Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.639

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

80.394 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 101görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün

Merhaba Hepsiburada'dan 490 *****16 numaralı verdiğim siparişim ne dış görünüşüyle ne kalitesiyle siparişimle uyuşmuyor. Üstelik 4 al 3 öde kampanyasından aldığım 4 ürün yerine 3 tane gönderilmiş. Hepsiburada gibi güvenilir bir siteye bunu hiçbir şekilde yakıştıramadım, müşteri hizmetleri iade etmem...

Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün
Hepsiburada Yanlış Ve Eksik Ürün
profile
  • 171görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com İade İşlemimle İlgilenmiyor

Hepsiburada.com'dan bir cep telefonu ve bu telefon için kılıf siparişi verdim. Satıcının sitesinde telefonun Samsung Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Gelen telefon ise satıcı firma garantili idi. Ayrıca kılıf da sipariş ettiğim renkte değil, satıcının münasip gördüğü başka bir renkte geldi. ...

profile
  • 298görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada pazaryerinden 4 al 3 öde kampanyasından 21 Eylül 2021 tarihinde vermiş olduğum 9.570 TL tutarındaki siparişi satıcı iptal etti daha sonra aynı ürünleri fiyatını artırarak tekrar satışa koydu. Kredi kartıma iade yapıldı ancak taksitli alışveriş olduğu için iadede taksitli olarak yapılıyor...

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti
profile
  • 356görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Ve Hepsijet Mağduriyeti

Hepsiburada.com'dan 13.09.2021 tarihinde satın aldığım 199.98 liralık 201 *****39 numaralı siparişim, 16.09.2021 tarihinde kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile yola gönderildi. 17.09.2021 tarihinden itibaren 5 gün boyunca dağıtımda görünen kargom ne adresime getirildi, ne de tarafıma telefonla bi...

Hepsiburada Ve Hepsijet Mağduriyeti
profile
  • 259görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Para İadesi İstiyorum

Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadı ama sipariş tamamlandı gözüküyor ve adrese teslim edilmiş güya arkadaş gönderemedigin ürünü parsını ne alıyorsun madem iade et para iadesi istiyorum. 459 *****63 sipariş numarası Erciyes marka rekor

Hepsiburada Para İadesi İstiyorum
profile
  • 250görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Gereğinin Yapılmasını İstiyorum

Hepsiburada'dan Altus marka kahve makinesi aldım 24 Eylül kargoya verildi diye mail geldi bugün tekrar kargo iletilemedi geri iade yazıyordu. Kargo şirketini aradım ardından hepsi buradayı aradım ürünü istediğimi iptal yapmadığımı bildirdim tamam dendi ardından tekrar mail geldi para iadesi yapılmış...

profile
  • 4görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'da Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi

Hepsiburada'dan hediye hepsipay ile hazel kitabevi üzerinden satılan aldığım yüzüklerin efendisi kitap serisini "sahte" olmasından ötürü iade etmiştim. İadem kabul edildikten sonra hesabıma geri yansıtılan bakiye anında şekilde silinerek "süresinin geçtiği" bilgisi paylaşıldı. Hepsiburada'nın sahte ...

Hepsiburada'da Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi
Hepsiburada'da Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi
Hepsiburada'da Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi
+2
profile
  • 388görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Siparişlerimi Bana Sormadan Haberim Olmadan İptal Ediyor

Hepsiburada'dan ürün aldım ertesi gün 7 ürünüm iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdu sizi arayacaklar dedi. 14:44 müşteri hizmetleri beni aradı. 4594***81 sipariş numaralı ürünler için aradığını söyledi sizin izniniz olmadan 2 adet ürün satıcı tarafından iptal ediliş ürün...

profile
  • 346görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada İptal Edilen Siparişim Yine De Teslim Edilmiş

100lü evony çocuk maske siparişimi iptal etmiştim ama yine de bize teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri arayüzü de yetersiz, gerekli yönlendirmeyi yapamadı. İki ayrı sipariş beklediğimiz için diğer zannedip teslim aldık, iade etmek istedik, sistemde iptal gözüktüğü için iade prosedürü de yapamıyorum...

profile
  • 328görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Yalan İade Prosedürleri

Merhabalar Hepsiburada'dan ürün aldım hem faturasını göndermediler iki defa istedim göndermediler. Aynı ürünü iki defa ödemesini alıp iki defa ürün gönderdiler. Birini iade etmeye çalıştım almadılar. Bir defa aradılar hediye teklif ettiler kabul etmedim. Hem faturasız gönderdikleri ürünü iade bile...

profile
  • 124görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Sorunu

959654723 numaralı siparişimde bulaşık tableti yerine tuvalet kağıdı geldi. Arayıp bildirdim, bana dedikleri kargoya gidin iade edin sonuca göre ürün gönderilecek, ama özel durumumdan ötürü kargoya gidemem dedim kargoyu arayıp verdikleri numarayı söyleyip kargonun kapıdan alabileceğini söylediler. B...

Hepsiburada Yanlış Ürün Sorunu
profile
  • 495görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Israrla yanlış ürün gönderiliyor. Hepsiburada gibi bir kurumdan yaptığınız alışverişte sorun yaşamak istemezsiniz ancak sipariş edilen kitap yerine dalga geçilir gibi boyama kitabı gönderildi. İade ile uğraşacak vaktim olsa netten sipariş vermem. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de iade etmem gerek...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi
profile
  • 438görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi marka telefonun kutudan çıkardığım 2 günlük sürede fark ettiğim mikrofon sorunu ile onların aracılığı ile Evofone servisine yolladığım telefon 5 gündür 2 günü kargo olmak üzere haber dahi alamıyorum. Arayacaklar demelerini rağmen hala geri dönüş sağlanmadı 2 günlük tel...

Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor
Hepsiburada Müşteri İle İlgilenmiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Orjinal Olmayan Mal Gönderildi

Hepsiburada su geçirmez bant satın aldım. Satın almayı nc shop altıntepsi mh. Gar sok. No. 2 Bayrampaşa İstanbul adresinden tamamladım ve kapıda ödeme seçeneği ile 5 adet bandı 149 TL'ye aldım. Gelen mal sahte. İade edeceğim. Fatura da verilmedi.

profile
  • 307görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Aldığım. Ürün Açık Kutu Geldi

Hepsiburada.com dan Beta İletişim adlı bir firmadan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz - Akıllı Robot Süpürge aldim23.092o21 tarihinde ürün açılmış şekilde geldi. Hiçbir iletisim numarası yok nasıl açılmış ürün gönderimi yapıla biliyor bu kadar saygısızlık olabilir mi 2800 TL verdiğim ürün geri ia...

Hepsiburada Aldığım. Ürün Açık Kutu Geldi
Hepsiburada Aldığım. Ürün Açık Kutu Geldi
videoplayer-icon
profile
  • 397görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Nerede Olduğu Belli Olmayan Ürün

Sipariş ettiğim ürünün teslimat tarihi geçti. Hepsiburada'yı arıyorum bir gün sonra elinize ulaşır diyor, kargo şirketini arıyorum öyle bir ürün yok sadece fatura kesmişler diyor. Almadığım ürünü almış gibi gösterip iade talebi oluşturdum. Böyle bir acemilik Hepsiburada'ya yakışmıyor.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 707görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Eskiyince Getir Yeniyi Götür

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile satın aldığım iPhone xr 64 GB telefona karşılık eski telefonuma verilecek (ekran ve kasa hasarlı fiyat) 700 TL'ye ek olarak kampanyadan 1000 TL daha ödeme yapılacağı belirtildi. Verilen teklif 250 TL olarak karşıma geldi. Kampanyadan verilecek ek ...

profile
  • 125görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Para İadesi Yapılmadı !

Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada satıcısından aldığım ürün 1 gün sonra iptal ettim ve hepsipay cüzdana yatan paramı kartıma geri yükledim ama para iadesi 10 gün geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri de para iadesinin karta aktarıldığını söyledi ve hala iademi alamadım ilgilenen kimse y...

profile
  • 259görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Robot Süpürgenin Şarj Kablosu Göndermediler

Satın aldığım ürünün kutusundan şarj cihazı çıkmadı. Durum ile ilgili iki kere başvurmama rağmen resimde görülen şarj girişini kullanarak "herhangi bir şarj kablosu ile şarj edebilirsiniz" cevabı aldım. Firmanın geç cevap vermesi yüzünden iade zamanını da kaçırdım...

Hepsiburada Robot Süpürgenin Şarj Kablosu Göndermediler
Hepsiburada Robot Süpürgenin Şarj Kablosu Göndermediler
Hepsiburada Robot Süpürgenin Şarj Kablosu Göndermediler
+1
profile
  • 111görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Olmayan Ürünleri Satıp İnsanları Mağdur Etmesinler

Hepsiburada.com 1 kilo kaşar siparişi verdim elimizde olmadığından dolayı size 600 gr gönderelim dediler bende kabul etmedim siparişi mağazadan iptal etmişler 25 gündür paramızı iade etmiyorlar. Tamamen insanları yanıltıyorlar. Ürün yoksa tükendi yazın insanları mağdur etmesinler.

profile
  • 131görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Ürün Teslimatının Gecikmesi

Hepsiburada firmasından 21.09.2021 tarihinde Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 218 352 441 dır. Ürün 2 gün sonra teslim edileceği bilgisinden sonra şirketten izin aldım fakat teslim edilmedi. Aradım yarın muhakkak gelir dendi. Ertesi gün için tekrar izin aldım fakat gene gelmedi....

profile
  • 170görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Gelmeyen İade Hakkında

Sipariş no:405 *****14 olan ürünüm kargo firması personeli tarafımı arayarak ürünün hasarlı olduğunu bu nedenle geri götüreceğini neticede iade olacağını belirtmiştir. Aynı gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aynı ifadeler kullanılarak iade işleminin yapılacağı belirtilmiştir. Halen taraf...

profile
  • 142görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Paramı Geri Vermiyor

Hepsipay cüzdanımı kullanarak 85 TL fiyatında bir sweat almıştım ürünün gelmesi yaklaşık 7 8 gün oldu elime geldiğinde ürünün kapüşonu deforme olduğunu gördüm ve üzerime de olmadı geldiği gün iade ettim satıcıya kargoyla geri gitti günler sonra iade kabul edildi 85 TL hepsipay cüzdanıma geri yüklend...

Hepsiburada Paramı Geri Vermiyor
profile
  • 232görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Ve Alt Tedarikçi Satıcıları

Hepsiburada firmasından son verdiğim siparişte iki ayrı satıcıdan tema marka ürünler sipariş ettim. İkisi de kalitesiz marka ürünler geldi. İlkini iade ettim gönderdim. İkincisi ise hepsiJET isimli kendi kargo firmasıyla 5 günde teslim edildi. Diğer kargo şirketlerinin İstanbul Zonguldak teslim süre...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99