3.4 
Açık dükkan adresimize gelinmeden kargomu iptal ettiler. Gün içerisinde 3 defa aramama rağmen kargonuz yolda saat 22:00'da gelecek dendi. En son saat 21:45 'e de aradığımda kargonuz iptal edildi dendi. Yani saatlerce konumda bekledim kimse gelmedi. Hizmette böyle bir kalitesizlik görmedim
Adresimin doğru yazılmasına rağmen yanlış adres diye kargomu getirmediler. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise gönderinin bugün tekrar dağıtmaya çıkmayacağını 2 gün sonra getireceklerini söyledi. Sırf uğraşamamak için 2 gün sonraya gün vermeleri tamamen saçmalık.
Kolaygelsin.com'dan asla gelen kargocuya ulaşamıyorum. Telefonum 2 kere çaldı kapandı tekrar aradığımda müşteri hizmetleri çıkıyor. Kargoyu kendim ner...
DeFacto üzerinden ürün alımı gerçekleştirdik. Kolay gelsin diye bir firmaya vermişler ürün, evde olmamıza rağmen eve bile gelmeden site dışından fotoğraf çekip "evde yoksunuz" diye 3 defa geri gitti. Evde olmamıza rağmen ürünü teslim alamadık. Eve gelmeyen ürün için dışarıdan fotoğraf çekip gidiyorl...
Nike'tan sipariş vermiştim. Pts Kargo tarafından Kütahya'ya dağıtım sağlanamadığından, Kolay Gelsin vermişler ama Kolay Gelsin İstanbul olarak yapmış. Adresimi ben takip etmesem gidip bulamayacaklar. İnsan bir adrese bakar. Adres değişikliği yaptım. Umarım bu sefer bir yanlışlık olmaz ve kargom elim...
Nike'tan aldığım gönderi PTS Kargo tarafından teslim edilmiş, ancak bana verilen kargo kodu ile sorgulama yaptığımda böyle bir gönderi bulunamadığını söylüyorlar. İki günden beri dağıtım şubesinde bekliyor ve sorgulama yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olmadan neden kargo kodu veriliyor anlamıyorum.
Kolay Gelsin ile teslim edilecek kargom aciliyeti olan bir kargo idi. Bugün kurye geldiğinde aradı ve toplantıda olduğum için açamadım. Güvenlik görevlisi ile görüşüp ofise bilgi verebilir veya güvenlik görevlisine bırakabilirdi. Bunları tercih etmeden teslimatı başarısız işaretleyerek konumdan ayrı...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürünü 3 gündür operasyon noktasında bekletiyorlar. Her sabah uyandığımda teslimat bir gün sonraya sarkıyor. Problem nasıl çözülür bilmiyorum. Taş devrinde yaşamıyoruz. En nihayetinde bir şeylerin kontrolü daha kolay. Bursa'dan Ankara'ya gelecek basit bir ürün sadece. En ...
Amazondan aldığım ürün kolay gelsin kargo firmasına dün öğlen teslim edilmiş 2 gündür operasyon merkezinde gözüküyor ne diye bekliyor orada anlamış değilim. Cumartesi elimde olması gerekiyor. Diğer firmalar siparişin ertesi günü teslim ederken siz 2 gündür kargoyu çıkaramadınız lütfen konunun ciddiy...
Hayatımda gördüğüm en kötü Kargo Firması. Akşam işten çıkmaya yakın yarım saate geliyor diye telesekreter tarafından arandım ve yaklaşık iki saat iş yerinin kapısının önünde bekledim. Ne ben kargocuya ulaşabiliyorum bir numara yok ne müşteri hizmetleri arayabiliyor sözde onlarda da numara yok. Almas...
amazon.com'dan aldığım ürün adres doğru olmasına rağmen hatalı bilgisi düşülerek tarafıma ulaştırılmamış üstelik tüm gün oyalandırılıp saat 14.30 civarı nerede olduğu bilinmeyen bir dağıtım merkezine gönderildi. Artık bugün getiremeyiz denilmiştir. Müşteri hizmetlerinin ne bir kurye ne de dağıtım me...
Kolay gelsin firması, satın aldığım ürünü 20 gündür iade etmiyor. 10 gündür kargo transfer merkezinde bekletiliyor. Defalarca arayıp iade edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir değişim yok. Arayıp acil iletilmesi konusunda talep oluşturuyorum. Talebim üzerine en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söyl...
Adres tam ve eksiksiz olmasına rağmen adres sorunlu diye kargoyu not düşülüyor. Boyner firmasından ricam işine saygılı firmalarla çalışın. Kargo gönde...
Teknosa'dan sipariş verdim. Teknosa siparişimi 13 Mayıs'ta Kolay Gelsin firmasına teslim ederek kargoladı. Siparişim 15 Mayıs'ta Bursa/Osmangazi teslimat merkezine geldi. 15 Mayıs tarihinden beri Kolay Gelsin firması kargomu adresime teslim etmiyor. Günlerdir kargom teslimat merkezinde rehin tutuluy...
Kolay gelsin kargo firması eksik bilgi girişi yaptığı için kargomu sorgulayamıyorum, dağıtım ekibine ulaşamıyorum ve kargomun durumu hakkında hiçbir bilgi alamadığım için beklemekten başka çare sunmuyorlar. Telefon numaramı bile yanlış sistemlerine girip düzeltemeyen bir teknoloji altyapısı ile hizm...
Turkcell'den almış olduğum telefon pazartesi teslim yazıyordu. Bugün çarşamba fakat kargo teslim saatlerinin anlamsız planlanması yüzünden bir türlü teslimat yapılamadı ve gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Ofis adresimi verdim 15:30'da dağıtıma çıktığı için mesai bittikten sonra geliyor. Ev adresin...
(Sayın türker u***, 0-10267856-I20232276273373. Mrz. 9243 numaralı gönderiniz iade edilmiştir. B016) Teknosa'dan aldığım ürün kolay gelsin kargo firmasına verildi iademi kargo dağıtıma çıkmadan kargoda iade ettim. 4 Nisan tarihinde ettiğim iade hala kartıma yansımadı çünkü ürün Teknosa'ya geri ulaşt...
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
Hüseyin