Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 687.968

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

282.739 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Yanlış Ürün Geldi

Trendyol'dan kettle alım satıcı sobapark yanlış ürün geldi 2 haftadır arıyorum hiç kimse ilgilenmiyor sobapark ve Trendyol ikisi de art niyetli. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.

Trendyol'dan Yanlış Ürün Geldi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Numara Değişikliğinden Dolayı Sipariş Oluşturamıyorum

Numara değişikliği yaptım ama onay kodu hala eski numarama gidiyor ve bu yüzden sipariş oluşturamıyorum. Her yerden de güncelledim yeni numaram gözüküyor bilgilerimde ama onay kodu gelmiyor bakmadığım yer kalmadı ama güncellenmiyor🤦 ne yapmam gerektiğini bilmiyorum

Trendyol Numara Değişikliğinden Dolayı Sipariş Oluşturamıyorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Satmadığı Ürünün Parasını Alıyor

11 Kasım'da sipariş alındı bilgisi gelmeden bankadan 206.93 TL paramı çekti Trendyol. O tarihte yapılan alışveriş yok. Defalarca kart bilgilerimi, provizyon kodu verdim. Banka ekran görüntüsü attım. Bana fazla tutar çekildiğine dair iletmiş olduğunuz bilgiler incelenmiş ancak kartınızdan çekilen faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ela Group İade Etme Sorunu

Trendyol'dan ela Group' tan aldığım daniel marka saat bedeni büyük geldi iade etmek istedim kolay iade oluşturdum saati aldıktan 6 gün sonra iade ettim efendim jelatini açılmış kabul etmiyorlar. Takmadım bile zaten saat böyle bayağı bir büyük geldi müşteri hizmetlerine şikayet edeceğim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Beni Çok Mutsuz Etti

02.11.2021 tarihinde hediye amaçlı Trendyol Matflix isimli satıcısından Synope marka mini cilt bakım cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat kargo poşetinde olduğundan dolayı ambalajsız şekilde teslim aldım. Kutusundan ve şarj aletinin duruş şeklinden daha önceden kullanıldığı bariz belliydi. Şa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Çekiliş Hakkı Gelmedi

Trendyol dan 10 Kasım 2021 tarihinde 350 TL değerinde ürün aldım. Hediye çekiliş hakkım gelmedi. Yoğunluktadır dedim hala gelmemesi üzerine bu şikayeti yazmaktayım. Nereye başvurmam gerekli, çözüm istiyorum. Bir Kollajen takviyesi aldım. İletişim numarası varsa durumun iletmek istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol E Postamı Unuttum

Trendyol'da e postamı unuttum giriş yapamıyorum. İki defa çekilişe katıldım. E postamı bulmam için yardımcı olur musunuz lütfen? Trendyol canlı yardıma bağlandım ama bilgi veremeyiz dediler sonuçta ben şifremi hatırlıyorum e postamı unuttum sadece neden yardımcı olamadıklarını anlayamadım. Lütfen e ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Haberim Olmadan İptal Edilen Ürünlerim

Bir hafta önce aldığım şampuanları iadeye almışlar bilin bakalım neden tabi ki yeni zamlı fiyattan vermek için. Yazık gerçekten yazık. Müşteri memnuniyeti her şeyden önceymiş. Kesin anlamış olduk bu davranışla. Maalesef ama önceliğiniz hiçte memnun etmek değil. Tamamen kazıklamak. 10 yıldır yaptığım...

Trendyol Haberim Olmadan İptal Edilen Ürünlerim
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yayla Elektronik Anonim Şirketi Güvensizlik Ve Usulsüzlük

22 kasim akşamı Trendyol Yayla Elektronik Anonim Şirketi satıcısından aldığım Macbook Air kargodayken zam geldiği için satıcı tarafından kargo iptali yaptırılarak geri alınmıştır ve tekrar satıcı tarafından daha yüksek bir fiyata satışa sunulmuştur. Bu satıcıdan alma sebebim hızlı kargo yapmasıydı. ...

Trendyol Yayla Elektronik Anonim Şirketi Güvensizlik Ve Usulsüzlük
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Alınan Telefon !

Trendyol üzerinden Troy mağazasından aldığım iPhone 12 nin faturası anında kesilip ödemesi tahsil edilmiş olmasına rağmen kargoya vermiş gibi gösterip 6 gündür hareketsiz bekletiyorlar ve büyük ihtimalle fiyat artışı sebebiyle teslim etmeden iade alacaklar.

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Lenda Mobilya Dan Alınan Ürün İptal Etmiş Satıcı İade Yok

Lenda mobilya adında satıcınızdan çalışma masası yüzde elli ind son günleri deyip ürün k. Karttan çektik ürün MNG Kargo ya iletilmiştir dediği halde gelmeyince MNG müşteri hizmetleri ni aradım oradaki cevap ta satıcı ürünü iptal etmiş dediler. Bize haber yok para iadesi yok kendi kendine iptal etmiş...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Cüzdan Şikayeti H

Bir mont almıştım 195.58 TL tutarında bir alışverişti kargoya verilmeden iptal ettim para Trendyol cüzdanıma aktarıldı Trendyol cüzdanımdaki parayı kartıma aktarmak istedim tekrardan cüzdandan para çekildi ama kartıma hala iade edilmedi alışveriş yapamıyorum.

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Telefon No Değişmiyor Acil

Telefon numarası değişikliği yapamıyorum. İlk bu uygulamayı indirdiğimde girmiş olduğum numara şu an kapalı şimdi ne yaparsam yapayım telefon numarasını düzeltemiyorum ve sipariş verme esnasında Trendyol o numaraya şifre gönderiyor. Bu şifreyi giremediğim için sipariş veremiyorum. Lütfen en kısa sür...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol,  Dalbay Beyaz Eşya 'dan  Çamaşır Makinesi Yanlış Geldi

Trendyol Dalbay beyaz eşya tedarikçisinden Altus 7100 marka çamaşır makinesi aldım. Bana 7150 başka model makine gönderdiler iade ettim açılmadan. Ama ben aynı ürünü sipariş etmek istediğimde 700 TL fiyatı artmıştı. Ne firma ne Trendyol telafi etmiyor. Maddi manevi zarara uğradım. Ankara Dalbay Beya...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İndirim Mi? Süründürür Mü?

Trendyol'dan kampanya dahilinde 913 509 187 numaralı siparişimde tanesi 55,54 TL olan çaydanlık siparişim kargoya verildikten sonra kargo kaydı bir anda silindi. Firma ürünü göndermiş gibi yapıp kargodan geri çekti muhtemelen. Trendyol'un kampanya ve indirim adıyla yaptığı bu uygulama ticaret ahlakı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Para İade Edilmiyor

Ürün sipariş vermek istedim 271.53 TL, para hesap dan çekildi, sipariş oluşmadı 8 Kasım dan beri arıyorum sürekli sürekli ama hiçbir şekilde sonuca varamıyorum Ben aylık 5/6 bin tl sipariş veren insanım bunu Trendyol'dan beklemezdim. Ancak oyalıyorlar. Bir kere talebimi red ettiler ikinciye de cev...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Kargo Problemi Çözülemiyor

Trendyol'dan 08/11/2021 tarihinde İstanbul Kurumsal satıcısından Cem DT 8880 Dijital Anemometre Rüzgar Hızı Ölçer satın aldım. Hala ürün elime ulaşmadı ve #1249130304 teslimat numarasına göre teslim edildi görünüyor. 1 haftadır da sorunumu çözemediler. Sonuç dolar fırladı 1787 TL aldığım cihaz 4059 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ücret İadesini Yapmıyor

Merhaba öncelikle Trendyol ücret iadesi yaptığına dair iddia da bulunuyor. 10 iş günü geçsin yansımazsa bizi arayın dekont gönderelim dediler meğer dekont talebi oluşturulacakmış bana arayın dekont gönderelim şeklinde ifade ettiler. 3 iş günü de öyle bekleyin dediler ha bire bekletiyorlar yapacaklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Bir Türlü Gelmek Bilmeyen Ürün

Trendyol'dan aldığım ürün 10 gündür Kuryenet tarafından tarafıma ulaşmadı 16.11.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişin tahmini teslim tarihi 20.11.2021 gözükmesine rağmen kargo takibine baktığımda 10 gündür transfer merkezinde olarak gözüküyor. Aynı şeyi daha önce de yapmışlardı bu kadar müşterisin...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Sipariş Verdiğim Ürünün Geciktirilmesi

Trendyol'dan atik ısı diye bir satıcıdan 16 Kasım tarihinde 10 adet silikon yapıştırıcı sipariş verdim fakat 24 kasim tarihinde kargoya verileceği bilgisi yazıyor ama 26 Kasım oldu. Hâlâ verilmedi üstelik sorularıma yanıt vermiyorlar. Hâlâ ne zaman verileceği hakkında da bir bilgim yok ürünlerim aci...

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Karaca Firması Tam Bir Fiyasko.

Trendyol Karaca zuccaciye isimli bir firmadan 149.90 TL'ye bıçak takımı siparişi verdim 9 kasımda sipariş alındı ve 11 kasımda kargoya verildi olarak görünüyor MNG Kargo şirketini kontrol ettiğimde ürün tedarikçi tarafından hazırlanıyor yazıyor. Ürün satıcı tarafından kargoya verilmemiş ama kargo ta...

Trendyol Karaca Firması Tam Bir Fiyasko.
Trendyol Karaca Firması Tam Bir Fiyasko.
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Red Onion Oil Çakma Satış!

Trendyol'dan red onion oil adlı saç bakım ürünü aldım. Üzerindeki QR kodunu okutunca ürünün çakma olduğunu dair bilgi çıkıyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Süresi dolduğu için iade edemiyorum ama ürün çakma ve geri ücret iadesi talep ediyorum. Trendyol'da bu ürünü alıp çakma olduğunu bildirenlerde va...

Trendyol Red Onion Oil Çakma Satış!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.