Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbalŞikayetvar üye markasıdır

4.694Şikayet
2,6
Şikayet Yaz
Şikayetler
15.199 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
İstikbalŞikayetvar üye markasıdır
2,6
  • Çözülen
  • Videolu

İstikbal Venon Kumaş Hatası

profile
7 saat önce
-

İstikbal Venon koltuk takımı aldım 1.5yıl kullandım. Salon takımı çok sıklıkla kullanmadığımız halde rengi soldu servis çağırdım. Gelen servis hav yatması dedi. Peki hav yatması neden olur dedim elektriklenme dediler kullanım hatası dediler. Kullanım hatası dedikleri koltuğun üzerinde oturmamız (Kul...

İstikbal Venon Kumaş Hatası
İstikbal Venon Kumaş Hatası

İstikbal Mağduriyet Var. Paramızı İade Etmiyorlar

profile
7 saat önce
-

Kayseri İstikbal outletten ürün sipariş ettik. Daha sonra vazgeçtim para iadesi için %10 kesinti olacağını söylediler. Çok mağdur ettiler. Almadığım hatta mağazadan dahi çıkmayan ürün için paramı iade etmiyorlar. Bu ne kadar kötü bir durum böyle güvenip alışveriş yapamayacak mıyız.

İstikbal Yeni Yatak Gıcırtısı

profile
8 saat önce
-

İstikbalden aldığımız yatak 2 sene olmasına rağmen gıcırtı yapıyor aşırı şekilde. Kalite diye paralar saçıp marka tercih ediyoruz ama sorun yaşıyoruz simdi bir de ilgilenilmez tenezzül edilip gelinip bakılmaz uzaktan görüntülü görüşme yapıp kullanıcı hatası derler hep böyle yapıyorlar çünkü satarken...

İstikbal Baza Küf Sorunu

profile
10 saat önce
-

2.5 sene önce aldığım bazamın altı komple küf olmuş. Yatak odamda son zamanlarda ağır bir koku vardı. Her yere baktık ama küf olan hiçbir yer yok. Bugün bazamı kaldırıp altına baktım küften tüylenme gibi olmuş ve koku çok ağır. Ben 15 senelik evliyim 12 yıl başka bir marka baza kullandım hiç böyle b...

İstikbal Yatakta Sorun Yaşıyorum

profile
19 saat önce
-

28.11.2021 tarihinde bütün eşyalarınızı Kartal dinler mobilyadan aldık. Düğün dolayısıyla 15.06.2022'de eşyalarınızı teslim aldık. Üstünün yıkanabilir olması nedeniyle sleepywell energy yatağı tercih ettik, fakat hiç yıkamadım buna rağmen yatak gün geçtikçe sertleşmeye başladı. Bel ağrılarımız arttı...

İstikbal Koltuk Başlığı Kırığı.

profile
1 gün önce
205

Bir buçuk ay önce Van İstikbal mobilya mağazasından Star X marka 2 adet üçlü koltuk aldık. On gün içinde iki koltuğun da başlıkları iç kısımdan kırıldı servis geldi. Kumaşı açtı. Baktı ahşap olması gereken parçalar sunta ile yapılmış İstikbal gibi marka artık sunta kullanıyorsa gerisini düşünmek ger...

İstikbal Koltuk Başlığı Kırığı.
İstikbal Koltuk Başlığı Kırığı.

İstikbal Sandalye Ayaklarının Rengi Farklı!

profile
1 gün önce
114

Yemek masasının sandalyelerini 2 farklı kumaşta istedik ve ayakları ikisinin de farklı renk! Ton farkı o kadar var ki istikbalden alışveriş yapmak tam bir pişmanlık. Üretimini düzgün yapamıyorlar, önceden de koltukla ilgili sıkıntı yaşadım. Hem geç getiriyorlar getirdiklerini de düzgün yapamıyorlar.

İstikbal Sandalye Ayaklarının Rengi Farklı!
İstikbal Sandalye Ayaklarının Rengi Farklı!

İstikbal Koltuk Takımı Değişim Yapılmaması

profile
1 gün önce
133

Feliks koltuk takımı aldık. 2 senedir 6 7 kez servis çağırdım. Gıcırtıdan kullanamıyoruz. Değişim yapmamak için teselli ediyorlar. Sanki bozuk ürün almak için sıraya girmişiz gibi. Hiçbir mercisi yardımcı olmuyor. Mağaza müdürü hanfendiyi aramaya korkuyoruz. Koltuğun geldiği gün bozuk olması bizim s...

İstikbal Ürünlerde Deforme (hatalı Ürün)

profile
1 gün önce
127

L koltuk aldığım ürünlerin tekli ve ikili koltuğunda kumaş yüzeyinde yanık ve kaplaması üzerinde sökük görülmüştür. Böyle bir markanın bu şekilde kalitesi kontrol edilmeden gönderilmesini gerçekten sizlere yakıştıramadım. Bu sorun çözülecektir, fakat böyle bir markaya bu şekilde müşterilere hizmet v...

İstikbal Ürünlerde Deforme (hatalı Ürün)
İstikbal Ürünlerde Deforme (hatalı Ürün)

İstikbal Resmen Paramı Geri Ödemeyip Mağdur Ettiler

profile
1 gün önce
194

Ben Kayseri İstikbal outlet mağazasından ürün siparişi verdim ve ücretini ödedim fakat bir gün sonra vazgeçip paramı in iadesini istedim. Fakat mağaza çalışanı bana paramın %10, nu keseceklerini söyleyip. Resmen beni mağdur ettiler. Pazartesi günü hukuki süreç başlatacağım

İstikbal Ferahevler Mağazası Teslim Edilmeyen Ürün Ve İadesi

profile
1 gün önce
114

Ferahevler İstikbal mağazasından aldığımız ürünü 2 ay bekledik gelmeyince iadesini istedik, yaklaşık bir aydır karta iademizi bekliyoruz. Bilgilendirme yapmadıkları gibi sormaya gittiğimizde personel mi mağaza sahibimi bilmediğimiz hanımlar tarafından terslenip en son bu günde hakarete uğradık. Ödem...

İstikbal Dolap Kapısı Parçası Eksik

profile
1 gün önce
166

Merhabalar 5 yıl önce İstikbal'den yatak odası takımı aldık. Yeni eve taşındığımızda kuramadılar, parçası kayboldu. Dolabın kapısı sürgülü ve sallanıyor, parçasını ancak sizde bulabiliriz. Alt rayıydı galiba parça, çocuğum üstüne düşecek, çok korkuyorum. Lütfen yardımcı olun, yetkili kişilere ricam.

İstikbal Dolap Kapısı Parçası Eksik
İstikbal Dolap Kapısı Parçası Eksik

İstikbale Büyük Bir Şirket Bu Uygulama Yakışmıyor

profile
1 gün önce
148

İstikbal firmasından koltuk takımı, TV ünitesi ve çocuk odası aldım. Farklı bir şehirden almıştım. Şehir değişikliği sebebiyle ücretsiz kurulum yapılmadı. Vestel beyaz eşya aldığımda ücretsiz kurulum yapıldı. Kaira klima aldığımda da ücretsiz kurulum yapıldı. Fakat Türkiye'nin sayılı şirketlerinden ...

İstikbal Sandalye Takımı Su Lekesi Dahil Leke Çıkmıyor

profile
1 gün önce
155

İstikbal masa sandalye takımı alındıktan hemen sonra leke çıkmıyor su lekesi dahil olmak üzere alınan yerle konuşunca yetkili servis geldi. Köpükle silinip beş di sonra kuru bezle kurulayın denmesi lazımmış satıcı söylemedi söylese mutfağa böyle bir takım almazdık. Satıcı ve bayii ilgisiz yeni sanda...

İstikbal Sandalye Takımı Su Lekesi Dahil Leke Çıkmıyor
İstikbal Sandalye Takımı Su Lekesi Dahil Leke Çıkmıyor

İstikbal Zamanında Yapılmayan Teslimat

profile
1 gün önce
105

Bir ay önce yatak odası takımı aldık, ellerinde hazır var diye 6 kapılı dolap aldık. Hazır olduğu halde bir haftaya ancak geldi. Baza ise bir ay oldu hala geliyor. En son konuştuğumuzda baza gelmiş ayakları gelmemiş bu nasıl bir ciddiyetsizlik cidden anlamış değilim. Maalesef kötü bir tecrübe oldu. ...

İstikbal Koltuk Takımı Değer Kaybı

profile
1 gün önce
210

Merhaba! İstikbal koltuk takımı iadesi yapıldı ve değer kaybı olarak başvuru sağlamıştım. 26.09.2023'te İstikbal müşteri hizmetleri tarafından arandım konu içeriğini anlatmadan hediye gönderecekler söyleyerek SMS gönderdiler link üzerinden işlem yaptım 5-10 gün içerisinde sizlere hediye gönderileceğ...

İstikbal Koltuk Takımı Değer Kaybı

İstikbal Mobilya Şirinevler Mağazası Sözünde Durmadı!

profile
1 gün önce
92

İstikbal Şirinevler mağazasından Ağustos 27 ya da 28'in de çocuklarımız için ik baza ve başlık satın aldık. Bize ürünü tanıtıp satışını yapan hanım efendiye teslimat süresini sorduğumuzda bize 30 gün ama 3 haftada da teslim edilebilir dedi. Tam olarak bu şekilde söyledi. Bizim için zaten süre önemli...

İstikbal Ürün Teslim Edilmedi

profile
1 gün önce
106

İstikbal Kepez demirhan mobilyadan 30 Temmuz 2023de almış olduğum TV ünitesi 60 gündür teslim edilmedi. Satış temsilcimiz aramalarımıza geri dönmüyor. En son bugün ulaştığımızda şikayet edin benimde isimi kolaylaştırırsınız gibi tepkiler veriyor ve hala ürünümün ne zaman geleceğiyle ilgili net bilg...

İstikbal Baza Başlığını Göndermiyor

profile
1 gün önce
187

İstikbal bayisinden peşin fiyatını nakit ödeyerek almış olduğumuz iki adet bazanın başlıkları hala gönderilmedi. 3 hafta içinde gelecek denen baza başlıkları hala gelmedi. Koskoca İstikbal firmasının baza başlığı gibi basit bir ürünü neden yollayamadığını anlayabilmiş değilim. Bu yaşadığım ilk sorun...

İstikbal Baza Başlıklarımı Göndermiyor

profile
1 gün önce
171

Esenyurt İstikbal Özgür mobilya şubesinden peşin ödemeli olarak 2 baza satın aldım fakat bir ay geçmesine rağmen hala baza başlıklarını göndermediler. Mağazaya her gittiğimde farklı bir şey söyleniyor, geçen hafta tekrar gittiğimde daha başlıkların sipariş bile verilmediğini öğrendim. Müşteri memnun...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.