Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 603.521

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

241.918 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 286görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Sipariş İadesi İstiyorum

Trendyol'dan kızım için modern lavabo aldım. İlk gün oynadı herhangi bir sıkıntısı yoktu. Birkaç gün ara verip tekrar kullandığımızda lavabonun musluğu çalışmıyordu. Yorumlardan da gördüğüm üzere bozulan bir ürünmüş zaten. İade talebinde bulundum. Ürünüm satıcıya ulaştı ben iade talebimin kabulünü b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Yorum Ve Görüşlerimi İletmiyor

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı istemediğim bir renk ürünü kargo poşetine bile koymadan göndermiş. Ürün kutusunun üstü şeffaf ve ürün bebek eşyasıydı ayrıca yanlış renk ürün gönderilmiş bu şikayeti Trendyol da yayımlayamıyorum bile benim sorduğum soruyu satıcıya iletmiyorsunuz. Hafta...

Trendyol Yorum Ve Görüşlerimi İletmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol İade Hala Ulaşmadı

6 Nisan'da şampuan sipariş etmiştim 8 Nisan'da evime gelmiş ancak kurye evdekilere patlak geldiğini göstermiş ve iadeye götüreyim demiş 8 nisandan beri ifadede bekliyor 10 gün oldu hala 1. Transfer merkezinde olduğunu gösteriyor. Arayıp sorduğumda ise paketiniz kaybolmuş olabilir diyor yarına kadar ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Markette Geçersiz İşlem Uyarısı

Trendyol hızlı markette alışveriş yapacağım fakat "geçersiz işlem" uyarısı verdiği için alışveriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Asistana yönlendiriyor ama asistan demeye bin şahit ister. Sorunumun bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum

profile
  • 234görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Şifremi Unuttum Sorunu

Trendyol şifremi unuttum ve değiştiremiyorum değiştirmek için maile kurtarma linki atıyorlar ama mail hesabıma atılan kurtarma linki hiçbir işe yaramıyor lütfen buna çözüm bulabilir misiniz? Günlerdir hesabıma giriş yapamıyorum böyle giderse hesabıma bir daha giriş yapamayacağım gibi görünüyor

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 288görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol 1177 TL'ye Çakma Airpods!

12 Nisan 2021 tarihinde Trendyol'dan Apple adlı kullanıcıdan Airpods aldım. Ben daha öncesinde Airpods kullanan insanım. Kutusu elime geçer geçmez çakma olduğunu anladım. Apple'dan Airpods'un seri numarasını sorgulattığımda ürün bulunamadı yazısı çıktı yani çakma. İade talebi oluşturdum. Ayrıca 1100...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Tarafın Yatırılmayan Kupon (Süper Mart, Paylaş Kazan)

Trendyol'un Süper Mart kampanyası paylaş kazan kapsamında favorilere eklenen ürünleri paylaşarak satın almaların olmasını sağladım. Ancak, Trendyol tarafından her satın alınan ürün için yatırılacağı söylenen %5 yatırılmadı. Durum ile ilgili Trendyol Asistan ile görüşme sağladığımda "Ne yazık ki kupo...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Bozuk Ürün İadesi

Trendyol'dan aldığım 5379***52 sipariş numaralı 210 TL fiyatlı PUBG dev oyuncak seti bozuk geldi. İade talebi oluşturarak iade ettim. Bozuk olmasına rağmen iade reddedildi ve ürünün tekrar bana gönderileceği söylendiği halde üründe bana gönderilmedi. Parayı aldılar bozuk olan ürünü de bana iade etme...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Çalışma Masası Teslim Edilemedi

Trendyol'dan 7 nisanda aldığım çalışma masası teslim edilemedi ve hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. İade talebi de oluşturamıyorum. Evden çalışıyorum ve çok mağdur durumdayım. Birçok kez çözümlenmesi için iletişime girdim ama asla çözümlenmedi. Teslim edilemedi olarak görünmesine rağmen iade talebi olu...

profile
  • 267görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Satıcıya Soru Sorma

Trendyol hizmet alma ile ilgili sorun yaşıyorum eminin herkes yaşıyor ve satıcılar da bundan şikayetçidir. Satıcıya soru sor özelliği konulmuş. Sorduğumuz sorular ürün ile ilgili olduğu halde kriter dışı diye iletilmiyor. Satıcı ile aldığımız ürünle ilgili iletişim kurmaya çalışıyoruz konuşma yarıda...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 402görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol İndirim Kuponu Kullanamama

Her defasında aynı problemle karşı karşıya kalıyorum. Sürekli Trendyol Milla'dan 150 TL lik alışverişe 50 TL lik indirim kuponu geliyor ancak kullanamıyorum. Bu konuda kendim dahil çok fazla şikayet görüyorum lütfen artık bu probleme makul bir çözüm bulabilir misiniz?

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Ve Satıcı Cepstar

23 Mart’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim cepstar satıcılı olan telefon 17 Mart günü güncelleme sonucu sim kart kabul etmiyor ve telefon açılmıyor. Trendyol’dan satıcıya soru soruyorum böyle bir problem var diye cevap verilmiyor. Bu kadar ilgisiz bir firma ben satıcı görmedim. Trendyol güvencesiyle al...

profile
  • 381görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Fiyat Etiketlerindeki Aldatma

Trendyol'dan alışveriş yaptığım zaman örneğin 49.99 TL'lik bir ürün satın aldığımda bana 0.01 TL'lik bir ürün daha alırsam kargonun bedava olacağı belirtiliyor. Belirtilen miktarda bir ürün olmadığına göre beni ikinci ürünü satın almaya mecbur kılıyor kargo bedeli sebebiyle. Oysaki 50 TL olarak etik...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol'daki İptal Sorunu

Trendyol'dan ürün alıyorum vazgeçiyorum iptal etmeye basıyorum ama nasıl bir firma ise iptal edilemiyor çünkü ürün hazırlanmaya başlanmış deniliyor. Oysaki ben sipariş vereli 24 saat bile olmamış. Ayrıca benim bildiğim ürün kargoya verilmeden önce iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Bu firmayla yaşad...

profile
  • 339görüntüleme
  • 15 saat önce

Trendyol Siparişi Kırıklığı Özensiz Paket

Trendyol üzerinden aldığımız çaycı kırıklığı özensiz paket ile geldi. Hiç memnun kalmadım. Trendyol gibi bir alışveriş sitesine uygulamasına yakışmazdı oruç halimle bir de iade işlemiyle uğraşacağım nasıl böyle özensiz kırık bir ürün gönderilir anlamıyorum

Trendyol Siparişi Kırıklığı Özensiz Paket
Trendyol Siparişi Kırıklığı Özensiz Paket
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 16 saat önce

Trendyol'dan Alınan Televizyon Kırık Cıktı

21/12/2020 tarihinde Trendyol'dan Sony marka KD55X7055B televizyon aldım 22/12/2020 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından eve teslim edildi, kutuyu acarsam garanti dışı kalacağı için Sony yetkili servisi çağırıp kurulumu yapılmasını talep ettim. Kurulum için gelen yetkili servis tarafından koliden TV y...

 
trendyoldan-alinan-televizyon-kirik-cikti-1.pdfpdf
 
trendyoldan-alinan-televizyon-kirik-cikti-2.pdfpdf
 
trendyoldan-alinan-televizyon-kirik-cikti-3.pdfpdf
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.