Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.839

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.860 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

İstikbal Ürünlerimdeki Kırık, Çekyatların Açılmaması

İstikbalden aldığımız üründe çekyatlar tam açılmıyor. Bazam kırık ürünlerde eksikler var sürekli erteliyorlar biz İstikbal'i kaliteli diye tercih ettik ama yanılmışım ayrıca çekyat lar bir hafta olmasına rağmen dikişleri atmaya başladı. Bazanın altındaki kumaşların yarası zımbalanmış yarası acık bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Servisinin İlgisiz Olması

Bir hafta önceden arayıp 07.11.2021 tarihine randevu oluşturmuştuk saat 15.00'den önce gelmek şartıyla kabul etmişlerdi ve 6 kasımda arayıp 7 Kasımdaki randevuyu hatırlatmak için aradılar bende evet öyle dedim ve saat 15.00'den öncesi için tekrar şart koştum. Bütün bunların üzerine servis gelmedi, s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Ürünlerinin Teslimatının Gecikmesi Ve Belirsizliği

Yaklaşık 40 gün önce İstikbal mağazasından almış olduğum yemek odası takımı ve sehpa ürünlerim halen elime ulaşmamış olup, müteakibinde ürünlerin ne zaman temin edilebileceği hakkında en ufak bir dönüş alamamaktayım. İstikbal genel merkezinin teslimat bölümü ile yapmış olduğum bugün ki görüşme ise ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Mobilya Anamur Mağazası Ürün Teslimi Yapmadı

Mersin Anamur İstikbal mobilya taahhüt ettiği zamanda ürün teslimi yapmamıştır. İletişim konusunda da çok zayıf ve yetersiz bir yetkilisi olan bu bayi sürekli çeşitli bahanelerle, bir söylediğini diğer sefer unutarak ya da çelişecek şekilde gerekçeler sunuyor. Biz ürünün takipçisi olmasak hiçbir şek...

profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal Konya Demosan Şube Kötü Hizmeti

İstikbal Konya demosan mağazasından 30 Ağustos günü annemler için almış olduğumuz koltuk takımı ve yemek odası takımı ve bir adet bazanın teslimatı verilen süre içinde yapılmamış olup daha sonra teslimat parça parça yapılmıştır. Halen 2 adet kırlent yüzü teslim edilmemiştir. Mağazayı defaatle aramış...

profile
  • 169görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal Troy Koltukta Dikiş Atması

İstikbal koltuk dikişlerinde atma var. 09.11.2019 tarihinde Troy byz üçlü 38 Troy kiremit düz Efe-ek model 2 adet koltuk almıştık. Koltukların dikiş yerlerinde atma ve koltuğun etrafını çevreleyen kısımları çıktı. Durumu 2021 mart ayının ilk haftalarında merkezden servis kaydı oluşturup bildirdik ve...

İstikbal Troy Koltukta Dikiş Atması
 
istikbal-troy-koltukta-dikis-atmasi-2.pdfpdf
 
istikbal-troy-koltukta-dikis-atmasi-3.pdfpdf
 
istikbal-troy-koltukta-dikis-atmasi-4.pdfpdf
profile
  • 14görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal İnatla Teslimi Yapılmayan Zigon Sehpa

28 Eylül 2021 tarihinde İstikbal Şemikler-Karşıyaka/İzmir Mağazasından peşin olarak ödemesi yapılarak creo® zigon sehpa siparişi verdik. 1 ay içinde geleceği söylenen sehpa tam 2 ay bitmesine rağmen halen ortada yoktur. Mağaza yetkililerine sorduğumuzda ürünün imalattan kaldırılmış olabileceği, fabr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Baza Başlık Sorunu

Bazadan ses geliyor servis geliyor fakat sorun giderilemiyor, başlıkta sallanıyor sabitlenmiyor geldiği günden beri sallanıyor servis yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri kayıt alıyor fakat çözüm olmuyor sorunlarımın çözümlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal sür...

profile
  • 107görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Hatalı Ürünü Değiştirmiyorlar

Yaklaşık bir yıl önce Elazığ İstikbal güneş mobilyadan oturma grubu aldık. İlk önce gönderdikleri takımda bir üçlünün astar kısmı tüylendi diğer üçlüd...

İstikbal Hatalı Ürünü Değiştirmiyorlar
İstikbal Hatalı Ürünü Değiştirmiyorlar
İstikbal Hatalı Ürünü Değiştirmiyorlar
+3
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Koltuk Kasasında Ses Var

Koltuk takımını Mart ayında aldık ve servise şubeye bildirmeme rağmen halen gelmediler. Peşin fiyatına aldığımız ürün maalesef pişmanım ve artık etrafıma önermiyorum. 3 lünün bir tanesi aylar sonra kumaşı hata geldi değişti kalın diğer 3 lünün ana kasasında sıkıntı gıcır gıcır oturup kalkınca kulağı...

profile
  • 175görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Yatak Odası Eksik Malzeme

Merhaba İstikbal Şirinevler'de ki şubesinden yatak odası takımı aldım almaz olaydım o kadar pişmanım çalışanlar o kadar umursamaz ki komodinin çekmece topları çıkmadı kuruluma gelen arkadaşlar yatak başlığı ile geleceğini söyledi fakat yatak başlığı geldi. Toplardan ses Seda yok aradığımızda umursam...

profile
  • 90görüntüleme
  • 13 saat önce

İstikbal Molde Deluxe Koltuk Takımı Sorunu

İstikbal mobilyadan Molde Deluxe kanepe takımı aldım oturunca yaylar batıyor sırt ağrısı yapıyor üzerinde oturmak için çaba harcıyorsunuz tekli berjer rahat ancak kanepede bir o kadar kötü bence içine eksik ve ucuz malzeme koymuşlar. Eski kanepelerim de İstikbal'in 15 yıllık oturma gurubuydu inanın ...

profile
  • 200görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal Diego Koltuk Takımı Yırtık Teslim Edildi

Benim bu alışverişim son oldu kanepe aldım yırtık getirip teslim ettiler koltuk takımı aldım 1 hafta önce teslim edildi yırtık getirip teslim ettiler sorumsuz bir firma. Müşteri temsilcisini arıyorum şikayet kaydı oluşturun diyorum bayi ilgileniyor diyor üretimi bayimi yapıyor Hakem Heyeti'ne başvur...

profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

İstikbal Marka Yatağın Çökmesi

İstikbal marka yatağımın bir sene olmadan belli kısımları çöktü. Bel ve sırt ağrısı yapıyor. 1 kere süngeri değişti ama tekrar çökme yaptı. Daha sonra 2 kere daha servis çağırdık gözle görülen çökmeyi servis personeli bu çökme değil gibi şeyler söyleyip kabul etmediler. Ve gelmeden önce garantisi ol...

profile
  • 267görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal 7 Ay Sandalye Bekle Yüksek Fiyatı Öde

Yaklaşık 7 ay önce Giresun Bulancak İstikbal yetkili satıcısından statü mutfak takımı aldım. Takıma ait 2 adet sandalye kutusundan bir hayvanın ölüp koku sinmesi sonucu değişim talep ettik. Eski sandalyeler alındı. Bende önlem olsun diye ödemeyi sandalyeler gelince yapacağımı belirttim. Sandalyeler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Gelmeyen Hediye Ürün

İstikbal-Bellona ürünler almıştık bir çok. Salon-yatak odası- yemek takımı yüklü miktarda. Satın aldığımız yerde adam hediye yollayacağız ek dedi yollamadı eyvallah dedik. Ürün 1 sene gelmediği için mağduriyetinizi gidereceğiz hediye yollayacağız, hatta çift kısılık yorgan dediler, aradan 1 ay geçti...

profile
  • 241görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımının Kumaş Esneme Sorunu

2020 yılında eylül veya ekim aylarından birinde İstikbal'den koltuk takımı satın almıştım. Pandemi nedeniyle yaklaşık 3 ay gibi bir gecikme yaşadım ve bunu anlayışla karşılayarak bir şey demedim fakat satın aldığım koltuklarda kumaş esneme sorunu yaşamaktayım. İki defa mağazayı arayarak şikayetimi d...

profile
  • 423görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yeni Koltuğun Gıcırtısı

Adana Kozan'dan aldığım İstikbal marka aldığım koltuk takımı bir ay geçmeden gıcırtı gucur ses çıkarmaya başladı. Servisi aradık bir hafta sonra ben işteyken gelebildi. Bakmış bir sorun yok demiş. Kardeşim alın terimizle kazandığımız bir dünya parayı koltuğa verdik hep ses hep gürültü. Üstüne oturma...

profile
  • 524görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürün Teslimatı Yapılmamıştır.

Sivas İstikbal bayinden yaklaşık olarak 2 ay önce aldığım baza ve yatak hala gelmedi. Bize 40 45 gün sürer dediler ve kabul ettik. Ama gecen sure fazla olmakla beraber aradığımız da da tatmin edici bir cevap da yok. Neymiş Kayseri de fabrika ürünleri çıkartmamış başka bir gün arıyoruz araç yokmuş. Y...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Başlığın Yamuk Durması Ve Sallanması

İstikbal mağazasından 2 baza ve başlığını satın aldık ama başlığın biri sabit ve bazaya bitişikken dümdüz dururken diğeri sallanıyor ve bazayla arasında açıklık var yamuk duruyor şubeyle görüştüm kurulumda sorun olmuştur dedi servis yolladı gelen kişi vidalarını sıktı sallanması azalsa da hala salla...

İstikbal Başlığın Yamuk Durması Ve Sallanması
İstikbal Başlığın Yamuk Durması Ve Sallanması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu

İstikbal’den Gusto koltuk takımı aldık. Teslim edildiği ilk günden beri sorunu bitmedi. Koltuk aldığıma bile sevinemedim. Hatasız parçası yoktu neredeyse. Hatalı parçaların yerine değişime gönderilen parçalar daha da beterdi. Beyaz masanın üzerinde siyah bir leke vardı. Parçanın yenisini yolladılar....

Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
Gusto Hatalı Berjer Ve İstikbal'in Sorumsuzluğu
+6
profile
  • 274görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi

İstikbalden yatak odası takımı aldım. Ürünün kontraplağında renk atması ve henüz 2 aylık ürünün garanti kapsamına girmesine rağmen servisin değişim için ücret talebinde bulunması ben ürüne toplam 21 bin lira verdim garantisi var ürün ilk geldiğinde öyleydi servis vernik sürüp gitti o kadar ilgisizdi...

İstikbal Garanti Kapsamındaki Ürüne Ücret Talebi
profile
  • 434görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Başlıktaki Kumaşın Kararması

Aldığım İstikbal yatak odası takiminin başlığında zamanla kararmalar oldu başlık kumaş rengi krem ama resmen griye dondu alt tarafındaki kısım o kadar temizlememe rağmen geçmedi urunu Türkiye'den aldım yurt dışına gönderdim yardımcı olur musunuz. Değişim vs ne gerekiyorsa yardımınızı bekliyorum🙏

profile
  • 340görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı

İstikbal lauren koltuk köşe takımı aldık. Çok fazla kullanılmamasına rağmen. Süngerler kaydı ve servis yönlendirildi ilgili bölüm düzeltildi. Ancak yine aynısı oldu ve farklı bölümlerde çökmeler oldu. Çok fazla para vererek iyi algısıyla yapmış olduğumuz alışverişte garanti süresi içerisinde bu kada...

İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
İstikbal Lauren Köşe Takımı Pişmanlığı
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.