1.7/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
125.023 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
TrendyolEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Trendyol'dan Alınan Ürün
Ayten39 dakika önce Trendyol'dan sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Yeşilpınar şubesi telefonla arayıp ulaşamamış ürünü eve getirmeden zile basmadan şubeye götürmüş aradıkları numarayı geri aradığımda cevap bile vermediler. Ürün diğer gün gelmedi şubede gözüküyor. Yeşilpınar şubesini yolda görüp sorduğumda çözüm odaklı ol...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol uygulamadan mesaj gönderdi 1 hafta içerisinde satın aldığın ürünlerin yorumlarını 20 ye tamamla 20 TL kupon yükleyeceğim diye, bende tamamladım ama öyle bir şey yok, Trendyol asistana yazdım. Yorumunuzun onaylanması lazım diyor bana, ben diyorum onaylandı diye mesaj geldi, 20 adet yorumunuz...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Ürün Bir Haftadır Elime Ulaşamadı.
Anıl50 dakika önce 6536***95 teslimat numaralı ürün ilk önce Trendyol Express sonra da agt kuryeye teslim edildi. İkisine birden nasıl teslim edildi anlamadım. Bir hafta oldu hala yolda Çin'den daha hızlı geliyor kargolar. Trendyol dan defalarca alışveriş yaptım ilk kez böyle bir şey yaşıyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
3 farklı ürün teslimi var. 16 Eylül de aldığım ürünlerin hiçbiri hâlâ elime ulaşmış değil. Bir ürün sürekli adreste bulunmama rağmen adrese getirilmeyip tekrar iade ediliyor bu nasıl çalışma biçimi. Ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını bekliyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Geç Gelen Kargolar
Nisa55 dakika önce Yaptığım siparişler 16 eylülde kargoya verilmiş. 10 gündür hala yolda. Kargolar Yemen'den geliyor sanırım. Tüm Türkiye normale döndü ama Trendyol hala virüs bahanesiyle siparişleri geç teslim etmeye devam ediyor. Agt Kurye 10 gündür teslim edemedi bir siparişi. Türkiye yi bir ucundan bir ucuna dolaş...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
3488***55 numaralı siparişim hala hazırlanıyor gözüküyor. 12 Eylül'de sipariş vermiştim. Bugün tam iki hafta oldu. Siparişimin kargoya verilmesini istiyorum. Bu siparişimden sonra aldığım her ürün geldi. Bu siparişim için neyi bekliyorsunuz? Hediye almıştım yazık oldu.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişleri
Büşra1 saat önce 7 eylülde verdiğim sipariş kargoya verilmesine rağmen hala bana ulaştırılmadı. İşin kötüsü karşımda bu konuyla ilgili muhatap bulamamak. Canlı yardım da kaldırılmış, telefon ile aradığınızda sürekli aynı şeyleri söyleyen bir telesekreterden başkasına ulaşamıyorsunuz, böyle durumları çözme planınız n...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Çekmeköy toptan adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 11 eylülde aktivite masası ve montessori kitaplık siparişi verdim. 16 Eylül itibari ile hala MNG kargoda gözükmekte MNG Kargo'yu aradığımda aldığım cevap ürünler satıcının deposundan çıkmakta biz sadece fatura kesiyoruz dedi ve bu cevap beni tatmin e...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Aldığım 13 üründen 6 tanesini iade ettim. Ancak 15 Ağustos tarihinde 5 ürünün iadesi yapıldı ve 1 tanesinde inceleme yazıyor hepsi aynı kargoyla gönderilmiş ürünlerdir. Yaklaşık olarak 1.5 ay oldu hem canlı yardımla hem de müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum. Haftada 2 ya da 3 ke...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Kusurlu Ürün Gönderdiler.
Firat1 saat önce Trendyol'dan aldığım bambu kesme tahtaları teslim aldığımda ortadan çatlak şekilde geldi. Bende Trendyol aracılığı ile iade veya değişim talebi oluşturdum. Sonuç iade reddi ve aynı kusurlu ürün kargo ile gönderilmiş. Trendyol ile görüşmelerimizde özür dileriz elimizden gelen budur tarzında konuşmala...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
6484***89 teslimat numaralı mikrf. Oyun kulaklığı ürünümü 19 unda geri iade ettim ve 1 hafta oldu. Hesabıma iade yapılmadı. Sonraki gönderdiğim iadeler yapılmasına rağmen, iadem bugün yapılmaz ise tüm mercilere şikayet edeceğim gereğinin yapılmasını acil olarak istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Sürekli alışveriş yaptığım site olan Trendyol son zamanlarda gerçekten bıktırdı. Bu teslimat gerçekleştiği gibi uygulamayı silip bir daha tek bir çöp bile almayacağım Trendyol'dan. Kendileriyle iletişime geçtiğimde yapabileceğimiz bir şey yok kargo şirketine atıyorlar topu madem ben kargo şirketiyle...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Vacuum Mop Pro Şarj Sorunu
Mustafa1 saat önce Ben de Trendyol'dan Vacuum mop Pro aldım. Urunu bugün ilk defa kullandım. Şarjı bitince şarj istasyonuna gitti. Ama bir turlu şarj olmamış. Sabah hala şarjı az di. Urunu iade etmek istiyorum. Ama yorumlardan Trendyol'un pek de yardımcı olmadığını görüyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
3411***96 sipariş numaralı 6365**390 teslimat numaralı siparişim "Gold Oto Aksesuar" isimli satıcıdan satın aldım fakat ürün hem bozuk çıktı hem de fotoğrafta gösterilen üründen farklı bir ürün geldi. Bende iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim fakat iadem reddedildi. Satıcı firma reddedilen ür...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
3534***33 numaralı siparişim dün elime ulaştı ve tamamlandığında indirim kodu gelecek ama sipariş ettiğim ürünü teslim almama rağmen kargoda gözüküyor. Yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Teslim Edilmeyen Kargo
Duygu1 saat önce Trendyol'dan almış olduğum ürünümün tahmini teslimat süresi 14-25 Eylüldü. Kargonun şubeye ulaştığı bilgisine erişiyorum fakat sizin sitenize sorgulattığımda gönderimin bulunmadığını söylüyorlar. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanamadım bile gerekli işlemi yapınız yoksa ben gerekli işlemleri ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Hakkında
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol.com Ürünleri & Markaları
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.
Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.
Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?
Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.