Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 247.007

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

73303 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 23görüntüleme
  • 54 dakika önce

Hepsiburada Ürün İade İşlemi

3 Mayıs günü aldığım ürün 7 Mayıs günü elime ulaştı ve iade süreci başlattım. Pazartesi iade olur salı iade olur merak etmeyin diye diye Çarşamba günü aramama rağmen hala iade sürecinde olduğu bildirilmekte. Bugün iade olacaktır diye söyleniyor. Her gün arıyorum nerede ürün iade oldu mu bana bilgi g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada İadenin Adresten Alınması

Hepsiburada'dan ürün aldım 05/05/21 tarihinde elime ulaştı ancak Beden ölçüleri uymadı ve kalitesi hoşuma gitmedi iade talebi oluşturdum 07/05 tarihinde adresimden almaları gereken ürünü hala teslim almadılar. Kimseye ulaşılamıyor. Sosyal medya üzerinden yazdım. Dönüş olmuyor.

Hepsiburada İadenin Adresten Alınması
Hepsiburada İadenin Adresten Alınması
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Çözüm Sağlamıyor Sadece Oyalıyorlar

Hasarlı ürünü iade edemiyorum. Aldığım firma kargo şirketinin gelip alacağını söyledi ama 9 gün oldu. Hâlâ gelen yok arıyorum Horoz Lojistik telefonlarına ulaşmak mümkün değil Hepsiburada yı arıyorum hiç kaygı etmeyin. Çözüm sürecinde diyor iade süresi dolunca süre bitmiş diyecekler lütfen bir ilgil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Komedisi, Mağdur Ettiler

Ürünümü kafalarına göre iade talebi oluşturup onayliyorlar. Açıklama olarak da teslimat yetişmediği için ürün kaybolur diye iade etmişler benim adıma. Gecikme suresiyle beraber 8mayista teslim olması gerekirken 11 mayısta iade talebi oluşturmuşum. Komik

profile
  • 9görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Kargo Şikayeti İçerenköy

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim 4040******96 numaralı kargo İçerenköy_ddn şubesine gönderilmiş oradan bana hiçbir şekilde gelmeden geri iade yapılarak mağdur edildim. Hiçbir şekilde bana bir şey sorulmadan mağdur edildim suç kimde onu da çözemedim.

profile
  • 282görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Kutudan Hasarlı Çıkan Ürün

Hepsiburada üzerinden satın aldığım çömlek tencere seti ürün bugün elime ulaştı. Kapakları oturmuyor! Tavada yamulma var! Kimseye ulaşamıyorum! İade talebi oluşturamıyorum, siparişim teslim edilmedi gözüküyor! Satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum! Acil yardım istiyorum.

profile
  • 229görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Alınan Ürünün Kırık Çıkması

Hepsiburada sitesinden Samsung marka klima aldım. Klima geldi pakette deforme olmadığı için aldım. Samsung ® geldi ürünü açtı yan tarafında kırık mevcuttu. Servis biz taşımayı yapmadık kargodan alacaksınız dedi bırakıp gitti hepsi buraya iade talebi oluşturdum Horoz Lojistik ® geldi 3.500 liralık kl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Yasal İade Yükümlülüğüne Uymuyor

Hepsiburada'dan Samsung Note 10 Plus cep telefonu aldım. Daha önce kavisli ekran deneyimim olmamıştı. Kullanmaya başladığımda görüntünün bir kısmının kavisli kenarlarda kalması ve kavisli kenarların dışa doğru olan açısından dolayı dış ışığı yansıtıyor oluşu nedenleriyle bu kısımdaki görüntünün net ...

profile
  • 489görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Bizi Robot Etti

Hepsiburada.com Dan robot süpürge aldım. Teslim almamız Kargo nedeniyle gecikti 5, 6 günü buldu. Bozuk çıktı iade etmek için kargoya teslim ettim Hepsijet. Bir haftadır Satıcıya teslim edilmedi sürekli talep oluşturuluyor ama sonuç yok. WhatsApp destek hattından başka yetkiliye ulaşamadım

Hepsiburada Bizi Robot Etti
profile
  • 377görüntüleme
  • 12 saat önce

Oğlumu Sevindireyim Derken Hepsiburada Nın Kötü Bayram Sürprizi

Merhaba, 4 yaşında bir oğlum var. Özellikle evde kapalı kaldığımız bu zor günlerde hepimiz çocuklarımızı mutlu etmeye onlar ile güzel vakitler geçirmeye çalışıyoruz. Bu zor süreci onlara daha eğlenceli vakitler ile hissettirmemek için küçük sürprizler yapmaya çalışıyoruz. Ben de oğluma odası için d...

profile
  • 186görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Bilgim Dışında İade Edilen Ürün.

Hepsiburada'dan aldığım ürünü yine kendi kargosu adresime getirmeden ve banada bilgi vermeden benim adıma geri iade ediyor. Bu nasıl saçmalık ben bekliyorum ki dur bugün dur yarın getirecekler diye 11.05.2021 tarihine bana teslimat günü veriyor. 1gun öncesinden geri iade edildiği ve paramın iade edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada İade Almıyor Mağdur Ediyor Dikkat Edin

Hepsiburada BittiBitiyor satıcısından satın aldığım Xiaomi Mi 10t Pro telefonu kamera kalitesini beğenmediğim için 1 hafta sonra iade etmek istedim ama iade almadılar. Kayıtsız şartsız iade hakkınız olduğu halde bunu kullandırtmıyorlar. Sizi ortada mağdur şekilde bırakıyorlar. Müşteri memnuniyeti ke...

Hepsiburada İade Almıyor Mağdur Ediyor Dikkat Edin
profile
  • 154görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Alınmayan Ürün

Hepsiburada'dan aldığım ürünün iadesi alınmıyor. Ürünü sipariş ederken belirtilen standart ölçülerden seçim yaptım. Firma ürünü özel ölçü olduğunu söy...

Hepsiburada İade Alınmayan Ürün
profile
  • 232görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada üzerinden yurt dışı ürünü satın alımı gerçekleştirdim. Siparişin üzerinde en geç 15 günde teslim yazmasına karşın 20 gün oldu ürünüm halen kargoya verilmedi. Hepsiburada destek hattına yazıyorum. Tek verilen cevap ilgilenip size geri dönüş sağlayacağız oluyor. 6 gündür de Hepsiburada dan...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 59görüntüleme
  • 15 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsijet Denilen Kargocuk Firmasının Sorumsuzluğu

Sayın Hepsiburada, kendinize bağlı kargo birimi oluşturmuşsunuz hikaye geçin. Bunları taşeronlarla yapılmaz bu iş işi ehline bırakın doğru düzgün kargo firmaları ile çalışın. Sinir harbinden başka hiçbir işe yaramıyorsunuz ne zaman bir şey almaya kalksam ya adreste bulamazlar ya da malı kafalarına g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Hediye Çeki Sorunu!

İyi Günler sayin yetkili, Hepsiburada'dan Haylou t19 marka bir ürün alıp iade etmiştim. O urunu alırken 25 TL hediye çeki de kullanmıştım. Ödediğim para geri ödendi ama iadeyi yapınca hediye çekim geri yüklenmedi. Sanırım bir yanlışlık var, düzeltilmesini istiyorum.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98