Elektrikli bisiklet aldım. Ürün kargoda kutusu parçalanmış, kullanılmaz haldeydi ve elektrikli bisikletin bazı yerleri kırılmıştı. Üstelik tekeri patlaktı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bir pakete sarıp gönder dediler. Ben de aynısını yaptım, gönderdim. Dün reddedildi, cevabı gönderildi. Bur...

Hepsiburada'dan yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka klima sipariş ettim. Klima geldi. 3-5 gün sonra buraya kadar tamam. Kumtel servisini en az 10 defa aramama rağmen kurulum için randevu bile vermediler. Bu arada iş yerim Ankara'nın göbeği Kızılay'da. İade talebi açmak zorunda kaldım. Beyaz eşya olduğu ...

Hepsiburada üzerinden Lussy AVM Global firmasından aldığım Royal Canin Kitten 4 kg mama sahte olarak gönderildi. Paketi açtıktan sonra fark ettim evlat olarak baktığımız canların sağlığını tehlikeye atan bu firmanın mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ben bir öğrenci olarak kendimden kesip patili d...

Sipariş numarası "403 090 118" olan "Kiwi kcc-4325 Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi Beyaz" adlı ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldım. Doğal koşullarda 31.08.2024 tahinde satın aldım ve 02.09.2024 tarihinde kargonun ulaşacağı taahhüt ediliyordu. Ancak ne ürün geldi ne de para iademi alabildi...

Hepsiburada üzerinden 05.08.2024 tarihli bir siparişim vardı. Ürün elime 10 gün içinde ulaştı ( yurt dışı olduğu için ) Ama ürün problemli olduğu için mecburen iade ettim hiç bekletmeden. Görselleri ekliyorum. Bugün 07.09.2024. Henüz ücret iadem gerçekleşmedi. Ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım ...

Hepsiburada dan 04/09/24 tarihinde sabah 9:00 sularında 379 TL lik bir çanta aldım. 379 TL nin 7 TL sini hepsi pay den kullandım, kartımdan 372 TL çekildi. Yarım saat sonra bu paketlenmemiş, kargoya verilmemiş siparişi iptal ettim. Ücretin 7 TL si hepsi pay e,372 TL si kartıma aktarılacağına tüm tut...

Hepsiburada pişmanlıktır. Böyle kötü bir platform daha yoktur. 19 Ağustos'ta iade ettiğim ürün kargolarda süründü, akıbeti belli değil. 100 kez talep oluşturdum. Bir de Premium üyesiyim. Aldığınız bir kuruş dahi helal olmasın. 7800'e aldığım süpürge 10.000 görünüyor. Bir dava açayım da görün.

Hepsiburada com dan aldığım Awox marka el blender'ını rahatsızlığımdan dolayı kontrol edemedim. 15 gün sonra kullandığımda cihazdan dumanlar çıkmaya başladı ben de cihazı hemen kapattım. Normalde 14 is günü olarak sayılması gereken cayma hakkı hafta sonlarını da dahil ettikleri için iade alamayacakl...

12 Ağustos 2024'de Hepsiburada'dan, LS2 Rapid 2 Crypt marka ve model yüksek adetli sipariş verdik. Ürünler 14 Ağustos'ta elimize ulaştı ancak fark ettik ki satıcı, istediğimiz bedenleri bize temin edebilmek için ürünlerin beden stickerlarını değiştirmiş. 3XL olan ürünün dış stickerını değiştirerek, ...

Hepsiburada'dan yapmış olduğum 262 509 135 numaralı siparişimde yeralan 3 adet Ariel 5,5 kg ve 3 adet Vernel 1440 ml'den tarafıma sadece 2 adet Ariel gönderildi. Talep oluşturdum Ariel'in iadesi yapıldı. Gönderilmeyen 3 adet Vernel tarafınıza gönderilecek diye mail geldi. Sabah bir baktım o talebi i...

Nisan ayında Hepsiburada'dan sıfır zannederek aldığım ürün, yükseltme yapılarak bana yollanmış. 4 ay sonra SSD arızası sebebiyle servis çağırdım ve adamlar PC'nin orijinalinde 8 GB RAM ve 256 GB SSD olduğunu, bu PC'nin en fazla 16 GB RAM'i kaldırabileceğini söylediler. PC 32 GB RAM yapılarak gönderi...

Telesin marka GoPro housing ürünüm su alıyor, tamamen sıkıca kapatıp kullanmama rağmen su aldı. Satıcı epazaravm ve Hepsiburada'ya şikayette bulunmama rağmen “Tam kapatarak kullanmamışsınızdır” diyerek tüketici hatası dediler ve iade almadılar ürünü.

Hepsiburada sitesinden aldığım ilk ürün kullanılmış geldi. İade ettim, farklı satıcıdan aldım aynı ürünü, o üründe aynı şekilde kullanılmış olarak geldi. İade talebi oluşturdum, aranmamı istedim. İlk gün aradılar, ücret iadesini hemen istediğimi söyledim. Yetkili arkadaş, bunun için gereken görüşmey...

+1

Yoyko marka bebek arabası sipariş ettik. Ürün geldi ama defolu geldi. Biz de değişim veya iade için talep oluşturduk. Horoz Lojistik geldi, aldı ürünü ve her şey buraya kadar... Ürünü takip edelim diyoruz, kargo nerede bilen yok. Hepsiburada yetkilisi tamamen geçiştiriyor. Ürünün nerede olduğunu bil...

Hepsiburada'dan aldığım Artema marka lavabo bataryası kusurlu çıktı. Montaj yaptıktan sonra denediğimizde batarya iç kısmından su sızdırdığını gördük. Montaj yapılmadan bu sorunu görmemiz imkansız. Fakat Hepsiburada ürünü iade almak yerine yetkili servise yönlendiriyor. Hiç kullanmadığım ürün için b...

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Aldığım hesabım kapandı ve ürünü iade etmek için bir iade kodu veremiyorlar. Böyle köklü bir şirket nasıl bu mağduriyeti oluşturabilir, anlamıyorum. Lütfen bana yardımcı olur musunuz? Sorunumun en kısa sürede çözüme ulaşmasını istiyorum, yoksa Hakem Heyeti'ne başvurac...

" 174,90 TL'lik geri ödemeniz Hepsiburada tarafından bankanıza yapılmıştır. Bankanızın bu tutarı ****2409 ile biten kartınıza yansıtma süresi en geç 8 iş günüdür. Bu süre bankanız tarafından belirlenir. İadenizi 423712686218 referans kodu ile bankanızda sorgulayabilirsiniz. Belirtilen süre geçmesine...

12.01.2023 tarihinde satın aldığım 928974839 teslimat numaralı robot süpürgemi yetkili servise gönderilmesi üzerine tam 4 defa aradım. Ama çalışan arkadaşlar ürünü direk iadeye almışlar. Ürünün şu anki fiyatı tam 3 katı. Ben ürünümün haritalama konum bulamama ve pil sebebi ile onarımını talep ettim....

Hepsiburada'dan iki paket havlu kağıt alıyorum, paketler yırtık teslim ediliyor. İade oluşturuyorum, Horoz Lojistik iade alacak diyorlar. Sonra Horoz Lojistik arıyor, biz 30 kg üstü ürünü iade alıyoruz. Sizinkini iade alamıyoruz diyor ve telefonu kapatıyor. Bana yırtık pakette teslim edilen, hijyeni...

+1

Hepsiburada'dan aldığım Uğur ues 463 D2K nfı dgt R66 no frost buzdolabı hasarlı geldi. Daha önce aldığım iki adet klozet takımı da kırık gelmişti. Depoları çok kötü. Ürünleri müşteriye gönderirken hiçbir kontrol yapılmıyor. Bariz dolabın kolisi delik ve kaporta 1 cm içeri geçmiş. Utanmadan bu ürünü ...

Hepsiburada R**** G**** satıcısından baget seti aldım fakat ürünün hem rengi soldu hem de kolyesi koptu. Kolye zinciri zaten incecik ve çok kalitesiz bir şey. Yüzüğün rengi attı. Sarı renk olan şey gri rengine döndü. Şikayetimi oluşturdum fakat kullanıma bağlı olduğu söylendi. Takmadığım, kullanmadı...

Hepsiburada'dan almış olduğum cep telefonu hayalet ekran koruyucu kusurlu geldi. Ekranda boydan boya mozaik gibi çizgiler mevcut. Hayalet özelliği çok iyi değil. Hepsiburada satıcısına ne yapabiliriz diye mesaj attım, tenezzül edip cevap bile vermediler. Şimdi Hepsiburada firmasına soruyorum, ne yap...

Merhabalar, Hepsiburada'dan aldığım ürünlerim arasında 1 tanesinin kargoda hasar alması ya da kaybolması sebebi ile teslim edilmemiştir. Kurumsal iade mail adreslerine mail attığım halde bir türlü dönüş sağlanmamıştır. Teslim edilmeyen ürün için para iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını r...

İsmim burak B****. 626 855 399,816 356 349 numaralı olmak üzere 2 adet Hepsiburada siparişim biri 27 Ağustos biri 4 Eylül teslim edilecek yazılmasına rağmen elime ulaşmadı. İlk paket için hepsi buradayı aradığımda bana kargoda sorun oluştuğunu satıcıyı bizzat arayıp iade istemem söylendi. 2. Kargo h...