Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 741.095

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

248970 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 484görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol'dan Gelen Ayıplı Ürün

Trendyol firmasından ayak masaj aleti aldım. Ürün geldi paketi açtığımda ürünün bazı yerlerinde çizik, bazı yerlerinde boya akıntısı olduğunu gördüm. Belli ki servis görmüş bir ürün bize gönderilmiş. Ayıplı ürün grubunda olduğu için derhal iadesini yaptım. Yaklaşık 15-20 gün oldu. Ürünün kargo harek...

Trendyol'dan Gelen Ayıplı Ürün
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 201görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol'un Kargo Firması Trendyol Express

Çalıştığı firma Trendyol express ürünlerimi benim bilgim olmadan iptal edip geri göndermiş. Müşteri hizmetlerine yarım saat bağlanmak İçin uğraşıyorsun nafile. Bir de paket ücreti fazla geldiğinden konuşarak iletişim kurmak yerine yazmayı tercih etmişler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Problemi çözmek ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 154görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Ürün Değişimi Mağazada Olmuyormuş

Bir daha Penti'den bir şey almayacağım Trendyol da Penti'den alınan ürünü pintinin yani mağaza değiştirmiyor çok ama çok saçma diğer Polo vs markalar değişim yapıyor mağazadan Penti yapmıyormuş kendi ürününü ben böyle saçma bir şey görmedim. Penti benim için bitmiştir

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 362görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Kargo Kaybı Mağduriyeti Gidermiyor

05.05.2021 tarihinde Trendyol'dan 6039***51 sipariş no lu ürünüm 6 Mayıs tarihinden beri hareketsiz bir şekilde aynı Ankara'da gözüküyor bayram öncesi de bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm değişen hiçbir şey olmadı bekleyin denildi, tekrardan yine görüştüm şu an da söylenilen şey kaybolduğ...

Trendyol Kargo Kaybı Mağduriyeti Gidermiyor
Trendyol Kargo Kaybı Mağduriyeti Gidermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 279görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Ürünümün İadesini Kabul Etmiyorlar

Trendyol üzerinden iksavm firmasından Fakir marka buharlı temizleyici aldım. Ürün geldiği gün parçası içinde oynadı ve ben bunu kullanışsız olduğu için iade etmek istedim. 15 gün içinde ücretsiz iade ibaresi olmasına rağmen iademi kabul etmiyorlar. Ürünü bana geri gönderiyorlar. Kabul etmiyorum. İşl...

Trendyol Ürünümün İadesini Kabul Etmiyorlar
Trendyol Ürünümün İadesini Kabul Etmiyorlar
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 370görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol İade Sürecinde İlgisiz Kalıyor

Trendyol firmasında aldığım ürün yanlış geldi. İade süreci başlatıp kodu aldım horoz lojistiği aradım 3 iş günü dediler. Yenisini talep ettim hemen 2 günde geldi. Getiren kurye ye iade olduğunu da söyledim onu biz almıyoruz dediler. Gelen yok tabi bu arada 7 günlük iade süreci bitti yeni kod alıp ho...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paranın Hepsinin Ödenmemesi

Trendyol dan aldığım 9718***63 numaralı siparişim arifoğlu Kaş kirpik bakım yağı paketin içinden kas ve kirpik yağı çıkacağına iki adet kirpik yağı çıktı iade etmek istediğimde indirimlerle beraber 19.86 TL'ye aldım ürünü bana 9.86 TL'ye iade edileceği söylendi. Bu durumdan şikayetçiyim. Ödediğim pa...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paranın Hepsinin Ödenmemesi
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paranın Hepsinin Ödenmemesi
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Paranın Hepsinin Ödenmemesi
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Dökümix Tost Makinesi Bozuk Gönderilmiş Firma İletişime Geçmiyor

Trendyol üzerinden dökümix marka tost makinesi aldım fakat evin şartellerini arttırıyor bu şekilde kullanmam imkansız, iade etmek istiyorum fakat firmayla iletişime geçmek imkansız arıyorum ya açmıyorlar açınca da müsait değiliz diye kapatıyorlar böyle sorumsuz firma görmedim gerçekten. Trendyol'la ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 543görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Sipariş İptali Ve Ücret İadesi

6 Kasım 2020 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış a. Ş olan #3871***51 numaralı 136,48 TL'lik siparişim 17/05/2021 tarihi itibari ile hala hazırlanıyor görünüyor. Siparişimin iptal edilip tutarın iade edilmesi için Trendyol asistan ve müşteri hizmetleri ile defa...

Trendyol Sipariş İptali Ve Ücret İadesi
Trendyol Sipariş İptali Ve Ücret İadesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 343görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol'da Kredi Kartı Puanları Kullanamıyoruz

Trendyol alışveriş sitesini aktif olarak kullanıyorum. Ama kredi kartı puanları ile alışveriş yapmamıza izin vermiyorlar. Oysa, Hepsiburada, N11, GittiGidiyor gibi sitelerde kredi kartı puanları ile alışveriş yapabiliyoruz. Trendyol sitesinde de başta QNB Finansbank kredi puanı olmak üzere, Akbank, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Kargo Firması, Ürünleri Eve Getirmiyor Şubeye Çağırıyor

Sipariş varırken ev detaylı ev adresi veriyoruz. Aldığımız ürünler eve gelmiyor kargo şubesi arıyor gelin ürünlerinizi alım diyor bizde biliriz şubeden teslim almayı lakin şubeye gidemeyecek insanlar var işimizi doğru dürüst yapın anlaştığınız kargo firmalarını talip etin yaşamıyorsanız bırakın bu i...

profile
  • 342görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Kirli Sepetimin Kapakları Yok

Trendyol'dan aldığım violet iki bölmeli kirli sepetin kapakları eksik olarak elime ulaştı başta satıcıya ulaşmak imkansızdı bu yüzden Trendyol müşteri temsilciyle konuştum. Temsilci bu konuda yardımcı olacağını birkaç gün içinde bana eksik ürünün ya gönderileceğini ya da para iadesi gerçekleşeceğini...

Trendyol Kirli Sepetimin Kapakları Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol İade Sorunları Ve Çözümsüzlük

Kesinlikle bir dahaki kullanmayacağım Trendyol'u ben size güvenerek aldığım akıllı saati aynı gün iade ettim kamerası bozuktu aynı ürünü bana geri gönderdiler teknolojik ürün değişmiyormuş madem öyle gönderin kırık defolu ürünleri nasıl olsa iade edemiyoruz sizde satmış olursunuz amaç bu. Firma ile ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Başkasına Mesaj Gitmesi

Trendyol Verdiğim siparişler kendi adresimi seçmeme rağmen önceden kayıtlı (daha sonra silinmiş) arkadaşa gidiyor. Hiç hoş değil bu durum. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Onunla alakalı hiçbir veri olmadığı halde. Böyle resmi bir sitede bunun yaşanması çok üzücü.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Hesabımda Sipariş Görünmüyor

Trendyol'da ödemesini yaptığım halde siparişim görünmüyor nasıl böyle bir durum oluyor. Siparişimi nasıl görebilirim çok saçma çok saçma çok saçma çok saçma çok saçma çok saçma çok saçma çok saçma çok saçma bu kadar iyi bir site olmasına rağmen yardımcı olur musunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Siparişlerim Bölümünden Siparişi Silmek

Bir ürün sipariş almıştım sonra siparişlerim bölümünden yanlışlıkla sildim sonra teslimat numarasına da ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum ama teslimat numarası olmadığından yardımcı olmuyorlar. Çok mağdur durumdayım. Siparişim gelecek mi bilmiyorum. Bir bilgi alamıyorum. Yardımcı ol...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.