Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 827.052

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

232.297 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Ürünün Nerede Olduğunun Bilinmemesi- Teslim Edilmemesi

11 Şubat 2021 tarihinde Trendyol üzerinden J&S quality firmasından sipariş no:5022***74, Trendyol takip no:9844*******92 ve teslimat no:849725205 numaralı ürünü sipariş ettim, 16 Şubat 2021 tarihinde kargoya verilmiş ürün ve 4-6 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi atıldı, kargom nerede kısmından...

Trendyol Ürünün Nerede Olduğunun Bilinmemesi- Teslim Edilmemesi
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol İndirim Kuponu Kullanımı,Muhatap Yok!

28.02.2021 son kullanma tarihli Trendyol milla ve Man kuponumu kullanamıyorum. Min. 150 TL'lik alışverişe 50 TL indirim olan kupon da benim 280 TL alışveriş yapmama rağmen kullanamıyorum. Lütfen yardımcı olur musun sorun nedir? Acil cevap alabilirsem Trendyol asistanı arıyorum hiç kimse cevap vermiy...

profile
  • 529görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol İade İşleminin Reddedilmesi

Trendyol/ Elit Plus'tan (mi Home sanal mağazacılık iletişim ticaret limited şirketi) aldığım Deerma 360 Derece Dönen Su Püskürtmeli Sprey paspas (Deerma Türkiye Garantili) ürün kırık olarak elime ulaştı. Aynı gün iade talebinde bulunduğum ürünün iade talebinin reddedildiğini öğrendim. Böyle bir hata...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Hem Mağdur Etti. Hem Paramı Hemen İade Etmedi

23 Şubat'ta Trendyol üzerinden Migros sanal market e vermiş olduğum ürünler üzerinden 8 gün geçmesine rağmen teslim edilmemiş ve tarafıma bir bilgi de verilmemiştir. Benim ürünlerimin peşine düşmemin sonucunda siparişlerimden birisinin hasarlı olması nedeniyle tümünün iptal edilmiş olmasını öğrendim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 185görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Cüzdandan Eski Numaramı Silmek İstiyorum

Trendyol cüzdanımdan eski telefon numaramı silemiyorum. Dolayısıyla cüzdandaki parayı da kullandırmıyor Trendyol. Eski telefonuma onay mesajı gönderiyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunumu haftalardır çözemiyorum. Trendyol cüzdana yükle söyle kazan vs diyorsunuz ama hepsi yalan

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol.com Ürünü İade Etmemize İzin Vermiyor

Trendyol Üzerinden Burun kılı tıraş etme makinesi aldım. Ancak paketi açtığımızda Paketi açılmış ürünlerin geri iade talebi reddedilecektir diye bir yazı yazıyordu. Trendyol'a soruyorum Ben ürünün kırık, bozuk veya sağlam olduğunu Kutusunu açmadan nasıl anlayabilirim. Lütfen cevap verin.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 321görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Aktivasyon Kodu Geçersizliği

Misafir olarak giriş yapmıştım hesabımı kendi mailim ile giriş yapmak istiyorum ama bir türlü yapamadım. Mailime şifre güncellemesi gönderiliyor ama aktivasyon kodu geçersiz diyor aynı işlemi defalarca kez yaptım ama sorun giderilmedi. Yardımcı olursanız sevinirim

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Trendyol'dan Tablet İadesi Yapmak

İnternetten aldığımız 500 TL lik tablet ürünü iadesini istiyoruz ama paket açıldığı için ikinci el durumuna düştü diye kabul edilmiyor ancak şart olarak üste para verip üst modelleri satma durumundalar ben bundan özellikle şikayetçiyim. 1 aydır mağduriyetin giderilmedi Oyalamaktan başka bir şey deği...

profile
  • 500görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Kusurlu Ürün İadesi

Trendyol internet sitesinden 01.01.2021 tarihinde tuşlu telefon satın aldım. Ürün geldi Şebeke hatası verdi. İade etmek istedim. Ürün paketinin açıldığı için iade almadılar. Yeni cihaz gönderdiler. Telefonu 1 hafta kullandık. Gönderdikleri ürünün 2 tuşu çalışmıyordu. Telefona Cihazınız klonlu cihazl...

Trendyol Kusurlu Ürün İadesi
Trendyol Kusurlu Ürün İadesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Verdiğim Ürün Hâlâ Siparişiniz Alındı Durumunda...

Trendyol'dan 27 Şubatta sipariş ettiğim ürün hâlâ siparişiniz alındı durumunda. Birkaç gün sonra gelmesi gerekirken hâlâ hazırlanmasını bekliyorum. Daha bunun kargo süreci de var. Lütfen verilen siparişlere dikkat edilsin ve söylenen tarihte gelsin. İlgilenmenizi ve yardımcı olmanızı diliyorum.

Trendyol Verdiğim Ürün Hâlâ Siparişiniz Alındı Durumunda...
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi

13 şubatta kargoya verilen 8511***48 teslimat numaralı ürünüm hala elime ulaşmadı. 3. Kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca beni oyalıyorlar. "çözüme kavuşturucaz lütfen bekleyin" artık beklemek değil paramın iade edilmesini istiyorum. Belli ki ürün teslimat şubesinde kayboldu ya da un...

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi
profile
  • 4görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Müşterilerine Karşı İlgisiz Kalma

Trendyol'dan 13 şubatta sipariş verdiğim malzemelerim henüz teslim edilmedi bir daha Trendyol'dan hiçbir şekilde alışverişte yapmayacağım sizlerde yapmayın gözümde çok büyütmüşüm Trendyol'u ama müşterilerine hiçbir şekilde önem vermiyor değersiz görüyor

profile
  • 246görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Günlük Rapor Sorunu

Trendyol Affiliate programında influencer olarak işler yapıyorum ancak alışveriş rapora işlenmiyor. Ne alındığını göremiyoruz. Bir açıklama yapılmıyor maillere çok geç dönülüyor. Canlı yardım otomasyondan başka bir şey değil. Gereğinin en kısa zamanda yapılmasını istiyorum ve bu bir tek benim başıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Dolap Uygulaması Ücret Sorunu

Dolap uygulamasından01.02.2021 tarihinde bebek arabası siparişi verdim kargo elime ulaşmadan ödediğim ücreti satıcının hesabına yatırdı ve kargom kayıp durumda 920₺ ücret ödedim hesabıma tekrar geçmesini talep ediyorum dolap destek kısmına defalarca yazdım ama hiçbir şekilde sorunumu çözmüyor bir de...

Trendyol Dolap Uygulaması Ücret Sorunu
Trendyol Dolap Uygulaması Ücret Sorunu
Trendyol Dolap Uygulaması Ücret Sorunu
+1
profile
  • 194görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Happy Center Tarihi Geçmiş Bebek Maması Yolluyor

Trendyol üzerinden Happy adlı satıcıdan Similac marka bir bebek maması siparişi verdim. Ürün geldi açtım son kullanma tarihi bir yıl önce dolmuş. Bu ne özensizlik yeni doğmuş bebeklere verilecek bir ürün neden kontrolden geçirilmiyor? Bunca yıldır yüz kere başka sitelerden mamalar aldım bir kere böy...

Trendyol Happy Center Tarihi Geçmiş Bebek Maması Yolluyor
Trendyol Happy Center Tarihi Geçmiş Bebek Maması Yolluyor
Trendyol Happy Center Tarihi Geçmiş Bebek Maması Yolluyor
+2

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.