Hepsiburada İade

Hepsiburada üzerinden Zapp Gross isimli satıcıdan bebeğim için 4 adet bay bay Night damla satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı, bugün bebeğime verdiğimde kısa süre sonra kusmaya başladı. Şüphelenip ürünün tadına baktığımda, daha önce kullandığım aynı üründen farklı ve acı olduğunu fark ettim. Ardın...

Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından sipariş numarası 487 988 109 1 olan Grundig Gpdh 8635 kurutma makinesi siparişi verdim. 7 Nisan 2026 tarihinde siparişi oluştururken özellikle taksitli ödemeyi işaretlememe rağmen, yönlendirildiğim sayfada çok fazla kart bilgisi istenmesi ve sayfa y...

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürünler kargoya verildi. Kargo firması adreste bulamadığı için ürünler iade oldu ve satıcıya geri teslim edildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâ...

Hepsiburada üzerinden Maduro Parfume satıcısından 14 Nisan 2026 tarihinde saat 21:08’de ysl Yves Saint Laurent y Eau De parfüm 100 ml (sipariş no: 4614342780) satın aldım. Ürünün soru-cevap kısmında ve satıcı açıklamalarında özellikle orijinal olduğu vurgulanıyordu, ben de Hepsiburada’ya güvenerek b...

+2

Hepsiburada dan aldığım Apple watch 10 serisi saat 3. Kez değişime gitti artık iadesini istediğimi belirttim çünkü hiçbir şekilde servisten gelmediği için kullanman nasip olmadı. Ürünü kimdin alıyorsa Hepsiburada kronik arızalı ses ve donanımsal sıkıntısı mevcut. Zaten 2 kere değişti servis saati. H...

Hepsiburada üzerinden Altın Yıldız markasının siyah renk, 2XL beden erkek kabanını 1.729,57 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için aynı gün, 14’ünde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 15’inde kargo görevlisi ürünü benden teslim aldı. Bu süreçte beklemek istemediğim iç...

Hepsiburada üzerinden metaş satıcısından kalın kumaştan bir yağmurluk siparişi verdim, ancak 16 Nisan’da teslim aldığım ürün, ilanda belirtilen gibi kalın kumaş değil, naylondan ve bir giyimlik kalitesiz bir yağmurluk çıktı. Ürün kesinlikle vaat edilen özellikleri taşımıyor. Adresime kargo gelmediğ...

08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Wanisan Exp” satıcısından bir zayıflama kemeri satın aldım. Ürünün açıklama kısmında kullanıcı yorumları ve tanıtımında çok iyi olduğu, çok güzel terlettiği özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürün elime geçip sadece bir kez kullanma imkanım olduğunda, kesinli...

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 429 304 3463 numaralı siparişimle üç adet şampuan ve iki adet çamaşır makinesi sıvı deterjanı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beden/ürün uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek zorunda kaldım ve iade taleplerim onaylandı. Ancak tutar, Hepsipay hesabı...

10.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4859405501 numaralı siparişimle Missha Gözenek Karşıtı, Arındırıcı Yüz Yıkama Köpüğü A'PIEU Deep Clean Foam Cleanser (Pore) adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bandının açık olduğunu gördüm, bu nedenle hiçbir şekilde kullanmadım ve içinden çıkan ...

Hepsiburada üzerinden “Elde Yayınları” isimli satıcıdan “Okul Öncesi Çocuklar İçin İşlemleme Hızı” adlı kitabı sipariş ettim. Kitabın içeriği çocuğumun yaşına uygun olmadığı için ürünü hiç kullanmadan, zarar vermeden iade ettim. Ancak 17.04.2026 tarihinde iade talebimin satıcı tarafından reddedildiğ...

Hepsiburada üzerinden La Roche Posay Anthelios Oil Control Fluid SPF50+ Güneş Kremi 50 ml, yağlı/karma ve hassas ciltler için olan üründen iki adet satın aldım. Siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde, 452 160 572 4 numaralı siparişle oluşturuldu ve ürünler yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Bugün ürünü ...

Hepsiburada üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde 4602572690 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Ürün 3 Nisan Cuma günü elime ulaştığında hasarlı ve kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi açarak ürünün adresimden alınmasını beklemeye başladım. Cumartesi günü ürünü almaya gelen görev...

14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için süreç başlatıldı. Ödememi banka kartımla yapmama rağmen iade tutarını banka hesabıma göndermek yerine Hepsipay hesabıma aktarmışlar. Hepsipay hesabına giriş yapmaya çalıştığımda ise, uygulamada numaram doğru yazıyor olma...

Hepsiburada.com üzerinden Makroreyon adlı satıcıdan 08 Nisan 2026 tarihinde Karcher SE 3 Compact halı yıkama makinesi sipariş ettim. Ürünün faturası Güney Beyaz Eşya ve Elektronik Sanayi A.Ş. adına kesilerek, siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde Çerkezköy/Tekirdağ adresime teslim edildi. Kargoyu açtığ...

+3

Hepsiburada üzerinden Enerji Ambalaj firmasından vermiş olduğum 448 735 762 7 numaralı siparişimde, Tanex TV-2001 etiket ürünü sipariş etmeme rağmen tarafıma tamamen alakasız ve üzerinde herhangi bir etiket dahi bulunmayan bir ürün gönderilmiştir. 16 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen bu yanlış ürün...

Hepsiburada, 14 günlük cayma ve iade hakkım olduğu halde kusurlu ürününü iade almayıp beni mağdur etti! İadeyi kabul etmeyip geri gönderdiler; günlerdir kargo bu şekilde bekliyor. Zaten ne zaman bir sıkıntı olsa, Hepsiburada asla, asla müşterisinin yanında değil! Sadece reklam yapıyor diye her türlü...

Hepsiburada’dan Prime üyesi olarak bir ürün satın aldım. Bu alışveriş sırasında 60 TL’lik Hepsipapel/hediye bakiyesi tanımlanmıştı. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün ürünü iade ettim, yani tanımlanan süre içerisinde kullandım. Ürünü iade etmeme rağmen bu 60 TL’lik bakiyenin iadesi yapılmadı ve taraf...

Hepsiburada üzerinden Penti markasının çocuk plaj terliğini 15 Mart tarihinde satın aldım. Ürünü yazın giymesi için kızım adına alıp kaldırmıştım. Kızım görünce denemek istediğinde, terliğin hiç kullanılmadan yırtık olduğunu fark ettik. Ya ürün bana zaten yırtık geldi ve o an dikkat etmedim ya da ke...

+1

Hepsiburada üzerinden 25.03.2026 tarihinde 4580687584 numaralı siparişimle 329 TL ödeyerek 3'lü çelik omlet tavası seti satın aldım. Gelen ürünlerden birinin kulpu diğerlerinden farklı olduğu için yalnızca bu yanlış gelen parça ile ilgili iade talebi açtım. Ancak açtığım iade kaydına karşılık olara...

26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 489 173 118 9 numaralı siparişle satıcı “bostanciakademi” adlı mağazadan 4 yaşındaki bir çocuk için Hot Wheels Monster Trucks Bone Shaker uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 2.891 TL ödedim. Bu ürün çocuğa önceden sö...

+2

Hepsiburada üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde Prego Bluetooth Özellikli Işıklı Katlanabilir Nitro Scooter ürünü için 410 642 002 4 numaralı siparişi verdim. Ürünü kargomata teslim edilmek üzere seçmiştim. Kargo firması Hepsijet ile gönderilen ürün, kargomata sığmadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şe...

Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde Schafer Coffee Viva Filtre Kahve Makinesi Inox satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta sonra arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünü aldığımda sağlam olduğu ve hemen bozulmadığı için, birçok tüketicinin yapacağı gibi ben de...

Hepsiburada'da Premium üyeliğim var; her ay alışveriş yapsam da yapmasam da buraya bir tutar ödüyorum ve bu tutarın karşılığında özenli bir hizmet bekliyorum. Doğal olarak, iade talebi oluşturduğum bir hafta oluyor; iade önce gelmiyor, iptal ediliyor. Söylenilen gün gelinmediği için başka bir gün te...