desteği Alınamıyor

BİM’den yaklaşık 20 gün önce 55 inç Thomson marka bir televizyon satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için Thomson müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz.

Telefon numaralarını birçok kez aradık, ancak ne telefona cevap veriliyor ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanıyor. Yeni alınmış bir ürün için basit bir kurulum desteğine bile ulaşamamak, satış sonrası hizmet açısından bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Thomson yetkililerinin en kısa sürede bizimle iletişime geçerek televizyonumuzun kurulumu için gerekli desteği vermesini ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.