1.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
143.197 Şikayet Sayısı
%86 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
TrendyolEn Çok Şikayet Alan Konular
Arkadşaşıma ve kendime doğum günü hediyesi olarak ajanda sipariş etmiştim yorumlarda herkes hızlı kargo diyor ona kandım ama hala gönderilmedi. Bir an önce gelmesini istiyorum kızın doğum günü geçti hala ortada hediyem yok. Üstelik uzakta da yaşamıyorum Bursa dayım. Sipariş no:419157405Devamını oku
Trendyol Çözümsüz Bir Marka
Selen10 saat önce Merhaba, Trendyol'dan sana özel 25 TL adı altında bir kupon yüklendi. Kuponun alt limiti yok, sadece altın ve telefonda kullanılmıyor. Kuponu hiçbir üründe kullanamıyorum ama hiçbir üründe... Çözüm merkezleriyle görüşüyorum bir tane bile çözüm üreten yönlendiren bir temsilci olmadı. Hepsi kuponu ku...Devamını oku
Trendyol Müşterilerle Dalga Geçiyor
İrem10 saat önce Trendyol müşteri temsilcisine sipariş ettiğimiz ürün kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebi için aradım. Müşteri temsilcisi ürün kargoya verilince tekrar arayıp hatırlatma yapmamız durumunda yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürün kargoya verilince tekrar müşteri hizmetlerini arayarak h...Devamını oku
Trendyol Eksik Hatalı Ürün!!
Serkan10 saat önce Trendyol üzerinden satın aldığım hobi evinin çatı parçaları eksik çıktı. Trendyol ile iletişime geçtiğimde yapılmamış halini iade alacaklarını söylediler. Fakat yapmadan anlaşılabilecek bir şey değil. Çatının eksik olduğunu anlamak. Ürünü iade etmek istemediğimi fakat eksiklerin gönderilmesini isted...Devamını oku
Trendyol Paramı Israrla İade Etmiyor
İbrahim10 saat önce Trendyol 'dan daha önce satın almış olduğum ürünüm satıcının belirtmeden şube teslimatlı göndermesi nedeniyle direk şubeden iade edilmiş kargo hareketlerinde direk iade edilen ürün Trendyol 'da teslim edildi gözüküyor ve günlerdir uğraşmama rağmen Trendyol paramı iade etmemek için elinden geleni yap...Devamını oku
Trendyol Kargo Geldiğinde Kimlik İstenmesi
Güneş10 saat önce Bugün kargo gelmişti bizden kimlik istendi neden acaba zaten bizim olan şeyi adımızı söyleyince abi o zaman sizin dedi ama kimlik istedi numarası bizde vermiştik verdiğimiz kişinin kimlik numarasına bir şey olursa bende şikayet ederim almaları saçma zaten Trendyol'da adresi verdik demek ki doğru yer...Devamını oku
24.11.2020 tarihinde Trendyol sitesinden satın almış olduğum Xiaomi Mop Pro Robot 05.12.2020 tarihi olmasına rağmen, hala teslim edilmedi. İnsanların ceplerinden paralarını peşin alıp, yoğunluk bahanesi altına sığınıp, bir de üstüne gecikmenin sebebini tedarikçi firmaya atıyorlar. 15 gün olmasına ra...Devamını oku
25.11.2020 tarihinde Trendyol üzerinden 2li kulplu pipetli çocuk bardağı aldım. 30.11.2020 de ürün kargoyla teslim edildi. Paketin içinden iki değil bir tane bardak çıktı. Ben de hemen Trendyol asistan üzerinden bildirimimi yaptım ve oğlum gördüğü için ücret iadesi değil ürünümün tedarik edilmesini ...Devamını oku
11 Kasım 2020 tarihinde Trendyol'dan verdiğim akıllı kumanda siparişim yanlış ürün ve faturasız gelmesi sebebiyle 18 kasımda anlaşmalı kargosu Sürat Kargo ile iade ettim. Kargo alıcıya ulaşmadığı gibi Adıyaman'da bir şubede 1 haftadan fazla kalıp iade ettiğim şube İstanbul örnek acentesine geri geld...Devamını oku
Trendyol'dan bir bot aldım ki botun önce numarasının günlerce stoğa girmesini bekledim sonrasında da günlerce kargoya verilmesini bekledim sonuç şaşırtıcı hakiki deri güzel bir bot aldım. Elime ulaşan muhtemelen sezon ürünü bile olmayan (sitede göremedim gönderilen botu) süet bir bot. Eşim iş dışınd...Devamını oku
Trendyol Bambi İade İptal Yaptırmıyor
Özge10 saat önce Trendyol'dan aldığım ürünü henüz kargolanmamışken iptal dahi edemeyeceğimi bana iletiyorlar. Nedeni de kargoya verilmek üzere olduğu içinmiş. Ürünleri de hizmet kalitesi de 0. Devamını oku
Yaklaşık 1 saat önce 3 senedir kullanmadığım Denizbank ek kartımdan 104,47 TL çekildi. Hiçbir şekilde alışveriş yapmadım bu kartımdan. Önce bankayı aradım ve kredi kartlarımı kapattım. Trendyol habersizce aldığınız paramın iadesi istiyorum.! Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım!Devamını oku
Trendyol Ürünüm Gelmedi Kimseye Ulaşamıyorum
Ozan10 saat önce Ben Trendyol'dan 6 7 parça ürün satin aldım bir kısmı geldi ama bir siteden 2 kombin aldım aynı yerden 1 geldi 1 gelmedi ama teslim edildi olarak gösteriyor. Günlerdir altına edilmedi. Yazıyorum ama kimse donmuyor lütfen yardımcı olur. musunuz. Kimseye ulaşamıyorum. Ürünüm arada gitti bir de teslim ...Devamını oku
D509DA-EJ315 and ryzen 5 3550U 4GB RAM 256GB SSD FreeDOS cihazımı 10 Kasım 2020 tarihinde Trendyol'dan aldım 16 Kasım 2020 tarihinde elime ulaştı ilk birkaç gün Windowsu kurmadım daha sonra kurdum. Daha önce laptop kullanmadığım için şarj aletinin tam olarak yerine oturmadığını kendim fark edemedim ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol 1 Ay Geciken Sipariş
Burcu10 saat önce Sonu 345 ile biten siparişimin 1 ay bekledikten sonra iptal edilmesi. Kasım başında indirim döneminde aldık ve ürünlerin tükenmesinin imkanı yoktu çünkü gece 12'yi geçti ve biz aldık. Sonra 1 ay beklettiler Trendyol asistanla iletişim halindeydik hep ama 1 ay sonunda ürünlerinizi tedarik edemiyoruz ...Devamını oku
Trendyol Tamamen Yanıltıyor İnsanları!
Esma10 saat önce İndirim var dedikleri günlerden 1 hafta öncesine bakın fiyatlar daha ucuz indirimi bir yapıyorlar fiyatı uçuruyorlar normal fiyatından 5 10 fazlasına indirim yaptık diye satıyorlar. Kasım ayının başında bir sipariş verdim ablam ve kendime kase pantolon kasımın ortasında sipariş iptal edildi. Nedenin...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Hakkında
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol.com Ürünleri & Markaları
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.
Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.
Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?
Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.