Tarım Kredi Kooperatif Market’te Satılan Yağlı Kıyma Müşteri Şikayetine Yol Açtı
Bursa Nilüfer Ataevler’de bulunan Tarım Kredi Kooperatifi Market''’ten aldığım kıymayla ilgili yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Aynı anda üç adet 400 gramlık kıyma aldım. Paketleri açtığımızda kıymanın içinin neredeyse tamamen yağdan oluştuğunu, kıyma görünümünden çok çöpe atılacak bir karışımı andırdığını gördük.
Eşim bu kıymayla köfte hazırladı, bir köfteyi zorla yiyebildim, midem bulandı ve geri kalanını çöpe atmak zorunda kaldık. Daha önce aynı marketten kıyma alıp memnun kalmıştım, bu yüzden özellikle güvenerek tercih etmiştim. Ürünün ucuzlatılmış olmasından dolayı kaliteyi bu kadar düşürmüş olmalarını asla kabul etmiyorum.
Devletle bağlantılı, güvenilir olacağını düşündüğüm bir kurumdan böyle bir ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gıda gibi hassas bir konuda bu kadar yağlı ve yenmeyecek halde ürün satılması hem sağlık açısından hem de tüketici güveni açısından büyük bir ciddiyetsizliktir.
Bu kıymayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş





















Orada 2 farklı marka oluyor diye biliyorum. Biri et kurumundan alınan diğeri kendi markaları için fason üretim - sorun onlarda oluyor genelde