full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 52.301

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 8 Yıllık ÜyeBu marka 8 yıldır Şikayetvar üyesi 8

    8 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 51 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

TrendyolÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Kusurlu ürün geldi iade ettim ama kusurlu ürünü tekrar geri göndermişler mağdurum. Bu haliyle de kullanacak durumda olsaydı kullanırdım tutanak istiyorlar hasarlı geldiğine dair ama buradaki PTT Kargo bana kendi elleriyle yazıp imzaladılar Trendyol'da kabul etmiyor kaşeli istiyor yardim edin lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Canbebe'den çok memnunum. Kutu kutu Canbebe var evde. Joker'in indirimden tekrar bez aldım Trendyol üzerinden. Gelen bezde görünürde hiçbir problem yok fakat çocuğun altından alırken inanılmaz bir koku var lastik gibi plastik gibi. Çocuğum pişik oldu hiçbir anlam veremedim.** 'tan aldığım diğer kutu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan yaptığım bir alışverişimi ocak başında iade ettim. Kargonun Trendyol'a ulaştığı gönderdikleri mailde yazıyor, kargo takipte teslim edildi görünüyor. Müşteri hizmetlerini beş altı kere aradım.  Hep aynı sözlerle şikayetinizi ilettik aciliyetini ilettik diye oyaladılar. Her şeyin ortada ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 şubat 2020 de satın almış olduğum ürünlerden 1 tanesi (Moda canvas ) TV ünitesi gelmedi 28 şubatta arayıp ürünü gönderemiyoruz ücret iadesi gerçekleşmiştir deniliyor... Ben bir şeyi satın alıyorum ve onun gelmesini bekler iken maalesef ürünü gönderemiyoruz deniliyor o kadar gün zarfında benim par...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düzenli olarak alışveriş yapmakta olduğum Trendyol firmasından 15 gün önce bir sipariş verdim. 2 gün sonra da adres değişikliği yaptım. Bu süreçte problem başladı bana 13 gün önce sorun halledildi, gerekli bilgilendirmeler yapıldı denildi fakat ben halen kargomu bekliyorum. Mobil uygulamamda 10 günd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden almış olduğum ekran koruyucuyu kaldırırken yapışkanının cama yapışmasından dolayı çok zorluk yaşadım ve yorumumda bunu belirttim ancak objektif olmaktan uzak bir şekilde yorumum yayımlanmadı insanların gerçekleri görmesinden neden korkuyorsunuz?  Bir şeyleri saklarken sizin de ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Trendyol hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

  • Trendyol'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim? right-arrow

    Evet. Trendyol, resmi websitesinde belirtilen değişim standartlarına uyduğu takdirde müşterilerine 30 gün içerisinde değişim hakkı sağlamaktadır.

  • Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.