Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbalŞikayetvar üye markasıdır

72100
(3.422 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
5.282 Şikayet (Son 1 yıl)
İstikbalŞikayetvar üye markasıdır
72100
(3.422 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Koltuk Takımı Arızası

profile
Fatih
3 saat önce
-

İstikbalden aldığım koltuktan dolayı sıkıntımız var ama hala birisi gelip de bakmadı. 6 ay oldu şikayetimizi ileteli. Aramaktan biz bıktık. Hala geleceğiz bakacağız diyorlar. Bu kadar süre geçmiş ne gelen var ne giden. İstikbalden artık ne bir ürün alırım ne de yakınıma aldırırım. Böyle bir hizmet a...

İstikbal Kalite Beklentisi Karşılanmadı: Koltuk Sorunu Çıkmazı

profile
Sevinç
8 saat önce
-

Bilmiyorum kaçıncı kez koltuklarımın garanti kapsamında tamire gidişi. İki koltuğum da fotoğraftaki gibi sürekli bozuluyor. Çok sıkıldım. Garantisi bittiğinde ben para verip sürekli yaptıramam. Şimdilik garanti kapsamında tamir ediliyor. İskeleti yok, süngerleri ise inceldi. İstikbal markasından ald...

İstikbal Kalite Beklentisi Karşılanmadı: Koltuk Sorunu Çıkmazı

İstikbal Çocuk Odası Teslimatı

profile
Hakan
10 saat önce
101

İyi günler, İzmir Karabağlar'da bulunan İstikbal mağazasından Aralık 2023 tarihinde çocuk odası aldım. Şu anda 2 Mart 2024 olmasına rağmen hala teslim alamadım. Bu kadar ilgisiz bir firma ile daha önce karşılaşmadım. 'Getireceğiz' diyorlar ancak ne zaman getirecekleri belli değil; 'Arayacağız' diyor...

İstikbal Mobilya Mağazasında Yaşanan Teslimat Ve Hizmet Sorunları

profile
Samet
13 saat önce
-

Alışverişimi yapıp kredi kartından çekim yaptıktan sonra ertesi gün arayıp nakliye sorunları olduğunu ve satış yapılan fiyatın kurtarmadığını söyleyerek ürünleri iptal etmek istediler. Daha sonra çeşitli yalanlarla, oyalama çabalarıyla teslimat sürecine kadar beni avuttular. Teslimat süreci geldiğin...

Yeni İstikbal Yatağım Gıcırdıyor!

profile
Ugur
14 saat önce
-

İstikbal Mobilya'dan optimal yatak modelini yeni aldık. Ancak yatak yay sisteminden kaynaklanan bariz bir ses gelmekte. Bu durum üzerine servis çağırdık; fakat gelen servis, bu sesin normal olduğunu ileri sürerek sorunu çözmeden ayrıldı. Yeni bir yatak alırken İstikbal markasına güveniyorsunuz; anca...

İstikbal Stres Free Yatak Çökme Sorunu

profile
Faruk
1 gün önce
50

İstikbal internet sitesinden aldığım iki adet Stress Free yataktan birinde çökme ve bir yanında sarkma meydana geldi. Servis çağırdık; yatağı alıp götürdüler. İki hafta sonra yatağı geri getirdiler. Yatağın ortasını doldurmuşlar ancak kenarlarını boş bırakmışlar; bu nedenle ortası kabarık duruyor. T...

İstikbal Stres Free Yatak Çökme Sorunu
İstikbal Stres Free Yatak Çökme Sorunu
İstikbal Stres Free Yatak Çökme Sorunu

İstikbal Lena Koltuk Takımı

profile
Gülşah
1 gün önce
129

Merhaba, 1 buçuk sene önce çok beğenerek ve severek aldığım Antrasit renk lena koltuk takımım uzunca bir süre önce rahatsız edici seviyede sarımtırak lekelenmeye başladı. İlk zamanlar neden olduğunu anlayamadım, lekeli yerleri sildim ama yok hiçbir türlü geçmiyor. Daha sonra farklı yerlerde de zaman...

İstikbal Lena Koltuk Takımı
İstikbal Lena Koltuk Takımı
İstikbal Lena Koltuk Takımı
+2

İstikbal Ürünler Çöp Olmuş

profile
Rüya
1 gün önce
132

28.04.2022 yılında İstikbal köşe koltuk ve masa sandalye takımı aldık. Birinci yılında iki sandalye kırıldı götürüp yapıp getirdiler aradan birkaç ay geçti diğer sandalyeler de tek tek sallanmaya başladı. En sonunda da kırıldı. Sandalye kumaşları yırtıldı Gelen servise değişim yapılsın dedik Bir...

İstikbal MASKO Ayıplı Mal

profile
Ensar
1 gün önce
133

Merhaba; MASKO gürsan İstikbal bayisinden 29.05.2023 tarihinde satın almış olduğum Gusto koltuk takımı ve yemek masası ayıplı ürün çıkmasına rağmen ürünün seri sonunun bitmesi gerekçesi ile koltuk döşemelerinin değiştirilmesi ya da o tarihte aldığım ücret iadesi olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ürün...

İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
İstikbal MASKO Ayıplı Mal
+6

İstikbal Eskişehir'de Renk Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Süleyman
1 gün önce
95

Eskişehir Baksan Sanayi Sitesi'nde bulunan İstikbal Esoto firmasından bir baza satın aldım. Bazanın ayaklarını altın renginde istemiştim; ancak krom olarak gönderildi. Sabırla değişimini beklerken, firma tarafından 'bazayı kullanamıyor musunuz?' şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri olarak değer görmeme...

İstikbal Sorunlu Mobilya Grubu

profile
Mehtap
1 gün önce
214

12/02/2024 tarihinde aldığım oturma grubu döşemesinde sorun çıktı. Firmayı aradık, servis yönlendirdiler. 'Döşemeyi değiştireceğiz' denildi. Döşemeyi değiştirmeye geldiklerinde döşemeyi sökünce kasanın da kırıldığını fark ettik ve değişim talep ettik ancak kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri departma...

İstikbal Sorunlu Mobilya Grubu
İstikbal Sorunlu Mobilya Grubu

İstikbal Marka Kanepelerinizin Kalitesizliği

profile
Hüsne
1 gün önce
163

2023 mayısta Molde üçlü iki kanepe aldık. Birkaç ay sonra oturduğun yer belli olacak şekilde kumaşta esneme ve kanepede yumuşama oldu. Müşteri hizmetleriyle konuştum bugün servisten geldiler söylenen şey mühendislerin tasarımının yumuşak koltuk yaptığı ve kanepelerin ömürlerinin beş yıl olduğu. Anla...

İstikbal Oturma Odası Koltuk Takımı

profile
Kemal
1 gün önce
165

30 Aralık 2023 günü Akşehir İstikbal mağazasından Betty Koltuk Takımı aldım. Bana mağaza çalışanları 3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Bugün 01 Mart 2024 ve halen koltuk takımı teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu anlatmak için bu normalmiş bazen olabiliyormuş. Resmen ...

İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti

profile
İlknur
1 gün önce
169

İstikbal Misty koltuk takımı mağduriyeti 02.01.2022 tarihinde İstikbal'den Misty koltuk takımı aldık, 6 ay mağazada beklettik ve düğün öncesinde teslim aldık. Kullanmaya başlayalı 1,5 sene olmuyor. 3+3+1+1 şeklinde Misty koltuk takımı aldık. Üçlü koltuklardan biri krem renk, diğerleri antrasit rengi...

İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti
+4

İstikbal Bursa'da Mobilya Teslimatında Yaşanan Sorunlar

profile
İlkay
1 gün önce
205

Bursa Panayır Kayı Mobilya'dan Pilato koltuk takımı alındı. İki hafta önce depoya getirilen koltuklar hâlâ teslim edilmiyor. Elimizdeki koltukları verdik ve şu anda yerde oturmak zorunda kaldık. Arıyoruz ancak ulaşamıyoruz, arayan ya da soran da yok. Bir hafta önce bir şekilde ulaştığımız bayan, bel...

İstikbal Kanepe Yay Bozulması

profile
Gülperi
1 gün önce
174

2018 Temmuz'da İstikbal'in Estilo modelinden iki kanepe satın aldım. Tam gün çalıştığım için gündüzleri evde kimse bulunmuyor. Yazın iki ay kullanılmayan kanepelerin, toplamda altı yıl dolmadan yayları gevşedi ve akabinde kumaşı kırıştı. İstikbal, eskiden sağlam ürünler üretiyordu. Servise durumu bi...

İstikbal Kanepe Yay Bozulması

İstikbal Mağazası Ürün Teslimi Yapmıyor Ve Müşteriyle İlgilenmiyor

profile
Fatma
1 gün önce
155

20 Ocak tarihinde Kırıkkale'deki İstikbal mağazasından bir oturma odası mobilya seti satın aldık. Bize 20-25 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen, ürün hala üretim aşamasında olduğu belirtildi ve ne yazık ki mağaza çalışanları ve genel merkezdeki...

profile
Mine
7 saat önce
-
Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 13.074 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.