Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden Farbu Oyuncak satıcısından “Bruder man Damperli Kamyon ve fr130 Kepçe br02752” ürününü satın aldım. Bu siparişe ait numaram 4026962115, talep numaram ise 936762222’dir. Ürünü daha sonra iptal ettim ve sistemde 14 Şubat tarihinde “geri ödeme yapıldı” şeklinde görünüyor. Toplam ...

03 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olmak üzere 882178319 numaralı siparişle Xiaomi X20 Plus Beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken 28 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir arıza gösterdi ve kullanım amacını yerine getiremez hâle geldi. Be...

Hepsiburada üzerinden Senalstoree adlı satıcıdan 20.02.2026 tarihinde iPhone 13 Pro flaş Flex ürünü sipariş ettim. 484 TL ödediğim ürün yerine 28.02.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 25 TL değerinde basit bir mikro şarj kablosu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok daha d...

Hepsiburada üzerinden 21 Şubat Cumartesi günü saat 22.39’da Honor Magic 8 Pro 5g 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye garantili) Gün Işığı Sarısı cep telefonu siparişi verdim. Ürün 23 Şubat’ta Kocaeli Gebze’deki ev adresime teslim edildi. Kullanmaya başladığım anda tanıtım sayfasında belirtildiği gibi sı...

21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından bir adet çalışma sandalyesi siparişi verdim. Ürün eve ulaştığı gün kontrol ettiğimde, sandalyenin alt kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık göz ardı edilemeyecek kadar büyük olduğu ve malzeme kalitesinden de şüphe ettiğim için uygulama üzerinden, ev...

Hepsiburada üzerinden İnter Spor mağazasından Voit irun marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo firması beni arayarak kata teslimat yapmadıklarını, apartmanın önüne inip ürünü almam gerektiğini söyledi. Yalnızca apartman önüne bırakılacağını, kata çıkar...

Hepsiburada firmasının kendi satıcısı olduğu mağazadan 18/11/2025'ye aldığım gaming headset oyun kulaklığı, on kere bile kullanamadan bozuldu. 15/01/2026'da Hepsiburada sitesinden iade edip servis başlattığım ürünüm, hep aynı metinler kopyalanmış gibi aynı şekilde cevap verilerek, normalde 21 iş gün...

Hepsiburada üzerinden İhtiyaç Uzmanı adlı satıcıdan 11 Aralık 2025 tarihinde 4314618130 numaralı siparişle üç çeşit ürün aldım. Bu siparişteki ürünlerden sadece biri doğru geldi, diğer iki ürün yerine ise fiyatı daha yüksek olan farklı ürünler gönderildi. Fiyatı yüksek olan ürünü iade olarak geri gö...

9 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Concept mağazasından 2149 TL ödeyerek bir saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza gösterdi ve garantisi devam ettiği için 12 Ocak’ta Aras Kargo ile Sivas’tan iade için kargoya verdim. İade sürecinin ardından tarafıma “iade işl...

Bugün saat 15.40 civarında Hepsiburada HepsiPay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan banka kartımdan 69 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme gelmemiştir. Hepsiburada ve HepsiPay’den, kartımdan izinsiz çekilen 69 TL’nin...

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Buff Kids Watch Adventure 4.5G sim kartlı akıllı çocuk saati satın aldım. Saat elime ulaştıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde görüşme esnasında hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun üzerine satıcıyla iade veya değişim için iletişime geçtiğimde...

15.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, göndericisi gpn Teknoloji olan satıcıdan MSI G272QPF e2 model oyuncu monitörü satın aldım. Ürün 17.02.2026 Salı günü tarafıma teslim edildi. Kurulum ve montajı yaptıktan sonra ürünü sıfır ve ayıpsız kabul ederek kutusunu attım. Teslimat günü yoğunluğum...

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Purina Pro Plan Veterinary Diets en Gastrointestinal köpek kuru maması siparişi verdim. Siparişim 3–4 gün içinde elime ulaştı. Paketi açtığımda mamanın renginin normalden farklı olarak sapsarı olduğunu, bayatlamış gibi göründüğünü ve küf kokusu geldiğini...

18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Cata şarjlı sensörlü kablosuz LED kabin aydınlatma mıknatıslı 4000 k ct-5180” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün görselinde ve açıklamasında Cata marka, ct-5180 model ve 4000 k olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma markası belirsiz, üzerinde herhangi bi...

Hepsiburada üzerinden, Kural Ticaret satıcısından Head&Shoulders 2'si 1 Arada Şampuan Mentol Ferahlığı 250 ml 6'lı ürün siparişi verdim. Pirmium müşterisi olduğum için 25 Şubat’ta oluşturduğum bu siparişim 28 Şubat’ta teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, 2’si 1 arada olan şampuan değil, düz me...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 2024 Haziran ayında 811040441 numaralı siparişimle Honor Magic 6 Pro marka telefonu satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim, fakat iademi 2024 yılı içinde artık aktif olmayan, kapalı olan kredi kartıma yaptıklarını söylediler. Bu karta herhangi bir öde...

27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden sefo362 isimli mağazadan 478 764 506 2 sipariş numaralı Casio BEM-508L-7AVDF Beside erkek kol saati satın aldım. Ürün için yaklaşık 4.300 TL ödeme yaptım. 28 Şubat sabahı tarafıma, ürün tedariğinin gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj geldi ve siparişim iptal edi...

Hepsiburada üzerinden Altınyıldız Classics Rüzgar Geçirmez Taşınabilir Çantalı Sıcak Tutan Hafif Standart Fit Elyaf Dolgulu Şişme Erkek Mont 2XL siyah ürününü 11 Şubat 2026 tarihinde 1.188 TL tutarında kart ile satın aldım. Tarafıma gönderilen siparişte eksik ürün bulunması nedeniyle müşteri hizmetl...

28.02.2026 tarihinde saat 08:04’te Hepsiburada üzerinden 4437084393 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iptal talebi göndermeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmiyor ve sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden yaptığım iptal talebi...

11 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Venüs Breeze 4’lü ürününü 419 TL ödeyerek satın aldım, kısa süre sonra da siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatmadı. Durumu defalarca kez sistem üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek bildi...

Hepsiburada üzerinden 15.11.2025 tarihinde 21.499 TL ödeyerek Dyson Airstrait ürününü satın aldım. Ürünü kullanmadan saç tipime ve beklentime uygun olup olmadığını anlamam mümkün olmadığı için kutusunu açarak denedim. Ancak düzleştirme konusunda beklediğim performansı kesinlikle alamadım ve ürünü bu...

Hepsiburada üzerinden 27 Şubat tarihinde Philips 5500 otomatik espresso makinesi satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak sistemden sürekli hata aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Canlı destek ile defalarca görüştüğümde, ürün hazırlık aşamasındayken tekrar d...

27.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak için 458 282 328 4 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünün ebatlarının mutfağıma uymayacağını fark ederek, hemen iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bu kadar kısa süre geçmiş olmasına...

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz arızalanmaya başladı ve normal kullanımda bu sorunu yaşamam üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadığım gibi, Hepsiburada tarafı ...