Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 575.541

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

257.002 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Sıfır Parasına Teşhirden Kusurlu Ürün Gönderiyorlar.

Trendyol un bebemango mağazasından iki adet "Baby2go Gri Uçak Kabin Boyu Baston Puset 2017 Voyager Cabin Bebek Arabası" aldım. Bebemango firmasınada özel mail atıp ricada bulundum. Tatildeyim acil sipariş veriyorum lütfen hasarlı teşhir ürünü göndermeyin dedim. Ama iki arabadan biri kolisi özensiz b...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 116görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Ürünlerim Gelmedi Ve İptal Edildi

Trendyol' hafta içerisinde iki adet farklı ürünümü iptal edildi. 1001967793 numaralı siparişim uzun suredir gelmedi ve kendileri bana sormadan iptal ettiler müşteri hizmetleri expressi aramamı onlar tarafından bana ulaşılamadığını ama express i aradığımda ise 3 tane transfer merkezi dolaştığını ama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Siparişimin Kargoya Verilmemesi.

Trendyol da Stradivarius satıcısından aldığım en geç 1 haftada teslim edilecek görünen ürün 1 haftada kargoya bile verilmedi. Siparişi 11 haziranda verdim bugün 18 Haziran. Satıcı ile iletişime geçilmiyor. Trendyol asistan ile yaptığım üç görüşmeden de hiçbir sonuç alamadım. Sadece yoğunluk yüzünden...

profile
  • 4görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyoldan Kesinlikle Alışveriş Yapmam

Trendyol'dan almış olduğum dil temizleyici hijyen ürünü tarafıma yanlış ürün gönderildi. Satıcının Trendyol sisteminde ve faturalardaki hiçbir iletişim bilgisi doğru değil telefon numaraları kullanılmamaktadır. Trendyol ise konuyla ilgilenmemektedir. Ürünü PTT şubesi bularak oraya giderek iade edec...

profile
  • 300görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol İnfluencer Dedikleri Her Şey Tamam Ama Olumsuz Yanıt Geliyor Sebebi Nedir?

Trendyol'un detaylarda söylediği her şeyi karşıladığım halde 2 seferdir influencer başvurum onaylanmıyor. Instagram sayfalarım gayet iyi. Erişim konusunda harika. Bir de haber sayfaları yani kitlesi de bayan ağırlıklı. Sebebini sorduğumda ise kimseden ses yok lütfen yardımcı olun.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol'dan Terlik Aldım 3. Giyimde Berber Hale Geldi!

3 gün giydim ve taşları dökülüp paslanma yaptı sanki 1 yıldır giyiyormuş haline geldi. İade gönderdim kullanılmış ürün yazdılar zaten 3 kere kullandım aksini iddia eden yok, kısa sürede deforme oldu. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar az bir ücret ödemedim bir terliğe 120₺ verdim!

Trendyol'dan Terlik Aldım 3. Giyimde Berber Hale Geldi!
Trendyol'dan Terlik Aldım 3. Giyimde Berber Hale Geldi!
profile
  • 65görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Siparişim 15 Gündür Kargoda Gözüküyor

Trendyol'dan aynı satıcıdan aldığım iki ürün yaklaşık 15 gündür kargoda ve günlerdir transfer merkezinde olarak gözüküyor. Aynı gün içinde birkaç alışveriş daha yapmıştım ve ilk kargoya verilen ürünler bunlar olmasına rağmen hepsi gelmişken bu iki ürün hala gelmedi.

profile
  • 258görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Yanlış Ürünü İki Kez İade Ettim Ve Reddedildi!

Shelby Technology, aynı şikayetim var. 999TL'ye 7 LED Yüz maskesi aldım ve faturasız farklı bir ürün gönderildi. Trendyol'a geri gönderdim ve Trendyol asistanı çeviriden sonra iki kez reddetti. Yine iade reddedildi ve daha dönmemişti bile. Sipariş ettiğim üründen farklı bir ürünüm var.

Trendyol Yanlış Ürünü İki Kez İade Ettim Ve Reddedildi!
profile
  • 1görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Mesaj Reddedilmesi Ve Müşterinin Kimseye Derdini Anlatamaması!

Trendyol'dan ürün aldığımızda soru sor sekmesine giriyorum ne zaman soru sorsam soru reddediliyor Ve bu her seferinde Trendyol'un düzensiz yanlış işlemlerinde oluyor. Karşımdaki firma sorunlu ise soru reddediliyor. Sorunlu değil sorumlu firma ise soru iletiliyor. Sorumda argo kötü hiçbir kelime yokk...

profile
  • 9görüntüleme
  • 10 saat önce

Bundan Sonra "Trendyol" İle İşim Olmaz

12.06.2021'de Trendyol dan ürün siparişi verdim. Bugün maalesef ayın 18'i ve halen daha ürünümü teslim alamadım. Müşteri hizmetlerine sorduğumda beklediğim kargonun bana değil de, geri depoya döndüğünü ve ürünü artık beklemememi söylediler? Ödenen miktarında tarafıma geri ödeneceğinden falan bahse...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol'un Müşteriden Talepleri! İadeyi Zorlaştırıyorlar!

Almış olduğum buhar kazanlı ütüyü ertesi gün kullanmak istediğimde buhar vermediğini gördüm. Bozuk olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle servisi aramam gerektiği söylendi. Servis ise ürünün iade olması gerektiğini söyledi. 7268*******67 iade koduyla ütüyü gönderdim. Şimdi Trendyol ütüyü bana ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Replika Makyaj Malzemesi Sattı!

Trendyol'dan 5 Haziran cumartesi günü Maybelline AGE rewind kapatıcı teslim aldım ve Trendyol'da böyle replika bir ürün satılmasına olanak vermediğimden direkt açtım ve kullandım ancak daha sonra anlaşıldı ki ürün replika! Gözaltı gibi hassas bir bölgeye sürülmesi gereken bu ürünü artık daha fazla k...

Trendyol Replika Makyaj Malzemesi Sattı!
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Ayakkabı İade Reddi!

430 küsura iki adet çift ayakkabı aldım ayakkabıların ikisi de yanlış geldi ürünü fotoğrafını çekip iade ettim ürünün bir tanesi eksik yollanmış diye satıcı iade reddi çekti kargo firmasına gittim her iki ayakkabı yollanmış ama firma satıcı yalan beyan ederek kargonun gelmediğini söylüyor kargocudan...

profile
  • 2görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Siparişimi Kırılmış Bir Şekilde Getirdiler

Ne sipariş verdiysem her şey ya kırılmış ya parçalanmış şekilde geliyor. Bıktım artık gerçekten. Boya aldım Trendyol'dan, boya kabını patlatmışlar bütün paket boyaydı . Verdiğim paraya yazık gerçekten. Bu hakkınızla çalışmak olmuyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Emiş Gücü Olmayan Süpürge Ve Sade Retti

Süpürgenin halı üzerimde hiç emiş gücü yok, oyuncak gibi bir şey çok tuhaf Trendyol'dan aldım denedim beğenmedim iade ettim ve iade ret edildi kullanılmış olduğundan. Zaten hata bende neden bakarak anlayamıyorum ki süpürgenin çekiş gücünü. Ayrıca kablosu bile kısa bir odadan diğerine yetişmiyor bile

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Kafasına Göre İş Yapan Trendyol

Trendyol milla'nın kıyafet ürünlerinden almak istedim. Dün akşam daha uygun fiyatlı bir ürün ekleyip almak istediğimde kargo parası yoktu. Şu an daha pahalı bir ürün seçmeme rağmen kargo parası da çıkıyor. Trendyol asistana bağlanıyorum doğru düzgün cevap yok. Belli bir kuralınız vardır diyorum evet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Şifre Yenileme Ekranı Açılmıyor

Trendyol'dan iki gün önce sipariş verdiğim ürünleri takip etmek için sayfaya giriş yapmaya çalışıyorum şifre yanlış deniliyor Facebook hesabıyla deniyorum aynı cevabı alıyorum yeni şifre maile gönderiliyor ama gelen linke tıklayınca şifre yenileme ekranı çıkmıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Faturasız Ürün, Faturam Gönderilmiyor

Faturasız ürün gönderdiler, 2 aydır faturamı istiyorum Trendyol satıcıya ilettik diyor, satıcı siparişlerim kısmından indirin diyor, yüklenmeyen faturayı nasıl indireyim. Siparişle de gelmedi faturam, parasını verip aldığım ürünün faturasının olmaması normal mi?

profile
  • 335görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Sahte Ürün Satan Firmayı Koruyor

Trendyol sahte ürün satan firmayı koruyor. Trendyol'a güvenerek satıcı firması TT Mobil olan firmadan almış olduğum kulaklık sahte çıktı, yarım saat içerisinde kargoya verdim, ama firma iadeyi kabul etmedi, Trendyol'a öncesinde bu firma ile ilgili çok şikayet olduğunu iade ile ilgili sorun çıkardığı...

profile
  • 291görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol Satın Almış Olduğum Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Geldi

Satın aldığım ürün görselden çok farklı geldi ve iade ettim. İadem reddedildi-kullanılmış ürün sebebi ile red mesajı geldi. Etiketi üstünde, paketleme...

Trendyol Satın Almış Olduğum Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Geldi
Trendyol Satın Almış Olduğum Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Geldi
Trendyol Satın Almış Olduğum Ürün Yerine Farklı Bir Ürün Geldi
+1
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Para iadesi yaparak problemimi çözdüler, çaresiz kalmıştım, kimseden çözüm bulamamıştım, yine her zamanki gibi size başvurduğum an problemim çözüldü. Çok teşekkürler”

profile
  • 2görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Sürat Kargo Kayıt Bulunamadı Hatası

Trendyol üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo ile kargolandı ama kargo takip bölümüne bastığımda kayıt bulunamadı diyor @Trendyol'u arıyorum kargo sisteme işlememiş diyor Sürat Kargo ürün kargoya verilmemiş diyor şikayet oluşturuldu denilip geçiştiriyorlar

profile
  • 227görüntüleme
  • 11 saat önce

Trendyol Bana İletilmeyip, Parası Da İade Edilmeyen Ürün!

Trendyol'dan sipariş verdiğim nevresim takımı bana ulaştırılmadığı halde, sistemde ulaştırılmış olarak gözüküyor. Bu sorunu çözmek için, 30-40 telefon görüşmesi ve yazışmalar, şikayetler gerçekleştirdim. 1 sene geçti üzerinden, ne param iade edildi ne de başka bir şey. Diğer bir eşyayı da geri gönde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Trendyol Eksik Ürün Tedariği

2 paket Kenya naturel filtre kahve yi Mosaic Plus Reklam Sanayi Ticaret ltd şti firmasından Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ancak yalnızca bir paket geldi. Tedarik süreci tamamlanamadı. Ve benden diğer paketi de gönderirsem iade yapılacağı söyleniyor. Ancak diğer paketi açmış bulunmaktayım. Trend...

Trendyol Eksik Ürün Tedariği

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.