Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 600.575

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

242.058 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 351görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Ürünleri Elime Gelmedi Ama Geldi Görünüyor

3 tane farklı mağazadan ürün siparişi verdim. 3 üründe elime ulaşmadı ama kargo takibinde ürün teslim edildi yazıyor bu nasıl olur ya ürünleri istiyorum ya da ücretini Trendyol'a güvendiğim için siparişte bulundum ama böyle bir şeyle karşılaşmamıştım hiç. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol'un İade Sorumsuzluğu

Trendyol'dan sipariş verdiğim korse beden küçük diye iade ettim. Ama satıcı firma iademi reddetti. Ürünün sadece paketini açtım. Denemedim bile. Neden olarak ise hijyenik sebeplerden dolayı dedi. Benim anlamadığım bir önceki korse iadem kabul edildi. Trendyol ile görüştüm. Fakat durumu çözmek yerine...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol'un Hasarlı Ürün Ve Sonrasında Sıfır Destek

Trendyol'dan satın aldığım Canon marka yazıcıyı ben şehir dışındayken eşim tarafından teslim alındı, 3 gün sonra eve döndüğümde kutuyu ilk kez açtım ve deyim yerindeyse karşımda param parça olmuş bir yazıcı ile karşılaştım. İşin ilginci kutunun hiçbir noktasında ufacık bir hasar bile olmamasıydı. Te...

Trendyol'un Hasarlı Ürün Ve Sonrasında Sıfır Destek
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 257görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Şüpheli İşlem Konusunda Yardımcı Olmuyor

Şahsıma ait olmayan bir kart no ile yapılmaya çalışılan işlemin doğrulama kodu için 5 defa mesaj göndermiştir. Size ait olmadığını düşündüğünüz işlem için arayın mesajına istinaden aradığımda da çözüm sunulmamaktadır. Gerekçe olarak başka bir müşteri sizin numaranızı yazmış olabilir. Böyle saçmalık ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Kendine Göre Kanun Üretmez

9 Eylül 2020'de 3462***27 no ile sipariş verdiğim Tws marka bluetooth kulaklığı Trendyol'dan smartcep satıcısından aldım ancak kulaklığın sol kulaklığı şarj olmasına karşın çalışmıyor. Aynı gün iade talebi oluşturdum ancak Trendyol bu tip ürünlerde iadenin gerçekleşebilmesi için önce teknik servise ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol / FLO Dan Aldığım Spor Ayakkabı 3 Kez Yanlış Gönderildi!

Trendyol'dan almış olduğum Kinetix marka rıva 1FX Beyaz Kadın Spor Ayakkabıyı tam 3 kez hatalı olarak 38 numara kutunun içerisinde 37 numara gönderdiler. Eminim ki kutuyu açıp bakmadan direkt yolluyorlar aracı firma FLO/In Street olarak gözükmekte ve ben 31 Mart tarihinden beri al iade et tekrar al ...

Trendyol / FLO Dan Aldığım Spor Ayakkabı 3 Kez Yanlış Gönderildi!
Trendyol / FLO Dan Aldığım Spor Ayakkabı 3 Kez Yanlış Gönderildi!
Trendyol / FLO Dan Aldığım Spor Ayakkabı 3 Kez Yanlış Gönderildi!
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol'un Kurumsal Fatura Kesmeme Saçmalığı!

Trendyol'dan şirketimize ürün alamıyoruz. Böyle saçma bir uygulama olmaz, olamaz. Türkiye'nin en büyük alışveriş sitelerinden birisi ve kurumsal fatura kesmiyor, kesemeyeceğini söylüyor. Sebebi nedir bunun? Neden yani? Ben satıcıyım üstelik. Satıcı kimliğimle de Trendyol'da aktifim. Canlı yardımdak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Müşterisinin Arkasında Durmuyor!

Trendyol dan almış olduğum kaymaz tabanlı halı bana defolu geldi. ( lekeli) Ve bu ürünü geri gönderdiğimde reddedilerek bana geri gönderildi. Sebebi de kullanılmış ürünmüş. Kullanılmış ürünü bana tedarikçi gönderiyor sorun yok ama ben kabul etmeyince müşteri kullandı deniliyor. Kesinlikle kabul etmi...

Trendyol Müşterisinin Arkasında Durmuyor!
Trendyol Müşterisinin Arkasında Durmuyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 298görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol/Kitap Mağazası İade Mağduriyeti

Trendyol adlı siteden "Kitap Mağazası" adlı satıcıdan "9292***97" teslimat numarası ile 3 adet LGS hazırlık kitabı "Newton Yayınları 8. Sınıf ALL Star Türkçe Deneme" / "Newton Yayınları ALL Star 8. Sınıf Fen Bilimleri LGS Deneme Yayınları" / "Newton Yayınları 8. Sınıf Allstar Matematik Soru Bankası"...

Trendyol/Kitap Mağazası İade Mağduriyeti
Trendyol/Kitap Mağazası İade Mağduriyeti
Trendyol/Kitap Mağazası İade Mağduriyeti
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Eksik Gelen Ürün

Trendyol dan, esil dekor firmasından, yaşam çiçeği tablo aldım. İki ürün için30 TL ödedim. Bir adet ürün geldi ve içinde fatura yoktu, ürün hasarlıydı. Trendyol'a firmaya defalarca yazdım. İade ücreti olarak 5.1 TL hesaba aktarmışlar. Neden diye sordum,9.9 kargo ücreti kesildi dediler, hem eksik gön...

Trendyol Eksik Gelen Ürün
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 312görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Güzellzade Yanlış Ürün Yolladı!

Mart ayında Trendyol Güzellzade markasından aldığım 2 adet tayt aldım. Daha önce alıp beğendiğim için tekrar almak istemiştim kendime ve başka bir kişiye. Fakat gelen taytlar hem ilk aldığımdan hem de sayfadaki verilen bilgilerden farklıydı. Ürün yanlış olduğu için iade etmek istedim fakat kullanıld...

Trendyol Güzellzade Yanlış Ürün Yolladı!
Trendyol Güzellzade Yanlış Ürün Yolladı!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Yanlış Ve Bozuk Ürün

Almış olduğum düdüklü tencere sipariş verdiğim tencere ile farklı gelmişti üstelik pişirmediğini belirtmiştim inceleme sonrası işlem yapılmadan tencere geri geldi şimdi kullanmamışken kapağın kapat ma yeri sağlam olmadığı için dağıldı artık çözüm olsun

Trendyol Yanlış Ve Bozuk Ürün
Trendyol Yanlış Ve Bozuk Ürün
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 303görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol İade Kabul Etmiyor

Trendyol'dan aldığımız elektrik süpürgesi arızalı çıktı ve ürünü servise götürmemiz gerekiyormuş ürün iadesinde kabul etmediler elektronik ürün olduğu için kabul edemezler miş. Peki bizim çöpe giden paramız ne olacak. Ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmiyor hiçbir şekilde umurlarında değil...

Trendyol İade Kabul Etmiyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 312görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol İzinsiz Telefon Numaramın Kullanılması

Trendyol'dan alışveriş yapmadığım halde bana Yurtiçi Kargo'dan mesaj geliyor. Birisi benim telefon numaramı kullanarak sipariş yapmış. Ve benim bundan haberim yok. Yurtiçi Kargo'dan kargo numarası ile sorguladığımda Antalya'ya gittiğini gördüm. Haberim olmadan yapılan bir siparişte telefon numaramın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol Siparişlerim Bölümünde Kargom Gözükmüyor

Trendyol'dan teslimat tarihleri 10-15 Eylül olan bir saat ve parfüm seti aldım yaklaşık 8 gün önce. Bugün 12 Eylül bırakın ürünü görebilmeyi siparişlerim kısmında gözükmüyor bile. Müşteri temsilcisi bakım var ondan göremiyorsunuz demişti. Bayağıdır bakım var demek ki bir bitmedi. Satın aldığınız ü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.