Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 389.410

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

263.296 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Para İademi Yapmıyor ,üstelik Kırık Masa Yolladı

Trendyol'dan masa sandalye takımı siparişi verdim. Masa kırık geldi. Ürünü yolladım. 1 ayı geçti hala para iadem yapılmadı. Çoğu kez bildirdim. Kargo firması kaynaklı olduğunu söylediler. Sürekli aynı şeyi söylediler. Yani beklemem gerektiğini. İadem hala yapılmadı. Hiçbir çözüm yolu da sunulmadı.

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Ürün İadesi ,satıcının Yalan Konuşması

Yanlış gelen bir ürün, aracım 2007 model 2004 2011 arası uyumlu yazan, bir ürünü sipariş verdim, ama uymadı. Bende geri gönderdim. Satıcı ürünü kabul etmedi. Trendyol çözeceğiz dedi. İadeyi tekrar göndertti çözeceğiz dedi, yine gönderdim. 1 aydır uğraşıyorum satıcı yine kabul etmedi.

profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Müşteri Hizmetleri Hizmetsizliği

Ürün satın alıyorum kargoya verilen ürün 3 gündür aynı yerde bekliyor. Canlı yardıma yazıyorum. Ürün kargoya verilmiş 72 saat beklemeniz gerekiyor. Ancak sonra işlem yapabiliriz diyorlar. Arkadaşım ben sizin 72 saatinizi neden bekleyim. Ulaşın satıcıya durumu izah edin. En kısa sürede işlem düzelsin...

profile
  • 111görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Sebepsiz Ve Habersiz İade

Trendyol'dan 21 temmuzda 4 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerimin 2si sorunsuz bir şekilde geldi. 2 ürünüm 2 hafta sonra benden habersiz bir şekilde iade edilmiş. Sebep olarak da hiçbir şey belirtilmemiş. Ürünleri indirimden almıştım şu anda fiyatları artmış ve müşteri hizmetlerinin söylediği tek şe...

Trendyol Sebepsiz Ve Habersiz İade
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Kargom Nerede Bilgi

Trendyol dan aldığım ürün dün akşam ismini bilmediğim birine teslim edilmiş görünüyor üstelik biz evdeydik. Evdeyken başkasına nasıl teslim olur? Şirinyer şubeyi arıyorum 45 dakika. Telde bekledim bağlanamıyorum. Kargom nerede kime teslim ettiniz? Telde neden bu kadar çok bekletiliyorum?

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Cüzdanımın Aktif Hale Gelmesini İstiyorum

Trendyol cüzdanımı kullanamıyorum müşteri hizmetlerinin muamelesi genel olarak güzel ama çözüme ulaştırmadı Trendyol GO müşteri hizmetlerine bağlanmışım oradan çözüme ulaşamayacağını söyleyip Trendyol'un asıl müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekiyormuş onlarla da bağlantı kuramadım

Trendyol Cüzdanımın Aktif Hale Gelmesini İstiyorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol İlgisizliği ve Yanıltması

2 gün önce Trendyol'daki Uğurlu AVM mağazasından çocuklar için ok, yay, kılıç, kalkan seti sipariş verdim 3 adet. Toplam 120 TL ödeme yaptım, 1 set fiyatı 40 TL idi. Bugün gelen siparişte, bana 18 TL olan ve zehir gibi kokan kalitesiz set gönderilmiş! Şikayet bildirmek için Trendyol müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Globber Marka Bisiklet Destek Sorunu (Trendyol - Licapo Satıcısı)

Trendyol Licapo satıcısından aldığımız Globber marka bisikleti 2 hafta süre zarfında 3 - 4 kez kullanılmasına rağmen ebeveyn kontrol merkezi pimi kırılmıştır. Satıcı ve Trendyol ile iletişime geçmemize rağmen halen net bir cevap alamadık. Yaklaşık 3 haftadır bizi oyalamaktalar. Parça veya değişimini...

Globber Marka Bisiklet Destek Sorunu (Trendyol - Licapo Satıcısı)
Globber Marka Bisiklet Destek Sorunu (Trendyol - Licapo Satıcısı)
Globber Marka Bisiklet Destek Sorunu (Trendyol - Licapo Satıcısı)
+3
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Yapılmayan İadem Hakkında

Trendyol'dan aldığım ürünümün iadesini yapmak üzere pazartesi günü kargoya teslim ettim. Salı günü sabah satıcının eline ulaşmasına ve 2 gün inceleme süresi sinirim olmasına rağmen halen daha iadem yapılmadı. Sorduğumda sisteme işlenememiş vs gibi bahaneler üretildi. Bugün iademin teslim edilmesinin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Trendyolmilla dan aldığım elbisem büyük gelmektedir. Ama Trendyol müşteri temsilcisine ne hikmetse bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde değişim hakkında bilgi vermemektedir. İlgilenen kimse yok. Bu nasıl bir şey o kadar alışveriş yapmama rağmen her defasında iade yapabildim sıkıntı yaşamadım. Deği...

Trendyol Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Trendyol Fiyat Farkı Olması

Fiyat farklı 71 TL aldığım ürün etiketi 46.90 çıkıyor nedenini merak ediyorum etiket fiyatında fazla alıyorlar orijinal marka USPA marka cüzdan bu konuda yardım talep ediyorum. Trendyol asistan çalışmıyor oraya şikayet yapamıyoruz arz ederim iyi günler

Trendyol Fiyat Farkı Olması
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Para İadesi Olmaması

Trendyol hızlı marketten 18.07.2021 tarihinde yaptığım alışverişim 21.07.2021 de 19:00 teslim edilmesi gerekmesine rağmen halen siparişim yolda gözükmektedir. Bir market alışverişi sürecinin 12 gün sürmesi ve defalarca konuşmama rağmen para iadesi yapılmaması kabul edilir durum değil. Para iadesinin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol İade Sürecide Gecikme

Trendyol firmasından 9 temmuzda aldığım 7002***91 sipariş numaralı ürün 26 temmuza kadar teslim edilmedi iade süreci başlattım ilgilenen yok. Bir daha Trendyol'dan alışveriş mi asla canlı destekte bilgi alamıyoruz standart birkaç kelimenin dışında bir bilgi aktarımı yok

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Hesaptan İzinsiz Para Çekilmesi

Trendyol'da kayıtlı kartımdan yasal olmayan şekilde ücret kesildi. Trendyol'da 29 temmuzda aldığım üründe hesaptan cüzdana para aktardım cüzdanda ise daha önceki biriken para puanımla beraber ürünü almaya yetecek param olmasına rağmen ve banka kartımdan yükleme yaptım çünkü iznim dışında kayıtlı hes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol 1 Aydır Gelmeyen Klima

Trendyol'dan 1 temmuzda sipariş ettiğim klima 30 Temmuz itibariyle bana ulaşmamıştır. Parasını ödedim bir de sipariş tamamlandı diyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen durum düzeltilmiyor. Yaz günü 1 aydır klima bekliyoruz. Keşke buradan almasaydım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol 2 Aydır Para İadesi Olmadı

Trendyol'dan çocuğuma Yataş Projects yatak satın aldım yatak yüksek olduğu için ambalajını açmadan 02.06.2021 tarihinde 9848*******83 iade kodu ile Horoz Lojistik firması ile iade ettim ancak bugün yani 30.07.2021 tarihine kadar halen ücret iadesi olmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde kargo f...

Trendyol 2 Aydır Para İadesi Olmadı
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol 11 Gündür Kargo Beklemek Ve Muhatap Bulamamak

19.07.2021 tarihinde aldığım adidas ayakkabının 11 günde gelmemesi. Hala kargoda ve muhatap bulamıyorum. Tamam araya bayram tatili girdi fakat bu hafta da gelmedi hafta bitti. Ayrıca bayram tatilinde kargo şirketleri çalışıyor, bunu bahane göstermeyin lütfen. Trendyol müşteri temsilcisine de 4 gündü...

Trendyol 11 Gündür Kargo Beklemek Ve Muhatap Bulamamak
Trendyol 11 Gündür Kargo Beklemek Ve Muhatap Bulamamak
Trendyol 11 Gündür Kargo Beklemek Ve Muhatap Bulamamak
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Ürünümü Kendi Kendine Geri İade Ediyor.

Trendyol kaç gündür beklediğim siparişimi kendi kendine daha elime ulaşmadan satıcıya geri iade etmiş. Ürünlerim geri gitmiş bende gelecek diye bekliyorum. Sipariş takibi yaptığımda sürekli aktarma süreci diye gösteriyordu. Ben hayatımda böyle saçmalık görmedim. Bizde evde ürün bekleyelim ürün elimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Philips Ütü İade Reddedildi

Trendyol'dan ütü aldım. İade etmek istiyorum ancak iade reddedildi. İade etmek istiyorum sonuçta iade hakkım var. Ürün geldi su akıtıyor bende iade için kargoya tekrar verdim iade reddedildi teknik servis desteği gerekiyor diye. Ben onun peşine düşemem mağazadan alırdım o halde iade istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol İade Ücreti Ödenmedi

Trendyol dan sporcu besin ürünü aldım 15 gün önce hiç ambalajını açmadan iade ettim yanlış ürün siparişi vermiştim ama halen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum günlerdir açan yok iade değerlendiriliyor diyor sayfada müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız Teslimat No:1075**8...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Skechers Erkek Spor Ayakkabı

Trendyol sitesinden tekem Spor tarafından satılan Skechers markalı erkek spor ayakkabı aldım. 525 TL tutarında. Ayakkabı yürürken her ikisi de ses çıkarıyor. Ürünü incelenmesi ve sonucunda iadesi için geri gönderdim. Gelen cevap üretimden kaynaklı değilmiş. Üretimden kaynaklı olmayan spor ayakkabı y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol Kargo İade Edildi

Bayram nedeniyle gelmeyen kargomuz iptal edildiği ürünler gittikten sonra mesajla bildiriliyor, saçmalık şu ki dün yangınların içinde kalan Manavgat adresinde bir lokasyona teslim edilmesi gerekiyordu. Gerçekten güvenilmez bir kargo şirketi, tercih edilmemeli. Trendyol sayfasından da şikayet edeceği...

Trendyol Kargo İade Edildi
Trendyol Kargo İade Edildi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol İade Ettiğim Ürün Satıcı Tarafından Reddedildi

Trendyol'dan candaş üniformadan bir tek üst üniforma aldım bana onun yerine hemşire bonesi geldi. İade ettim satıcı iade talebimi reddetmiş nasıl böyle bir şey olabiliyor. Anlamış değilim. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Trendyol satıcılarla neden iletişime geçmiyor mağdur oluyoruz böyle

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Trendyol 3 Haftadır Paramı Ödemiyor ve Sebebi Yok

Trendyol'da mağaza sahibiyim. Her hafta perşembe günleri ödeme gerçekleşiyor. 2 hafta önce bayram nedeniyle ödemeyi ertelediler bu hafta 2 haftalık ödenmesi gereken tutar yine ödenmedi ve 3.haftaya ertelendi. Ben esnafım benim günlük harcamalarım ve giderlerim var. Madem bizim parayı böyle erteleyec...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.