Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.807.337

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 145.625
Çözüm Sayısı 13.605
profile-icon
profile-icon

Trendyol 222.107 şikayet listeleniyor.

profile
  • 652görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Ve Vivense Eksik Parça

Trendyol'dan Vivense markalı bilgisayar sehpası aldım ürün eksik geldi. Ana parça olduğu için ne kurulum ne de monte oluyor. Günlerdir bekliyorum her temsilci ile konuştuğumda kopya yapıştır misali aynı şeyler söyleniyor Vivense büyük bir mobilya markası ama çözüm bulamıyor Trendyol sürekli aynı şey...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 310görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Yanlış Gönderilen Ürünün Değişimi İçin Yardımcı Olunmuyor.

11 Ocak 2021 tarihinde Trendyol platformunda bulunan bir mağazadan butterfly marka tımoball platin serisi üst segment hazır raket siparişi verdim. 14 ocakta kargoya verildi. Bilgisi gelmesine rağmen 21 ocakta elime ulaşan ve sipariş verdiğim üst segment ürün yerine faturası platin olarak kesilmesine...

profile
  • 705görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Eksik Ürün Gönderimi

2 adet ürün sipariş etmiştim. Paketin üstünde 2 ürün olduğu yazıyor ancak içinden 1 adet ürün cıktı. Halen bir geri dönüş alamadım. 2 günden beri bekliyorum. 2 üründe teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm talep oluşturuldu en kısa sürede dönüş olacak denmişti. Halen bekliyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol.com Satıcı Firma Faturayı Göndermedi, İlgilenmedi

Sipariş No : 447435187 Sipariş Tarihi : 23 Aralık 2020 Sipariş No : 445137213 Sipariş Tarihi : 22 Aralık 2020 Trendyol'dan almış olduğum iki siparişim için defalarca müşteri ilişkileriyle görüşmeme rağmen tarafıma fatura iletilmemiştir. Rakibi Hepsiburada.com insanları hiç uğraştırmadan sistem otom...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Cüzdan Mağduriyeti; Yüklediğim Parayı Harcatmıyor!

Trendyol cüzdan uygulamasını daha önce kullandığım ve şartlarını bildiğim için yeni bir alışveriş için cüzdana peyderpey 10000 TL para yükledim. Alacağım ürün ise 11500 TL. Site yakın zamanda aniden yaptığı değişiklikle cüzdan puanını alışveriş tutarının %2’sinden %1’ine düşürmekle kalmamış o kadar ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol'un Müşterileri Arkasında Durmaması ve Güven Vermemesi

05.01.2021 'de Armadashop butikten aldığım tutku 6'lı paket pamuklu ribana BATO iç çamaşırı aldım. Ürün elime ulaştığında Trendyol sitesinde gösterilen ürünle alakası olmadığını fark ettim ve aşağıda resimlerini paylaşacağım. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve iade yapabileceğim söylendi....

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Hesabım Askıya Alındı,Mağdur Oldum

Trendyol hesabım birden askıya alındı. Elite müşteriydim bundan faydalanacağım imkanlar çöp oldu. Bir de kalkıp bana yeni hesap açın diyorlar. Sizden milyarlarca aldığım ürünler ne olacak? Bilerek insan yanıltmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Madem hesabımda sorun var o zaman daha güvenli bir site...

profile
  • 21görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol'un Karer E-ticaret İht. Ve İhracat Ltd. Şti Satıcısı

Trendyol'un Karer e-ticaret iht. Ve ihracat ltd. Şti satıcısından aldığım La Roche Posay güneş koruyucu kremi kesinlikle orijinal ürün değil‼️ Ürünü geçtiğimiz yaz ayında aldım. Eski güneş kremim bitince açmak istedim, dün ürünü açtım ve dikkatimi çeken ilk şey normalde içerisinden reçete kağıdı çık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 883görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Siparişimi Yollamıyor Ve Para İadesi De Yapmıyor

Trendyol'dan aldığım ürünün siparişini vereli 11 gün olmasına rağmen maalesef ürünüm hala gelmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana söyledikleri şey kargomun yanlış şubeye gitmiş olduğu ve o şubede kaybolduğu. Günlerdir bu sorunu çözmeleri için aramama rağmen sürekli aynı şeyleri söy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 571görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Mağazanın İlgisizliği Ürününün Arkasında Durmaması!

Trendyol üzerinden Ev Eşyan isimli mağazadan ekim ayında almış olduğum süngerli koltuk örtüsü makinede 30 derecede yıkandıktan sonra süngerle örtü tamamen birbirinden ayrıldı.  Mağazaya ürünü gönderdim tek açıklama olarak bana ürün iadeye Uygun değil şeklinde bana göndermiş. İkinci bir analiz isted...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol 'dan Satın Alınan Ürün İptali

Trendyol'dan aldığım Fast Step markasına ait 3 ayakkabı bana bilgi verilmeden iptal edilip,   fiyatı iki katına çıkarılıyor. Trendyol'dan açıklaması stok güncellemesi ellerinde olmadığından dolayı diyor ancak ürünler şu an aynı firma tarafından iki katı fiyatına tekrar satışta nasıl oluyor? Bunların...

profile
  • 15görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Edr Bilişim İade Sorunu!

Trendyol üzerinden edr bilişim sistemleri adlı firmadan Snopy Sn... -633 siyah kırmızı kulak üstü gaming oyuncu mikrofonlu kulaklık aldım. Ürünü ben canlı dersler için çocuklara aldım. Telefonda ses gelmiyor, çalışmadı. Bende iade ettim. Gelen cevap iade kabul etmediler. Neymiş bu oyuncu, kulaklı gi...

profile
  • 233görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol'dan Alınan Levis Kotun Sahte Gelmesi

Trendyol'un kendi satıcı iken güvenip aldığım Levis kod sahte geldi. Arka cepte olması gereken kırmızı etiket ürün fotoğrafında olduğu halde bana gelen üründe yoktu. Şikayet oluşturduğumda ise kontrol ettik ürün orijinal dendi. Sahte olduğunu göre göre satmaları yetmezmiş gibi bir de kabul etmiyorla...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.