Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 72.464

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13.316 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ali
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Mobilya Firmasından Şikayetim Var

Nevşehir İstikbal mobilya narlılar mobilya ürünü alalı 4 ay oldu ve halen mobilyamızın sandalyeleri gelmedi arıyoruz. gelecek haftaya diyor. arıyoruz gelecek haftaya diyor halen beklemedeyiz toplamda bir oturma grubu iki berjer ve bir de yemek odası takımı aldık ama ürünlerin bir kısmı geldi ama hal...

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Servis Hizmet Süresi Hakkında

İstikbal bazamda sıkıntı var. Servisi aradığımda 20 iş günü içerisinde ne zaman denk gelirse gelirler diye bir cevap alıyorum. Servis hizmeti bu derece uzun süreli olur mu? Adı duyulmuş bir firmanın bu kadar uzun bir zaman dilimi sunmasını mantıklı bulamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmes...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Servisi Ve Garantisi Hakkında

İstikbalden çocuk odası ranzası aldık. Bir yıl dahi olmadan ranzanın basamaklarından birisi kırıldı, İstikbal servisini aradığımızda 50 TL ücret talep etti. Eşyayı satarken her turlu garantisini veriyoruz deniyor ama ilk anda ekstra ücret yansıtılıyor. Madem ücret isteyeceksiniz ürünler satılırken b...

Devamını oku
İstikbal Servisi Ve Garantisi Hakkında
İstikbal Servisi Ve Garantisi Hakkında
İstikbal Servisi Ve Garantisi Hakkında
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

İstikbal Mobilyaları Yanlış Kurulum Yapıyor Ve Hepsi Çizik İçinde

İstikbal markasından yatak odası ve salon takımı aldım. Ama gidip de seçtiğim aldığım her dakika için pişmanım. Her şey yanlış bağlandı küçük çizikler sonradan ortaya çıkan yastıkları bile ters dikmeler kocaman salon masasını yanlış getirmeleri yani sonuç olarak eski İstikbal bitmiş. Her konuda mağd...

Devamını oku
İstikbal Mobilyaları Yanlış Kurulum Yapıyor Ve Hepsi Çizik İçinde
İstikbal Mobilyaları Yanlış Kurulum Yapıyor Ve Hepsi Çizik İçinde
İstikbal Mobilyaları Yanlış Kurulum Yapıyor Ve Hepsi Çizik İçinde
+4
profile
  • 153görüntüleme
  • 12 saat önce

İstikbal Kanepede Kumaş Rengi Solması Sorunumu Çözmedi

Yeni aldığım kanepe koltuk kumaş renginde solma oluştu İstikbal sorunu çözmedi. Müşteri kaynaklı diyerek konu kapatmaya çalıştı şikayetçiyim. Sorun çözülmez yetkili kurumlar aracılığı ile dava edeceğim bu konuda yetkili firma İstikbal acil cevap bekliyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

İstikbal Kanepe Rahatsız Etmeye Başladı

2018 nisan da çeyiz olarak İstikbal'den malzemeler aldık ve ailece İstikbal harici bir şey almayız evde 20 yıllık kanepe de var taş gibi duruyor 4 senelik aldığım çeyiz ki 4 sene üstünde oturulmadı sürekli şehir dışında olduğum için hanım da ailesinde kaldı 1 sene bile kullanılmadı kanepeler yaylard...

Devamını oku
İstikbal Kanepe Rahatsız Etmeye Başladı
İstikbal Kanepe Rahatsız Etmeye Başladı
İstikbal Kanepe Rahatsız Etmeye Başladı
+1
profile
  • 15görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Yatak Hatası Sorunumun Çözümü

08.04.2020 tarihinde İstikbal Fatsa bayiinden stres Free yatak siparişi verdim ve aldım. İstikbal'in kalitesine güvenerek en iyisi olsun dedim. Ancak ...

Devamını oku
profile
  • 24görüntüleme
  • 12 saat önce

İstikbal Koltuk Takımı Sanki Dokunsan Elinde Kalacak Gibi

Ürün gelir gelmez defolu geldi. Kumaşın üstün de tüyler çıkıyordu arayıp söyledik müşteri hizmetlerine onlarda yeni olduğu için normal dediler biraz kullanınca geçer deyince bekledik 2 hafta kadar sonra tekrar aradık gelip baktılar içine elyaf astar koymamışlar alıp götürdüler. 8 9 gün mağdur olduk ...

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 16 saat önce

Avcılar Göker İstikbal Mağazasından Şikayetçiyim

İstanbul Avcılar Göker İstikbal'den 3 buçuk ay önce baza başlık aldım, parasını peşin ödeyip aldığım ürünler elime 40 gün sonunda defolu ulaştı almaları için 20 gün uğraştım 1 buçuk aydır da gelmesini bekliyorum karşımda muhatap da yok satan mağazada ki çalışan bayanda ne yapayım teslim edilmiyorsa ...

Devamını oku
profile
  • 8görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal Ürün İptali Cayma Hakkım Olmasına Rağmen İptal Etmiyorlar

Merhaba ben 1ay önce İstikbal mağazasından ürün aldım taksitli satış olarak ve ertesi gün iptal etmek için aradım bazı sebeplerden dolayı cayma hakkı mın olmasına rağmen ürünü iptal etmediler. 5gün içinde noterden ihtar yollattım cayma hakkım için ve 1aydır beni bekletiyorlar döneceğiz döneceğiz siz...

Devamını oku
profile
  • 221görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuklarımız Statik Elektrik Üretiyor Ve Çarpıyor

Koltuklarımız sürekli statik elektrik üretiyor ve evde birbirimizi çarpıyoruz. Bunu geçirmek için bir sürü şey denedim fakat geçmiyor ve gittikçe şiddetleniyor. Satın aldığım mağazaya da ulaşmaya çalıştım ama net bir cevap alamadım artık çok rahatsız edici olmaya başladı lütfen artık ilgilenin!

Devamını oku
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ağdur Oldum

İstikbal gafuroğlu nu arayıp hatamızı telafi edeceğiz dedi ama genel merkez bile baş edemedi 6 aydır beni mağdur etti. İstikbal Tüketici Hakem Heyeti sonucu çıktı. 15 gün geçti yarın da icra mahkemesine başvuru yapacağım bu kadar sürmesi gerçekten üzücü.

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal İstiklal Elize Deluxe Koltuk Takımı Sorunu

İstiklal koltuk takımı ses çıkarıyor. Servis çağırdık gelip baktılar. Yapışkan keçe takın dediler. Yapışkan keçe fayda etmedi. Koltuk takımı ses çıkarmaya devam ediyor. Yani anlayacağınız İstikbal servisi baştan salıyor. 23 ay önce aldığımız koltuk takımı üzerine oturmaya korkuyoruz.

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Diego Koltuk Takımı Hayal Kırıklığıdır!

İstikbal mağazasından Temmuz ayında Diego koltuk takımı aldık. 15 gün sonra 3' lü koltuk gıcırdamaya başladı. Servis geldi yapıldı aradan 1 gün geçmeden yeniden ses başladı. Sonrasında servis yeniden geldi birkaç saat sonra yine aynı sorun başladı. Servisin her defasında gelmesi 15 günü buluyor. Bir...

Devamını oku
İstikbal Diego Koltuk Takımı Hayal Kırıklığıdır!
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Diamond Yatak Çöktü

3 ay önce İstikbal markadan Diamond model yatak aldım. Belirli yerlerinde hafif çöküşler oldu. Servisi çağırdım olur böyle dedi gitti. İstikbal markaya güvendim. 3 ayda böyle çökmesine üzüldüm. Böyle olmamalı. Sorunumu çözün İstiklal markadan istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Alınan Mobilyadan Elizya Koltuk Takiminin Berjerinde Yırtık

Yaklaşık 3.5 yıl önce İstikbalden almış olduğum koltuk takiminin 1 tane berjerinde üretim hatası olduğu bariz bir şekilde belli olan dikiş kısmında atmalar ve yırtılmalar var. Ürün evimin salonunda olup üzerinde toplam 6 ay dahi oturulmamıştır. Gelinip bakılmasını istediğimde servis ücreti isteniyor...

Devamını oku
İstikbal Alınan Mobilyadan Elizya Koltuk Takiminin Berjerinde Yırtık
İstikbal Alınan Mobilyadan Elizya Koltuk Takiminin Berjerinde Yırtık
İstikbal Alınan Mobilyadan Elizya Koltuk Takiminin Berjerinde Yırtık
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 255görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Bu Kadar Mi!

İstikbal den 2019 Eylül ayında baron oturma grubu ve yemek odası takımı ayrıca orta sehpa aldım. 2022 yılı Ocak ayında 4 tane sandalyelerin ayakları sallanmaya hatta kopma durumuna geldi. Yeni evli çiftiz çok misafirimiz gelmedi hiç kullanılmadı desem yalan olmaz. Servis çağırdık garantisi geçtiği i...

Devamını oku
İstikbal Bu Kadar Mi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürünler Teslim Edilmiyor

Keçiören Zafer belekte bulunan İstikbal'den tam 1 ay önce aldığımız köşe takımı, sehpa ve konsol hala teslim edilmedi. Her görüşmede sayım var ürün ge...

Devamını oku
Haydar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Eda hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kusurlu Ürün Gönderimi

Tüm ev mobilyalarımı İstikbal'den aldım garantili ve güvenilir olduğu için ancak orta sehpa defolu geldi yenisi gönderildi. Ancak onunda köşeleri açık soyulmuş ve İstikbal logosu yoktu. Keçeli kalemle köşelerini boyadı kurulumu yapan kişi o şekilde kusurun ortadan kalkmadığını söyledim ama olsun böy...

Devamını oku
İstikbal Kusurlu Ürün Gönderimi
İstikbal Kusurlu Ürün Gönderimi
İstikbal Kusurlu Ürün Gönderimi
+5
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yatak Ses Yapıyor

İstikbal yatağımız var. Yatak kendi kendine ses yapıyor, tık, tık, tık diye aynı su damlaması sesine benzer bir ses. Uyutmuyor. Ankara Bölge yi aradım. Müşteri Hizmetlerindeki bayana durumu anlattım. Bana aynen şunu söyledi: "Yatağın içinde su yok." Bu kadar kalitesiz ürün satan ve bu kadar ilgisiz ...

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Teslimatı Ve Koltuğun Defolu Gelmesi

Eylül 2021 de aldığım koltuk 2 kez defolu geldi ve hala yeni koltuk elime ulaşmadı. Müşteriyle konuşma şekilleri çok kotu suçlar nitelikte ve söylemediğim şeyleri söylemişim gibi davranıp beni suçlamaya çalışmaları yüzüme telefonu kapatmaları aldığıma beni çok pişman ettirdi.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Dünden Bugüne Yükselen Fahiş Fiyat

Dün İstikbal Eyfel koltuk takımı 17 bin tl iken bugün aradım 20 bin tl olmuş şaka gibi değil mi. Dünden bugüne ne değişti bilen varsa öğrenebilir miyim. Zaten kar nedeniyle yollar kapalı, bildiğim kadarıyla dolar da yükselmedi. Dalga geçiyorlar bizimle.

Devamını oku
profile
  • 91görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal'in Telafi Edemediği Ve Hüsran Yaşattığı Mağduriyet

İstikbal'den aldığım mutfak masası takımım 10 ay içinde değildi servis geldi ve kullanıcı hatası deyip gittiler ürünü aldığım Selçuklu dadaşkent İstikbal mağazası bana fatura vermediği için Tüketici Mahkemesi'ne yaptığım başvurum kabul edilmedi Trajikomik bir şekilde ortada kaldım müşteri hizmetleri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 321görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Sehpa Takımı Ve Koltuk Takımı

İstikbal den 23 kasımda sehpa aldım bugün ise 26 Ocak 2022 ürünü hala teslim olmadı böyle bir sıkıntıyı almış olduğum koltuk takımı ve masa takımında da yaşadım İstikbal markası çok kurumsal bir firma olduğu için tercih ettim fakat yanılmışım. Böyle bir buyum firmaya bu şekilde sorumsuzluk hiç yakış...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.