Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 627.470

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

245650 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 785görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Cüzdan İle İlgili

Trendyol cüzdanımda eski numaram kayıtlı olduğu için şimdi ne yaparsam yapayım numarasını düzeltemiyorum ve sipariş verme esnasında Trendyol o numaraya şifre gönderiyor. SMS onayı olmadığı için sipariş veremiyorum. Lütfen en kısa süre içinde yardımcı olunuz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 700görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Ödemesi Yapıldı Fakat Sipariş Oluşturulmadı

Sipariş oluşturdum ödemesi yapıldı fakat siparişim oluşturulmadı. Halen siparişiniz oluşturuluyor yazıyor fakat ne sipariş numarası var ne başka bir şey. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum sipariş numaram oluşmadığı için. Çözüm bulursanız sevinirim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 643görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Siparişin Hala Oluşturuluyor Gözükmesi

Trendyol'dan Sipariş verdiğim 3 ürün paramın çekilmiş olmasına rağmen hala sipariş oluşturuluyor gözüküyor ve hata veriyor. Trendyol asistanla konuştuğumda ise bana güncelleme olduğunu söylüyorlar fakat ben mağdur olmak istemiyorum 3 iş günü için de cevap verilmezse Tüketici Hakem Heyetine de başvur...

Trendyol Siparişin Hala Oluşturuluyor Gözükmesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 642görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Sipariş Hatası Veriyor

Merhaba bende bugün verdiğim siparişte yaşamış olduğum sorun. Ödeme kartımdan gerçekleştirildi, ancak siparişiniz oluşturuluyor yazmasına rağmen, aktif değil, silik bir şekilde görünüyor. Üzerine tıklayamıyor ve herhangi bir şekilde iptal vs işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca alışveriş yapmama ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol'dan Bilgim Dışında Sipariş Verilmiş

Bilgim dahilinde olmadan kayıtlı kredi kartımdan alışveriş yapılmıştır. Rakam 134.90 TL ama daha büyük rakamlar da olabilirdi. Firmaya durumu ilettim, hatanın nereden kaynaklandığını sordum bana çözüm sunmak yerine savcılığa başvurun dediler.  Bu anlayışı asla kabul etmiyorum. Sorunun neden kaynakl...

profile
  • 564görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Siparişiniz Oluşturuluyor Hatası

Bugün Trendyol'dan kolye siparişi verdim ancak ödemeyi yaptığım halde sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum, hata veriyor. Silik bir şekilde "siparişiniz oluşturuluyor" yazıyor. Siparişimi takip edemiyorum hiçbir şey yapamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 574görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Sipariş Hala Onay Aşamasında

05.05.2021 tarihinde Trendyol’dan 2 adet sandalet siparişi verdim fakat siparişiniz oluşturuluyor olarak gösteriliyor, para ödendi olarak mesaj aldım ama ürünlerimin üzerinde hiçbir işlem yapılamıyor. Dokunulamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 642görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Siparişiniz Oluşturuluyor Hatası

Siparişiniz oluşturuluyor yazıyor 2 saattir. Sorunu çözer misiniz. Trendyol'dan ilk siparişim değil bu fakat sorun yaşıyorum çok acil bu sıkıntının çözülmesi gerekiyor. Trendyol'u çok aktif kullanıyorum fakat böyle devam ederse alışveriş dahi yapmam lütfen ilgilenir misiniz şimdiden teşekkür ederim....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 654görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Siparişiniz Oluşturuluyor Hatası

05.05.2021 tarihinde yani bugün Trendyol’dan çaydanlık takımı siparişi verdim fakat ürün sipariş oluşturuluyor olarak gösteriliyor kaç saattir ve ürün detaylarına vs... Bakamıyorum. Daha siparişin hazırlanma ve kargolanma süreci var. Bu mağduriyetimin derhal giderilmesini bekliyorum

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 648görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Onaylandı Ama Kod Gelmedi

Siparişim onaylandı ve karttan para çekildi ama ne mail olarak ne telefona herhangi bir kod gelmedi. Siparişlerim kısmında ürün hata veriyor. Bu duruma hemen bir çözüm bulmanızı rica ediyorum. Güvenilir sayfa diye sipariş verdim. Böyle bir şey beklemiyordum.

Trendyol Onaylandı Ama Kod Gelmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Siparişiniz Oluşturuluyor Hatası

Siparişiniz onaylandı ve e fatura maillerini almama rağmen Trendyol sipariş kutumda siparişiniz oluşturuluyor yazıyor ve ürünü göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Gerçekten paramın boşa gitmesini istemiyorum. En kısa zamanda yardımcı olursanız çok sevinirim. Lütfen yardımcı olun.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 298görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Sipariş Bilgilerim Gözükmüyor!

05.05.2021 saat 12:44 'de Trendyol'dan yapmış olduğum 809.55 TL' lik siparişim hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor ve sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımdan ödemesi alındı fakat siparişim hakkında bilgi yok.  Çağrı merkezi telefonu da problemimi çözmeye yönelik değil. Bana geri dönüş y...

Trendyol Sipariş Bilgilerim Gözükmüyor!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Binbirparti Görseldeki Gibi Ürün Göndermiyor

Trendyol bünyesinde satış yapan Binbirparti firması görseldeki ürünün aynısını göndermedi. Yıldız şeklinde balonlar olmasına rağmen daire şeklinde değişik bir balon gönderdi. Ekstradan set olarak aldığım balon folyo seti tam anlamıyla görseldeki gibi değil çok kötü bir ürünle karşılaştım.  

profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Soru Reddedildi, Cevap Alamıyorum

Trendyol uygulamasında herhangi bir ürün aldığımda, eğer ki kargo verilme günü uzadıysa ve firma bununla ilgili herhangi bir bildirimde bulunmadıysa, Üründeki ilan ile ilgili olarak kargo durumunu sorduğumuzda soru reddedildi cevabı gelmektedir. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.