full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 107.888

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

606595252 numaralı siparişim Aras Kargo'ya verildi ama 15 gün boyunca gönderilen yerden çıkış yapmadı. Kargom elime ulaşmadı ve geri dönüş yaptı yazıyor bildirimde. Aras Kargo'yu aradığımda Trendyol geri çekmiş dediler ürünü para iadesi acil talep ediyorum en yakın zamanda.Devamını oku

Trendyol aracılığıyla 25.07.20 tarihinde Tocco markasından vestiyer portmanto takımı sipariş edip parasını ödedim. Son teslim tarihi 05.08.20 olmasına rağmen ürünüm hala gelmedi. Trendyol asistan beklememizi söylemekten başka hiçbir şey yapmıyor. Tocco markasına ulaşamıyoruz. Ürünümüz kargoda dahi g...Devamını oku

Trendyol'dan 27 Temmuz'da aldığım ürün 7 Ağustos'ta geldi. Paketler inanılmaz kötüydü. Açtığımda ise sandalyelerin ayaklarının demirleri yamulmuş ve sallanıyordu. Düzelir mi iade mi etsek diye eşimle bakarken sandalyelerin pislik içinde hatta ve hatta deniz kumlu olduğunu gördük. Böyle saygısızca iş...Devamını oku

Uzun süredir Trendyol kullanıcısıyım çokta memnundum, 4 ay öncesine kadar 14 mayısta abimle Trendyol hesabından Bluetooth hoparlör satın aldık ürün elimize ulaştığı gün ses kalitesini beğenmediğimiz için ürünü iade ettik fakat elektronik ürün olmasından dolayı ürün iade isteğimiz reddedildi. Bu sıra...Devamını oku

Bir gömlek almıştım ama beden yüzünden olmadı geri gönderdik kaç gün geçmesine rağmen hiçbir ses seda yok ürünün parasını iade etmiyorlar ürün hakkında herhangi bilgide alamıyorum ürün kaç haftadır Trabzon'da diye gözüküyor ne yapacağımı bilmiyorum normalde böyle bir sorunla karşılaşmazdım.Devamını oku

Trendyol'dan 4 temmuzda bir dolap siparişi vermiştim siparişim hala gelmedi. Bir ayı geçti siparişi varıyor vereli. Başka ülkeden gelse daha hızlı gelirdi. Bunun sebebini öğrenmek için Trendyol'u aradım birden fazla kez bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İade talebi oluşturdum ama kargoy...Devamını oku

Ücreti ödenip sipariş edilen ürün 2 ay oldu gönderilmedi ve sipariş iptal edilip ücreti de ödenmedi. Çözümde buluyorlar kaydınızı açtık diyerek başlarından salıyorlar defalarca kayıt alınmasına rağmen bir sonuç çıkmadı. Para iadesi yapılmadı 21 günde ürün teslimatı ya da iadesi yapılması gerekiyor a...Devamını oku

Eşime aldığım t-shirt rengi soldu. Nasıl size ulaşacağımı bilmiyordum. Trendyol'dan almıştım ama rengi bir yıkamada soldu değiştirmesini istiyorum. 1 aydan fazla oldu alalı. Ama size nasıl ulaşacağımı bilmiyordum. Arkadaş tavsiyesi üzerinde ulaşıldı size.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim bayram girdi araya tamam dolayısıyla uzadı bayram bitti 5 gün oldu ürünlerim hala elime ulaşmadı MNG şubede beklemede zaten ulaşamıyorum ulaştığım yer ise adres paylaşımında hata olduğunu söyledi fakat adresimin eksiksiz olarak yazdığımı biliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol.com üzerinden Gmz Market adlı dükkandan Apple iPhone 7 Plus kılıfı aldım. Apple marka adı altında logosuz kalitesiz bir ürün geldi. Bunların tek amacı bu ürünleri satın aldırıp iade için uğraşmayacağımızdan böyle satışlar yapıyorlar. Asıl bunları Trendyol yaptırıyor. Hem sahte ürün hem de f...Devamını oku

1 Haziran 2020 tarihinde Trendyol üzerinden Emties Bilişim (Aliter Reklam Temizlik İnşaat Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi) satıcısından Xiaomi Redmi Airdots Bluetooth Kulaklık aldım. Ürünün geldiği gün eşimle önceden açılmış olduğunu düşündüğümüz (Kulaklıklara takılan aparatların poşeti de açı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Tocco mobilya'dan aldığım ürün kargoda gözüktüğü halde kargoya verilmemiş 2 haftadır gelmesini bekliyorum ne Trendyol'da ne satıcı firmada muhatap kimseyi bulamıyorum. Ürünün aciliyeti olmasını belirttiğim halde yardımcı olan hiç kimse yok. Ve kargoya verilmeden siparişim nasıl yolda gözüküp çıktı d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Size şikayet yazma sebebim trend yolda sizin gönderdiğiniz giyimlerle yaşadığım bir sıra sorunlardan ireli geliyor.  İlk önce mayıs ayında 2 yaş için sipariş verdiğim sarı T-shirt (K-61M2LBM52) 3 yaş için geldi. Teknik sorun olduğunu zannettiğim için size şikayetde bulunmadım. Ürünlerinizi beğendiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan almış olduğum ürün bugün gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken mesaj geldi ve adres hatasından dolayı teslim edilemediği bildirildi. Trendyol expressi arayıp adres hatasının ne olduğunu sorunca mahalle belirtilmemiş deniliyor. Hesabıma baktığımda adres ilçe kısmında mahalle seçilmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Temmuz tarihinde vermiş olduğum akıllı saati denedim çok fazla bağlantı koptuğu için iade yolladım üründen vazgeçtim fakat firma ürünün çizik olduğunu ve kutusunun açıldığını belirterek iademi kabul etmedi bana fatura yollamadı. Trendyol müşteri hizmetleri bir şey yapılamayacağını fatura talebind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Trendyol'dan aldığım resimdeki ve eve gelen ürün çok farklı, orijinal olmayan ürünler satıyorlar. Ürünlere sadece olumlu yorum yapabiliyor, olumsuz yorum kesinlikle yayınlamıyorlar, ürüne yorumlarda çok iyi algısı yapıp, satmaya çalışıyorlar. Etik olmayan işler yapıyorlar.Devamını oku

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Trendyol Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Trendyol hangi kargo ile çalışıyor? right-arrow

    Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

  • Trendyol'dan nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim? right-arrow

    Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

  • Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.