İstikbal

28.11.2021 tarihinde bütün eşyalarınızı Kartal dinler mobilyadan aldık. Düğün dolayısıyla 15.06.2022'de eşyalarınızı teslim aldık. Üstünün yıkanabilir olması nedeniyle sleepywell energy yatağı tercih ettik, fakat hiç yıkamadım buna rağmen yatak gün geçtikçe sertleşmeye başladı. Bel ağrılarımız arttı...

Bir buçuk ay önce Van İstikbal mobilya mağazasından Star X marka 2 adet üçlü koltuk aldık. On gün içinde iki koltuğun da başlıkları iç kısımdan kırıldı servis geldi. Kumaşı açtı. Baktı ahşap olması gereken parçalar sunta ile yapılmış İstikbal gibi marka artık sunta kullanıyorsa gerisini düşünmek ger...

Yemek masasının sandalyelerini 2 farklı kumaşta istedik ve ayakları ikisinin de farklı renk! Ton farkı o kadar var ki istikbalden alışveriş yapmak tam bir pişmanlık. Üretimini düzgün yapamıyorlar, önceden de koltukla ilgili sıkıntı yaşadım. Hem geç getiriyorlar getirdiklerini de düzgün yapamıyorlar.

Feliks koltuk takımı aldık. 2 senedir 6 7 kez servis çağırdım. Gıcırtıdan kullanamıyoruz. Değişim yapmamak için teselli ediyorlar. Sanki bozuk ürün almak için sıraya girmişiz gibi. Hiçbir mercisi yardımcı olmuyor. Mağaza müdürü hanfendiyi aramaya korkuyoruz. Koltuğun geldiği gün bozuk olması bizim s...

L koltuk aldığım ürünlerin tekli ve ikili koltuğunda kumaş yüzeyinde yanık ve kaplaması üzerinde sökük görülmüştür. Böyle bir markanın bu şekilde kalitesi kontrol edilmeden gönderilmesini gerçekten sizlere yakıştıramadım. Bu sorun çözülecektir, fakat böyle bir markaya bu şekilde müşterilere hizmet v...

Ben Kayseri İstikbal outlet mağazasından ürün siparişi verdim ve ücretini ödedim fakat bir gün sonra vazgeçip paramı in iadesini istedim. Fakat mağaza çalışanı bana paramın %10, nu keseceklerini söyleyip. Resmen beni mağdur ettiler. Pazartesi günü hukuki süreç başlatacağım

Ferahevler İstikbal mağazasından aldığımız ürünü 2 ay bekledik gelmeyince iadesini istedik, yaklaşık bir aydır karta iademizi bekliyoruz. Bilgilendirme yapmadıkları gibi sormaya gittiğimizde personel mi mağaza sahibimi bilmediğimiz hanımlar tarafından terslenip en son bu günde hakarete uğradık. Ödem...

Merhabalar 5 yıl önce İstikbal'den yatak odası takımı aldık. Yeni eve taşındığımızda kuramadılar, parçası kayboldu. Dolabın kapısı sürgülü ve sallanıyor, parçasını ancak sizde bulabiliriz. Alt rayıydı galiba parça, çocuğum üstüne düşecek, çok korkuyorum. Lütfen yardımcı olun, yetkili kişilere ricam.

İstikbal firmasından koltuk takımı, TV ünitesi ve çocuk odası aldım. Farklı bir şehirden almıştım. Şehir değişikliği sebebiyle ücretsiz kurulum yapılmadı. Vestel beyaz eşya aldığımda ücretsiz kurulum yapıldı. Kaira klima aldığımda da ücretsiz kurulum yapıldı. Fakat Türkiye'nin sayılı şirketlerinden ...

İstikbal masa sandalye takımı alındıktan hemen sonra leke çıkmıyor su lekesi dahil olmak üzere alınan yerle konuşunca yetkili servis geldi. Köpükle silinip beş di sonra kuru bezle kurulayın denmesi lazımmış satıcı söylemedi söylese mutfağa böyle bir takım almazdık. Satıcı ve bayii ilgisiz yeni sanda...

Bir ay önce yatak odası takımı aldık, ellerinde hazır var diye 6 kapılı dolap aldık. Hazır olduğu halde bir haftaya ancak geldi. Baza ise bir ay oldu hala geliyor. En son konuştuğumuzda baza gelmiş ayakları gelmemiş bu nasıl bir ciddiyetsizlik cidden anlamış değilim. Maalesef kötü bir tecrübe oldu. ...

Merhaba! İstikbal koltuk takımı iadesi yapıldı ve değer kaybı olarak başvuru sağlamıştım. 26.09.2023'te İstikbal müşteri hizmetleri tarafından arandım konu içeriğini anlatmadan hediye gönderecekler söyleyerek SMS gönderdiler link üzerinden işlem yaptım 5-10 gün içerisinde sizlere hediye gönderileceğ...

İstikbal Şirinevler mağazasından Ağustos 27 ya da 28'in de çocuklarımız için ik baza ve başlık satın aldık. Bize ürünü tanıtıp satışını yapan hanım efendiye teslimat süresini sorduğumuzda bize 30 gün ama 3 haftada da teslim edilebilir dedi. Tam olarak bu şekilde söyledi. Bizim için zaten süre önemli...

İstikbal Kepez demirhan mobilyadan 30 Temmuz 2023de almış olduğum TV ünitesi 60 gündür teslim edilmedi. Satış temsilcimiz aramalarımıza geri dönmüyor. En son bugün ulaştığımızda şikayet edin benimde isimi kolaylaştırırsınız gibi tepkiler veriyor ve hala ürünümün ne zaman geleceğiyle ilgili net bilg...

İstikbal bayisinden peşin fiyatını nakit ödeyerek almış olduğumuz iki adet bazanın başlıkları hala gönderilmedi. 3 hafta içinde gelecek denen baza başlıkları hala gelmedi. Koskoca İstikbal firmasının baza başlığı gibi basit bir ürünü neden yollayamadığını anlayabilmiş değilim. Bu yaşadığım ilk sorun...

Esenyurt İstikbal Özgür mobilya şubesinden peşin ödemeli olarak 2 baza satın aldım fakat bir ay geçmesine rağmen hala baza başlıklarını göndermediler. Mağazaya her gittiğimde farklı bir şey söyleniyor, geçen hafta tekrar gittiğimde daha başlıkların sipariş bile verilmediğini öğrendim. Müşteri memnun...

İstikbal mobilyadan yaklaşık 1 sene önce içinde oturma grubu da olmak üzere çeyiz paketi satın aldık. Aldığımız oturma grubundaki kanepelerden birinde daha ilk aylarda sorun yaşamaya başladık. Kanepe sanki yıllarca kullanılmış ve yıpratılmış gibi içinde bulunan yaylardan ses gelmeye başladı. Servisi...

13 Ağustosta istikbal.com.tr den lena çocuk dolabı, kelebek.com.tr den Angelic çocuk dolabı aldım. Kelebekten aldığım çocuk dolabı 5 Eylül de teslim edildi ancak İstikbal'den aldığım Ekim ayına gireceğiz halen teslim edilmedi. İstikbal Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak muhatap bulamıyorum. Teslim ...

İstikbal Kastamonu Cide şubesinden 2021 yılında aldığım koltuğun yayı çıktı. Daha önce de kumaşı ile ilgili sorun yaşamıştım. Bir de üzerine yayı çıktı. Servis kaydı açılmasına rağmen 2.5 aydır ne gelen oldu ne giden. Kaliteli ürün alalım dedik, pişman olduk.

İstikbal! 7 ay önce aldığım Prado koltuk takımım ve yemek takımım ilk geldiği günden beri defolu olarak tarafıma teslim edildi. Ürünlerim sürekli olarak değişti. Ya ezik ya bozuk ya da rengi sıkıntılı geldi. Koltuğumu yeniden değiştirdiler. Masam için tekrar geldiler. Sandalyelerimi saymıyorum bile...