Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic Pad 2 tabletin yaklaşık 5 aylık kullanım sonrasında arka kapağında açılm...a ve hafif bir eğilme fark ettim. Bunun üzerine ürünü KVK servisine gönderdim. Servis, ürünün daha önce açıldığını ve yapışkanının eksik olduğunu iddia ederek cihazı garanti kapsam...

13 Eylül’de saat 09.35 civarında Hepsiburada üzerinden Grundig gwm 92014 RS 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipar...iş numaram 4078683145, tutar ise 19.799,49 TL’dir. Siparişten kısa süre sonra üründen vazgeçtim ve hiçbir kargo süreci başlamadan, boş yere sevkiyat yapılmaması için siparişimin he...

07 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettiğim, 10 Ağustos 2026’da teslim aldığım ktc H27E6 27" monitörde özellikle siyah ekr...anda çok net şekilde görülen 8-9 adet ölü piksel tespit ettim. Videoda açıkça özellikle ilk saniyelerde görülüyor, çok zor olsa da fotoğrafta da doğru açıyla hepsini göstermeyi baş...

7 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 4590922197 sipariş numarası ile Sony mdr-CD900ST / mdr-7506 / mdr-V6 / mdr-V7 modelleri... ile uyumlu 1 çift kulaklık pedi satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için paketi hiç açmadan aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 9 Eylül’de kargo fir...

Hepsiburada üzerinden Çırağan Babel Optik satıcısından satın aldığım Tom Ford marka güneş gözlüğü için 03.09.2026 tarihi...nde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 407 947 794 7’dir. Ürün bedeli 20.676,00 TL olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın iade sürecimle ilgili hâlâ net bir işlem y...

Hepsiburada Platformu, Uğruna Annemin Ölümden Döndüğü Ayıplı Ürün İçin Verilen Tüketici Hakem Heyeti Kararını Keyfi Olar...ak Uygulamıyor Hepsiburada üzerinden m h Başerler Tekstil satıcısından 25.05.2026 tarihinde 4889259466 numaralı siparişimle “Primanova Kaymaz Paslanmaz Banyo Sandalye Tabure” isiml...

Hepsiburada üzerinden velorateknoloji satıcısından Wchudisk 128 GB SSD satın aldım ve ürünü iade etmek üzere 30 Haziran ...tarihinde kargoya verdim. Uygulamada iade sürecine ilişkin eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere ürünün “satıcıya teslim edilecek” olarak göründüğü ve tahmini teslim tari...

Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki ay bil...e olmadan BTK’dan IMEI numaralarının klonlandığına dair mesaj geldi. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda da IMEI numaralarının başka cihazlara kopyalandığı açıkça görülüyor...

12 Haziran’da Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü... aldıktan 1 ay geçmeden alt fırça kapağı kırıldı. Firma bu konuda yardımcı oldu ve kapak yenilendi. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden alt fırça kapağı aynı yerden tekrar kırıldı. ...

Hepsiburada üzerinden 4578188611 numaralı siparişimde yer alan Ugreen USB-C Hub adaptörü için iade talebi oluşturdum, an...cak yanlış ürüne iade işlemi yapıldı ve bu yüzden 1.000 TL’den fazla tutarda mağduriyet yaşadım. 28 Ağustos 2026 tarihinde iade sürecindeki hatayı fark ettim ve sistemde iade taleb...

Hepsiburada üzerinden 9 taksitli olarak toplam 6200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ürünü kargoya bile verilmeden kendi pla...tformları üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ücret iadesinin yine 9 taksit halinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kendi yöntemleri ...

Hepsiburada üzerinden Samsung tuşlu T. C.’li bir telefon satın aldım. Ürünün bedeli 1.499 TL idi. Daha sonra ürün için i...ade işlemi yapıldı ancak kartıma 1.249 TL yatırıldı ve 200 TL eksik iade edildi. İade tutarındaki bu 200 TL’lik eksikliği kabul etmiyorum ve bununla ilgili olarak müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 7go markalı şarjlı oto yıkama ürünü için iade talebi oluşturdum. Bana Hepsimat nokta...sına 62255127258892 kodu ile teslim etmem gerektiği söylendi ve ürünü bu kodla teslim ettim. Bir süre sonra sistemde ürün teslim edilmemiş gibi görünmeye başladı. Müşteri hizmetle...

Hepsiburada üzerinden Alveus beyaz cam ankastre set satın aldım ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uyg...ulama üzerinden adresimden alınması yönünde iade talebi oluşturdum. Kargoya gelen görevliler ürünün büyük olduğunu, XL kargo iade seçmem gerektiğini söyleyip ürünü teslim almadan g...

Hepsiburada üzerinden Grundig KB 422651 Smoothie kişisel blender satın aldım. Ürün 27.08.2026 tarihinde elime ulaştığınd...a kutusunun parçalanmış, yırtılmış ve ezilmiş olduğunu, sadece streç filme sarılarak gönderildiğini gördüm. Ürün, çalıştığım kurumsal firmanın kargo teslim/muhaberat birimine bırak...

12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu “yarın teslim” ibaresine güvenerek... 420 213 907 7 numaralı siparişle satın aldım. Siparişi vermeden önce canlı desteğe bağlanıp özellikle sordum, kayıtları ve ekran görüntüleri de mevcut, ürünün yarın kesin olarak e...

Hepsiburada üzerinden 2 Eylül tarihinde Sony PlayStation 5 Dualsense kol satın aldım. Ürünün ilanında satıcı volkanik ko...l görseli ve başlığı kullanmıştı, ben de bu görseldeki volkanik rengi satın aldığımı düşünerek siparişi verdim. Ancak elime kırmızı renk kol ulaştı. Durumu fark eder etmez Hepsibu...

Hepsiburada üzerinden ybr 125 km saati siparişi verdim ancak tarafıma hem yanlış hem de kırık ürün gönderildi. Ürün 4’ün...de iade kapsamında teslim alındı fakat o günden bu yana iade süreci sonuçlandırılmadan bekletiliyorum. Kırık ve hatalı ürün için iade talebimi oluşturmama ve ürün teslim alınmasın...

Hepsiburada üzerinden 16.07.2026 tarihli, 6.799 TL bedelle satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcı uzun süre önc...e elime ulaştı. Uzun süredir hastanede olduğum için cihazı yeni kullanma imkanı bulabildim. Bugün yalnızca iki sayfa çıktı almam gerekiyordu, yazıcıyı açıp tüm ayarlamaları yaptım,...

27 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Plus 5 in 1 konuşan çay kahve makinesi satın aldım. Ürün 28... Ağustosta elime ulaştı. İlk kullanımda sorun yoktu, ikinci kullanımda ise su bölmesi kapağının kapanmadığını fark ettim, bunu da özellikle videoya çekerek kayıt altına aldım. Bun...

Hepsiburada üzerinden U*** S******** isimli satıcıdan 30 Ağustos’ta Seiko SSB385P model bir saat sipariş ettim ve ürün 2... Eylül’de tarafıma teslim edildi. Saati ertesi gün detaylı kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe uyandıran noktalar gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, jelatinle...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Microsoft Office 365 lisans ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında lisans kodunun sipari...şten itibaren 24 saat içinde SMS veya e‑mail yoluyla gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir lisans kodu iletilmedi. SMS kutumu, e‑pos...