1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
142.069 Şikayet Sayısı
%89 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
TrendyolEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Trendyol Ürüne İade Çıkmışlar
Büşra18 saat önce Merhaba, Trendyol'dan 13.11.2020 de vermiş olduğum siparişte bulunan teslimat no:7274***54 numaralı küpe ürün söylediklerine göre adresime gelmiş de bana ulaşamamış. Kendi kendilerine iade çıkmışlar. Ben ürün ne durumda diye girip baktığımda görüyorum bunu. Aradığımda bana ürünü tekrar satın almam...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol üzerinden Koton mağazasından almış olduğum çocuk taytı kumaş simi kalkmış ve defolu olarak gönderim sağlanmıştır üzerindeki fiyat etiket farkıda vardı onun iadesini yaptılar şikayet kaydımdan sonra şu an hamile olduğumu iade için herhangi bir kargo firmasına gidemediğimi doğum sürecimin her...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan Mudo markalı saat aldım camı parampaça şekilde geldi. Temsilcilere konuyu ilettim kargoya vermememi beklememi kayıt açtıklarını söylediler konuyla ilgili geri dönüş olmuyor 3 kez daha ulaştım konu hala beklemede diyorlar. İade sürem bitecek mağdur ediliyorum o zaman gidip mağazadan alal...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Siparişim İsteğim Dışı İadeye Geçti
Feyza18 saat önce 11 Kasım 2020 tarihinde 7187***41 Teslimat numaralı siparişim 15 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. 18 Kasım'da kargoya verildi şeklinde durum güncellemesi yapıldığında ilgili kargo firmasını aradım. Kargo firması bana ürünün kendilerine ulaşmadığını, Trendyol'un fatura kesildiği andan itibar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
714167557 teslimat numaralı siparişim tam 16 gün sonra, paketleme bandına sarılı halde gönderildi. Bir topu bantlayıp gönderircesine mont gönderdiler bana! Üründe kusurlar var ve son derece kalitesiz. Direk çöpe atılmalık ancak banda sarılı olduğu için bandı yırtarak açmak zorunda kaldım ve faturası...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan iki adet tek kişilik sünger yatak sipariş ettim. Royal lüks IKEA divan uyumlu 12 cm boyutunda. MNG Kargo'ya verilmiş. MNG Kargo on günden fazla şubede bekletti yatağı. Trendyol'a defalarca şikayet yazdım hiçbir sonuç elde edemedim. En son pazartesi teslim edeceği bildirildi bütün evde o...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Kurumsal Fatura Saçmalığı
Ayşe18 saat önce Aldığım ürünler için kurumsal fatura istedim çünkü şirket adına aldık ve faturalandırmak zorundayım. Bana kurumsal fatura kesemediklerini söyledi arkadaşlar. Sebep? Hiçbir sebebi yok. Böyle saçmalığı hiçbir internet satış portalında yaşamadım. Yıllardır internet üzerinden alışveriş yaparız böyle saç...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
15 gün önce Trendyol üzerinden sipariş verdiğim mont uzun süre kargoya verilmediği için iptal etmek istedim ama ne mağaza telefonları açıyor ne de mesajlara bakıyorlar. Bu kadar sorumsuz olunabilir. Sadece beni de değil sosyal medyadan gördüğüm gibi herkesi mağdur eden bir mağaza.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol İade Ve Kargolama Hızı
Abdullah18 saat önce 391878052 numaralı sipariş iptalimi kargo şirketi kabul etmiyor ve Trendyol hiçbir şey yapmıyor indirim günleri adı altında insanlar yanıltıp siparişler alınıyor 20 gün bekletilip siparişler iptal ediliyor yaptıkları sadece insan yanıltmak kaç yıldır buradan alışveriş yapardım ama bundan sonra yapma...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan 11 Kasım'da vermiş olduğum "çikolata" siparişim 26 Kasımda elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerindekiler kopyala yapıştır bana cevap yazıyorlar, umursamıyorlar. Müşteri hizmetleri vasat. Kargo firması da kendilerinin "Trendyol Express". Gönderdiğim son 4 üründe sorun yaşadım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bir Türlü Gelmeyen Ürün Trendyol'dan
Beyzanur18 saat önce Trendyol alışveriş sitesinden 7 Ekim 2020 tarihinde almış olduğum teslimat numarası 673081076 olan essensce siyah hacim veren maskara, 26 Kasım 2020 tarihi geldiği halde hala teslim edilmemiştir. Ben bir buçuk ayda gönderilen ürün görmedim şikayetçiyim ve bu durumdan hiç memnun değilim. Trendyol'u a...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Eşimin doğum günü için sipariş verdiğim bağlama Tekirdağ mng Rodosto şubesine çarşamba günü teslim edildi. Kargonun cumartesiye kadar dağıtıma çıkarılmasını bekledim çıkmayınca da kendim şubeye teslim almaya gittim. Cumartesi günü teslim olan başka bir kargom vardı ve gelmişken onu da alayım dedim. ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Kanalıyla Aldığım Cep Telefonu
Çetin18 saat önce 22.09.2020'de 2600 TL'ye Trendyol dan aldığım Xiaomi Redmi Note 9 telefonuma 12 Kasım 2020 tarihinde telefonun klon yanı IMEI no'sunun kopyalandığı ve telefonunuzu satın aldığınız kurumla iletişime geçmemizi ve telefonun 12 Aralık ta telefonun kullanıma kapatılacağı yönünde mesaj geldi. Bunu üzeri...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Farklı Renk Gönderip İade Kabul Etmeme
Üsame18 saat önce 720468665 teslimat numaralı Airpods kulaklık aldım Mavi renk sipariş ettim kutunun üstünde Mavi renk yazıyor kutunun içinde pembe çıktı Trendyol'u aradım geri iade edin denildi iade ettim iadem kabul edilmedi. Bir daha Trendyol'u aradım kutu açıldığı için iade kabul edilmedi diyor mağdur olan benim ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
19 saat önce
5/5
Metin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim
Trendyol Maddi Ve Zaman Kaybı
Dilara19 saat önce Merhaba, aylarca indirime girmesini beklediğim lambaderi 9 Kasım tarihinde aldım. Kaç gündür kargo firması tarafından takip numarası girilmesi için Trendyol'a talep oluşturuyorum derken bugün öğrendim ki taşıyıcı MNG Kargo ürünü taşımaktan vazgeçmiş ve alıcı firmaya iade etmiş. Trendyol'da ürünün be...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Hakkında
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol.com Ürünleri & Markaları
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.
Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.
Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?
Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.