Uzun Süreli Vodafone Müşterilerinin Tarife Ayrımcılığına Karşı Çözüm Talebi

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen numarasını Vodafone’a taşıyan yeni müşterilere, benim mevcut kullandığımdan çok daha avantajlı tarifeler sunulduğunu görüyorum ve uzun yıllardır müşteri olan biri olarak bu durumu ciddi anlamda haksız buluyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde kendimi dezavantajlı hissediyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, numara taşıma kampanyalarının 1 yıllık olduğu ve bu nedenle bana sunulamadığı bilgisi verildi. Ancak zaten biz mevcut müşteriler olarak da 1 yıllık kontratlarla bağlıyız. Buna rağmen yeni gelen müşteriye özel çok daha uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone’a bağlı kalan müşterilerin aynı avantajlardan yararlanamaması kabul edilebilir gelmiyor.

Uzun süreli bir Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin göz önünde bulundurulmasını, beni de yeni hat taşıyan müşterilerle benzer seviyede avantajlı bir tarifeye geçirmenizi ve uzun yıllardır kullanan müşterilere özel daha adil bir tarife politikası uygulanmasını talep ediyorum.