Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.721

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.789 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 65görüntüleme
  • 5 saat önce

İstikbal Koltuk Süngerlerine Çökme

Almış olduğum İstikbal mobilyanın süngerlerinde çökmeler oluştu. Garanti süresi içerisinde gelen servis yetkilisi, imalat hatası diye raporunu yazdı. Değişim talep ettim. Halen beklemekteyim. İmalat hatasından dolayı değişim yapılmayacaksa ne zaman yapılacak.

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

İstikbal 5 Ay 20 Gündür Gelemeyen Yedek Parça

21.06.2021 tarihinde bir çocuk odası takımı aldık. Yetkili servis taşıma sırasında kendisi bir parçanın ucunu kırdı. Satış yapan bayiyi aradık bize hocam kurulum devam etsin, biz o parçayı daha sonra değiştireceğiz dedi. İnandık izin verdik. 5 ay 20 gündür parça bekliyorum. Böyle sorumsuzluk görmedi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal 1 Yıldır Teslim Edilmeyen Sandalyeler

30.12.2020 tarihinde Adana Aşkım Mobilya şubesinden çeyiz alışverişi yaptım. Düğün tarihim her şeyim belliydi sürekli her ay arayıp ürünlerin hazırlığı ile ilgili bilgide aldım ve bana her defasında ürünlerimin hazır olduğunu dediğim tarihinde çıkışı için hazır olduğunu belirttiler. Düğünden sonra ç...

profile
  • 38görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Mağazası Pişmanlıktır

24 Kasım 2021 'de İstikbal mobilya Yalova yolu mağazasından 1 adet 3 lü bir adet berjer satın aldım. Ürünlere acil ihtiyacım vardı bu nedenle mağaza stoğundan ürünleri satın aldım. Mağaza stoğunda ürün tesirde olmasına karşın herhangi bir ekstra indirim söz konusu değildi. Bunu kabul ederek ürünü sa...

profile
  • 5görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Kanepe Çatırdıyor Ses Çıkarıyor Otururken

İstikbal kanepe aldım 2 tane kanepeye otururken sanki parçalanmış gibi ses çıkıyor. Ucuz kanepe kullandım hiç bu kadar ses çıkmıyordu rahatsız edici ses çıkarıyor o kadar para ödedim boşa mı gitti İstikbal bilinen bir marka sonuçta hiç yakıştıramadım. Böyle bir ürün yapmasına çözümleneceğini umuyoru...

profile
  • 7görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Sandalyelerde Ton Farkı Teshir Ürün Gönderilmesi

Merhaba Nevşehir İstikbal çetinel mobilyadan 10.11.2021tarihinde sıfır almış olduğum yemek odası takımındaki sandalyelerin 2 si daha geldiğinde kurulum aşamasında lekeli olduğundan değiştirildi ertesi gün 2sandalyenin daha tonlarında farklılık olduğunu mağazaya bildirdik Sonrasında yine fark ettik k...

İstikbal Sandalyelerde Ton Farkı Teshir Ürün Gönderilmesi
İstikbal Sandalyelerde Ton Farkı Teshir Ürün Gönderilmesi
profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

Zafer Belek İstikbal Keçiören Mağazasından Şikayetçiyim

Ankara Keçiören'de olan Zafer Belek İstikbal mağazasından 6 ay önce civarı köşe takımı aldık ürünü satarken gayet hoş görülüler ama sattıktan sonra o diyor onu ara o diyor onu ara ürün geldi kuruldu ve annem beni aradı tam köşenin olduğu yerin olmadığını söyledi ve kurulum yapan servis elemanı bu şe...

profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

İstikbal Bel Ve Boyun Ağrısı Yapıyor

İstikbal active life bronz yatak İstikbal active life bronz yatak 180x200. Bel ve boyun ağrısı yapıyor yatağa oturduğun anda içine çöküyor. Zaten sağdan sola dönerken bile zorlanılıyor. Kilolu olmamamıza rağmen 3 yıllık kullanımda yayların deforme olduğu hissediliyor. Denemek için kanepede yattığımı...

profile
  • 201görüntüleme
  • 18 saat önce

İstikbal Mobilya Servisine Ulaşamıyorum!

Sakarya'da İstikbal'den aldığım mobilya için servis hizmeti alamıyorum. Israrla benim müsait olduğum gün değil kendilerinin müsait olduğu güne randevu veriyorlar. Aynı gün içerisinde işteyken uygun olmayan saatlerde gelebileceklerini, olmazsa da belirsiz bir güne randevuyu ertelediklerini belirtiyor...

profile
  • 346görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal'den Aldığımız Koltuğun Ayağı 1 Ayda Kırıldı

Adana hayal park aşkım mobilya şubesinden aldığımız koltuk takımının bir yastığı boyalı geldi servisi ve şubeyi hemen arayıp bilgilendirmemize rağmen 2 ay olduğu halde hala değişim yapılmadı. Koltukta iki yetişkin bir çocuk otururken koltuğun ayağı kırıldı yine bunu hemen bilgilendirdik. O hafta içi...

İstikbal'den Aldığımız Koltuğun Ayağı 1 Ayda Kırıldı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 22görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Üründe Renk Atması

İstikbal'den yatak odası takımı aldım. Makyaj aynasının çekmecesinin birinde renk atması tespit ettim. Yetkili servis geldi küçücük bir şey dedi beyaz vernik sürdü. Daha sonra o vernik ilk silişimde geçti yine kontraplağın tahtası gözüküyor ve aşınma var sadece o çekmecede yani bir kontraplak değişi...

İstikbal Üründe Renk Atması
profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal  Kalitesiz Hizmet

Önümüzdeki 15 gün içinde istikbalde beni aradılar size yok hediye göndermez maile bir şeyler yazmanız gerekli dediler. Yazdık yolladık özür babında dediler kabul ettik yaptık bizim hediye gene gelmedi. Bunların topu yalancı müdüründen çalışanına efendilik yapalım diyorlar tümü yalancı çakma marka al...

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kırık Gelen Parça

Osmaniye kılıçlar İstikbal'den oturma grubu aldım parasını peşin nakit olarak ödedim kumaşında belli leke izi olmasına rağmen teslim alırken bunu belirtmem gerektiği söylendi zaten kırık gelen parçası 2 ayda değişti gelen yetkili servis garanti kapsamı dışı diyor 2 yıllık garantim ne işe yarıyor o z...

profile
  • 149görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürün Adres Değişikliği Yapılmaması

Trabzon Cumhuriyet mağazasından aldığım yatak baza başlık Ürünü henüz üretim aşamasında olmasına rağmen adres değişikliği yapmadıkları için ürün ben o şehir de olmadığım halde oraya gelecek. Trabzon'dan İzmir'e taşınıyorum ve ürünü İzmir'e teslim edilmesini istedim olmaz dediler yani fabrikadan İzmi...

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımı Tam Bir Fiyasko

İstikbal den alden koltuk takımı aldım yaklaşık olarak üç ay içinde geldi orta ayakları getirmediler. Bir ay sonra başka renkte koltuktan zemine değmeyen iki ayak getirdiler. İki ayakta eksik getirdiler İstikbal eski İstikbal değil.

İstikbal Koltuk Takımı Tam Bir Fiyasko
profile
  • 274görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya Malzemelerinin Kalitesizliği

İstikbal mobilyadan almış olduğum garanti kapsamında olan 4 adet sandalyenin 2 si aynı şekilde kırıldı... Garanti dolmadan değiştirdik servisten arkadaşlar geldi sağ olsunlar. Ama ben böyle kalitesiz malzeme görmedim. Toplu olarak almış olduğum 20.000 TL'lik malzemelerin hepsi sıkıntılı olur mu All...

profile
  • 407görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Müşteri Hizmetlerinin Memnuniyetsizliği

İstikbal den beşik aldık. Aynı hafta arıza verdi 3 ay geçtikten sonra tekrardan aynı yerde arıza verdi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz konunun önemini söylememize rağmen 1 hafta 10 gün içinde aranacağımız söyleniyor. Beşik sallanmadığı için bebeğimiz yatamıyor

profile
  • 343görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yatak Odası Takımın Çekmece Ray Sorunu Ve Gıcırtı Sesi

15 ay önce aldığımız bu yatak odası dolabı da sorun oluşmaya başladı. Yataktan gıcırtı sesi geliyor. Çekmecelerinde sorun var. Tamir için kim gelecek Niye böyle oluyor. İstikbal markası gayet kaliteli de ama bu tür sorunlar olması bizi üzüyor Lütfen dikkatli olalım. Bu tamir işini haledelim

İstikbal Yatak Odası Takımın Çekmece Ray Sorunu Ve Gıcırtı Sesi
profile
  • 628görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Tek Kişilik Aldığım Yatak Altı Çürük Ve Tahtası Kırık

Kırıkkale İstikbal mağazasından Ocak ayı 2650 TL'ye aldığım tek kişilik baza ürün defolu çıkıp yatağın altındaki tahta kısmı çatlak ve kırık cıktı ürünü alalı 1 yıl oldu halen dönüş sağlamadılar sürekli geleceğiz deyip gelmediler hiç ilgilenmediler. Kırıkkale'de iki mağazası var ikisine de uğradığım...

profile
  • 394görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltukların Çökme Ye Başlaması

Koltuklarımı 2020 yılının Eylül ayında koltuklarım geldi. Daha 14 aylık olmasına rağmen çökmeye başladı. Oturunca gömülüyorsun. Sesler geliyor oturunca. Garantili olmasına rağmen çökme başladı. Üzerine fazla oturulmadığı halde. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 211görüntüleme
  • 2 gün önce

Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal

İstikbal 2.5 ay önce kurulumu yapılan ve hatalı ürünlerle dolu olan indigo yemek masasını montaj yapıldı ve hatalı parçalar 1 haftaya değişir dendi. 2.5 ay oldu değişim halen yapılmadı. Defalarca aradım 48 72 saat içinde dönüş yapılacak deniyor dönen yok sadece satış yapıp arkasında durmaya firma İs...

Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal
Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal
Sözde Kurumsal Olan Sorumsuz Firma İstikbal
+6
profile
  • 323görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Lena Yatak Odası Şikayeti

7 Kasım 2021 de İstikbal lena yatak odası 6 kapılı dolap,2 komodin, 1 şifonyer, 1 aynalı konsol aldım. Ürünlere 11600 ödedim, ertesi gün geldi. Kurulumdan sonra temizlik yaparken bir komodin üst gri çekmecesinin soyulmuş, diğer komodinin üst yüzeyinin çatlak, şifonyer in çekmecelerinin eğri, aynalı ...

İstikbal Lena Yatak Odası Şikayeti
İstikbal Lena Yatak Odası Şikayeti
İstikbal Lena Yatak Odası Şikayeti
+4
profile
  • 234görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Bayisi Ayıplı Ürün Sattı!

İstanbul Ferhatpaşa'da bulunan İstikbal bayisi Yılmaz ticaret ayıplı, kusurlu ürün sattı. Hiçbir şey yapmıyorlar. Mağdur olduk. İki adet Baron Üçlü koltuk aldık, bir tanesi mekanizması bozuk ve süngerleri çökmüş vaziyette. Diğeri sadece bir yerinde göçme oluştu. Daha 1 hafta olmadan bu problem var. ...

İstikbal Bayisi Ayıplı Ürün Sattı!
İstikbal Bayisi Ayıplı Ürün Sattı!
İstikbal Bayisi Ayıplı Ürün Sattı!
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.