1.7/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
137.415 Şikayet Sayısı
%97 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
TrendyolEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Compo sana marka orkide toprağı aldık. Bize greenart diye sallama bir marka yollamışlar. Elimizde kalmadı diyorlar ama satış halen aktif. Yani mağdur etmeye devam. Oh ne güzel pirinç gösterip buğday yolla. Müşteri temsilcisi elimizde kalmadığı için müşterilere telefon ederek yolladık diyor ama ben a...Devamını oku
Trendyol İlgisizlik Diz Boyu
Melek8 saat önce Ürünüm başkasına teslim edildi görünüyordu fakat halihazırda hiç ürün falan gönderilmemiş. Satıcı firma iade talebi oluştur dedi oluşturdum, para iadesi yapmak için Trendyol onay vermedi. Elimde ne ürün var ne de para. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenecek dendi. Ama para iadem onaylanmadı, satıcı ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
2000 TL üzerine 400 TL değerinde Ev Yaşam kategorisinde bir kupon verildi. Kuponun koşulu, Ev Yaşam kategorisi altındaki altın ve telefon hariç tüm ürünlerde geçerlidir yazmaktadır. Bu koşula uyarak elektrikli süpürge ekledim. Ancak sepette kupon gözükmemektedir. Bunun nedenini sorduğumda önce bir...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
15 Ağustos'ta sipariş no : 331393883 olan bir adet fuşya renk bez dolap siparişi Trendyol'dan verdim, ancak ürünü lila renk göndermişlerdi. Sorun etmedim. Ürün için usta çağırıp kurulum yaptırıp +60 TL ödeme yaptım. Ürün bez örtüsü iskelete uymadı. Trendyol asistan ile iletişime geçip doğru ölçüde b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol.com sitesinden 8.10.2020'de 364973080 numaralı 3 üründen oluşan bir alışveriş yaptım. 2 ürünüm elime ulaştı, fakat 1 ürünüm eksik geldi üstelik 2 ürünün birlikte teslim edileceği fatura yırtık bir şekilde geldi. Bende e-ticaret üzerinden alışveriş yapmama güvenerek faturayı çok önemsemedim....Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
22 ekimde sipariş no : 375786536, teslimat no: 689839096 numaralı siparişim iptal edildi, ama parası kartımdan çekilmiş Trendyol'u aradım. 1 e basın hızlı market için diyorlar, iptal olduğu için bu sipariş numarası ile bağlanamıyorum. Ne Müşteri̇ temsilcisi yardımcı oluyor, ne de Trendyol uygulaması...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Birkaç ürün sipariş etmiştim. Yanlış ürünü kolay iade etmişim nasıl bu durumu çözebilirim. Ürünü almak istiyorum. Umarım hemen cevap yazarsınız. Bir de kod gelmiş bu ürünü iade etmek zorunda mıyım. Eve teslim yapmamıştım. PTT kargodan teslim almaya gidecektimDevamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Bir aydır siparişimin kardeşime teslim edilmesini bekliyordum. Sürat Kargo sürekli kargoyu yeni sanayi acentede gösteriyordu. İlk günden beri Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtikçe bekleyin dediler. En son da teslim edilmeyen siparişe teslim edildi yazıldı uygulama üzerinden. Siparişime ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol dan 23 gün önce aldığım mont satın aldım. Densmood firması kargoya verildi yazan siparişim hala elime ulaşmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ni arıyorum ulaşamıyorum aynı şekilde densmood firmasına da ulaşamıyorum lütfen bir çözüm bulun. Teslimat no : 6757***24 Sipariş no : 3657***31Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol indirimlerinden Lescon marka ayakkabı aldım. Ayakkabı eve geldi denedik ve dar geldi hemen iade ettim. Bu süre içinde ciddi bir kaza geçirdim ve mail doğal olarak iademi takip edemedim. Önceki gün adınıza kargo diye mesaj geldi. Bir de ne göreyim iade ettiğim ürün iade reddi nedeniyle tekra...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2552***97 sipariş numaralı ürünümü garantiye gönderemiyorum. Ürünün genel garanti süresi 2 yıl olarak göstermekte fakat benim ürünüm 30 gün garantiliymiş. İkisi de aynı ürün ve aynı model nasıl oluyor da garanti süreleri farklı oluyor anlamıyorum. Ürünümün garantiye gönderilmesini istiyorum. Şikaye...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Son verdiğim siparişlerin hepsi yanlış adrese gönderilmiş. Satış artırıp kar yapma peşinde olacağınıza doğru dürüst çalışın. Bu ne rezalet! Parayı peşin almayı biliyorsunuz. Yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz deyip, işin içinden çıkmak kolay! Kullandığınız kargo firmalarımı denetleyin! Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol'dan dalle by 1152 meyve sebze kurutma fırını aldım. Ürün elime raflarında birisi kırık olarak ulaştı. Trendyol ile iletişime geçtim,21 gün inceleme yapılacağı söylendi. Ürün kargodan sorunlu çıktı ben hiç kullanmadım, bir raf göndererek sorunu çözebilecekleri yerde, faturasız olduğu için uğ...Devamını oku
15 10.2020 tarihinde Trendyol'dan 4 adet sense marka erkek eşofman altı satın aldım. Ürünler 21.10 2020 tarihinde Trendyol deposunun bulunduğu Tuzladan yola çıkmış görünüyor, o günden bugüne kadar yolda, Kargo firması Trendyol Exspres siteyi arıyorum yuvarlak cevaplar, araştırıyoruz bilgi vereceğiz,...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Mango Pantalon Alarmıyla Gelmiş
Dilara9 saat önce Bugün elime ulaşan pantolon alarmı çıkarılmadan geldi. Mango Cevahir AVM çıkartamayız dedi. Maaşı aldıktan sonra işini düzgün yap Trendyol çalışanları, bu konuyla ilgili çok şikayet var. Yani bu hatayı ilk defa yapmıyorsun, ürünü paketlerken gözünüz nerede?Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
14 Temmuz 2020 de Trendyol'dan arkadaşımın doğum günü aldığım waffle makinesi hiç pişirmiyor. Hediye olarak almıştım ilk kullanımda kullanamadı çok mahcup oldum ben onu hediye almıştım içinden faturası da çıkmadı. Trendyol'dan çıkartabiliriz fakat bizler çalıştığımız için mesai içerisinde kargoya ve...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Trendyol Hakkında
Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.
Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası
Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.
Trendyol.com Ürünleri & Markaları
Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.
Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.
Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?
Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.