Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.839

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.847 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

İstikbal 7 Ay Sandalye Bekle Yüksek Fiyatı Öde

Yaklaşık 7 ay önce Giresun Bulancak İstikbal yetkili satıcısından statü mutfak takımı aldım. Takıma ait 2 adet sandalye kutusundan bir hayvanın ölüp koku sinmesi sonucu değişim talep ettik. Eski sandalyeler alındı. Bende önlem olsun diye ödemeyi sandalyeler gelince yapacağımı belirttim. Sandalyeler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Gelmeyen Hediye Ürün

İstikbal-Bellona ürünler almıştık bir çok. Salon-yatak odası- yemek takımı yüklü miktarda. Satın aldığımız yerde adam hediye yollayacağız ek dedi yollamadı eyvallah dedik. Ürün 1 sene gelmediği için mağduriyetinizi gidereceğiz hediye yollayacağız, hatta çift kısılık yorgan dediler, aradan 1 ay geçti...

profile
  • 241görüntüleme
  • 12 saat önce

İstikbal Koltuk Takımının Kumaş Esneme Sorunu

2020 yılında eylül veya ekim aylarından birinde İstikbal'den koltuk takımı satın almıştım. Pandemi nedeniyle yaklaşık 3 ay gibi bir gecikme yaşadım ve bunu anlayışla karşılayarak bir şey demedim fakat satın aldığım koltuklarda kumaş esneme sorunu yaşamaktayım. İki defa mağazayı arayarak şikayetimi d...

profile
  • 246görüntüleme
  • 13 saat önce

İstikbal Yeni Koltuğun Gıcırtısı

Adana Kozan'dan aldığım İstikbal marka aldığım koltuk takımı bir ay geçmeden gıcırtı gucur ses çıkarmaya başladı. Servisi aradık bir hafta sonra ben işteyken gelebildi. Bakmış bir sorun yok demiş. Kardeşim alın terimizle kazandığımız bir dünya parayı koltuğa verdik hep ses hep gürültü. Üstüne oturma...

profile
  • 301görüntüleme
  • 13 saat önce

İstikbal Ürün Teslimatı Yapılmamıştır.

Sivas İstikbal bayinden yaklaşık olarak 2 ay önce aldığım baza ve yatak hala gelmedi. Bize 40 45 gün sürer dediler ve kabul ettik. Ama gecen sure fazla olmakla beraber aradığımız da da tatmin edici bir cevap da yok. Neymiş Kayseri de fabrika ürünleri çıkartmamış başka bir gün arıyoruz araç yokmuş. Y...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 228görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal Başlığın Yamuk Durması Ve Sallanması

İstikbal mağazasından 2 baza ve başlığını satın aldık ama başlığın biri sabit ve bazaya bitişikken dümdüz dururken diğeri sallanıyor ve bazayla arasında açıklık var yamuk duruyor şubeyle görüştüm kurulumda sorun olmuştur dedi servis yolladı gelen kişi vidalarını sıktı sallanması azalsa da hala salla...

İstikbal Başlığın Yamuk Durması Ve Sallanması
İstikbal Başlığın Yamuk Durması Ve Sallanması
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu

İstikbal’den Gusto koltuk takımı aldık. Teslim edildiği ilk günden beri sorunu bitmedi. Koltuk aldığıma bile sevinemedim. Hatasız parçası yoktu neredeyse. Hatalı parçaların yerine değişime gönderilen parçalar daha da beterdi. Beyaz masanın üzerinde siyah bir leke vardı. Parçanın yenisini yolladılar....

Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
+6
profile
  • 274görüntüleme
  • 15 saat önce

İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi

İstikbalden yatak odası takımı aldım. Ürünün kontraplağında renk atması ve henüz 2 aylık ürünün garanti kapsamına girmesine rağmen servisin değişim için ücret talebinde bulunması ben ürüne toplam 21 bin lira verdim garantisi var ürün ilk geldiğinde öyleydi servis vernik sürüp gitti o kadar ilgisizdi...

İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi
profile
  • 338görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Başlıktaki Kumaşın Kararması

Aldığım İstikbal yatak odası takiminin başlığında zamanla kararmalar oldu başlık kumaş rengi krem ama resmen griye dondu alt tarafındaki kısım o kadar temizlememe rağmen geçmedi urunu Türkiye'den aldım yurt dışına gönderdim yardımcı olur musunuz. Değişim vs ne gerekiyorsa yardımınızı bekliyorum🙏

profile
  • 340görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı

İstikbal lauren koltuk köşe takımı aldık. Çok fazla kullanılmamasına rağmen. Süngerler kaydı ve servis yönlendirildi ilgili bölüm düzeltildi. Ancak yine aynısı oldu ve farklı bölümlerde çökmeler oldu. Çok fazla para vererek iyi algısıyla yapmış olduğumuz alışverişte garanti süresi içerisinde bu kada...

İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
+1
profile
  • 307görüntüleme
  • 18 saat önce

İstikbal Hasarlı Koltuk Takımı Ve Şubenin Çözüm Odaklı Olmayışı

İzmir Bornova İstikbal mağazası şubesinden Elizya model koltuk takımı aldık tekli berjerlerde çökme oluştu mağazayı aradık çok umursamadılar zor bela getirttim yaptılar sözde fakat hala devam ediyor sorun yanı sıra üçlü koltuğun altında bayağı bir kırık var. İstikbal'i tercih etmemiz müşteri memnuni...

İstikbal Hasarlı Koltuk Takımı Ve Şubenin Çözüm Odaklı Olmayışı
profile
  • 78görüntüleme
  • 18 saat önce

İstikbal Baza Demiri Büküldü

Yaklaşık 3 ay önce kardeşim evlenirken tek kişilik baza aldık. Çeyiz yerleştirirken bazanın üst tabla demiri yamuldu 3 aydır servis bekledik nihayetinde gelen servis bize 400 500 lira masraf çıkardı. Tabla değişecekmiş bazayı kapatırken emniyet kolunu indirmemişim. Pardonda ben bayan halimle o koca ...

profile
  • 139görüntüleme
  • 19 saat önce

İstikbal Yatak Çökmesi İlgilenilmemesi

Konya adliye şubenizden almış olduğum İstikbal yatak baza ve başlık alırken 10 yıl garantili çökmede değişim garantili diyorsunuz saygısız müşteri hizmetleriniz öyle bir şey yok diyor cevap veremiyor yetkili başka birini istedim en yetkili o arkadaş mış sizin ürününüzü de ben internet ortamın da bak...

profile
  • 452görüntüleme
  • 22 saat önce

İstikbal Kumaş Ve Gıcırtı Sorunlu Koltuk Takımı

31 Aralık 2020 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil'de bulunan Özsağlam Ticaret Çınar Mağazası İstikbal Bayii'nden sipariş ettiğimiz, 21 Ocak 2021 tarihinde ödediğimiz İstikbal Marka Diego serisi koltuk takımı bize 5 Mart'ta teslim edildi. Fakat koltuk takımının kumaşlarında yırtık ve izler olduğunu gördü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Ranza Basamağı Kırıldı

İstikbal markasından 3 ay önce satın aldığımız ranza basamağı kırıldı. Servis ise değişimin ücrete tabi olduğunu ifade edip peşinatı alıp parçayı temin ettikten sonra değişim için geleceklerini ifade etti. Genç odası olarak kullanılan ranzanın basamağı 50 -60 kg ağırlığında kırılıyor ve neredeyse...

İstikbal Ranza Basamağı Kırıldı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Potlaşma

İstikbalden aldığım üründen memnun kalmadım. Kimse benimle ilgilenmiyor. Konu hakkında benimle bağlantıya geçip acil sorunlarımın giderilmesini istiyo...

Hazal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kusurlu Teslim Ettiler

İstikbal'den oturma odası takımı aldım. 3 ay sonra yer olmadığı için eve teslim ettiler. Bir ay önce de kurulumu yapıldı. Delikli kumaşı varmış. Kiri içine direk hapsediyor. Çocuğumun alerjisi var. Konuyu önce bayiye bildirdim. Servis geldi. Görerek aldınız dedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. O...

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal'den Alınan Yatak Sorunu

İstikbal'den 1 ay önce 180x200 yatak aldım hala elime gelmedi arıyorum bana dedikleri 1 ay daha bekleyeceğim çünkü özel yapıma giriyormuş boyutu fabrikada da bir üretime en az 10 sipariş olması lazımmış yoksa bekliyorlarmış koskoca İstikbal'i Türkiye'de 10 kişi tercih etmiyorsa 1 ay içinde fabrikayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürünler Niye Bu Kadar Kalitesiz

Çok kaliteli diye aldığım bazadan da oturma gruplarında da rahatsız edici bir şekilde ses geliyor o kadar para vermemize rağmen eski kaliteden eser yok kaç defa gelmelerine rağmen bir çözüm bulamadılar. Tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yarattı bizde.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 379görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya Yıkılan Çocuk Dolabı

İstikbal mobilyadan aldığımız çocuk odası dolabı kendiliğinden ayakları kırılmak suretiyle odanın ortasına yıkıldı. İçeride evladım olsaydı şu anda yaşamıyor olacaktı. Yarından itibaren İstikbal mobilya aleyhine her türlü maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Oda dolabın yıkıldığı hali ile hala ...

İstikbal Mobilya Yıkılan Çocuk Dolabı
İstikbal Mobilya Yıkılan Çocuk Dolabı
İstikbal Mobilya Yıkılan Çocuk Dolabı
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yatak Çöktü Fark Ödeyip Yeni Yatak Aldım

İstikbal marka yatak aldım yatak çöktü eve yedi kez servis geldi en sonunda yatak sünger dolgu oldu kabul etmedim 1500 TL fark verdim yeni yatak aldım mecburiyetten, yatağın makaslarda eğilme oldu yeni makas istendi makaslar eski geldi tekrar istendi en sonunda makas takıldı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 702görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Santa Deluxe Renk Atması

İstikbal'i şikayetçiyiz santa Deluxe koltuk takimi aldık aldığımıza bin pişman olduk aşırı tüylenme renk atması ve koltukta çökmeler var. Ve koltuk takımına oturduğumuzda sürekli ses geliyor 2 kere servisi ardık tüylenme olabilir dedi çok ilgisizler ama eve gelenler yeni aldınız nasıl böyle oldu diy...

İstikbal Santa Deluxe Renk Atması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Çocuk Odası Soyunma Dolabı Kapağı Hatalı

2020 yılında almış olduğum çocuk odası soyunma dolabı kabağı sol kapı yanlış yapılmış sağ kapı doğru. Ters olarak monte edildi. Süsleri nedeniyle ürün sırıtıyor. Hata olduğunu not aldılar ama bugüne kadar dönüş olmadı. Konya Meram melihşah ilhanoğulları İstikbal bayisinden alınmıştır. Halen ilgilene...

profile
  • 239görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Lena Oturma Grubu Kumaş Sorunu!

İstikbal'den aldığımız Lena oturma grubu kumaşında tüylenme mevcut, yetkili servisi geldi fakat toz olduğunu söyledi. Süpürge vb... Ürünler ile süpürülmemesini belirtti. Toz mobu ile temizleyince de aynı sonucu aldım. Kumaşın içerisinden beyaz yünler çıkıyor. Kaz ayağı desenlide problem yok ama düz ...

İstikbal Lena Oturma Grubu Kumaş Sorunu!
İstikbal Lena Oturma Grubu Kumaş Sorunu!
İstikbal Lena Oturma Grubu Kumaş Sorunu!
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.