full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 143.360

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %86

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yaklaşık 20 25 gün önce vermiş olduğum tava siparişimin son teslim tarihi 1 Aralık olmasına henüz kargoya bile verilmedi. Satıcıya sor kısmına tıkladığımda ise sorunuz iletilemedi diyor. Ne zaman teslim edileceğinin bilgisini rica ederim. Konuyla ilgili dönüş bekliyorum.Devamını oku

profile-icon Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
8 saat önce

Kampanya döneminde Langırt masası siparişi verdim ama verdiğim siparişten 120 TL ucuz olan desensiz langırt masası geldi, çocuklar açmış kurmuş, iade etsem kampanya bitmiş fiyatı artmış gönder tekrar al 70 TL karım olacak, Trendyol'a da Kuzhan firmasına da ekstra uğraş ve maliyet, çocuklar sevdi gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 kasımda Trendyol Koton'dan sweatshirt almıştım. Geldiği zaman kolunda sökülmüş yer vardı. İade etmekle uğraşmadım. Terzide diktirdim. Ama bu kez de başka yerden sökülmeye başladı. Çok kalitesiz bir malmış. Diğer konuda da yırtık yerler olmaya başladı sökülmeye başladı. Aldığımdan hiç memnun değili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş vereli ürünü 25 gün oldu ve kargoya verilmeli 24 gün oldu ve arada transfer yapışırken ürün yok olmuş ve halen benim paramı yatırmadılar. 25 gündür benim paramı alıp ürünü göndermemek nedir ya iade edin istemiyorum diyorum. Yok biz sizi düşünüyoruz diyorlar benim paramı alıp da ürün kaybolmu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Sonuçta satıcı sipariş verdiğim ürünü göndermedi, farklı bir ürün gönderdi. Ben de Trendyol uygulaması üzerinden satıcı firmaya soru sorarak neden farklı bir ürün gönderdiniz diye sordum. Bu sorumu iletmemi Trendyol defalarca engelledi. Sorumda hiçbir anormallik ...Devamını oku

Merhaba, Trendyol'dan bir ürün aldım 15 kasımda kargoya verildi ve ne hikmetse kargom elime ulaşmadı. Defalarca bilgisini verdim askıda kalmış gözüküyordu. 2-3 defa kayıt oluşturuldu sonra ne mi oldu ürün geri gönderilmiş bugünde bana ürün için iade yapıldı ben ürünün iadesini yapmadım ki elime ulaş...Devamını oku

Bu Trendyol'u anlamıyorum o kadar kargo firması varken gidip şu firmayla çalışıyorlar rezalet. Resmen ne eve getiriyorlar ne bir şey almaya gittiğimizde de 3 gün içinde iade ediyorlarmış. Oraya da bilgi olarak dalga geçer gibi “alıcı kargoyu kabul etmiyor” yazmışlar yazıklar olsun bir kargo alt tara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Ekim tarihinde eşim için Trendyol üzerinden 375562713 sipariş numarası ile 1 adet Ruj - Powder Kiss Reverence aldık. Ürün kargodan geldiği anda açtık ve ruj kırıktı! Hemen iade talebi oluşturup kargoya verdik. Elca Kozmetik denen  firma, ürünü hiç kullanmamış olmamıza rağmen ürünün kullanılmış ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/11/2020'de iadesi onaylanan ürünümün iade ücreti 03/12/2020'de hâlâ kredi kartıma yüklenmedi."734643422" sipariş kofu ile gönderdim şimdi hem ürün hem iadesi yok eski iadelerimde ortalama 2 gün içerisinde iade oluyordu. Şimdi Corona'dan dolayı mı böyle bir gecikme var anlayamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnsanların hayatıyla oynamak bu kadar kolay olmamalı! 13 yaşındaki kızım için aldığım ürün ilk kullanımda kızımın bacağına patladı ve kızımın bacağı komple 2. Derece yandı. Gece vakti taksi bulmak, bu riskli zamanlarda hastanelerde kalmak, tedavi masrafları, kızımın çektiği acılar, uykusuz geçirdiği...Devamını oku

Trendyol'dan sipariş verdim. Vereli 4 gün oldu. Galiba ve sonra siparişlerim bölümünden baktım ancak siparişim teslim edildi diyor ama bana teslim edilen bir şey yok benim kargo nereye gitti bilmiyorum. Sharpie kalem sipariş vermiştim hem de 65₺ Trendyol lütfen buna bir çözüm bulDevamını oku

02.10.202'de Trendyol aracılığı ile  Altıs firmasından satın aldığım eliptik ev tipi kondisyon bisikletimin 2. Ayında kayısı yırtıldı. Kendilerine ulaşmaya çalışıyorum hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor. Mail atıyorum dönüş yapan yok. Karşımda muhatap bulamıyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17/11/2020 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hasarlı geldi ve hemen tekrardan iade oluşturup gönderdim satıcı gönderdiğim ürünü reddetti ve tekrar göndereceğini yazmış bugün yani 03/12/2020 tarihinde Trendyol müşteri temsilcisine mesajla bildirdim. Ürün size tekrar gelince bize tekrar ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Trendyol cüzdanımda bana ait olan 46 TL İninal hesabıma yatmadı 2 gündür bekliyorum paramın yatmasını istiyorum buna bir çözüm bulun o para bana lazım hemen gelmesini istiyorum hemen gelsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İndirim haftasında Trendyol dan bir cep telefonu aldım. Siyah renk olarak aldığım ürün beyaz renk olarak geldi. Telefon elime ulaşana kadar indirimler bitti ve ürünün fiyatı yükseldi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede bizde ürün değişimi yok ürünü iade edin deniliyor. Şimdi ben neden bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Trendyol hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

  • Trendyol'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim? right-arrow

    Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

  • Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.