Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 736.945

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

248602 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İPhone Airpods Kulaklık / Trendyol / Atacel Elektronik

Trendyol aracılığı ile Atacel Elektronik olarak bilinen orijinal iPhone Airpods kulaklık ürünümü satın aldım. Ürün bana ulaştığında ürünün kablosuz olması sebebiyle mikrofonunun çok yakından almadığını hissettim ve hakkım olarak iade talebinde bulundum. Üründe herhangi biri sorun olmaması sebebiyle ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol İade Sorunu İle İlgili Çözümsüzlük

İade işlemindeki sikinti 2019 yılında şehir dışında olduğun için evime gelen kargo şirkete geri iade edilmiş ücretini ödediğim dolap iadesi reddedildikten sonra bana tekrardan iade edilmedi ve ücret iadesi yapılma Trendyol'la iletişeme geçtiğimde zaman aşımına uğradığına söylüyorlar. Ücretini verdiğ...

Trendyol İade Sorunu İle İlgili Çözümsüzlük
Trendyol İade Sorunu İle İlgili Çözümsüzlük
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Yorum Yap Kazan

Trendyol uygulamasından yorum yap kazan kampanyasından. Yaptığım yorumlar onaylandığı halde incirinden yararlanamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum lütfen ilgilenir misiniz nereden iletişime geçeceğimi bilemedim yorum yap kazan diyor yaptım onaylandı hepsi yayımladılar ama. Kullanamadım bir şey

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Gelmeyen Ürün Şikayeti

Mayıs ayı başında ürün sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 3-12 Mayıs arası gösteriyordu, Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen siparişim hala yok. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sesli yanıt ise bana hala 3-12 mayısta teslim edilecek diyor, Bugün 17 Mayıs, çok sinirim bozuldu, acilen yardımcı...

profile
  • 124görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol İade De Haksızlık

Trendyol ürün iade etmek istedim. Derimod çizme almıştım. İkisinde sol ayak gönderilmiş. Yine Trendyol'un yazdığı şekilde iade ettim. İade edip yenisini almak istedim ücret kesintisi yapılıyor. Ürünü hatalı gönderen kendileri hemen aynı şekilde gönderildi. Telefon ile zaten kimseye ulaşılamıyor. Lüt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol İade Edilen Ürünü Kullanılmış Diye İptal Edilmesi.

Silver saat Trendyol tarafından aldığım saati kasa çapı nedeni ile yasal süresinde iade ettim. Ürün 10 gün bekledikten sonra iademin iptal edildiğini gördüm sebebini sormam ile birlikte ürünün kullanmış olduğunu kullanılan ürünün iptal edilmeyeceğini söylediler. Ürünü beğensem kullanırdım beğenmediğ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Teslim Edilemeyen Siparişim

03.05.2021 de kargoya verilen siparişim hala teslim edilmemiştir. Trendyol yasaklardan dolayı en geç 7sinde teslim edileceğini söylemiştir. Sitede öyle görünmektedir fakat hala mağduriyetim giderilmemiştir. Trendyol gibi büyük bir firma beni hüsrana uğrattı sipariş ettiğim ürün gıda ve bozulana kada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Gönderilen Ürünlerin Kalitesizliği

Ben Trendyol'dan ne zaman bir şey almaya kalksam hüsran oluyor. Sonucu bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Gerçekten iki takim aldım sayfada gösterilenle bana gönderilen kalitenin alakası yok esofman sanki ilk okul eşofmanı gibi pişman oldum aldığıma

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Yanlış Beden Gönderdiniz

İlk defa Trendyol'dan ürün aldım aldığıma pişman oldum. Farklı bir ürün gönderdiler. Yazık mağdur oldum. Bir daha asla almam alanı uyaracağım. Böyle bir saçmalık olur mu ya detaylı giriş yaptım yanlış ürün geldi. Bir daha asla almam bir şey iade kodumu bile alamadım

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Teslim Edilmeyen Kargoya Teslim Edildi Yazılması.

Teslim edilmeyen kargonun teslim edildi şeklinde sistemde gözükmesi ve Trendyol müşteri hizmetlerinin ilgisizliği. 17 gündür beklemedeyiz nasıl bir çözüm olacak diye. Sürekli arama yapıyorum her aramada aynı işlem yapılıyor bilgi vereceğiz denilip verilmiyor. Kargo şu an nerede bilinmiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Garantili Ürünü Değiştirmiyor.

Trendyol üzerinde aldığım ürün arızalandığı için teknik servise gönderdim. Teknik servis raporunda yenisi ile değişim yazmasına rağmen, süreci görüşmeden hemen para iadesi sürecini başlatmış ve iadesini hesabımıza yapmış. Fakat biz para iadesi talep etmedik ve hiçbir şekilde iade onayı yapmadık. Ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Şikayetim Hala Hazırlanıyor

Trendyol sitesi üzerinden 5 Mayıs Çarşamba günü Trendyolmilla'dan bir adet tshirt siparişi verdim 12 gün oldu hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Aynı anda başka bir mağazadan verdiğim sipariş çoktan elime ulaştı ama bu hala hazırlanıyor. Daha ne kadar daha bekleyeceğim acaba?

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Yanlış Mail Adresi Kullanımı

Trendyol müşterisi veya üyesi değilim. Ama sürekli bana isim benzerliği olan birinin yaptığı alışverişlerin bildirimleri geliyor. Trendyol çağrı merkezini iki kez arayıp detaylı bir şekilde sorunu anlattım, ama herhangi bir çözüm üretmediler. Muhtemelen bir müşteri mail adresi kaydettiğinde o mail a...

profile
  • 5görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Boş Kargo Yolladı

Trendyol'dan guaj boya ve fırça seti aldım. Kargo geldi bir açtım açmaz olaydım içinde kırık tahta parçaları var başka da bir şey yok. Sanırım yanında şövalye hediye etmek istemişler ama içine ürünleri koymayı unutmuşlar. Siparişi 4 mayısta verdim 7 mayısta elime ulaştı. O günden beri hakkımı arıyor...

Trendyol Boş Kargo Yolladı
Trendyol Boş Kargo Yolladı
profile
  • 5görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Cep Telefonu İadesini Kabul Etmiyor

Trendyol'dan 5 Mayıs 2021 tarihinde Anneler Günü için anneme hediye olarak Nokia Kırmızı C6 / 515 Kameralı Hafıza Kartlı Cep Telefonu Nokia C6 sipariş verdim. 7 Mayıs günü ürün tarafıma teslim edildi. Ürünün rengini ve zil sesi kalitesini beğenmediğimiz için iade talebi oluşturdum ve hemen ertesi gü...

profile
  • 3görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Ürün İadesi Sorunu

2 Mayıs 2021 tarihinde Trendyol Kupa Butikten Erkek Siyah Kapri Şort MD1002**89, m - 1 adet sipariş verdim. Ürünün bedeni uymadığı için iade kodu oluşturarak ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürün firma tarafından alınıp incelenerek iadesi yapılmadığı için Çanakkale Onsekiz mart kargo şubesi ürünü ...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.