Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 602.784

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

242.081 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Yanıltıcı Ve Eksik Bilgilendirme

5 Nisan 2021'de Trendyol uygulamasına ekli Dolap uygulamasından 10 Tl değerinde elişi malzemesini kargo dahil 18.90Tl ye satın aldım. Renk seçimi yapmak için Dolap uygulamasını ayrıca indirmek gerekiyordu. Ben de uygulamayı indirmek istemedim ve renk seçimini satıcıya bırakarak alışverişimi tamamlad...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Ürünü Yanlış Olarak Almam

Ben yanlışlıkla Trendyol 'dan 3 ürün almış olup 575763046 sipariş numaralı ürünlerinin 931603915 931603916ve 931603917 iptalini ve talep ediyorum ve en kısa zamanda kayıtlı olan banka hesabıma ücret iadesini kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Sachane Yanlış Krem Gönderdi

Trendyol Sachane mağazasından la Roche posay Effaclar temizleyici ve nemlendirici paketini söylemiştim. Krem olarak Duo yazmasına rağmen k+ geldi. Birçok insana da bunu yapmışlar. K 15 lira daha ucuz diye. Ben bu pandemi döneminde kalabalık kargo şubelerine gitmek zorunda mıyım? Bu firmanın hatasıdı...

Trendyol Sachane Yanlış Krem Gönderdi
profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Un Mağazaları Şube Teslim Ürün Çıkarıyor

Trendyol'dan aldığım ürünler MNG Ezine şubesinde bekletiliyor. Şube teslim gönderilmiş biz boşunamı yazıyoruz kapı numarasına kadar gelmeyecekse ürün her seferinde MNG kargoda sıkıntı yaşıyorum. Gidip alacak olsam adres bilgisi yazmam ya da interntetten alışveriş yapmam bir sürü asistanla konuştum h...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

Siparişim hala kargoya verilmedi yazıyor. Trendyol İlterus marka bujitericiden gua sha sipariş verdim, hala sipariş alındı yazıyor. Kaç gün oldu kargoya verilmemiş Trendyol da satıcıya ürünü ne zaman gönderirsiniz diye sormak istiyorum hata veriyor.  

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol 'un İade Ettiğini Söylediği Tutar Hala Hesapta Yok

9 Nisan 2021 de Trendyol'dan alışveriş yapıp içeriği değiştiği için ürünler ulaşmadan aynı gün iade işlemi gerçekleştirdim iki ayrı siparişim için mesaj geldi iade tutarının bankama iletildiği banka sürecine göre iadenin yansıması 2-10 iş günü sürebileceği hakkında fakat defalarca konuşmama rağmen v...

profile
  • 4görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Hesabımdan Başka Adrese Başkasının Kredi Kartı İle Sipariş Verilmiş!

Trendyol hesaplarımızın güvenliğini sağlamıyor! Bu sabah hesabımdan benim dışımda birinin bir başkasının kredi kartı bilgilerini kullanarak alışveriş yapmış olduğunu, kredi kartı sahibinin şikayeti üzerine benim hesabımın bloke edilip aktif siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Üstelik müşteri t...

profile
  • 4görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Ürün Beden Değişimi Yapmaması

10 Şubat 2021 'de Trendyol.com üzerinden almış olduğum Sipariş no: 56893993. Mavi Leo jean pantolon bedeni olmadığı için bende ürünü en yakın mağazada değiştirmek istiyorum ürünü Mavi Trendyol indirimi ile uygun fiyata satın aldım mağazadan değiştirmek istediğimde, ücret farkı sanırım istenecek Mavi...

Trendyol Ürün Beden Değişimi Yapmaması
Trendyol Ürün Beden Değişimi Yapmaması
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol 'dan Ürünüm Elime Ulaşmadı

Trendyol Chilai dan ürün aldım. 13 Nisan 'da teslim edilmesi gerekirken hala kargoya verildi olarak görünüyor. MNG Kargo'yu aradığımda, göndermeyi unutmuşlar şeklinde gayet lakayıt bir cevap alıyorum. İade talebi oluşturmak istediğimde elime ulaşmamış ürüne iade talebi oluşturabildim. Çağrı merkezin...

profile
  • 4görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Okyanus Saat ve Sürat Kargo Mağduriyetim

Kız kardeşim h*** adına Okyanus saat adlı firmadan doğum günü hediyesi olarak bir saat satın aldım. Ürün 17 Nisan tarihinde Sürat Kargo adlı firma tarafından 929564091 teslimat koduyla teslim edildi fakat ürünün içinden G**** adına faturalandırılmış vakumlu poşette kuru üzüm çıktı. Ürünü 72781553885...

Trendyol Okyanus Saat ve Sürat Kargo Mağduriyetim
Trendyol Okyanus Saat ve Sürat Kargo Mağduriyetim
profile
  • 3görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Geri Dönüş Olmadı

Trendyol dan Karaca mağazasından ürün aldım gelen parçalar bir iki tanesini kırık çıktı ve geri bildirim yazmama rağmen geri dönmediler ve geri iade süresini geçirmiş oldular kırık parçalar elimde kaldı. Trendyol dan bir daha alışveriş yapmam ve yapanlara engel olurum. Çözüm istiyorum

profile
  • 3görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında

10.04.2020 tarihinde Trendyol'dan aldığımız telefon kaçak çıkmıştır. Bu konu hakkında Trendyol'u tam 8 defa aramama rağmen henüz sonuç alamıyoruz. 3 gün sonra aldığımız telefon komple kapanacaktır. Beni yetkili servise yönlendirip kendi başından atmaya çalışmaktadırlar. Bu konu hakkında yardımlarını...

Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında
Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında
Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında
+1
profile
  • 4görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Faciası Aldığım Ürünün Ortadan Kaybolması

Trendyol'dan aldığım ürünüm elime ulaşmadı. Bana para iadesi yapılacağı söylendi ama yapılmadı ki yapılasını da istemiyorum çünkü ürünü aldığım tarihte indirimli olarak bana tekrar temin edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorlar. Ürün teslimat numar...

profile
  • 2görüntüleme
  • 19 saat önce

Umursamaz Sorumsuz Trendyol Müşterisini Başakları İle Muhatap Eden...

Trendyol dan 22.03.2021 tarih de satın almış olduğum 5472***53 numaralı siparişim de bulunan belenay çift kişilik battaniye seti ürünü 25 Mart 2021 de teslim aldıktan sonra yani aynı gün telefon uygulamasından iade talep oluşturarak iade etmek için gönderdim. Aynı gün iade edilen ürünü Trendyol ürün...

Umursamaz Sorumsuz Trendyol Müşterisini Başakları İle Muhatap Eden...
 
umursamaz-sorumsuz-trendyol-musterisini-basaklari-ile-muhatap-eden-2.docx docx
profile
  • 351görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Ürünleri Elime Gelmedi Ama Geldi Görünüyor

3 tane farklı mağazadan ürün siparişi verdim. 3 üründe elime ulaşmadı ama kargo takibinde ürün teslim edildi yazıyor bu nasıl olur ya ürünleri istiyorum ya da ücretini Trendyol'a güvendiğim için siparişte bulundum ama böyle bir şeyle karşılaşmamıştım hiç. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59

Trendyol

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?

Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.

Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?

Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?

Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.

Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.