Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 598.120

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

256.319 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol İnternet Sitesindeki Satıcı Ömür Avize Fatura Vermiyor

Trendyol'da Ömür Avize adında ki satıcıdan alışveriş yaptım 27 Mayıs'tan bugüne 15 Haziran itibari ile 2kez fatura talep ettim fakat talebiniz alındı olarak görünüyor ama fatura hâlâ yok, bu satıcının diğer sattığı ürünlerde de fatura kesip kesmediğinin incelenmesini Maliye Bakanlığı'ndan talep ediy...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Yanlış Gelen Ürün

Sipariş verdiğim 2 paket Çin avizesi yerine 3 kişilik çadır geldi. Beni mağdur ettikleri yetmiyor gibi iade kargosunu bile kendim götüreceğim sanki benim yapmış olduğum bir hata. Böyle bir mağduriyet yok yani bir de mağduriyetimden ötürü 25 TL'lik hediye kuponu veriyorlar istemediğimi onun yerine ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Orijinal Olmayan Ürünlerin Satışına İzin Verilmesi

Trendyol dan satın aldığım orijinal olmayan magnezyum ilacı yüzünden alerjik reaksiyon geçirdim. Ve göz altı kremi de göz altlarımı şişirdi. Ben de bundan dolayı Trendyol dan orijinalliğini sorgulamak istedim. Sonucunda satıcı orijinallik belgesini sunamadığı için ürünlerin iadesi istendi tarafımdan...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Fişsiz Faturasız Ayıplı Ürün Yollanıyor

Trendyol'dan aldığım bluetooth kulaklığın ayıplı açık ve kullanılmış gelmesi yüzünden urunu iade etmek istedim ve bu konu ile ilgili herhangi bir çözüm kesinlikle sağlayamadım. Tüketici Hakları'na başvurma kararı aldım. İçine hiçbir numara yazmayan bir kağıt sıkıştırmışlar ve fişsiz ve faturasız ola...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Değişim Konusunda Destek Vermiyor

Trendyol'dan 16 Mayıs tarihinde annem adına 54 beden 4 adet elbise siparişi verdim. 3'ü oldu fakat 1 tanesi kumaş yapısından sebep küçük geldi. İade kodu oluşturdum annem için fakat kendisi malum pandemi koşullarından dolayı, sağlık gerekçesi ile süreç içerisinde kargoya iade teslimatı yapamadı. Ken...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Su Geçiren Akıllı Bileklik

Vaat ettikleri özellik yok. Cihaz su geçirmez dediler su geçirdi. İade ettim iade almıyorlar. Biz öyle bir vaatte bulunmadık, cihazımız su geçirir diyerek bir savunma yaptılar. Şu anda hala internet sitelerinde ip67 cihazımız daldırma suda 30 dakika suya dayanıklı yazıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol İade Yapmıyor, Üç Haftadır Uğraşıyorum.

Merhaba Trendyol'dan mayıs ayında alıp orijinalliği konusunda şüphe yaşadığım vitamini kutusunu hiç açmadan iade ettim. 24 Mayıstan bu yana bekliyorum. İki haftadır Trendyol ekibinden yazışmadığım yetkili kalmadı. Her yazdığımda sorunumu yeniden anlatmak iş bilmemezlikleri de ayrı bir konu bugün fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Aras Kargo Ve Trendyol Mağduriyeti

1019087297 numaralı siparişim Trendyol tarafından Aras Kargo ile adresime gönderildi. Aras Kargo eve gelmeden, 35 yıldır oturduğum adresten bahsederek " ilgili kişiyi adreste tanıyan yoktur" gibi bir yalan söyleyerek kargomu iade etmiş. Trendyol'a telefonla ya da maille ulaşmaya çalışıyorum hiçbir ş...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Satıcı Ve Para İadesi Ve Kargo Sorumsuzluğu

28 mayısta Trendyol'dan bir ürün aldım. Ürünümü Sürat Kargo'ya 1 haziranda verdiler ve 15 gün İkitelli aktarmada kaldı. Meğer kaybetmişler. Tam 15 gündür kargocuları aramaktan ve Trendyol asistana bağlanmaktan şikayet kaydı oluşturmaktan bıktım. Satıcıya kesinlikle ulaşamıyorum. Kim bağlandıysa para...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Lagrais Mağazasının İş Ahlakı

Lagrais adlı mağazadan 661288999 numaralı siparişimle indirimde akıllı bileklik aldım. Ürün iptal edildi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Üstüne sorduğum soruları reddediyorlar. İndirimde olan bir ürünü en doğal hakkım olarak satın aldım ama iptal edildi. Nasıl bir iş ahlakları var anlamıyorum.

Trendyol Lagrais Mağazasının İş Ahlakı
Trendyol Lagrais Mağazasının İş Ahlakı
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Cüzdanımdan Kartıma Para İadesi

Trendyol dan ürün almıştım, ürünümün iadesini yaptım. Ama yapılan iade işlemin de para kartıma değil de Trendyol cüzdanıma yatmış. Cüzdanım dan işlem yaptığıma karta nasıl parayı geri yaptırabilirim. Konu hakkında yardımınızı çöl açık bekliyorum. İyi çalışmalar

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Yanlış Ürün Ve Trendyol'un Umursamaması

Merhaba; Teslimat no: 1027****82 vermiş olduğum siparişte ki 5 mt lik uzatma kablonun açıklamasında çocuk korumalı olduğu yazıyor lakin gelen ürün çocuk korumasız ve Trendyol müşteri hizmetleri iade dışında yardımcı olmuyor. Ben saglik personeliyim ve izin almam imkansız nasıl kargoya vereceğim iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol'dan Aldığım Kapatıcının Sahte Çıkması

Trendyol'dan aldığım 'Maybelline Eraser' ürününün orijinal olmadığını fark etmem üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçip durumu anlatmama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Daha önce de Trendyol'dan aldığım ürün kargo şirketinin umursamazlığı ve Trendyol'un tüketici haklarını önemsememesi nedeni il...

profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Gebbs Store Spin Toka Siparişim!

Trendyol Gebbs Store' den 1 haziranda 2 adet siyah spin topuz tokası sipariş verdim fakat 1 adet gönderildi. 3 Haziranda Trendyol sayfası üzerinden firmaya durumu bildiren bir mesaj yazdım. Yoğunluktan dolayı atlanmış olabileceğini telafi edileceğini yazdıkları halde bugün 15 Haziran ve siparişim ta...

profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol'un Ulaşmayan, Kendiliğinden İade Sorunu

4 hafta önce Trendyol'dan yaptığım alışveriş,2 hafta boyunca aymaz bir kargo firması yüzünden hiç evime uğramadan, aramadan, mesaj dahi atmadan iade talebi oluşturularak geri gönderildi. Yetkili kargo görevlisi utanmadan iade ettik, yeniden sipariş verin dedi ve bunu en az 20 kez Trendyol'a ilettim....

profile
  • 3görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Ayıplı Mal İade Sorunu

Trendyol firmasından bir ürün aldım. Almış olduğum ürünü denedim ürün elektronik eşya akıllı saat belirtmek istiyorum, fakat ürün şarjı dolduktan sonra etiketlerini falan sökmedim. 2 saat sonra şarjı bitti ve ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ürünü ertesi gün kargoya teslim ettim ürün firmaya...

profile
  • 5görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Bioderma Atoderm Cildimi Kuruttu

Trendyol üzerinden Bioderma Atoderm Shower Oil gel'ini aldım ama ne yazık ki vücuduma nem vermenin yerine daha da kuruttu. Ürünün özelliği itibari ile kuru cildimi nemlendirip rahatlatması gerekirken olduğundan daha da kuruttu.

profile
  • 4görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ve Para İadesi Yapmıyor

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünüm yanlış geldi, ailemin evine gönderdiğim için kendilerinin sanarak ürünü açıp faturasını atmışlar. Doğal olarak ürünün doğru gönderilmiş olmasını bekledik. Yanlış gelen ürünün görselini atarak iade talebi oluşturdum ve kargoya kadar gittim. Fakat yanlış olan ürün t...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ve Para İadesi Yapmıyor
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol İptal Edilen Ürün

Trendyol Sporjinal mağazasından aldığım ürün 2 defa sormama rağmen hazırlanıyor, tedarik edeceğiz vs dendi. 10 gün sonra iptal edildi. Trendyol bununla ilgili 25 TL göstermelik bir kupon tanımladı. Hummel marka çok beğendiğim bir tişörtü indirim ve ekstra indirim kuponu ile o zaman ki fiyatı ile 35 ...

Trendyol İptal Edilen Ürün
profile
  • 56görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Sitesinin Faturasız Satışlara Aracılık Yapması...

Trendyol üzerinden alınan bir ürüne yaklaşık 1 aydır fatura kesilmedi. Met Teknoloji isimli satıcı sorulara ve taleplere cevap vermiyor. Trendyol yaklaşık 1 aydır her defasında faturanız 24 saat içinde elinize geçecek diyor. Ama vergide usulsüzlük yapılırken Trendyol markası da bu usulsüzlüğe aracı ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi

Merhabalar, Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün bana yanlış geldiği için iade ettim. Normal koşullarda Trendyol yanlış ürün gönderildiği zaman kupon tanımlıyordu. Ancak bu defa kupon tanımlamadı. Ben de nedenini sordum. Nedeninin satıcının doğru ürün göndermesini söylediğinin olduğunu söylediler. Ve ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Ürün Aldatmacası,Yanlış Bilgi Verilmesi

Yalan yanlış açıklama yaparak tüketiciyi yanıltıyor Trendyol Vestel marka baskül satın aldım yağ su kas ölçümü var yazılmış ama yok. Güvenim gitgide sarsılıyor Trendyol umarım bu konuda gerekli çalışmalar yaparsınız... Zaman kaybı yok yere...

Trendyol Ürün Aldatmacası,Yanlış Bilgi Verilmesi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.