full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 54.048

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol Rozetleri 2 rozet sahibi

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 48 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

TrendyolÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

5 marta Koton dan sipariş etmiş olduğum pantolon, Trendyol'a kaydolurken öylesine karışık harflerden oluşan bir adres olduğu için kargom bana teslim edilemedi ve geri gitti. 13 martta geri iade edildi. Bugün 27 Mart fakat hala hesabıma ücret yatırılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Mart'ta Trendyol Koton'dan sipariş verdiğim 3 parça ürün 20 Mart'tan beri tedarik aşamasında bildiriminde. Teslimat aralığı 23-28 Mart yazısına güvenerek sipariş vermiştim. Hala beklemedeyim. Ne zaman gönderileceğine dair herhangi bir bilgi de alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol sitesinden sipariş verdiğim ürün MNG Kargo'ya verildi ve kargo firması ürün şubeye geldi şubeden gelip teslim alabilirsiniz diye tarafıma mesaj gönderdi. Şubeyi aradım, teslim adresinin evim olduğu neden tarafıma iletilmediği sordum. Kargonuz alıcı haberli gönderilmiş, satıcı firma ile ilet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığı ile aldığımız Goldmaster trendfit tartı yerine X marka techfit model ürün gönderildi. Ayrıca gelen ürünün faturası mevcut değil. Bu durum düpedüz aldatmacadır. Trendyol ise bu aldatmacaya arıcı olup müşterisini mağdur etmektedir. Bu durum bu hafta Trendyol'da karşılaştığım 2. Benz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim bana doğum günüm sebebiyle 26.10.2019 tarihinde Trendyol dan y** s*** A*** tarafından gönderilmek üzere Victoria s secret forbidden EDP 100mlkadın parfümü almış ihtiyacım olmadığından birkaç ay sonra açıp kullanmaya başladım şişesinin dişinin soyulması hemen kokusunun gitmesi parfümün çakma old...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 adet Fairy ürün aldım 1 adet gönderdiler ulaştım şirkete inkar edip 3 gün sonra hata yaptık dedi tabi ben bu arada Trendyol'a şikayet ettim o yüzden kabul ettiler bunun üzerine aldığım ürün Fairy 120 ve 2 adet sünger hediyeli idi bu defa 2.ürünümü de 2 adet süngeri koymamışlar aradım bizden bu kad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Şubat'ta Ada Home adlı satıcıdan aldığım Profilo marka çamaşır makinesi Gümüşhane /Kelkit Öğütlü köyü ne gönderilecekti. Köye gidecek olması sebebiyle satıcıyı aradım. Köye göndermeniz sıkıntı olur mu diye hayır asla olmaz dediler. Lojistik firma taşıyor, her türlü götürür dediler. Siparişimi ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Efsane 8 litre düdüklü tencere kapağı hava kaçırıyor Emsan'ı aradım aldığım yeri aramamı söyledi Trendyol'dan aldım mail attım cevap vermiyor. Emsan, Fabrika garantisinde olması gerekmez mi?   Yıllardır Emsan Mutfak ürünleri kullanan biri olarak, şimdiye kadar elimizdeki ürünler iyi ki bozulmamış de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol aracılığı ile almış olduğum yaratıcı kırlent ürünlerini teslim almama rağmen teslim. Edilmiş olarak gözüküyor ve paramı iade etmiyorlar tekrar tekrar aradım ama dönüş yapan yok hatta o kadar saçmalıyorlar ki satıcı ürünü kendisi teslim almasına rağmen bana aile yakınlarınızdan biri almış di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sonu 9013 ile biten kredi kartımdan 27/03/2020 tarihinde haberim olmadan alışveriş yapılmış bu yapılan alışverişin ivedi iptali ve ücretinin tarafıma iade edilmesini arz ederim ve alışverişlerinizde neden 3D zorunluluğunuz yok bu tür art niyetlilerin önünü açmaktasınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mart tarihinde sipariş verdiğim ürün halen kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi olan 23 Mart - 1 nisan ama zaten pazartesi verilse dahi çok geç oluyor. Bu süreç niye uzadı bana açıklamayı telefondan yapın lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 Mart tarihinde almış olduğum urunu halen teslim etmediler. Tarafına ne firma yetkilileri ne de Trendyol bir dönüş yapmadı. Urunu iade etmeme de müsaade etmiyorlar. Bir muhatap yok. Ücret iadesi yok. Faturanın kesilmiş olabilir diyor tam bir bilgi yok. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve paramın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitenizden sipariş ettiğim derzmatik adlı ürün bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo takibinden baktım PTT Kargo ile yollamışlar ama kargo İstanbul dışına çıkmadan teslim edilemedi diye geri dönüş yapmış. Kargomun teslim edilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan alışveriş yapmak istiyorum. Bilgilerimi girdikten sonra sepeti onayla'ya basıyorum ve geçersiz işlem veriyor. Oysa ki kartım alışveriş için açık ve içinde de para var. Onlarca kez denememe rağmen hep aynı sonucu verdi. Artık buna bir el atılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümü iade ettim ama Param geri verilmedi. Ne bicim bir iş bu ya. Artık alışveriş yapmayacağım buradan. Ayrıca yazılı teslim tarihinde de göndermiyorsunuz kandırmayın insanları bari. Mağdur oldum resmen. Millet kendini ona göre ayarlıyor rica ediyorum hemen çözülsün bu olay.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan 25 Mart 2020 tarihinde almış olduğum Sandisk Ultra microsd hafıza kartı yerine sahte ürün gönderildi. Sağlaması gerektiği aktarım hızının çok yavaş olmasından şüphelenerek incelediğimde kartın sahte olduğunu fark ettim. (Üzerindeki taklit yazılar oldukça kalitesiz, paket üzerinde Çin'de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Trendyol hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

  • Trendyol'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim? right-arrow

    Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

  • Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.