Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 494.422

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

276.390 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 266görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Trendyol üzerinden 2 adet sipariş ettiğim ürünün sadece 1 tanesi geldi. Gelen siparişin faturasında ise 2 tane olduğu yazıyor. Hem gelmeyen ürünü hem de ulaşan ürünü iade etmek istiyorum. Trendyol asistan üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum...

profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Yalan Kargo Takip No Veriyor

21.10.2021 tarihin de Trendyol dan vermiş olduğum sipariş 22.10.2021 tarihinde kargo ya verildi olarak bildirim geldi ve kargo takibi vardı gün sonun kargo takibi iptal oldu kargo firmasıyla görüştüm kargo iptal edildi denildi. Trendyol görüşüm sorunuz alındı 3 iş gününde sonuçlanır diyor 2 gün için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol T 500 Akıllı Saati Aldık

Trendyol dan akıllı saat aldık hem şarj olmuyor. açılmıyor. İade edilmiyor. Firmada rpm Bilişim yazıyor biz bu saati ne yapacağız. Şimdi iade edin o zaman ya da tamir edin ya da yenisini gönderin yenisini gönderin ya da daha iyisini bizi alakadar etmez kimseye hatalı mal satamazsınız

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol İzinsiz Fazla Para Çekiyor

Hızlı marketten 43 TL alışveriş yapmak istedim onay kodunu girdikten sonra uygulama hata verdi kontrol etmek için banka hesabıma girdim kartımdan 50 TL çekilmiş ve uygulamadan siparişim gözükmüyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Ayıplı Ürün Ayakkabı İadesi, Değişim

Trendyol'dan 19.10.2021 tarihinde 8431**710 sipariş numaralı Bambi marka satın almış olduğum ayakkabı hem kullanılmış hem delik olarak geldi. Gönderilen bu ayakkabının iadesini ve bu ayakkabıyı gönderen firmanın Trendyol'dan veya bu tür satış yapan yerlerden uzaklaştırılmasını rica ediyorum.

Trendyol Ayıplı Ürün Ayakkabı İadesi, Değişim
Trendyol Ayıplı Ürün Ayakkabı İadesi, Değişim
profile
  • 1görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Para İadesi Yapılmıyor!

Trendyol üzerinden aldığım TV geri iade olmasına rağmen ücretimi iade etmiyorlar, kargoyu hiç teslim almadım çok geç geldi teslim almadım, geri gitti ve teslim alındığına dair mesaj ile bildirimi de geldi ama birbirlerinden kopuk çalışıyorlar halen uğraşıyorum para iadesi için.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Siparişim Yarım Kaldı

Dün sabah ve bu sabah iki ürün aldım kredi kartıyla para çekilmesine rağmen siparişim hakkında hiçbir kod veya bildirim almadım lütfen bana yardımcı olur musunuz? Bu konu hakkında kimlerle iletişime girebilirim paramı tekrar nasıl geri çekebilirim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Bluetooth Kulaklık Yanıltmacası

Trendyol'dan 831162992 sipariş numaralı aldığım Xiaomi Mi true wireless earphones 2 basic kulaklığım sorunlu gönderildi. Ürün açıklamasında kulaklıkta 5 saatlik şarj süresi yazmasına rağmen %50 ses seviyesinde şarjım sadece 2.5 saat gidiyordu, ve önce sağ kulaklık sonra sol kulaklığın şarjı bitiyord...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Cüzdanımdan Hesabıma Para Aktarılmadı

Trendyol cüzdana para yükledim. Paramı geri banka hesabıma yüklenmesi için talep oluşturdum. Talebim kabul edildi ama hesabıma para yüklenmedi. Trendyol canlı yardıma yazdım iki üç kere hepsi geçiştirdiler. Bir çözüm bulamadılar. İki haftaya yatar dediler ama bayağıdır yatmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Hediye Çeki İptali

850658303 numaralı 250 TL lik hediye çekini arkadaşıma gönderiyordum e posta adresini yanlış girmişim kullanıcısı bulunmayan bir hesaba para gönderildi ve iade işlemi yapmıyorlar. Bu hediye çeki kime gitti Trendyol kendine mi alıyor. Bu parayı acilen iademin yapılmasını istiyorum

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Banka Reddi Sorunu,Mağdur Oldum

Banka reddi yiyorum bir şey sipariş edemiyorum. Üstelik kart limitim yeterli ve online alışverişe de açık. Siparişimi onaylarken SMS geldi ve SMS e bakmak için çıktığımda sayfayı arka plandan silmişim tekrar SMS isteğimde bu sorun ortaya çıktı.

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Çukurova Spor Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün İade Edilmeyen Para

Trendyol Çukurova spor mağazasından 14 Ekim 2021 bir çocuk botu siparişinde bulundum tahmini teslimat 15-21ekim olmasına rağmen bugün ayin 24u ve kargoya verildi bilgisi girilmiş 19unda fakat ne gelen bir kargo var ne kargo bilgisi var. Firmadan ve Trendyol'dan sormama rağmen defalarca oyalayıp hala...

profile
  • 7görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Trendyol'a bir süredir girmiyordum. Şifremi unuttum kısmından maile link gönderdiler. Şifre değişikliği yapılamıyor linkten de. Trendyol asistanla görüştüm ve mail adresimin geçersiz olduğunu söylediler. Aynı adresle yeniden üye olmak istediğimde hata veriyor. Bu durumu nasıl çözeceğim? Hesabıma ula...

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol İsteğim Dışında Ürünümün Geri Gönderilmesi Ve Yanlış Bilgilendirilme

Haftanın ilk 3 günü üniversitede derste oluyorum. Salı günü geldiler evde yokum aradılar express ten grimelange mağazasından sweat almıştım açamadım dersteydim dersten sonra ardım durumu izah ettim okuldayım diye günü değiştirecektim telefondaki arkadaş siz kendiniz değiştirebilirsiniz dedi dedim ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol İade Ettiğim Kitaplardan Haber Yok.

Trendyol'dan 4 kitap sipariş ettim. Yanlış geldi. İade ettim fakat biri kabul edildi diğerleri reddedildi. Neye dayanarak reddedildi anlamadım. Ürünleri size geri göndereceğiz yazıyor fakat hala elime ulaşmadı. Üstelik kitapları aldığım mağazanın sitesi kapalı görünüyor. Maillere cevap da verilmiyor...

profile
  • 1görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Param Hala Banka Hesabıma Yatmadı

Trendyol Param Hala Banka Hesabıma Yatmadı. Cumartesi günü yaptığım alışveriş iptal edildi. Sonrasında ben paramı geri yollamak istedim hesabıma ve iade olmadı hâlâ. Olmasını bekliyorum fakat bir bilgilendirme dahi yok. Lütfen paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum hemen.

Trendyol Param Hala Banka Hesabıma Yatmadı
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Hesabıma Başkası Girip Kartlarımı Kullandı

Trendyol hesabımdan Ege yalçın isimli şahıs haberim, iznim, bilgim olmadan hesabıma giriş yapmıştır. Trendyol üzerinden kayıtlı 5 kredi kartından ayrı ayrı sipariş işlemleri yapmıştır. Daha sonra telefonuma gelen onay kodlarından dolayı işlemi yarıda kalmış sipariş oluşturamamıştır Şahsı hiçbir şeki...

Trendyol Hesabıma Başkası Girip Kartlarımı Kullandı
profile
  • 93görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol.com Hukuksuz Şekilde Ürünümü Satışa Kapattı

Kısa süre önce Trendyol üzerinde satış yapmaya başladım. Satışa sunduğum ürünlerimden birisinin satışı 23.10.2021 tarihinde tasarım hakkı ihlali gerekçesiyle durduruldu. Hem de ürünleri görmeden sadece görseller üzerinden değerlendirme yaparak. Konuyla ilgili Trendyol'a başvurdum. Bana benim sattığı...

Trendyol.com Hukuksuz Şekilde Ürünümü Satışa Kapattı
Trendyol.com Hukuksuz Şekilde Ürünümü Satışa Kapattı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Firması, Karaca Züccaciye'nin Ürün Göndermemesi

Trendyol üzerinden 13.10.2021 günü vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor. Henüz gönderime çıkmamış,siparişi iptal etmek istiyorum edemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleri, biz müdahale edemiyoruz, bekleyin diyorlar. Satıcıya mesaj yazıyorum, iptal talebi gönderiyorum, cevap vermiyor. Karaca Züccac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Angemiel Satıcısı Ürünleri Kargoya Vermiyor

Trendyol üzerinden angemiel satıcısından 18 Ekim 2021 tarihinde Sweatshirt satın aldım. Siparişin kargoya verildiği söyleniyor. Bugün 24 Ekim ve hala kargo yola çıkmış değil. Angemiel satıcısına ulaşılmıyor. Trendyol bu satıcıyla neden hâlâ çalışıyor? Ürünüm nerede? Ne zaman teslim edilecek? Veya or...

profile
  • 34görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Solaris Yanlış Ürüne Gönderip İadeyi Kabul Etmemesi!

Trendyol Solaris firmasından iki adet güneş gözlüğü aldım biri doğru gelip biri farklı ürün geldi, iki kez iadeye gönderdim gözlükler reddedildi. Ve su an 1700 TL değerinde iki gözlük ortada yok. İade etmek istediğim doğru gelen gözlüğü de kabul etmediler kendilerinin yanlış gönderdiği gözlüğü de. N...

Trendyol Solaris Yanlış Ürüne Gönderip İadeyi Kabul Etmemesi!
Trendyol Solaris Yanlış Ürüne Gönderip İadeyi Kabul Etmemesi!
Trendyol Solaris Yanlış Ürüne Gönderip İadeyi Kabul Etmemesi!
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Hala Rekabet Kurallarını İhlal Ediyor

Trendyol Satıcı birimi rekabet kurulunun da denetleme söylentileri sonrasında iyice altüst oldu. Eskiden güdülenmiş bir şekilde birilerini baz alarak da olsa çalışıyordu. Bu aralar panikten her şeyi altüst ettiler. Keyfi ürün kapatmalar, arama sorgularını bozmalar aklınıza ne gelirse... Müşteri dest...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Cüzdan Telefon Numarası Değişmiyor

Telefon numaramı değiştirdim Hesap bilgilerime yeni numaramı ekledim. Trendyol cüzdan a da yeni numaramı ekleyemiyorum eski kapanan numarama mesaj gidiyor müşteri temsilcisini arıyorum bu konuda yapacak bir şeyimiz yok başka isimle başka kullanıcı hesabıyla üyelik oluşturun diyor. Başkasının bilgisi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyol bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Trendyol henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.