Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.103

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13.278 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Mobilya Pişmanlıktır / Teslimat Problemli

Merhabalar, 02.01.2021 tarihinde İstikbal/Orhantepe şubesinden (Mirac Mobilya) 21.01 tarihinde teslim edilmek üzere baza ve başlık satin aldım. 29.01 mevcut adresten taşınacağım ve asansörlü taşıma yapılacağı için öncesinde mutlaka sipariş teslimatının yapılması gerektiğini-çalıştığımız için 21.01 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal  Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

1 yıl önce Şubat ayında İstikbal mağazası Beşiktaş şubesinde 40bin TL'lik alışveriş yaptık. Fakat koltukların birinde altta bulunan şiltesinin fermuar kafası yoktu ve aşağıya sarkma yapmıştı. Bunun üzerine defalarca kayıt açtırıp bir türlü yapılmadı. Mağaza müdürü ile de görüşme sonrası konuyla heme...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 9 saat önce

Mersin Yenişehir Fırsatbul Ticaret İstikbal Mağazası Mağdur Etti!

Mersin Yenişehir İstikbal mağazası Fırsatbul Ticaret firma sahibi m***. 7 Aralık'ta 3 adet üçlü kanepe sipariş aldı 7000 TL fiyata anlaştık. Ödemeyi nasıl yapacağımı sordum ürün gelince ödemeyi yaparsınız dedi. Sözleşmeyi bana vermedi. Aradan bir ay geçti fiyatların değiştiğini bahane ederek ürünün...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal Teslimatın Geç Yapılması

Antalya konyaltından 5 kasımda aldığım yemek masası ve konsol 60 gün sonra teslim edileceğini söylediler. Bizde TM dedik 60 günü geçti ve aradığımızda magza dan herkes farklı cevap veriyorlar ve hala teslim olmadı aradığımda yemek masamın daha gelmediğini söylediler. Onların söylemesiyle 4 ay nerede...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kanepenin Taşıma Esnasında Meydana Gelen Hasarı!

Bundan 1 ay kadar önce Afyon Bolvadin kazasındaki İstikbal bayisinden 2' li kanepe aldım. Taşıma sırasında hasar verdiler. Kumaş getirtip kanepenin ha...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Gamze hanım ile görüştüm. Memnunum. Teşekkür ederim”

profile
  • 25görüntüleme
  • 13 saat önce

İstikbal Oturma Gurubu Kalitesizliği!

İstikbal'den oturma grubu aldım 6 ay içinde koltuk süngerleri çöktü. Servis geldi evde koltukları süngerlerle doldurdular. Koltuklar bu sefer yoldaki kasisler gibi oldu. Arayıp derdimi anlatmama rağmen kimse yardımcı olmadı. Koltukları açıp misafir yatacağı zaman yaslanma yeri aşağıda kalıyor. Serv...

Devamını oku
İstikbal Oturma Gurubu Kalitesizliği!
İstikbal Oturma Gurubu Kalitesizliği!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

İstikbal İnsanı Mağdur Durumuna Düşürür Paramızla Rezil Oluyoruz

İstikbal batılı mobilya bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir firmadır kendileri. Müşteri hizmetlerinin hiçbir Şeyden haberi olmayan sevkıyatının ayrı kanallardan satısının ayrı kanallardan çalışması kimsenin birbirinden haberi olmayan para vererek aldığınız kendi paranızla rezil olduğunuz istedi...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 22 saat önce

İstikbal Elizya Oturma Gurubu Kumaşı Deforme Oldu

İstikbal Elizya oturma gurubu aldım. İki yıl garantili dediler garantisi bitmeden kumaş deforme oldu servise bildirdim kumaş deforme garanti içinde değil kumaşı değiştirirsek ücreti siz verirsiniz dediler hakkımız olsun bizimle dalga geçtikleri için.

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımının Rengi Farklı Ve Defolu Geldi

İstanbul avcılar göker mobilyadan almış olduğumuz koltuk takiminin tekli koltuk rengi farklı geldi ve çekyat arkasında defo var. Defalarca aramamıza r...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımının Rengi Farklı Ve Defolu Geldi
İstikbal Koltuk Takımının Rengi Farklı Ve Defolu Geldi
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı müşteri temsilcisi Gamze hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yatak Leke Oluşması

Ürün teslim aldıktan sonra 15 gün içinde yatakta sarı lekeler oluştu yayıldı. İstikbal bayisi ücretli değişim yapacağını iletti. Ürün ayıplı mal kapsamında üretimde fabrika dan sünger kurmasıdır dedi ama bayi değiştirmedi. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Devamını oku
İstikbal Yatak Leke Oluşması
İstikbal Yatak Leke Oluşması
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürünler Belirtilen Tarihlerde Teslim Edilmemekte

Aldığım ürünler belirtilen tarihlerde teslim edilmemekte ve sürekli ertelenmektedir. Sipariş vererek ödeme yapalı 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünler verilen tarihlerde getirilmemekte ve her seferinde ileri bir tarihe ertelenmektedir. Bu durum 3 kez yaşanmıştır.

Devamını oku
profile
  • 269görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Altunbaş Mecidiyeköy Mağazası Mağduriyet

Çift kişilik yatak aldım 2baza başlık yatak aldım alırken de şehir dışına gönderebilir misiniz diye sordum evet 750 TL nakliye ücreti var öderseniz gö...

Devamını oku
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Seher hanıma teşekkürler 🙏”

profile
  • 126görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Servis Sıkıntısı Asla Yardımcı Olmuyorlar

Artık İstikbal 'den gerçekten yoruldum uğraşmak istemiyorum. Evleneli 7 ay oldu hala İstikbal ile uğraşıyorum masa sandalye takımım ilk günden beri ayağı yerinden oynuyor servis çağırdım eşimde bende çalışıyoruz İstikbal'in servisi hafta sonları çalışmıyor ve hafta içi 6:30 a kadar geliyor ben eşim ...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal İade Kabul Edilmemesi Yataktan Memnuniyetsizlik

İstikbal'den active Gold life yatak aldım bel fıtığı sorunum vardı bunu önerdiler. Yatağı alalı bir ay oldu faturamı fişimi vermediler hala yatakta aşırı derecede koku var terletme yapıyor geceleri uyuyamıyorum. Sürekli dönerken ses çıkarıyor. Aldığım yerle görüştüm iade almıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır

İstikbal marka koltuk takımı aldım ses geliyor. Koltuklardan servis geldi. Dedikleri şey ses gelir normalmiş nasıl bir normallikse o kadar pişmanım İstikbal markası aldığım için keşke markasız bir koltuk takımı alsaydım hiç değilse param boşa gitmezdi İstikbal pişmanlıktır

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlıktır
videoplayer-icon
profile
  • 214görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya,Üretim Hatası Ve Yeni Ürün Teslimatı

2021 Kasım ayının ortalarında Afyonkarahisar İstikbal bayiinden bir koltuk takımı aldık. Takım 2 hafta sonra 3 Aralık tarihinde evimize teslim edildi....

Devamını oku
Necmettin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Bizimle ilgilenen Seher hanıma teşekkür ediyorum, sorunumuzla hızlı bir şekilde alakadar oldu ve biz çözüm için net bir tarih verdi. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Sorunları Ne Zaman Bitecek

2020 aralık ayında Düzce merkez İstikbal bayisinden maalesef köşe takımı aldım. Servis kurmaya geldiğinde mobilyada bir delik olduğunu gördük ve servis daha ayrılmadan hemen fotoğrafladı. Şu an 2022 yılındayız ve yalan dolanla oyaladılar. Önce eşime bayii indirimli ürün olduğu için değiştirilemez ya...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya'dan Beklenmeyecek Davranış!

İstikbal Siteler Ahenk (Alitel) Mağazası tarafından bir yakınım için aldığım ve ücreti tahsil edilen mutfak masa sandalye grubu 60 gündür teslim edilmedi. Bu durumu İstikbal firmasına iletip çözüm istememe ve 2-4 gün içinde çözeceklerini taahhüt etmelerine rağmen onlarda belirttikleri süre içerisind...

Devamını oku
profile
  • 140görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Baza Başlık Hala Servis Gelecek

İstikbal'den baza ve yatak başlığı aldım iki ay sonra teslim dendi ve tam zamanında teslim ettiler bazalarımdan bir tanesinin ayak kısmı kırık geldi bazayı kurduktan sonra servis açıyorum o köşe değiştirilecek dendi. Aralığın 6 sından bu zamana kadar ne arayan var ne de soran bir kez ben aradım aldı...

Devamını oku
İstikbal Baza Başlık Hala Servis Gelecek
İstikbal Baza Başlık Hala Servis Gelecek
profile
  • 102görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Salon Takımındaki Sandalyelerdeki Problem

20.06.2020 'de almış olduğum masa ve sandalye takımımın sandalyelerinin birinin ayağı çatladı. 2 adet sandalyenin ayağı oynuyor. Konu ile ilgili geri ...

Devamını oku
Tc Berna'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Gamze Hanım ile görmüştüm teşekkürler”

profile
  • 475görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası

İstikbalden yaklaşık 1 ay önce aldığım roma koltuk takımı geldiğinden 15 gün sonra oturulan yerlerde bozulma oluştu. Aldığımız bayiyi aradığımızda 1 a...

Devamını oku
İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası
Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Seher hanıma teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 145görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Ayıplı Hizmet

Mobesko İstikbal bayisinden aldığım mobilyalarımın teslimatı esnasında hatalı olduğunu fark etmem üzerine hatasının onarılması için servise gönderdim,...

Devamını oku
M. Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Ceylan hanım tarafından dönüş sağlandı, teşekkürler umarım en kısa zamanda çözümlenir”

profile
  • 157görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Kalitesizliği / İlgisizliği

Ailem zamanında evimize tam 25 26 sene önce eşya almıştılar. İstikbal güvenilir kaliteli marka diye bizde 25 26 sene sonra İstikbal'e gittik. İstediğimiz beğendiğimiz ürünleri seçtik aldık. Sürekli kusurlu ürün gönderdiler arıyoruz sürekli bir ertelemeler. Baza başlığı gelmiş. Bizim istediğimizden f...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.