full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
(44.435 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 144.965

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %74

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

profile-icon Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı.
6 saat önce

Çocuğuma Doğum günü için 8 Ocakta 46272683 sipariş numarası ile aldığım Halı saha ayakkabısı yanlış gelmiş. Aradım özür dileyip iade aldılar. Hediye olduğunu zaman açısından sıkıntı olduğunu söyledim. İade edip467850100 sipariş numarası ile tekrar sipariş açtım ve ne yazık ki yine yanlış. Her yerde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol dan sipariş etmiş olduğum cvs marka baskül Mastek marka olarak geldi. Kaldı ki bunu 2 dir sipariş veriyorum 2 dir yanlış ürün geliyor görseldeki ürün markasıyla gelen ürün ne alaka anlayamadım. Trendyol satıcısına da bu soruyu sordum ama sorum reddedilmiş bu şekilde hem siz mağdur oluyorsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan verdiğim siparişim elime ulaşmadı. Ben difransel firmasından aldığım pantolonu beklerken elime bir kağıt parçası gönderdi. Fiyatta yanlışlık oldu eğer bu kağıdı geri gönderirseniz paranızı iade ederiz yazmışlar bir de. Ürünü değerlendiremiyorum, mesajlarım yayınlanmıyor Trendyol müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydan fazla önce Bigotti marka saat aldım ürün geldiğinde 4. Gün ürünü iade etmek için kargoya gittim fakat satıcı pandemiden kapalı gözüküyordu 4-5 gün uğraştım olmayınca (kargo firmasında ekranda çıkan yazının resmi ekte mevcut) Trendyol firması direk alıcıya (iade kodu olmadan) yollayın dedi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lav'dan sipariş ettiğim bardak kırık bir şekilde geldi paketleme berbat hiçbir koruma yok bu kaçıncı hasarlı ürün? kötü bir firma olmaya başladınız artık ben gidip kargoya kadar iade etmekle uğraşamayacağım artık bu kaçıncı ya bir daha da tercih etmeyeceğim kırık gelen parçayı tedarik edip gönderin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden 400133387 numaralı siparişte Tek Shop mağazasından aldığım Xiaomi type-c qualcomm 3.0 hızlı şarj aleti 3 hafta sonra elime ulaştı. Fotoğraflardaki gibi bir alet gelmedi. Şarja taktiğin halde iki de bir şarj ediliyor şeklinde uyarı veriyor. İade için başvurduğum halde iade kabul ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan UMK-Group adlı satıcıdan 270 TL'ye akıllı saat aldım,   fakat bana gelen saat ilanda belirtilen gibi değil menüsü yok Bluetooth menüsü ayarları bile yok 50 TL' lik saatlerden daha kötü sadece kasası ilandaki gibi ve saatin arkası çizik dolu. İade için yolladım ve iade kabul edilmedi ele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Trendyol'dan avokado siparişi verdim Çok kısa bir süre içerisinde çok güzel bir şekilde elimize ulaştı. Trendyol Express çok teşekkür ederim ama gelen ürünün görsel dekinden bayağı bir farkı vardı. Renk kumaş kol detayları Sünger olarak görüntüleniyordu ama gelen üründeki kollar sadece bir kumaş pa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır kargo beklemekteyim kargo takip numarası verdiler. Fakat giriyorum aradığınız gönderi bulunamadı diyor canlı destek beklemekten başka çare yok deyip duruyor hiçbir aksiyon alınmıyor. Bir de üstüne konuşmadan ayrılıyor. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorsunuz 20 dakika hatta bekletiyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığı ile Satıcı: Doğa Avcılık ltd. Şti. Royal Canın 2 kg luk. 2 Ad. Sipariş No: 460735698 çakma mama gönderdiler. Orijinal mama ile hiçbir alakası yok. Gereğinin yapılmasını ve bir önce daha fazla mağduriyet yaşanmaması için bu tür satıcılar en ağır cezaların verilmesi dileğimle lütfen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 5 aydır Trendyol'da satış yapmıyorum dün bir mesaj geldi 1178 TL borç bakiyeniz bulunmaktadır diye aradığımda geç giden kargolara istinaden kesilmiş zaten 4 5 aydır satış yapmıyorum böyle bir ceza varsa bile neden 4 5 ay sonra geliyor suç duyurusunda bulunup hakkımı arayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım kaçıncı ürün bu, en erken gelen 5 gün, şu an 2 haftalık siparişim var müşteri hizmetlerini arıyorum robot, canlı iletişime giriyorum robot, bir muhatap yok.2 haftayı geçince siparişi güncellemişler siparişiniz yeni gözüküyor diyorlar. Kızılay gibi herkes alışveriş yapınca yetişe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Helko med satıcısından Evony maske aldım. Maskeler kesinlikle orijinal değil lastikleri dar burun teli çok kötü ve kokusu var. Daha önce de Evony maske kullandım böyle değildi ama bu satıcıdan şikayetçiyim. Evony diye sahte maske satıyorlar milleti mağdur etmeyin!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin Trendyol'dan sipariş ettiği ayakkabının para iadesi yapılmadı (66 TL). Müşteri hizmetleri para iadesinin yapıldığını banka ile görüşmemiz gerektiğini söylüyor. Banka da sizin adınıza yapılmış bir işlem olmadığını söylüyor ve bunu belgelerle ispatlıyor. Biz de Trendyol'dan işlemin yapıldığına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan yapmış olduğum 468452537 numaralı siparişimde iki adet kuş vitamini vardı. Birinde (Avi-diar) hiçbir sıkıntı yokken diğeri (Avi-ast) kullanılmış gibiydi. Dış kısmında sarı lekeler vardı. Ürünün kapak bandı da yoktu ki ilk açan ben olmuş olurdum. Akma olduğunu düşünerek kutusuna baktım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Trendyol hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

  • Trendyol'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim? right-arrow

    Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

  • Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.