full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 136.115

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ben iade talebinde bulundum. İadem kabul edildi, Trendyol cüzdanıma aktarıldı. Fakat ben kartıma yükleye bastım 108.55 TL'lik miktar kartıma gitti gözüküyor ama kartıma para gelmedi acil ilgilenilmesini istiyorum. Fotoğrafı da aşağıya koydum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Hamza Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 saat önce

Trendyol'dan verdiğim 664759308 ve 664759309 numaralı siparişlerim elime ulaşmadı, bedeli iade edilmedi 5 kere müşteri temsilcisiyle iletişime geçip durumu bildirdim hiçbir gelişme yok geri dönüş dahi olmuyor. Belirsizlikte kalan ürünlerim kargoda görünüyor. Kargo takibi yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

6 ekimde verdiğim siparişimin aramadan kendi kafalarına göre iade başlattıkları 6690***51 numaralı kargom müşteri hizmetlerini aradığımda kayıp gözüktüğü yanıtıyla karşılaştım. Trendyol express'in bu saçma hareketleri başıma ilk defa gelmedi. Paramın iadesinin acilen gerçekleşmesini istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünleri yanlış gönderip canlı destekteki Kişiler kendilerini en yetkili diye tanıtmaya başlamış. Kargo iadelerinizi PTT dışında yapamazsınız diğer firmalar para alır dediler. Ama ürünü yanlış gönderen kendileri. Üstüne sorun çözmek yerine sorun yaşatır oldular. Bu aralae aldığım son 3 üründe de ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol TV ürünü olarak reklamını yaptığı ürünü göndermiyor. 6 Ekim 2020 tarihinde almış olduğum ürün önce kargoya fiş kestirilmiş. 1 hafta boyunca kargo hareketi görmeyince kargo firmasına gittim. Firma Trendyol'u aramamı söyledi. Trendyol'u aradım. Müşteri temsilcisinin verdiği bilgi şu şekildeyd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan oğluma Fisher Price tablet aldım. Daha 1 gün oldu sol tuşları basıyor, sağ tuşları basmıyor. Çok severek almıştım oysaki çok pişman oldum. Pillerini değiştirdim acaba onla mı ilgili sıkıntı diye yok düzelmedi. Çok methetmişlerdi Fisher Price nin oyuncaklarını ama hiç umduğum gibi olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan özel günümde giymek için etmiş olduğum siparişim geldiğinde tam bir hayal kırıklığı. Topuklu botun topuğu kırık bir şekilde kargolanması aklım mantığım almıyor. Ürünü paketlemeden önce hiç mi bakılmaz ya böyle bir saçmalık görmedim. Sürekli internetten sipariş veren birisiyim ilk defa b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ekim tarihinde vermiş olduğum tahmini teslim tarihi 9 Ekim olan sipariş kargoda kaybolmuş. Konu ile ilgili ücret iadesi bekliyorum 10 günü aşkın suredir fakat tarafıma özür dilerizden başka bir şey söylenmiyor ne para iadesi var ne işlem hakkında bilgi var. Elime ulaşmayan kargo için iade kodu ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün yanlış geldi. Benim istediğimle alakası bile yok bir iki kargo şirketi ilçemize geliyor ve her zaman iade etme şansımız olmuyor. Kargo şirketini kendimiz seçebilirsek daha iyi olur. Başkalarına aldırmak zorunda kalıyoruz. Lütfen yardımcı olun Şimdi mecbur iade etmek zorundayım 😡...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Ekimde kargoya verilen kargom halen gelmedi ve bir çözümde sunmadılar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Suraat kargo ve Trendyol'dan kadar umursamaz bir kargo firmasi görmedim. Müşteri temsilcisi olayı çözeceğiz demekten başka bir şey yapmadı. İlgili alaka 0Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan aldığım elektronik ürün bozuk çıktı. Gönderen firmaya ulaşmak istiyorum ama telefon numarası hiçbir yerde yok. Trendyol üzerinden satıcıya soru sor yaparak iletişim numarası istedim Trendyol soruyu engelledi. Soru. Cevaplanamayacak bilgi içeriyormus. Garantisi satıcı firma diyorsunuz am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan sürekli alışveriş yaparım ve hiç böyle geçilmeli kargo sorunu yaşamamıştım. 7 Ekim günü sipariş verip 8 Ekim kargoya verilmiş görünüyor ve hala elime ulaşmadı lütfen gerekli kontrol sağlanıp elime ulaşmasını rica ediyorum. Yoğunluğu anlarım ama 2 haftayı geçmemeli, tarafıma bilgi verilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Ekim 2020 tarihinde aldığım ürün 11 ekimde elime ulaştı. Kargocuya geri verdim ve o günden beri kargodan hiçbir hareket yok muhtemeldir ki kargom kayboldu ama Trendyol ne iade yapıyor ne de akıbeti söylüyor. Tek yaptığı oyalamak 15 ekimde Gebze şubesinde dağıtımda gözüküyor. Başka bir isteğiniz va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ekimde sipariş verdiğim 664394704 numaralı teslimatım hala gelmedi. 20 günü geçmesine rağmen 3 kez müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen henüz net bir şekilde bu gecikmenin sebebini öğrenemedim. Sürekli biz sizi mail yolu ile bilgilendireceğiz deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İptal etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Trendyol hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

  • Trendyol'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim? right-arrow

    Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

  • Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.