Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.809.065

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 145.868
Çözüm Sayısı 13.626
profile-icon
profile-icon

Trendyol 222.693 şikayet listeleniyor.

profile
  • 400görüntüleme
  • 11 saat önce

Güvenli Olmayan Tedarikçilerin Sorumluluğunu Al Trendyol

Trendyol'dan aldığım Arzum çay makinesi kullanılmış olarak gönderildi. Trendyol asistana bir çok resim göndermeme rağmen beni oyalıyorlar ve sistem iadede kargo ücreti istiyor. Ürünün resimlerini gönderdim Trendyol beklememi söylüyor hala. Ocak İndirimden almıştım tedarikçi kullanmış ürünü göndermiş...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Babilden Firması Bozuk Ürün Gönderip Arkasında Durmuyor!

Babilden firmasından Trendyol firması aracılığı ile 28.12.2020 tarihinde infrared markalı ateş ölçer sipariş verdim. Ürün 1 hafta 10gun süre içerisinde elime ulaştı. Ürünün pil haznesine pil koyup denediğimde ürün error verdi ve hiçbir şekilde ateş ölçmedi sadece error verdi. Mağazaya yazdığımda ürü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 341görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Yemek Takımı Defolu-Kırık

Trendyol'dan 27.11.2020 tarihinde 7463***59 teslimat numaralı yemek takımı satın aldım. 1 ürün defolu 1 ürün kırık geldi. 1 ay ısrarla uğraştım Trendyol zar zor beni yetkili firmaya yönlendirdi. 1 ay da yetkili firma ürünümü göndermemek için bahanelerle geçiştirdi. Tekrar Trendyol müşteri hizmetleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Elit Üyeliği Tanımlamak İstemiyor

Trendyol'dan yapmış olduğum alışverişler sonunda Elite üyeliğe sahip olmam gerekiyor ancak Trendyol bu üyeliği hesabıma tanımlamıyor. 3000 TL üzerinde alışveriş yaptım ve toplam onaylanan ürün sayım 32. Bunlar Trendyol'un bana verdiği bilgiler. Ancak müşteri hizmetleri onaylanan ürün sayısının 20 ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Cüzdan Uygulamasıyla Para İadesini Karta Yapmıyor!

Trendyol'dan alışveriş yaptım iade gerçekleştireceğim de  hiçbir şekilde seçenek çıkmadan param cüzdana aktarıldı. Sonrasında kredi kartına aktardım parayı ama para henüz geçmedi hesaba.  Bir de sizi bilgilendireceğiz dediler. Böyle bir saçmalık hayatımda görmedim. Resmen paraya el koyuyor her işle...

profile
  • 3görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Ürün Teslim Edilemedi, Kayıp

13.01.2021 tarihinde satın almış olduğum ürün ne hikmetse tahmini teslim tarihi 14-19 Ocak 2021 görünmesine rağmen hala teslim edilemedi. Kargo takibi yapılamıyor. Trendyol tarafından kayıt oluşturulmasına rağmen 24 saat geçiyor, durum hakkında müşteri bilgilendirilmiyor. 809720349 sipariş numaralı ...

profile
  • 258görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Müşteri Temsilcisi Yalan Beyanda Bulunuyor

Trendyol müşteri temsilcisi söyledikleri doğru değil. Bir siparişim Aras Kargo'ya verilmiş ve kargocular nedensiz yere alıcı kargoyu kabul etmiyor yazıp iade girişi yapmışlar. Üstüne 3 kez Aras Kargo ile talep oluşturdum ve kargonun gelmediğini teslim edilmesini istedim. Üstüne konuyla ilgili Trendy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 504görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol İademi Kartıma Yükletmiyor

Trendyol'dan yaptığım bir alışverişi iade ettim. İade surecini başlatabilmek için sistem Trendyol Cüzdanım oluşturmaya beni zorladı. Yani başka turlu iade sureci baslatamiyorsun. Trendyol cüzdan denen şey de kredi kartıma iade yapmak yerine mağaza kredisi vermek. Kendi paramla kendilerine kumbara ol...

profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Para İadesi Yapılmıyor

Trendyol'dan temmuz ayında saç köpüğü almıştım. Ocak ayı oldu hala ürün elime gelmedi. Para iadesi de yapılmıyor. Trendyol'a durumu aktardığımda ürün depoya geri dönmüş ilgileneceğiz dediler. Geri dönen olmadı. Her yazdığımda da aynı cümle söyleniyor.

profile
  • 3görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Kargo Teslimatı Bilgi Verilmemesi

Trendyol'dan aldığım 7334******230 gönderi no teslimat no 8178***28 ürünüm tahmini teslim tarihi bugün olarak gösteriyor ama kargo hala teslim şubesine ulaşmamış Trendyol'dan aldığım ürün ilk defa böyle oldu. Geç geldi. Trendyol'dan alırken bir daha düşünmem lazım sanrım kargo bilgileri ni sorgulatt...

profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol 20 TL Kupon Yanıltması

Trendyol'dan 21 Aralık 2020'de alışveriş yaptım. Alışverişimi "yakın adrese gönder" kısmını seçtiğim için 20 TL kupon kazanacağım söyleniyordu. Kuponum defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tanımlanmadı. En son 23 Ocak 2021 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda 01.01.2021 'de kupo...

profile
  • 5görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Cüzdanımdan Kartıma Para Geçmedi

Trendyol cüzdanımdan kartıma para aktarmak istedim hâlâ kartımda gözükmüyor normalde hemen yatıyordu kartıma. Eksik para yatılırdı. 2 kuruş iade gözüküyor. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum daha yatması gereken 61,05 TL var desteğe bağlanıyorum. 2 ayrı şekilde yatacak diyor daha önce öyle bir şey...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol'dan Alınan Madame Coco Ürün İadesi

3 Ocak 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco sayfasından bir yorgan sipariş etmiştim, ürünüm bir hafta içinde geldi, fakat ürünün bir Madame Coco kutusu bile olmadan göndermişler, karton kutu içerisinde ne jelatini var ne poşeti ne de faturası yorgan çok pis bir halde gönderilmiş ve kenarlar...

profile
  • 390görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol İade Gönderdiğim Ürün Hala İncelemede

Trendyol Elite müşterisiyiz 10 gün oldu. Ürün iadeye göndereli inceleme devam ediyor. Trendyol asistan ile görüşüyoruz her seferinde aynı cevap bekleyin çözüme az kaldı üstlerimiz ile görüşüyoruz üstleriniz ile görülelim yetkili benim bekleyin işte aslında ilk görüştüğüm temsilci ürününüz teslim alm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Ve Hatalı Ürün Sorunu

Trendyol'dan 2 ayrı ürün aldım. 1. English Home'dan 2 adet kavanozdu. Pandemiden dolayı dışarı çıkmıyoruz maalesef ve bunun için webden alışveriş yapıyoruz. Kavanozlardan 1'i kırık çıktı sanırım soğuktan çünkü çok kalitesizdi. Ben kaliteye takılmadım ve Trendyol'a bildirdim. Bana yenisini yollayacak...

profile
  • 223görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Defolu Ürün Gönderen Arces İçin Müşteriyi Mağdur Ediyor!

Mağazada görsem hiçbir şekilde almayacağım bir ürünü Arces satıcısı bana defolu olarak göndermiş (hiçbir şekilde kapağı kapanmayan tencere) ve defolu olduğunu teslim alır almaz Trendyol a bildirdiğimde Trendyol bana bunu yetkili servis ile görüş demiştir. Teslim alır almaz defolu olduğunu bildirdiği...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.