Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.875

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.488 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal Ürünlerimizin Teslim Edilmemesi

İstikbal firmasından i**d** adına Tekirdağ Malkara'dan 22/06/2021 tarihinde sipariş verdim. 1,5 ay olmasına rağmen ürün henüz elime teslim edilmedi. Mağazaya masa geldi sandalyeler yok. Ha bugün geldi, ha yarın gelecek diye sürekli beklemedeyiz. 4 adet sandalyenin temini ve teslimi 1,5 ay süremese g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal Sorunumu Çözemiyor Baza Göçtü

2 yıl önce İstikbal baza yatak takımı aldım. Yatakta çökme olduğu için servis çağırdık. Yatakta bir şey yok dediler. Daha sonra çökmenin bazadan kaynaklandığını anladım. Baza üst kapaklarına döşenen ızgara profilleri az sayıda olduğu için üstündeki suntalam esneme yapmış. Tabi bunu servis elemanlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Lena Antrasit Koltukta Tüylenme

Aralık 2020 tarihinde İzmit İstikbal bayiinden antrasit ve kaz ayaklı olmak üzere 2 adet 3 lu lena koltuk takimi aldık. Antrasit koltuk üzerinde beyaz beyaz tüylenmeler olmaya başladı. Çektikçe ip gibi geliyor. İstikbal kalitesine güvendik ama çok çabuk deforme oldu. İnşallah ilgilenirsiniz.

İstikbal Lena Antrasit Koltukta Tüylenme
profile
  • 7görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Denizli Yiğitler Mobilya İlgisizliği

2.5 ay kadar önce Denizli yiğitler İstikbal mobilyadan aldığım Molde kanepe üç hafta sonra ilk gelişinde sigara yanığı olduğu şekilde geldi. Görüşme sonunda yenisi ile değişeceğini belirttiler. Sonra 1 ay daha bekledik yenisi gelecek diye geldi ama tamir edilmiş ve pislenmiş şekilde geldi, yine kabu...

profile
  • 174görüntüleme
  • 17 saat önce

İstikbal Tarafsızlık İlkesinin İhlali.

Erciyes Grubun bayilere göndermiş olduğu Sabah gazetesinden şikayetim var. Ayrıca 2 adet geldiğini öğrendim. Bu gazeteler bayilere yakışmıyor. Bayilerden bu gazetelerin toplatılmasını talep ediyorum. Sabah Gazetesi tarafsız bir gazete değildir. İstikbal gibi bir markaya yakışmamaktadır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Üsküdar İstikbal Şubesi ve Mobilyaları

Koltuklar sanki ikinci üçüncü el gibi. Aşırı toz topluyor. Koyu renkli koltuğun üstü hep tiftik dolu. Bıktım artık örtü örtmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık bir saatim bir koltuğu süpürmekle geçiyor. Sandalyelerin ikisi kırıldı. O kadar basit ki sanki tutkala yapıştırıp vermişler gibi. Üsküdar şubesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

İstikbal Gardırop 1 Haftada çöktü

7 gün önce aldığım İstikbal yatak odası gardırobunu 1 metre yan tarafa çekmem sonucunda koca gardıropta çökme oldu kapılar açılmıyor. Bu malın bu kadar kalitesiz olduğunu düşünmüyorum ayıplı mal olduğunu değişimini ya da iadesini talep ettiğim de süreç uzatılıyor şube tarafından.

İstikbal Gardırop 1 Haftada çöktü
profile
  • 204görüntüleme
  • 19 saat önce

İstikbal Bazada Gıcırtı Sorunu

İstikbal Ankara Siteler mağazasından almış olduğumuz bazada ürün geldiğinden itibaren gıcırtı mevcuttu. Başlarda çok fazla olmayan ses giderek arttı ve bazanın diğer bölümlerine de aksetti. İstikbal gibi bir markayı bu tip problemler yaşamamak adına seçiyoruz. Ancak gelen ürün kalitesi hayal kırıklı...

profile
  • 90görüntüleme
  • 20 saat önce

İstikbal Paramı İade Etmiyor!

İstikbal paramı iade etmiyor! Bu firma 17 temmuzda ürün teslimi yapacaktı. 12500 TL ödedik. Tedarik edemediler erteledikçe ertelediler 27 temmuzda da gelin paranızı iade alın ürün falan yok dendi. Zaten düğüne 1 hafta kala mağdur edilmişken yarın düğünüm var yeni ürün aldım ödemesini yapamıyorum! Bu...

profile
  • 189görüntüleme
  • 20 saat önce

İstikbal Ürün İade ve Değişim Hakkında

İstanbul Pendik dinler mobilyadan İstikbal roma koltuk takımı aldım koltuk takımımın 3' lü koltuğumun yatak olan kısmının ortası simetrik yapılmadığı için 4 parmak girecek kadar boşluk bulunmaktadır. Ayrıca koltuğa oturduğumda gıcırtı yapmaktadır. Diğer üçlünün alt astar sarkmakta ve bazı düğmeler g...

İstikbal Ürün İade ve Değişim Hakkında
videoplayer-icon
profile
  • 80görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal 2 Adet Kullanılmış Kanepe Gönderdi

13.08.2020 tarihinde Ayvalık Çanakkale yolu üzeri İstikbal'den depoda mevcut olduğu söylenen 2 adet Elizya 3'lü kanepe aldım. Eve showroom'da kullanılmış, lekeli iki adet kanepe gönderdiler. Telefon ettim, önce hayır depodan dediler. Sonra gelin görün deyince kabul ettiler. Araştırıyoruz bulunca de...

İstikbal 2 Adet Kullanılmış Kanepe Gönderdi
İstikbal 2 Adet Kullanılmış Kanepe Gönderdi
profile
  • 270görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Luxe Yemek Odası Takımı Defolu Masa Ayağı Gönderdi

İstikbal İvedik Caddesi mağazasından alınan (8 Mart) Luxe yemek odası takımının (mağazadaki en yüksek fiyata sahip yemek odası) ayağı defolu geldi. Ayağının değişimi için mağaza ile iletişime geçildi fakat bu 4. Kez gelmesine rağmen defolu masa ayağı gönderilmeye devam ediliyor.

profile
  • 373görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbalde Servis Sıkıntısı

Bursa'da Servis Berjerimizi alıp gitti bir daha haber alamadık. Telefon aradığımda böyle bir kayıt olmadığımı söylediler anlayacağınız berjerimiz kayboldu ne arayan var ne soran mağdurum ne yapacağımızı nete başvuracağınızı bilemiyorum nasıl bir servis hizmeti sunuyorlar anlamadım

profile
  • 203görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Santa Köşe Takımı Desen Silinmesi

İstikbal İzmir kısık şubesinden 2020 tarihinde Akdeniz kumaşı olan krem renk santa köşe takımı aldım. Aldığımızdan 1 hafta sonra koltuk kumaşının deseninde silinme ve desenin kaybolması oldu. 16.09.2020 servis talebi yaptık, 23.09.2020 servis geldi, bizim silme şeklinden kaynaklı olduğunu ve ovel si...

İstikbal Santa Köşe Takımı Desen Silinmesi
İstikbal Santa Köşe Takımı Desen Silinmesi
İstikbal Santa Köşe Takımı Desen Silinmesi
+3
profile
  • 589görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Eşya Tesliminin Gecikmesi

Eşyanızın daha hızlı gelmesi için peşin para verirseniz daha iyi olur dediler, ve 2 ay oldu. Neredeyse hala eşyalarımız gelmedi tahmini teslimat süresi 6 hafta olmasına rağmen sürekli oyalıyorlar. Satın aldığımız kadın telefonunu açmıyor mağdur olduk bizde.

Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Esra hanım dönüş sağladı teşekkürler”

profile
  • 229görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mutfak Sandalyesi Şikayeti

Aldığımız İstikbal markalı mutfak sandalyelerinin 1. Yılında sırt kısımları ortasından kırıldı ve ayrıldı. Kullanılamaz hale geldi. Aldığımız bayii başvurduğumuzda da " Bunlar yurt dışından geliyor, normal böyle olması, yapacak bir şey yok dönüşü aldık.

profile
  • 276görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Baza Ve Baza Başlığı Gıcırdıyor

Baza çok fazla gıcırdıyor. Silivri İstikbal'in teknik servisinden geldiler bir şey sıktılar asla fayda vermedi. Daha çok gıcırdamaya başladı. Teknik servis çok ilgisizdi. Yatakta sağdan sola dönerken bile inanılmaz ses çıkıyor. Başlık da çok fazla gıcırdıyor. Yatağın ortası bombelendi.

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürün Teslimatı Yapılmadı!

24.05.2021 tarihinde satın aldığım Canyon 6 kapılı yatak odası takımı, taahhüt ettikleri teslim süresi olan 40 iş günü dolduğu halde hala teslim edilmedi. Ürünün fabrikada hazır olduğunu fakat araç sıkıntısı yaşadıklarını söylüyorlar. Bavulun içinden giyiniyoruz sefil olduk iş bilmezlikleri yüzünden...

profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Canımızdan Oluyorduk

Bugün İstanbul Kavacık şubenizin önünde kaldırımda beklerken İstikbal yük kamyonu tarafından eziliyorduk. Neye uğradığımızı anlayamadık yanımdaki kardeşimi geri geri gelirken altına alacaktı son anda fark etmemle ben kurtardım. Bir de haklıymış gibi kabaca bir üslupla konuştu bizimle korkmuşuz insan...

profile
  • 317görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal 2 Aydır Gelmeyen Sipariş

Maalesef bir hata yaptık ve İstikbal'den yemek masası ve sandalye aldık ama 2 ay geçmesine rağmen hiçbiri gelmedi ve hala iki haftadan önce gelmeyecek diyorlar. Yeni evimizde iki aydır masasız duruyoruz zaten. Pandemi bahanesini kullanıp duruyorlar aylardır pandemi ile hiç alakaları yok

profile
  • 84görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Üsküdar Akçakıl Şubesi Sözünde Durmuyor

Almış olduğum yatak odası takımı için satış esnasında yüklük yerine askılık yapılacağını ilettiler ama 5 ay oldu hala yapılmadı ayrıca yemek masamda orta birleşim yerinde kabarma mevcut söyledim 3 ay oldu mağaza Üsküdar akçakıl mobilya hala gelecekler diyor sözde bugün servis gelip hallediyordu ama ...

profile
  • 257görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Ne Yazık Ki Arkasında Durulmayan Koltuk Takımım

Merhaba İstanbul Şirinevler gözden şubesinden almış olduğum koltuk takımına iki aydır savaşıyorum. Ürünümü getirdiklerinde açarken falçata ile kesikler oluşmuş. Düğmelerinde de kopmalar vardı. Verdiğimiz mücadele sonucunda iki büyük koltuğumu değişmeyi kabul ettiler fakat yerine getirilen iki koltuk...

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Bir Ton Para Verip Gelen Kalitesiz Çekyatlar

Yirmi gün önce aldığım delüks Molde koltuklar bir hafta geçmeden çökme ve toplama yaptı ve kasası kırık geldi yirmi gündür aramama rağmen bir ay geçmeden garanti gelemezmiş. Böyle saçmalık görmedim satarken atıp tutup sonra da telefon da oyalıyorlar.

İstikbal Bir Ton Para Verip Gelen Kalitesiz Çekyatlar
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Eşyalarımı Zamanında Getirmedi Evlenecekken Hüsrana Uğradım

10 gün sonra nikahım var firmanın ismine güvendik 29.06.2021 tarihinde bütün mobilyalarımızı İstikbal'den aldık 32 gün geçti hala ürünler yapılmamış evleneceğimizi söylememize rağmen parayı alana kadar merak etmeyin yetiştireceğiz dediler bizi yanılttılar şimdi ortada hazırda hiçbir şey yok parayla ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.