You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada İade

Şikayet Sayısı 87.480

Şikayet Sıralaması
profile
  • 344görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada İlginç Geri Dönüşü

Hepsiburada dan aldığım ürünün kusurlu çıktığı halde bana iade ve değişim alamayacaklarını söyleyip aynı kusurlu ürünü geri yollamışlar. Tekrar aradığımda elimizden bir şey gelmiyor satıcı ürünün garantiye gönderilmesini söylüyor ve bu işlemi de benim yapmam gerektiğini söylediler. Acilen tekrardan ...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 16 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Talebi Sonuçlanmadı Sürünüyor

Hepsiburada. Com internet sitesi üzerinden 129851056 numaralı siparişimi gönderilen ürünün farklı ürün olması nedeniyle iade ettim resimlerini yükledi...

Devamını oku
Üzeyir'in Teşekkür Mesajı
  • 16 saat önce

“Teşekkür ederiz”

profile
  • 99görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Firmasından Telefon Yerine Boş Telefon Kılıfı Geldi

9 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada firmasından Oppo reno 4 Pro 256 GB mavi renk telefon siparişi verdim ve 8160 TL değerinde alışverişim onaylandı. 2 gün sonra ise telefon karşılığı kargo paketinin içinden 50 TL lik bir başka marka boş telefon kılıfı çıktı ve bir şok yaşadım. Hemen iletişime geçti...

Devamını oku
profile
  • 119görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade

Hepsiburada üzerinden 7 Haziran 2022 tarihinde balcıhouse isimli mağazadan çocuk yatağı satın alarak büyük bir hata ile başladık sürece aslında. Kullanılmış lekeli tüylenmiş bir yatak gönderdiler akabinde mağazaya yatağın durumunu söyleyince yanlış yatak geldiğini 16.06. Tarihinde yeni yatağı gönder...

Devamını oku
Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade
Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade
Hepsiburada 18 Gündür Çözülemeyen İade
+4
profile
  • 97görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!

Hepsiburada sitesinde satış yapmaktayız. Sattığımız ürün iade geldi ve iade geldiğinde hasarlı idi. Hepsijet firması tutanak tuttu ve resimleri ile birlikte tutanak hazırladı. Tutanakta bir daha satışa sunulamayacak şeklinde diye tutanak var. Buna rağmen Hepsiburada müşteriye para iadesi yapıp kargo...

Devamını oku
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
Hepsiburada Kırık Ürün Tazminini Yapmadı!
profile
  • 148görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Ertesi Gün İndirime Giren Ürün

Hepsiburada dan 23 Haziran tarihinde bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, ertesi gün 500TL indirime girmiş. Ücretsiz koşulsuz iade etme imkanım olan (Yasal hak) 14 gün ün 2. Gününde bu farkı ne yapabiliriz dediğimde bana ulaşan arkadaşlar yardımcı olmadılar.

Devamını oku
Hepsiburada Ertesi Gün İndirime Giren Ürün
Hepsiburada Ertesi Gün İndirime Giren Ürün
profile
  • 398görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Kulaklık Kablosuz Geldi

Ürünüm bana kablolu gelecek beğendi ama Kargom gelmesine rağmen içerisinde herhangi bir kablo bulunmamaktaydı ondan dolayı ürünü tekrar iade etmek istiyorum. Veya bana güle güle sorma yapılıp kablo gönderilmesi talep ediyorum. Bu şekilde mağduriyet yaşadım lütfen ilgilenirsin.

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi

984 090 756 numaralı 3m 1100 kulak tıkacı siparişim qniay satıcısı tarafından gönderildi. Kutuyu açtığımda içerisindeki tıkaçların orijinal olmayan bir pakette olduğunu gördüm. Paketleri açıp kullanmak istediğimde tıkacı sıkar sıkmaz hemen genleştiğini ve kulağa girmediğini gördüm. Birçok pakette bu...

Devamını oku
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Gönderimi
profile
  • 230görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Bilgisayar Sarf Malzemesi

Hepsiburada internet sitesinden bilgisayar donanım malzemesi satın aldım. Ürünlerim zamanında eksiksiz olarak geldi. Aldığım ürünlerin kutularını açtım daha sonra ürünleri almaktan vazgeçtim. Ekran kartı kutsu bildiğimiz türden değildi kartona sarılıp gönderilmişti. Birkaç gün sonra ürünleri eksiksi...

Devamını oku
Hepsiburada Bilgisayar Sarf Malzemesi
profile
  • 157görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Yine Elma Aldım Armut Yolladı

Hepsiburada'dan su tabancası alıyorum fotoğrafta gördüğümle alakası olmayan bir ürün gönderiyor satıcı e şimdi bulunduğum ilçede kargo şirketi yok ben bunu nasıl iade edeceğim ürünü görmek için açtıkta her şeyi geç çocuğa nasıl laf anlatacağım ürünü sürpriz hediyeydi d. Gününe özel

Devamını oku
Hepsiburada Yine Elma Aldım Armut Yolladı
profile
  • 124görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Bozuk Gönderdiği Apple Watch İçin Değişim Talebimi Reddetti

Hepsiburada adlı siteden Hepsiburada satıcılı Apple Watch 7 satın aldım. Farklı sitede de 50 TL aşağıda olmasına rağmen satıcıya güvenip ürünü Hepsiburada'dan aldım. Eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünü arızalı gönderdikleri gibi eşimin doğum gününde beni arkadaşlarım yanında mahcup ettile...

Devamını oku
profile
  • 204görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada IMEI Kopyalanmış Cihaz Satıyor.

Hepsiburada IMEI kopyalanmış cihazların satılmasına aracılık ediyor. 296 854 425 numaralı siparişimde almış olduğum telefona IMEI kopyalandı mesajı geldi. Ancak satıcı telefonu iade almak yerine elindeki fazla bulunan IMEI numaralarından birini kopyalayarak telefonu bana geri gönderdi. Bende iade al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 102görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Şikayet Mağduriyeti Bebeğim Bezsiz Kaldı

Hepsiburada'dan 11 Haziran da Sleepy bez siparişi verdim 4 numara 96 adet olan bez 48 tanesi 3 numara geldi. Kendilerinin hatası değişim istiyorum o d...

Devamını oku
Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Sorun çözümlendi teşekkür ederim”

profile
  • 165görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sebepsiz Ürün İptali Ve 1 Hafta Kargolanmayan Ürün

Hepsiburada s21 Plus 256 GB aldığım ürünü 2 gün içinde kargo yazarken 1 hafta beklettiler ve sonrada iptal ettiler. 1 hafta boyunca 11.450 TL paramı d...

Devamını oku
Hepsiburada Sebepsiz Ürün İptali Ve 1 Hafta Kargolanmayan Ürün
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Az da olsa çözüme kavuşturulması sevindirici.teşekkürler”

profile
  • 58görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İndirim Kılıfı İle Defolu Ürün Satıyor

Hepsiburada indirim adı altında defolu ürünleri satıyor, ürünün değişimi talep edildiği zaman ise garantisi vermeyip ürünün iade olarak talep açılacağ...

Devamını oku
Hepsiburada İndirim Kılıfı İle Defolu Ürün Satıyor
Hepsiburada İndirim Kılıfı İle Defolu Ürün Satıyor
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 19 saat önce

“Özellikle Melike Hanıma çok çok teşekkür ederim. O kadar kişi ile görüştüm bir kendisi sorunu çözdü.”

profile
  • 69görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Yanlışlara Aynen Devam

Hepsiburada her zamanki gibi, bir milim ilerleme yok bu şirkette, 271 090 894 numaralı siparişimi oluştururken 23 Haziran perşembe Hepsijet ile teslim görünüyordu ve sırf bu yüzden satın aldım. Tabi ki yalanmış, bugün ancak kargo yapıldı, h** yerine de bulunduğum yere haftada 1 dağıtım yapan MNG Kar...

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Hakkında Bilgi

Hepsiburada dan aldığım "103699771" numaralı siparişimin ürünümün yanında kulaklık hediyeydi onarıma gönderdim kabul edildi ancak iadesi alındı iadesi alındığına dair bir bilgi verilmedi. Bu ürün şu anda satışta yok ancak bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Yolluyor

Hepsiburada.com dan aldığım Huawei Matebook ekranı kırık geldi, gelir gelmez iade yoluyla geri yolladım. 1 hafta geçmesine rağmen hemen onaylamadılar, defalarca aradıktan sonra ürünün hasarlı olduğunu kabul ettiler. Yalnız laptopun yanında Gakedemi görüntülü eğitim platformu diye bir şey hediye etmi...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Online Satış Sorumsuzluğu

Aldığım ürünlerin üçte ikisi bozuk, hasarlı vb... Çıkıyor. Hepsiburada sorumluluk almadığı gibi satıcıları ile ilgili olumsuz yorumlara vs de genelde izin vermiyor. Herkes iade sürecinin tatsızlığı ve uzunluğu yüzünden bu durumu sineye çekip boş ver diyor, uğraşmaya değmez. Satıcıların kendi siteler...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

14.06.2022 tarihinde Hepsiburada sitesinden Oppo Reno 5 Lite 128 GB cep telefonu aldım. Ancak telefonu kargo kolisini bile açmayarak iade etmeye karar verdim. Telefonu kargoladım ve firmaya iade ettim. 18.06.2022 cumartesi kargo firmaya ulaştı. Hepsiburada'dan iade faturası göndermem istendi. Hem 21...

Devamını oku
profile
  • 111görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada DeFacto Yanlış Gönderilen Ürüne Yardımcı Olmuyor!

Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından aldığım siparişimden 28 beden erkek kot şort 28 beden yerine 36 beden yollanmış. Yani 28 ve 36 bedenin arasında uçurumlar var nasıl karıştırabiliyorlar anlayamıyorum. Ürünün iadesini değil de yanlış gönderilen 36 beden yerine 28 bedenle değişimini istediğim...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Yanlış Fide Gönderildi

Hepsiburada.com sitesinde "çiçek life" satıcısından "5 ad arbeguin zeytin fidanı ve 1ad Japon kuru üzüm fidanı aldım. Zeytin fidanları bodur arbeguin değil. Normal zeytin fidesi göndermişler. Japon kuru üzüm fidanı yerinede üzüm asma fidesi göndermişler Fidan olduğu için iade yapamıyorum Çok mağdur ...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Arızalı Gönderdiği Ürünün İade/değişimini Yapmayıp Oyalayıp Duruyor

Hepsiburada.com dan aldığım Xiaomi Vacuum mop Essential 2 in 1 ürünü bana arızalı olarak geldi ve 3 defa oldu servis için geri Gönderiyorum onarılsın veya iade/değim yapılsın diye her seferinde yazılım güncelledik notuyla bana geri gönderiyorlar. Makineyi denemiyorlar bile. Deneseler zaten düzgün ça...

Devamını oku
 
hepsiburada-arizali-gonderdigi-urunun-iadedegisimini-yapmayip-oyalayip-duruyor-3.pdfpdf
 
hepsiburada-arizali-gonderdigi-urunun-iadedegisimini-yapmayip-oyalayip-duruyor-2.pdfpdf
 
hepsiburada-arizali-gonderdigi-urunun-iadedegisimini-yapmayip-oyalayip-duruyor-1.pdfpdf

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100