Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.453

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13.271 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

İstikbal Yatak Aldık Pişman Olduk

Öncelikle merhaba arkadaşlar benim kardeşim evleneceği sırada İstanbul Şişli Mecidiyeköy mahallesinde İstikbal şubesinde birlikte gidip yatak aldık 4 bin civarı ama kalacağı yer daha belli değildi bizde kalsın yer belli olunca size haber ederiz dedik onlarda tamam dedi. Bazı sorunlar oldu ev tutamad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Ürünler Belirtilen Tarihlerde Teslim Edilmemekte

Aldığım ürünler belirtilen tarihlerde teslim edilmemekte ve sürekli ertelenmektedir. Sipariş vererek ödeme yapalı 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünler verilen tarihlerde getirilmemekte ve her seferinde ileri bir tarihe ertelenmektedir. Bu durum 3 kez yaşanmıştır.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal Altunbaş Mecidiyeköy Mağazası Mağduriyet

Çift kişilik yatak aldım 2baza başlık yatak aldım alırken de şehir dışına gönderebilir misiniz diye sordum evet 750 TL nakliye ücreti var öderseniz göndeririz dediler. Bende tamam daha evimi tutmadım ürün biraz kalıcak sizde evi tuttuğumda size teslim edileceği adresin bilgilerini veririm dedim tama...

Devamını oku
profile
  • 20görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal Servis Sıkıntısı Asla Yardımcı Olmuyorlar

Artık İstikbal 'den gerçekten yoruldum uğraşmak istemiyorum. Evleneli 7 ay oldu hala İstikbal ile uğraşıyorum masa sandalye takımım ilk günden beri ayağı yerinden oynuyor servis çağırdım eşimde bende çalışıyoruz İstikbal'in servisi hafta sonları çalışmıyor ve hafta içi 6:30 a kadar geliyor ben eşim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

İstikbal İade Kabul Edilmemesi Yataktan Memnuniyetsizlik

İstikbal'den active Gold life yatak aldım bel fıtığı sorunum vardı bunu önerdiler. Yatağı alalı bir ay oldu faturamı fişimi vermediler hala yatakta aşırı derecede koku var terletme yapıyor geceleri uyuyamıyorum. Sürekli dönerken ses çıkarıyor. Aldığım yerle görüştüm iade almıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır

İstikbal marka koltuk takımı aldım ses geliyor. Koltuklardan servis geldi. Dedikleri şey ses gelir normalmiş nasıl bir normallikse o kadar pişmanım İstikbal markası aldığım için keşke markasız bir koltuk takımı alsaydım hiç değilse param boşa gitmezdi İstikbal pişmanlıktır

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
videoplayer-icon
profile
  • 29görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya,Üretim Hatası Ve Yeni Ürün Teslimatı

2021 Kasım ayının ortalarında Afyonkarahisar İstikbal bayiinden bir koltuk takımı aldık. Takım 2 hafta sonra 3 Aralık tarihinde evimize teslim edildi....

Devamını oku
Necmettin'in Teşekkür Mesajı
  • 12 saat önce

“Bizimle ilgilenen Seher hanıma teşekkür ediyorum, sorunumuzla hızlı bir şekilde alakadar oldu ve biz çözüm için net bir tarih verdi. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

İstikbal Sorunları Ne Zaman Bitecek

2020 aralık ayında Düzce merkez İstikbal bayisinden maalesef köşe takımı aldım. Servis kurmaya geldiğinde mobilyada bir delik olduğunu gördük ve servis daha ayrılmadan hemen fotoğrafladı. Şu an 2022 yılındayız ve yalan dolanla oyaladılar. Önce eşime bayii indirimli ürün olduğu için değiştirilemez ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

İstikbal Mobilya'dan Beklenmeyecek Davranış!

İstikbal Siteler Ahenk (Alitel) Mağazası tarafından bir yakınım için aldığım ve ücreti tahsil edilen mutfak masa sandalye grubu 60 gündür teslim edilmedi. Bu durumu İstikbal firmasına iletip çözüm istememe ve 2-4 gün içinde çözeceklerini taahhüt etmelerine rağmen onlarda belirttikleri süre içerisind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Baza Başlık Hala Servis Gelecek

İstikbal'den baza ve yatak başlığı aldım iki ay sonra teslim dendi ve tam zamanında teslim ettiler bazalarımdan bir tanesinin ayak kısmı kırık geldi bazayı kurduktan sonra servis açıyorum o köşe değiştirilecek dendi. Aralığın 6 sından bu zamana kadar ne arayan var ne de soran bir kez ben aradım aldı...

Devamını oku
İstikbal Baza Başlık Hala Servis Gelecek
İstikbal Baza Başlık Hala Servis Gelecek
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Salon Takımındaki Sandalyelerdeki Problem

20.06.2020 'de almış olduğum masa ve sandalye takımımın sandalyelerinin birinin ayağı çatladı. 2 adet sandalyenin ayağı oynuyor. Konu ile ilgili geri ...

Devamını oku
Tc Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Gamze Hanım ile görmüştüm teşekkürler”

profile
  • 372görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası

İstikbalden yaklaşık 1 ay önce aldığım roma koltuk takımı geldiğinden 15 gün sonra oturulan yerlerde bozulma oluştu. Aldığımız bayiyi aradığımızda 1 a...

Devamını oku
İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Seher hanıma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Ayıplı Hizmet

Mobesko İstikbal bayisinden aldığım mobilyalarımın teslimatı esnasında hatalı olduğunu fark etmem üzerine hatasının onarılması için servise gönderdim,...

Devamını oku
M. Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ceylan hanım tarafından dönüş sağlandı, teşekkürler umarım en kısa zamanda çözümlenir”

profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kalitesizliği / İlgisizliği

Ailem zamanında evimize tam 25 26 sene önce eşya almıştılar. İstikbal güvenilir kaliteli marka diye bizde 25 26 sene sonra İstikbal'e gittik. İstediğimiz beğendiğimiz ürünleri seçtik aldık. Sürekli kusurlu ürün gönderdiler arıyoruz sürekli bir ertelemeler. Baza başlığı gelmiş. Bizim istediğimizden f...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Eksik Ve Defolu Ürün

16 Haziran 2021 de aldığım ürünümü tam eksiksiz teslim etmediler. Ayrıca muhatap bulamıyorum. Koltuklar kırık ve ayakları yok getirip bana tamam deyip bırakıp kaçtılar. Şimdi kırık olan ürünün bir de ayağı yok. Zaten mağaza hiç ilgilenmiyor sürekli beni mağdur ediyor.

Devamını oku
profile
  • 523görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Lauren Genç Odası Takımı Şikayet

İstikbal Genç odası takımı hakkında şikayetimi bildirmek istedim. 3 ay önce almış olduğum genç odası takımı yatak kısmı altında olan sunta parçası belli bir noktadan parçalandı. Ve teknik servis kullanıcı hatası şeklinde konuyu kapattı. Ücret karşılığı

Devamını oku
İstikbal Lauren Genç Odası Takımı Şikayet
İstikbal Lauren Genç Odası Takımı Şikayet
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Eşyalarım Hâlâ Gelmedi

Aldığım ürünlerim 2 ay oldu hâlâ gelmedi o yüzden kesinlikle istikbalden bir daha hiçbir şey almamda tavsiyede etmem çok mağdur oldum. 4. İla 6 hafta demelerine rağmen hâlâ eşyalarım yok. Bir de dalga geçer gibi eksik ürününüz var o yüzden sevkiyat yapmıyoruz diyorlar

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor

İzmir Helezon mobilyadan İstikbal şubesinden Yeni aldığımız yemek Bety yemek odası takımını sipariş verdik. 60 gün sonra geldi. Montajını yaparken evimdeki avize kırıldı sonrasında takımın sandalyelerin hepsi hatalı kirlenmiş renkleri bozulmuş şekilde ayakları kırık olduğunu gördük ve geri verdik. İ...

Devamını oku
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
+2
profile
  • 340görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Aldığımız Ürünlerdeki Hata Ve Kalitesizlik

2017 yılı şubat ayında Kayseri sanayi şubesinden almış olduğum Molde oturma grubu çeşitli şikayetlerimden dolayı 1 yıl sonra servisten gelip alıp götürdüler ve kumaşı ters kaplandığı için değiştirildi. Birkaç ay geçtikten sonra oturma grubunda gıcırtı olmaya başladı servisi aradım geldiler koltuk ta...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası

Denizli kınıklı Mahallesi yiğitler İstikbal bayisinden Çeyizin hepsini aldık. Kullanmaya başladıktan bir hafta içinde prizma mutfak masa sandalyesi pl...

Devamını oku
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
+5
profile
  • 379görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımının Kalitesi Çok Düşük

Gaziantep Handan Konsept Mobilya'dan 02.10.2021 tarihinde estilo koltuk takımı aldım ürün evime geldi kumaşın altından elyaf telleri çıkıyor şikayetim...

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Eksik Sipariş Getirildi

Ağustos ayında sipariş ettiğim ürünler, kasım ayında eksik geldi. Kırılan malzemelerden dolayı mobilyacılar kurulum yapmadı, getireceklerini belirttil...

Devamını oku
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Eda hanıma gerekli bilgileri verdiği için teşekkür ederim”

profile
  • 317görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Nubuk Kumaşta Elyaf Çıkması

İstikbal kalitesine güvenerek mobilyalarımı İstikbal den aldım. Vigo koltuk takımı nubuk kumaş kumaşı mağazada öve öve bitiremediler. 1 sene dolmadan koltukta elyaf çıkması sorunu ile karşılaştım. Servis geldi inceledi yaptığı açıklama elyaf çıkması oturmadan kaynaklı zamanla geçer dedi. Koyu renk k...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.