You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 406.884

Trendyol

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 308.059

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol 3D Secure Onayı

Trendyol'dan alışveriş yapacaktım 3D Secure onayı için 1 defa SMS geldi onu doğru girdim ama yanlış dedi daha sonra tekrar kod göndermedi ben de aynı ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Buse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bayram Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce
Sevil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 gün önce
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 218görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Trendyol Önerilen Tişörtün Fiyat Uyuşmazlığı

Trendyol mavi mağazası önerilen tişörte 99.99₺ yazarken, ürünün sayfasına girilince fiyatın 129.99₺ olduğu görülmekte. Bu olay tişörtün tüm renkleri v...

Devamını oku
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 209görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Suphi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Suphi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Kargom Bana Ulaşamıyor

Trendyol'dan aldığım bir ürün surat kargoya verildi ve kargo bana gelmiyor Kastamonu Çatalzeytin e Kastamonu'da kalıyor bana ulaşamıyor bende gidemiyorum ilgilenirseniz iyi olur hangi Günler geliyorsunuz bilgilendirilirsem sevinirim Çünkü bu kaçıncıya oluyor

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Teslim Edilmeden İade Edilen Ürün

Trendyol alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte ürün tarafıma hiç teslim edilmeden iade edildi ve yenisi gönderilmedi. Yaptığım alış verişte bir kargo şirketinden ürününüz teslimata çıkarıldı mesajı geldi ancak gelen giden ürün olmadı. Daha sonra Trendyol sitesinden para iadesi mesajı gelince iş...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Elektronik Eşya Alımında Müşterinin Yanında Durmuyor

Merhaba Trendyol dan elektrikli süpürge sipariş ettim. Sipariş No:1208329145 ürünü teslim alıp gün içinde test ettim görseldeki gibi hız ayar düğmesi yoktu, iade ettim fakat elektronik eşyalarda kutu açıldığında teknik servise götürüp iade için onay bildiren belge almak gerekiyor Muş bu yüzden Red e...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Şifremi Değiştirmek İstedim Hesabımdan Çıkış Yaptı Giremiyorum

Trendyol a kayıtlı olduğum telefonumu biliyorum şifremi biliyorum ama e postamı unuttum. Giremiyorum hesabıma. Lütfen yardımcı olun. Hesabıma giriş yapamıyorum e postamı unuttuğum için. Kart bilgilerim ve Trendyol cüzdanımda param vardım yardımcı olursanız sevinirim

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol-Enpara İadesi Sıkıntısı

Trendyol-Enpara ürünü 12 mayısta iptal ettim iade kartıma geri yüklenmedi, Trendyol "Siparişin 12 Mayıs tarihinde iptal edilmiştir. Ücret iadenin takibini 213217922268 referans numarası ile bankandan yapabilirsin, ücret iade süren bankana bağlı olarak değişebilir. Detayları aşağıdaki sayfadan takip...

Devamını oku
Trendyol-Enpara İadesi Sıkıntısı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Gönderdikleri Ürün Kendi Kendine Parçalanmaya Başladı

Trendyol technics adlı firmadan aldığım ürün neredeyse 1 haftada döküldü. İade için gönderdiğimde ise iadeyi reddettiler sebebinin de satışa uygun olmadığını söylediler. Satışa uygun olsa ben bunu göndermezdim zaten. Tüm bunları yetmiyormuş gibi kulaklığımı daha çok kırık gönderdiler

Devamını oku
Trendyol Gönderdikleri Ürün Kendi Kendine Parçalanmaya Başladı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Smartest Teknoloji Hizmetleri İade Sorunu!

Trendyol smartest teknoloji hizmetlerinde Airpods Pro kulaklık aldım iade ettim fakat ambalajı açıldığı için reddedildi ambalajı açmadan kulaklığı nasıl deneyebilirim ki. Daha sonra satıcıya mesaj attım sol kulaklık sesi az geliyor ve Bluetooth bağlantısı zayıf dedim satıcı tekrar iade edin değişim ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Ürünümü İsteğim Dışı İade Etti

Trendyol'dan sceybag satıcısından 03.05.2022 tarihinde çanta siparişi verdim. 1242631886 sipariş numaralı kargom yola çıktı fakat tarafıma teslim edilmedi. Trendyol para iadesine çevirmiş bu durumu (henüz para yatmadı). İstediğim şeyin ücret iadesi değil, ürün olduğunu defalarca kez belirttim. Bu ge...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Billhom Satıcısının İlgisiz ve Sorumsuzluğu

Billhom satıcısından Trendyol üzerinden ütü masası sipariş ettim kötü bir kargo halinde geldi daha sonra telafi etmek adına başka ütü masası gönderdiler. Ütü masasının aparatı kırık geldi bir aydır fabrikaya yolladık şu oldu bu oldu, fatura da gönderilmedi ürünle birlikte. Numaraları asla cevap verm...

Devamını oku
Trendyol Billhom Satıcısının İlgisiz ve Sorumsuzluğu
Trendyol Billhom Satıcısının İlgisiz ve Sorumsuzluğu
Trendyol Billhom Satıcısının İlgisiz ve Sorumsuzluğu
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol İznim Olmadan Kartımdan Çekilen Para

Dün 150 TL olarak 4 kartımdam toplam 1378 TL sürekli Trendyol alışveriş çekimi diye bankalardan gelen mesajlar üzerene kartlarım kopyalandı diye düşünerek bankaları arayarak kartlarımı iptal ettim sonra Trendyol asistanla yazıştım ki Trendyol hesabıma iznim olmadan kartlarımdan toplanma 1378 TL para...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Bilinmeyen Adrese Kargo Teslimi

Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat Trendyol kendi adresim yerine başkasının adresine teslim etmiş, kargomun üzerinde kimlik no ve kargo numarası da yazıyor. Emin olunsun ki en yakın zamanda dava edeceğim. Yani Trendyol gibi büyük bir şirketten böyle bir yanlışlık olması beni gerçekten şaşırtt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol 3 Haftadır Para İadesi Yapılmıyor

3 hafta oldu ve hala Paramı iade yapmadı Trendyol. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Hayatımda bu kadar müşteriye değer vermeyen bir firma görmedim. Bana paramı iade edin! Bu para benim ve sizin değil.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Aldığım Çantanın Omuz Askısı Eksik

Trendyol'dan Fossil marka çanta sipariş ettim. Özellikle omuz askılı diye tercih ettim. Teslim aldığımda omuz askısı yoktu. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Temin edilemeyeceği söyleniyor. Sizden kaynaklı bir aksaklık, neden ben uğraşıyorum ki bir çanta askısını göndermek bu kadar zor olmamalı,1 günd...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Solomon Outdoor Ayakkabı

Trendyol aracılığıyla almış olduğum Salomon amphib bold 2 erkek Outdoor ayakkabıyı değişim için yolladım firma inceleme sonucu ürünün kullanıcı hatası olduğunu tarafıma mail olarak yolladı üründe kullanıcı hatası olmadığını çok iyi bilmeme rağmen değişimi yapılmadı ayakkabıyı yaklaşık 2 ay giydim ve...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %31

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.