You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.115

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 14.196

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilyanın Baştan Savma Montajı

İstikbal mobilyadan koltuk takımı aldım fakat montajının baştan savma ve düzensiz yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım 444 33 44 numaradan ...

Devamını oku
İstikbal Mobilyanın Baştan Savma Montajı
İstikbal Mobilyanın Baştan Savma Montajı
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Vista 6 Kapılı Dolap Eksik Malzeme!

Vista 6 parçalı dolap aldım yanında ne menteşe ne ahşap birleştirme takozları ne de kulpları var bana satarken sistemde bütün parçaları yanında dedile...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce
Camer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Üretim Hatalı Başlık

Akbez İstikbal mobilyada yatak başlığı almıştık başlık üretim hatalı geldiler kullanım hatası diyerek kaba bir şekilde ilgilenmediler. Gerçekten hiç memnun kalmadık bu ürüne verdiğimiz para resmen boşa gitti zaten bizle ilgilenmeleri için 3 kere aradık bastan savıldık resmen

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Ürünler

İstikbal online sitesinden yatak ve baza siparişi verdim. Siparişi oluşturalı 15 gün oldu bugün müşteri hizmetlerini aradığımda 30 gün içerisinde teslimat olacağı söylendi. Ancak ben siparişi verirken Max teslimat sureti 21 gün olarak belirtilmiş müşteri temsilcisine bunu söylememe rağmen dikkate al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Çift Kişilik Yatak

Altı ay önce Narlıdere İstikbal'den çift kişilik yatak aldık. Şimdi yatağın yanları çöktü. Aldığımız yer kapanmış kimse ilgilenmiyor. Herkes aldığınız yer baksın diyor. Nereden bulacağız satan kişileri ancak buraya şikayet edeceğiz bakalım sonuç ne olacak.

Devamını oku
profile
  • 194görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımımızın Bazı Bölümlerindeki Solma

Yaklaşık 20 ay önce aldığımız koltuk takımının bazı kısımlarında (yan ve arka) solma meydana gelmiştir. Bununla alakalı servise müracaat edilmiş olup bununla birlikte fabrikaya fotoğraf olarak incelemeye görüldüğü söylenmiştir. Fakat yapılan inceleme sonucu ürünün kullanıcı hatasından kaynaklandığı ...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımımızın Bazı Bölümlerindeki Solma
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

Şirinevler İstikbal Koltuk

2 yıl önce Şirinevler İstikbal mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının satışı yapılırken 10 yıl kumaşa 7 yıl ise koltuğa Garanti vermişlerdi. Bir koltuk durup dururken ayağı kırılır mı? Evde bir yaşında çocuk var ya o anda çocuk koltuğun altında olsaydı ne olacaktı? Ürüne leke tutmaz dediler y...

Devamını oku
Şirinevler İstikbal Koltuk
Şirinevler İstikbal Koltuk
Şirinevler İstikbal Koltuk
+4
profile
  • 279görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Serra Koltuk Takımı (Üçlü Koltuk) Rahatsız Edici Ses Gelmesi

İstikbal serra (üçlü) koltuk takımından rahatsız edici ses gelmesi. Servis bir tanesini alıp iki-üç haftada tamir ederek getirdi. Aynı sesler devam ediyordu. Diğer üçlü koltukta da bazı yerlerinde rahatsız edici sürtünme/gıcırdamaya benzer ses başladı. Servis elemanı gayriresmi bu seslere bir şey ya...

Devamını oku
profile
  • 191görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Lena Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu

Ağustos ayında aldığım Lena koltuk takımının içinden tüyler çıkıyor 1 2 ay içinde yetkililer ile bu durumu görüştüm gelip baktılar örnek götürdüler so...

Devamını oku
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Eda hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 225görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Marka Lena Koltuk Üçlü Gıcırdıyor

İstikbal Lena koltuk takımı aldım 3 ay oldu. Üçlü koltuk her oturmada gıcırtı yapıyor ikili ve teklilerde sorun yok fakat üçlü koltuk sanki eski yıllanmış koltuk gibi gıcır gıcır çok rahatsız oluyorum ayrıca oturma alanını o kadar dar üretmişsiniz hiç ergonomik değil istikbalden hiç beklemezdim yazı...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Ürünlerini Arkasında Durmamaları

Ürün istediğim kalitede gelmedi ürün ile sıkıntı yaşadım. Çözüm yapacağız dediler 1 ay gelmediler. İstikbalden memnun kalmadım. Fatura keseceğiz dedil...

Devamını oku
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkteşekkür”

profile
  • 174görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Servisini Aradık Bir Geri Dönüş Yapılmadı Servis Gelmedi.

Bazamızda gıcırma var makyaj masasının sol çekmecenin raylarında gıcırma da var. Koltuklarımız Lena oturma grubumu ve koltuklarda renginde solma var. İki hafta önce İstikbal servisini aradık servis kaydımızı aldılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı servis gelmedi.

Devamını oku
İstikbal Servisini Aradık Bir Geri Dönüş Yapılmadı Servis Gelmedi.
İstikbal Servisini Aradık Bir Geri Dönüş Yapılmadı Servis Gelmedi.
profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Satın Alınan Malın Kusuru Servis Konusu Ve Malzemelerin Gelmemesi

14 Nisan'da servis talep ettim tahminen 15-20 gün sonra geldiler şikayete baktılar ve hala parça gelecek tabii bende başka imkanlarımla parçayı mecbur...

Devamını oku
Egemen'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Eda hanım aradı ilgileneceğini belirtti teşekkürler”

profile
  • 181görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya Belirsizliği Muhatap Bulamıyorum

Öncelikle Afyon İstikbal şubesine gittim kanepe almak için fiyat verdiler. Gelin 9 taksiden veririz dediler. Ertesi gün gittiğimde sanki bedava verir....

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Ayşe hanım ilgisinden dolayı teşekkür”

profile
  • 6görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Kusurlu Ve Hatalı Sandalye

13 Mart 2022 tarihinde aldığımız canyon düğün paketi 16 Mayıs 2022 tarihinde geldi fakat gelen yemek odası sandalyelerinin renkleri seçilen renk ile aynı değildi, ikili koltuğumuzun ayağı gelmedi ve bir kenarı ezik bir sandalye yollanmıştı. Gelen arkadaşlarla ürün tekrardan yollandı bir hafta içinde...

Devamını oku
İstikbal Kusurlu Ve Hatalı Sandalye
İstikbal Kusurlu Ve Hatalı Sandalye
İstikbal Kusurlu Ve Hatalı Sandalye
+5
profile
  • 4görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Sorumsuzluğu Ve Müşteri Mağduriyetinin Telafi Edilememesi

Sürekli sorun yaşadığım bir firmasınız bir mobilyayı 45 gün deyip 70 günde teslim ettiniz montaj da problem yaşadık 6 aydan sonra servis yolladınız şimdi de onarım için bekliyorum fakat hiçbir şekilde bize dönüş yapılmadı. "İstikbal" sözde güvenilir bir markasınız çalışma sisteminizi bir senedir çö...

Devamını oku
profile
  • 200görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Talia Hatalı Koltuk Takımı Gönderimi

İstikbal koltuk takımı aldık 1,5 ay önce teslimi yapıldı bir insanın aldığı her şey bu kadar defolu olur talia koltuk takımı aldık daha 1,5 ay gibi bir süre olmuşken koltuk takımının kumaşında potlaşma oldu ve koltuk buruş buruş bir koltuk hatalı geldi ve gönderilen yastıklar hatalı tekli koltuğun b...

Devamını oku
İstikbal Talia Hatalı Koltuk Takımı Gönderimi
İstikbal Talia Hatalı Koltuk Takımı Gönderimi
İstikbal Talia Hatalı Koltuk Takımı Gönderimi
+3
profile
  • 149görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Lima Baza Ve Elizya Başlık Sorunu

İstikbal Marka 160*200 lima baza ve 160lik Elizya başlık için defalarca servis kaydı açılmış bir kez ayakları yamulmuş bir kez ayakları tamamen kırılmış, baza ve başlıktan sürekli olarak rahatsız edici uyku düzenini ve insan psikolojisini bozacak cinsten sesler gelmektedir. Servis elemanları tarafın...

Devamını oku
profile
  • 228görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Detoks Yatak Pedinde Çökme Oldu!

2 yıla yakın İstikbal Detoks Prime yatak satın aldım. Yatağın uyku pedinde çökme oldu ve servisten destek istedim. Uyku pedini altüst değişim yaparak ...

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal 2 Saat İçinde 3 Farklı Fiyat Verilmesi

3 defa farklı fiyat verildi ilk fiyattan ürünü almak istedim. Fakat her defasına fiyat arttı. Şehir dışından gidip ürünü alacaktım ama hiçbir şekilde güven olmaz. Bana ilk konuşmada gidin herhangi bir istikbalden bakın ürünü beğenin, fiyat olarak çok altında vereceğiz denildi. Ama kendileri de ne ya...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Clara Koltuk Ve Deluxe Yemek Takımı Kötü Koku

Osmaniye ili İstikbal kılıçlar ticaretten clara kanepe takımı aldık. Ürün yaklaşık 50 gündür evimizde salona kokudan giremiyoruz. Geçmek bilmeyen bir ...

Devamını oku
Vahti'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Eda Hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 887görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Lena Köşe Takımı Kumaştan Tüy Çıkması

3-4 ay önce aldığım lena köşe koltuk takımım resmen kumaşının altından tüyler çıkıyor. Onca para verdik. Kalitesine güvendik diğer markalara göz atmad...

Devamını oku
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Ayse hanımla görüştüm teşekkürler servis gelecek süreç devam ediyor”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 546görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Sleepwell Energi Yatak Bel Ağrısı

Bir ay önce İstikbal sleepwell energi yatak aldım çift kişilik bel ağrısından eşimde bende uyuyamıyoruz. Sabahları ikimizde yataktan doğrulamıyoruz 14 senelik yatağım bundan çok daha iyiydi öve öve bitiremedikleri yatak bizi mahvetti.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.