1.9/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
73.724 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%13 Çözülen Şikayet Oranı
TrendyolEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Firmadan Trendyol üzerinden 3 adet (diye) Listerine ürünü aldım bir adet geldi. Trendyol'un yapabileceği bir şey yokmuş iade edin diyor. Zaten yorumları pazar bitince ortada kalan çöpler gibi. Resimleri yüklüyorum. Trendyol bile yardımcı olamadı. Arkadaşların arkası sağlam galiba anlamadım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Ürünlerim Gelmiyor Ve Akıbetini Bilmiyorum
Kübra54 dakika önce 4 mayısta kardeşimin doğum günü için sipariş ettiğim oyuncak hala gelmedi. 2 hafta bekledim 13 mayısta kargoya verildi tahmini teslim tarihi 15 Mayıs dendi. Ardından 22 mayısta kargo şirketine ulaştı dağıtıma çıktı dendi 3 gün boyunca dağıtımda göründü. Artık sipariş gelmeyeceğini düşünerek iptal et...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Paramı Geri Vermiyorlar
Maral54 dakika önce Mayısın 11 de 5 tane ürün iade ettim toplam 500 TL gibi bir miktar ve bunun parası hala gelmedi oradaki oturanlar hiçbir şey bilmiyorlar herzamnkı gibi sistemde görünmüyor diyorlar nerede benim param? Kim cevap verir? Her gün her gün arıyorum doğru düzgün cevap veren yokDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol 2 Haftadır Kargoya Verilmeyen Ürün
Sezai54 dakika önce 13 mayısta sipariş no... 2879***66 suyla bir adet masa siparişi verdim. O günden beri hiçbir ses yok. Bu kadar kalitesiz bir site görmedim. 2 hatfada kargo yapamıyorsan hiç satma daha iyi. Bilgilendirme de yapmıyorlar. Çok tuhaf bir firma ulaşabileceğiniz telefon numarası bile yokDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
#S280681406 sipariş numaralı ürünümü 1 Mayıs da sipariş vardım. Teslim tarihi 4-15 Mayıs olmasına rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Trendyol'dan defalarca alışveriş yaptım ve ilk defa böyle problemle karşılaşmak beni üzdü. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum telefon açılmıyor. Anneler Günü hediyesi o...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Teslimat no... 4160***72 siparişim 1 ürün 11 Mayıs Pazartesi günü kargoya verilmiştir gösteriyor sitede amma hala bana teslim edilmedi. Kargo sayfasına baktığım zaman teslimatta gösteriyor. Böyle şey olmaz lütfen buna bakin. Ürün 4 - 15 Mayıs tarihinde teslim edilmeliydi.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Ürünüm 1 Aydır Gelmiyor
Haluk1 saat önce 5001***11 numaralı siparişimi 1 ay bekledim. Müşteri memnuniyeti hediye çeki tanımlanmıyor. Önceki alışverişlerimde küçük satıcılar olunca bu hediye çeki tanımlanmıştı. Bu 1 aydır yollamayan firma büyük firma diye 25 TL hediye çeki vermiyorlar. Müşterisini koruyamayan Trendyol'u kınıyorum. Nerede ve...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan sık sık alışveriş yapan biri olarak memnun kalmadığım ya da sıkıntı olan şeylerde yorum yapıyorum. Ancak olumlu yazdıklarım anında gözükürken nedense olumsuzlar yayınlamıyor. Hakaret küfür yanlış bir şey de asla yok ortada. Demek ki Trendyol'dan ürün alırken asla yorumlara bakmayın! Yor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
10 Nisan 2020 tarihinde Sürat Kargo ile iade gönderdiğim ürün Antalya aktarmaya 11 Nisan’da ulaşmış. Ancak hala ücret iadem gerçekleştirilmedi. Trendyol’da yaşadığım bu 2. İade sıkıntısı. 2 ürün içinde haftalardır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgilendiklerini ve geri dönüş yapacaklar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ürün iptali gerçekleştirdim Trendyol'u aradım ve bana ürünün bankaya iptalini ilettiklerini söylediler. Bankayı aradığımda böyle bir şey olmadığını söylediler bana hemen bir dönüş sağlanmazsa yasak sürece başvuracağım. Bankaya gidip ayrıca bir işlem gerçekleştirmek istemiyorum lütfen problemime heme...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan verdiğimiz sipariş eksik gelmiş. Arkadaşım da almış ben o sırada uyuduğum için. Günlerdir arıyoruz sürekli meşgul ne hikmetse. Trendyol'dan da dönüş yok. Ne param geri verildi ne ürün?! Kimseye ulaşamıyoruz günlerdir. Lütfen bir yetkili bize ulaşabilir mi?!Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Defolu Mal Yolladılar
Dogukan1 saat önce Trendyol'un Torima butiğinden aldığım ürün defolu geldi, iade talebi oluşturduğum, fakat kabul etmediler. Ne düşünüyorlar acaba? Bozuk defolu malı mi kullanalım? Lütfen iade işlemimi onaylayın, beni de mağdur etmeyin.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2019 Kasım ayında Trendyol sitesi üzerinden 51.96 liralık makyaj seti alınmış, ürün geldiğinde renk tonu çıplak gözle beğenilmediği için ürünün iadesi istenmiş ve ürün kullanılmadan geri gönderilmiştir. İadesi kabul edilen ürünün ödemesi 51.96 TL olması gerekirken yalnızca 16.03 TL'si ödenmiş, müşt...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Adres Değişikliği Hatası
Kübra1 saat önce Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürünün, daha kargoya verilmemesine rağmen adresini sistemsel bir hata yüzünden kaç gündür değiştiremiyorum. Sipariş iş yeri adresimde gözüküyor fakat ben ev adresime gelmesini talep ediyorum. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını rica ediyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan oğlum için slip stop aldım Yurtiçi Kargo ürünümü daha sonra iletilecek diye sisteme işleyip işleyip iadesini yaptı. Firmaya yazdım Trendyol asistana yönlendirdi. Orayla görüştüğümde kendilerine neden yönlendirdiklerini anlamadıklarını firmanın iade kestiği için yapacakları bir şey olmad...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol üzerinden kadın cam göbeği baskılı Redline maskülen pijama takımını 14 Mayıs 2020 de adresime teslim aldım. S beden giymeme rağmen alt bedenim belimden düşer gibi oldu ama iade etmek istemedim kalitesine güvendiğim için. Fakat sadece daha 2. Gecemde giymeme rağmen kalça tarafından yırtıldığ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Hakkında
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol.com Ürünleri & Markaları
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.
Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.
Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?
Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.