Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.360

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.398 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 9görüntüleme
  • 41 dakika önce

İstikbal Servis Sorunu /

27/05/2020 tarihinde bütün mobilyalarımızı İstikbal'den satın aldık. Temmuz 2020 de eşyalar eve geldi ve biz kullanmaya Ağustos 2020 de başladık. Yeni evli çift olduğumuz ve kalabalık bir aile olmadığımızdan sandalyelerimizin ayaklarında bulunan sorunu 3-4 ay sonra fark edebildik. Pandemi nedeniyle ...

İstikbal Servis Sorunu /
İstikbal Servis Sorunu /
İstikbal Servis Sorunu /
+1
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

İstikbal Yemek Masası Ürünlerini Teslim Etmediler

06.09.2021 tarihinde Kütahya İli Tavşanlı ilçesinde bulunan İstikbal mağazasından Lena yemek masası ve 6 Adet sandalyenin ücretini peşin ödedim. Ürünü sipariş geçtiğimde ilk önce ürünleri 1 ay içinde teslim edeceklerini bildirdiler. 1 Ay geçmesine rağmen bayiyi aradığımızda 45 gün teslimat süresi ol...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık

Ürünüm kırık ve silikonları atık bir şekilde geldi. Ben böyle bir ürünü kabul etmek istemiyorum ikinci el ürün gibi almış hissediyorum. Kendimi kanepe altı kırık ve kanepe alt kenarları silikon atık ve kumaşı ise yıpranmış gibi duruyor. Değişimini istiyorum

İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık
İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık
İstikbal Kanepe Altı Kırık Ve Silikonları Atık
+2
profile
  • 90görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Garanti Ve Teslimat Sorunu

Kavacık İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımındaki berjerin ayakları ilk oturmada alt tabanında takılı olduğu döşemeyle birlikte yerinden çıktı, bunu üzerine Mağaza ürünü servise göndereceğini 3 hafta içinde şahsıma teslim edileceğini söylemesine rağmen 1,5 ay oldu ve hala teslimat yok. Bugün ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Zamanında Teslim Edilmeyen Ürün

Sivas İstikbal gafuroğlu mağazasından aldığım yatak odası takımı, teslim tarihini üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımı açmıyor ve ürün ile ilgili muhatap bulamıyorum. Mağdur edildiğimi ürüne ihtiyacım olduğunu belirttiğim müşteri hizmetleri ise sadece 'not a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Mobilya 52 Gündür Genç Odası Teslimatını Tamamlayamadı

30.08.2021 tarihinde Konya İstikbal mobilya çelik mağazacılıktan genç odası takımı satın aldım. Tarafıma 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. 6 Ekim günü ise kitaplık ve baza başlığı eksik olarak eksik kurulum yapıldı. Eksik olan ürünler için ise 20.10.2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Malının Arkasında Değil Her Şey Satana Kadar

İstikbal Karabük mağazasından lena koltuk takımı, yemek masası sandalyeleri ve 22len3300fdmw lena mese sehpa aldık. 08.06.2021 fatura tarihi teslimi düğün tarihimden 2 hafta önce idi 6. Ayın ortaları sorunumuz orta sehpa kabardı. 3.5 ay oldu olmadı çünkü eve taşınma ve kullanma zamanımız 1 ay sonras...

İstikbal Malının Arkasında Değil Her Şey Satana Kadar
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Koltuk Takımı Potlaştı!

Ankara siteler alitel mobilyadan 4 5 ay oldu canyon koltuk takımı aldık ses çıktı 2 kere servis yaptı şimdi de kumaşta potlaşma büzüşmeler oldu mağazanın kendine kaç kere söylememe rağmen dönüş yapılmadı yazık gerçekten 10 bin tl verdik İstikbal eski İstikbal değil bu gidişle Tüketici Hakları'na gid...

İstikbal Koltuk Takımı Potlaştı!
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Para İadesini Beceremeyen İstikbal Firması

İstikbal mobilya ile ilgili 2 hafta önce 1000 TL paramın iadesi için yaptığım şikayete araştırıp size bilgi vereceğiz demişlerdi. 2 haftalık sürede uluslararası sorun bile çözülür. Basit para iadesini çözemeyen İstikbal firmasından alışveriş yapanlara uyarı olarak yazıyorum. İstikbal mobilya firması...

profile
  • 16görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor

Solar marka bahçe takımı döküldü. Avuç avuç yerden topluyorum. Parçalanıyor plastik Keri kırılıp döküldü oturma yerleri ayrıldı. Koltuk kolları her yeri parçalanıp ayrılıp dökülüyor. Sanırım hatalı bir ürün. İstikbalde bu pahalı ürünün bu kadar çürük çıkması beni üzdü

İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor
İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor
İstikbal Solar Marka Yuvarlak Masa Sandalye Dökülüyor
+5
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

İstikbal Değişim İstiyoruz Ya Da Yeni Dikim!

Köşeli koltuk aldık köşeler oturmuyor dikim hataları var dün kurdular köşeler oturmadı dedim böyle olur dediler 25 gün sonra geldi kumaşı değişik istemiştik çok kötü dikilmiş. Sanki İstikbal'in malı değilmiş gibi geldi bize Adnan u*** 0532 *** 48 71 Siteler şubeden aldık Ankara.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

İstikbal Termin Süresinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Firmanın Lakayıtlığı

İstikbal Beylikdüzü bayisinde 28.08.2021 tarihinde evimizin tüm eşyalarının siparişi verdik. En son 20 Ekim de geleceği söylenmesine rağmen gelen ürünler içinde masanın üzeri çatlak konsolun üzeri çizik. Kalan ürünlerin ne zaman geleceğine dair defalarca aramamıza rağmen mobilya sektöründe genel anl...

profile
  • 7görüntüleme
  • 10 saat önce

İstikbal Bir Masa İki Bankı Teslim Etmiyor

25.08.2021 tarihinde İstiklal Belek Home mağazasından statü banklı yemek masası sipariş ettim. Bayi 1 ay sonra teslimatın gerçekleşeceğini bildirmişti. Ancak 2 ay oldu teslimat gerçekleşmedi. Bayi ile yapılan görüşmelerden sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım yine sonuç alamadım. Bir masa ve ...

profile
  • 225görüntüleme
  • 13 saat önce

İstikbal Mobilyanın Çekmeceleri Kapanmıyor Kendiliğinden Açılıyor

İstikbal'in kalitesine güvenip bütün evimin mobilyalarını buradan aldım ama bin pişmanım. Yatak odası takımının hiçbir çekmecesi kapanmıyor ve tam olarak da açılmıyor çekmecenin arkasını el yordamıyla kullanıyorum. Servis gelip düzeltti güya ama değişen hiçbir şey yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Dreamwell Yatak Arızası

İstikbal Dreamwell model yatak 2 yıl önce düğün hediyesi olarak geldi. İki yıldır yatağın yayları çıktı. Üzerinde yatılamayacak seviyede. Daha önce de firmayı aradığımızda incelemeye alınacaktı. Ama tabii ki gelen giden olmayınca kimse aramayınca umursamadım. Artık yeter iadesini ya da değişimini ta...

profile
  • 304görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Mağaza Personeli İlgisizliği

21 Ekim perşembe günü akşam 9 gibi Kumsmall AVM İstikbal bayisinde mağaza içerisinde 15 dakika yaklaşık dolaştık ancak mağaza görevlileri değil ilgilenmek yüzümüze bile bakmadı. Kendi hallerinde sohbet ettiler. Biz mobilyalara bakarken bu kadar büyük bir firmadan böyle bir hizmet görmek bizi çok üzd...

profile
  • 76görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya Satana Kadar Her Şey

İstikbal ne kadar kötü bir mobilya olmuş böyle İstikbal Eskişehir yolu mobilyadan aldığım komple evimi döşediğim mobilyalar 2 ayda döküldü. Gardırop kırıldı servisi çağırdığımızda sizin hatanız dediler. Salon takımının kapakları döküldü. Servise gelen arkadaşta abi bunlar iyi toplanmamış diyor. Orad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Gafuroğlu Mobilya Kötü Niyetli

Sivas İstikbal Gafuroğlu Mobilya'dan başlık baza yatak aldım peşin para ödedim 7 Temmuz'da aldığım ürün 21 Ekim'de hala tarafıma ulaşmadı birkaç hafta önce ayın 15'inde getireceklerini söylediler 15'inden beri arıyorum telefona bakan bile yok alışveriş yaptığıma pişman oldum.

profile
  • 186görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal İade Kabul Etmiyor

İstikbal'den 1.5 ay kadar önce Pery berjer aldım. Ürün elime dün ulaştı. Ürünün rengini beğenmedim ve iade etmek istediğimi söyledim. Kabul etmiyorlar. Ürünün rengini mağazada farklı beğenmiştim, daha sonra bana o kumaştan artık üretilmediğini ve yeni seçmem gerektiğini söylediler. Bu seçtiğim kumaş...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 gün önce

Masko İstikbal Mobilya Teslim Etmiyor

22 Ağustos tarihinde Masko/İstikbal Mağazası'ndan; parasını peşin olarak ödediğimiz Genç odası takımı bugün 61. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 3 kez aralıklı aradığım halde kesinlikle geri dönüş yapılmamakla beraber geçen hafta aradığımda bu hafta içi teslim edilecek denmişti. Bugün arıyo...

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!

06.07.2020 tarihinde İstikbal mobilyadan aldığımız rosalina TV ünitesinin üst rafını tutan kelepçeler zamanla hasarlanmış fark edilmemiş olsa TV nin ya da birinin üzerine düşecekti. Rafı çıkartıp uygun bir yere bıraktık. 02.10.2021 tarihinde mağazanızı aradım servisin numarasını ( 0412***4) aradım ...

İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
İstikbal Mobilya Montaj,servis,iletişim Sorunu!
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal'de  İade Sorunu

Dün sipariş oluşturdum Antalya Ahsen mağazasından bugün iptal edilmesini istedim. İptal edilmek mağaza müdürünün elinde olduğu söyleniyor.

profile
  • 324görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürünün Teslim Edilmemiş Olması

İstikbal mobilyanın Modoko bayisinden iki ay önce sipariş ettiğimiz yatak odası takımının makyaj masası maalesef henüz teslim edilmedi (diğerleri farklı tarihlerde parça parça geldi ve her defasında zaman ayırmamız gerekti). Bize sürekli pandemi sonrası yaşanan yoğunluğu mazeret olarak ileri sürüyor...

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürünler Teslim Edilmiyor

30 Ağustos günü evin tüm mobilyalarını Malatya Gültekin'lerden aldım max 45gün sonra teslimat olacağını söylediler. Şu an 55. Gündeyiz halen gelen yok arayan yok. Arasam ilgilenen yok. Sürekli oyalama içindeler eleman yok araç yok diyorlar ara ara ütün getirdiler ya defolu ya arızalı ürün çıktı. İst...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.