Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbalŞikayetvar üye markasıdır

72100
(3.420 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
5.282 Şikayet (Son 1 yıl)
İstikbalŞikayetvar üye markasıdır
72100
(3.420 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Teslimat Ve Hatalı Ürün

profile
Ramazan
1 saat önce
1

Aralık ayında almış olduğum ürün, 08.02.2024 tarihinde teslim edildi; fakat teslimat esnasında yatak kırık çıktı ve gardırobun bir parçasını takan kişi kırdı. Ürünler geri götürüldü ve 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 05.03.2024; fakat hala gelen giden hiçbir şey yok. Sorun yaşamam...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

profile
Arif
1 saat önce
-

İstikbal Mobilya Antalya Aspendos'ta bulunan mağazalarından 1 yıl içerisinde 2 defa alışveriş yaptım. İlk montajda farklı model bir yatak getirdiler. 'Bu daha iyi' diyerek değiştirmediler. Ayrıca, söyledikleri zamandan 1 ay sonra montaja geldiler. İkinci ürün teslimi ise felaket geçti; üç adet üçlü ...

İstikbal Koltuk Eksik Geldi, Birinin De Vidaları Eksik.

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Mehmet
2 saat önce
-

İstikbal markasından 14.01.2024 tarihinde aldığım synergy baza, yatak, başlık takımı sözleşmeye göre 1 ay içinde yani 15.02.2024 tarihinde teslim edilecekti. Ancak teslim tarihinden 20 gün geçmesine rağmen ne arayan soran var ne de bilgi veren. Her aradığımda haftaya bilgisi verip geçiştiriliyorum. ...

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Teslim Edilmeyen Ürün
+2

İstikbal Mobilya Yatak Şikayeti

profile
Mesut
10 saat önce
42

İstikbal Mobilya'dan aldığımız yatak, yetkili servis tarafından getirildi. Ürünün ölçüleri servis tarafından bazaya uygun olduğuna dair teyit verildi. Ürünün ambalajı servis tarafından hemen açıldı. Ancak ürün, sadece poşetini almak için açılmış gibi, bazaya büyük geldi. Mağaza yetkilileri ile görüş...

İstikbal Dolabın Kurulmaması (kutuların İçine Vida Konulmaması! )

profile
Elif
10 saat önce
68

Aralık ayında oğluma oda aldık. Ocak sonu gibi teslim edilir denilmesine rağmen Mart ayında teslim aldık. Onu da sadece yatağı kurdular. Dolabı kuramadılar. Kutuların içine vida konulmamış böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. İstikbal kaliteli mağaza diye...

İstikbal Comfort Zone 5 Bel Ağrısı

profile
Seda
13 saat önce
107

İstikbal Confort Zone marka beş yatak aldık. Yeni bir ev kuruyoruz. Ancak yatak o kadar rahatsız edici ki, anlatamam. Hayatımda öğrencilik zamanlarımda yurt odalarında ve spotçulardan alınmış yataklarda uyumuş biri olarak, bir kere bile bu şekilde bel ağrısı ile uyanmadım. İstisnasız her sabah bel, ...

İstikbal Mobilyanın Eksik Ürünü Temin Edememesi

profile
Fatih
16 saat önce
92

2023 yılının Ağustos ayında İzmir Karabağlar'daki İstikbal Mobilya mağazasından peşin olarak aldığımız eşyaların 2024 Ocak ayında teslim edilmesi için anlaşmıştık. Ancak Ocak ayında ürünleri eksik olarak teslim aldık. Kalan eksik ürünlerin temini için satış danışmanımız S***** Bey'i aradığımızda, ko...

Oran A.Ş. İstikbal Şaşmaz Mağazasından Şikayetçiyim

profile
Fatih
16 saat önce
-

Oran A.Ş. İstikbal Şaşmaz şubesi pişmanlık kaynağıdır.Özellikle ürün satarken çok sevimli ve sıcakkanlı görünen çalışanlar, ürün satıldıktan sonra tam tersine ilgisiz davranıyorlar. Oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı aldım; ancak her üründe kusurlu parçalar çıktı. Bu kusurların gideri...

İstikbal Markasıyla Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Tepkisi

profile
Emrah
17 saat önce
133

İstikbal markası, sorunlarınızı çözüm üreteceğiz dedi. Kaç aydır hiçbir sorun çözmedikleri ortada. Onu geçtim, yalan söylemek bir firmada alışkanlık haline gelmiş. Şimdi bu yorumu silmem için bana fincan gönderirler. Bir de '5 yıldız verip teşekkür eder misiniz?' derler.

İstikbal Şikayet Mağduriyet Hakkında

profile
Yaşar
18 saat önce
102

İstanbul Kartal E5 üzerinde bulunan İstikbal bayisine gittim. İl dışı gönderiminiz var mı diye sordum. Yok ama göndeririz dediler. Birkaç yeri aradılar. Tamam Cuma günü göndereceğiz dediler. Birkaç defa üzerine basa basa dedim ki biz eşyaları gönderirseniz Bolu Kıbrıscık ilçesine gideceğiz. Gönderme...

İstikbal Mi Bir Daha Asla!

profile
Coşkun
20 saat önce
169

İstikbal mağazasından 09.12.2023 tarihinde satın almış olduğumuz yatak başlığı 4-6 hafta içerisinde teslim edilecekti. Ona göre sipariş formu dolduruldu. Ürün 6 hafta geçtiği halde teslim edilmedi. Mağaza net cevap vermedi. Aramalarımıza net cevaplar alamadık. Müşteri hizmetlerinden öğrendik ürünün ...

5
Çözüldü

İstikbal MASKO Gürsan Mağaza

profile
Ozan
22 saat önce
167

"Tarafıma ulaşıldı bilgi verildi süreci takip ediyoruz. Teşekkürler..."

İstikbal MASKO Gürsan mağazasından satın almış olduğum ürünlerden bir tanesi kusurlu çıktı. Bununla ilgili teknik servis, ürünün taşınma ya da montaj ...

İstikbal MASKO Gürsan Mağaza

İstikbal Garanti Sorumsuzluğu AA

profile
İhsan
22 saat önce
197

İstikbal marka Grand Premium yatak aldım. İkinci ayın sonunda sol tarafında çökme meydana geldi. Üç kez telefonla aramama rağmen kimse gelmedi. Bir kez de İzmir Çiğli'de bulunan bayiye şikayet kaydı bıraktım; ancak hâlâ ne arayan ne de soran oldu. Keşke almasaydım, satarken övgülerle anlattınız ama ...

İstikbal Hatalı Koltuk Takımı

profile
Hasan
23 saat önce
146

Yaklaşık iki ay önce mağazadan sipariş verdik. Bugün koltuk takımı geldi ancak bir tanesinde kumaşında dikim hatası olduğunu fark ettik. Sorunu gidereceklerini belirttiler. Ancak merak ediyorum, İstikbal üretim yetkilileri, bu ürünler üretildiğinde kalite kontrol süreciniz yok mu? Neden kontrol etmi...

5
Çözüldü

İstikbalden İptal Sipariş Ücretinin İadesini Rica Ediyorum

profile
Ramazan
1 gün önce
198

"İadenin onaylandığı söylendi. Kartıma iadenin yansımasını bekliyorum. Teşekkürler..."

İnternet üzerinden İstikbal mobilyadan 7db5433*********23 numaralı siparişi 29.02.2024 tarihinde oluşturdum. Siparişimdeki bir ürünü yanlış seçtiğimde...

İstikbalden İptal Sipariş Ücretinin İadesini Rica Ediyorum
İstikbalden İptal Sipariş Ücretinin İadesini Rica Ediyorum

İstikbal İade Değişim Yapmıyor

profile
Şeyma
1 gün önce
135

Üç gün önce teslim aldığım İstikbal marka koltuk, odama çok büyük geldi. Nakliyecilerin bıraktığı gibi durmasına rağmen, hiçbir şekilde iade kabul etmediler ve değişim bile yapmıyorlar. İsim olarak İstikbal büyük bir firma gibi görünse de, ürün ve müşteri memnuniyeti konusunda beklentileri karşılamı...

5
Çözüldü

İstikbal Yemek Odası Yemek Masası Sorunu

profile
İlknur
1 gün önce
205

2023 yılında bir yemek masası satın aldım, ancak masanın üst yüzeyi altı ay dolmadan soyulmaya başladı. Durumu bildirdiğimde, çok fazla suyla temas et...

İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
286

15 Kasım'da Şanlıurfa'da İstikbal Cross Deluxe model koltuk takımı aldım. Daha iki aylık kullanımda döşeme yüzü kaymaya ve iz yapmaya başladı. Servis talebinde bulundum. İki hafta sonra Diyarbakır'dan geldiler ve servisin bir şey yapamayacağını söyleyip gittiler. Kırılması ya da çökmesi gerekiyormuş...

İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu
İstikbal Koltuk Takımında Kalite Sorunu

İstikbal Bununla İlgilenilmesini İstiyorum

profile
Sebiha
1 gün önce
35

Biz Aralık ayının 20'sinde Esenyurt İstikbal'den salon takımı aldık. Şubat'ın 15'inde teslim edeceklerini söylediler. Onlara güvenerek evdeki koltukları çıkardık, ancak sonra yetişemediklerini söylediler. Ayın 25'ine söz verdiler. Sonra bir sorun çıktığını ve ay sonunda teslim edeceklerini belirttil...

İstikbal Mobilya, Taksitleri Bitmeden Teslimat Yapamıyormuş (!)

profile
Nihal
1 gün önce
150

Balıkesir Özpayam İstikbal mağazasından 22.10.2023 tarihinde sipariş verdiğimiz ürünlerin teslimatı konusunda şehir dışı ve belirli bir tarihte anlaşmıştık. Ürünlerin ödemesi şu şekilde yapıldı: 90 bin tl tutarındaki ürün siparişinin ödemesi mağazada gerçekleşti. Diğer kalan taksit tutarı 90 bin tl'...

Toplam 13.086 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.