1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
141.785 Şikayet Sayısı
%90 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
TrendyolEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Ekte göndermiş olduğum teslimat numaralı ve #388911345 sipariş numaralı yuvarlak halımı 4 Kasım tarihinde sipariş ettim. 11 Kasım'da kargoya verilen ürün teslimat adresime değil Bergama'ya gönderilmiş olup teslim edilmiş görünmektedir. Benim Trendyol sistemimde ise aynı şekilde teslim alındı görünme...Devamını oku
Görsel Yazılı her türlü reklam tekniklerini kullanarak seni alışveriş yapmaya teşvik ediyorlar. Muhteşem Kasım yok 11/11 Yok Efsane Cuma şu an için bildiğim son kurbanları benim bende bilgisayarda internet ortamında isimle ilgili bir şeyler yaparken altta sürekli Yanar Döner bir reklam düş robotu he...Devamını oku
Trendyol Müşteri Hizmetleri Ne Ulaşılamıyor
Samet7 saat önce 7224***51 numaralı kargom nezamandir teslim edilmedi ve bilgi almak için müşteri hizmetleri ne bağlanıyorum lütfen gereken neyse yapılmasını rica ederim. Kontrol ettiğimde hala hazırlanıyor diyor lütfen sorunum çözülmesini istiyorum. İlgilenirseniz sevinirimDevamını oku
Trendyol'dan Baby Turco çocuk bezi ve islak mendil siparişi verdim. 11 Kasım'dan bu tarafa daha kargoya bile verilmedi. Yanı bu verilen ürünler ürünler yanı çocuk ve bebek ürünleri yanı ürünlerim, en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Kendi sitesinden alınınca 2 veya 3 gün içinde kargoya ver...Devamını oku
Trendyol Ürün Daha Kargoya Bile Verilmedi
Fatih7 saat önce Trendyol'un en kötü çalıştığı firma olabilir. Yıllardır farklı yerlerden alıyorum bir kere buradan alıyım dedim 12 gündür hala ürün kargoya verilmemiş, hala siparişiniz hazırlanıyor diyor. Ürünü Çin'den sipariş etsem şimdiye çoktan gelmişti. Kötü bir firma.Devamını oku
Trendyol'dan birkaç ürün aldım ama yanlış ya da büyük geldi. İade diyorum ama Bir turlu o sayfaya giremiyorum. Çok kötüsün Trendyol 👎👎👎 bir de 2 kitap siparişi vermiştim fakat 1 tane geldi. Üstelik parasını da pesin verdik. Zaten o kadar geç geliyor ki ürünü unutuyorsun bileDevamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum
11 kasımda verdim sipariş bugün 24 her gün görüştüm canlı sohbetten uydurma laflar telefon numarasını istiyor aramıyor ilgili olacak ya göstermelik ürün kargoya bile verilmemiş kardeşim çözüm bulun bu ne rahatlık işinizi doğru yapın 3 saat önce 20.11.2020 20:42:22 Esenyurt aktarma Kargo Araçtan İnd...Devamını oku
Trendyol'da İade Edilen Ürünlerin Ödemesi
Meltem7 saat önce Trendyol cüzdanımda 385 lira birikmiş ve bu birikenler iade ettiğim ürünlerin tutarı. Tamamını kartıma transfer ettim 186 lira iade ettiler gerisini 10 gün içinde diyorlar. Resmen rehin tutuyorlar. Sebebini sordum cevap vermediler. Eskiden telefonla bağlanırdık şu an banka gibi online asistanla yazı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Karaca mağazasından sipariş ettiğimiz fincan setini iptal ettiler ama hala satışta bu hiç etik bir davranış değil gerekli dönüş yapılmadığı zaman her yerde bu yapılan saygısızlığı her yerde paylaşacağım. Karaca Züccaciye gibi bir firmaya bu tür davranışlar hiç yakışmıyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
19.11.2020 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 24.11.2020 tarihinde teslim aldığım johannes kaz tüyü mont başlığı ile satılan ürünün kaz tüyü olmadığını hatta ürün materyal etiketinde % 100 polyamid yazdığını gördüm. Trendyol'dan X bir firmadan almış olsam tamam deyip iade edeceğim de satı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Benzer şikayette bulunanların şikayetleri değerlendirilmemiş, ayrıca cevap olarak "bizim ile yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak bize 0212****00 numaralı müşteri hizmetlerimizden ulaşabileceğiniz hatırlatmak isteriz" biçiminde bir cevapla dalga geçilmiştir. Çünkü bu numaradan binbir güçlükle ul...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Firması Tarafından Mağdur Edildim
Hasan7 saat önce Farasmed satıcısı üzerinden maske siparişi verdim kargoya verildi gözüküyor 1 haftadır ürün çıkış şubesinde gözüküyor satıcıya ulaşamıyorum. Trendyol firması zaten lojistik olarak sıfır. Müşteri hizmetleri sadece asistan üzerine yönlendirmekten başka hiçbir şey yapmıyor. İade ettiğim zaman gelmeyen...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Ürünüm Yok Kayıp
Oğuz7 saat önce 3989***18 numaralı siparişim 12 kasim 2020 de sipariş verdim aradan 22 gün geçti ürünümü getirmediler arıyorum Trendyol u ilgilenmiyorlar maalesef. Sürekli teslimat tarihlerini değiştiriyorlar hakkımı arayacağım. Kayıt açılıyor ilgilenen yok ürün parasını ödemişim ürünüm ortada yok arkadaşlar 22 gün...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan verdiğim son iki siparişi teslim sürelerinin uzaması nedeniyle iptal etmek istedim. Fakat Trendyol uygulaması henüz faturası kesilmemiş ve kargoya verilmemiş siparişleri iptal etmeme izin vermedi. Bunu görüşmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamadım, çağrı sesli yanıt sis...Devamını oku
11 Kasım 720882709 numarasıyla sipariş ettiğim 3 kilo fıstık hala kargolanmamışken satın alanlar tarafından yapılan yorumlarda çürük, kurtlanmış ve önceden alınan siparişlerin tam aksine olumsuz yorumlarla karşılaşıyorum, bu konuda Trendyol 1 derecede sorumludur müşterilerinin hakkını korumalı, firm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Kargo Süresi Çok Uzun!
Emin7 saat önce Trendyol adlı siteden insanlar nasıl alışveriş yapıyor anlamıyorum. Bebek bezi aldık, altı üstü bebek bezi. Muhtemelen Çin'den alsaydım daha kısa sürede gelirdi. 13 Kasım da sipariş verdim. Sipariş no 727840806. Ve hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Tahmini teslim tarihi 17 Kasım - 2 Aralık yazıyor....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Hakkında
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol.com Ürünleri & Markaları
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.
Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.
Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?
Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.