İstikbal

İstikbal Atakum Samsun bayisinden 2025 Şubat–Mart gibi aldığımız, yatağı ise Mayıs ayında teslim edilen karyolamızın bacağı 31 Aralık 2025 tarihinde, eşim üzerine yalnızca oturduğu anda kırıldı. Eşim 82 kilo ve obez değil, normal kiloda olmasına rağmen karyola bacağının bu kadar basit bir yükte kırı...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Yön Mağazacılık İstikbal bayisinden bir adet koltuk takımı ve Arena model yatak odası takımı aldım. Ürünü özellikle marka ve kalite beklentisiyle tercih ettik; ancak teslimattan kısa süre sonra koltuk takımında çökmeler oluştu, yatak odası takımı...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa’daki bir İstikbal mağazasından koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Ürünler mağazadan değil, fabrikadan üretilip tarafıma teslim edildi. Ne yazık ki kısa bir süredir bu ürünlerle ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yemek masası sandalyelerinden birinin s...

İstikbal’den almış olduğum Mitra koltuk takımının kumaşında yaklaşık 6 aydır tüylenme ve topaklanma sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaşında üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor. Sorunla ilgili bayiye ve İstikbal’e başvuru yaptım ancak tarafıma “kullanıcı hatası”...

İstikbal’den aldığımız koltuk takımını 19 Ağustos’ta kurulum yapıldı, 31 Ağustos itibarıyla da kullanmaya başladık. Evleneli henüz 1 yıl oldu ve koltuk takımının yastıklarını doğru düzgün, yoğun bile kullanmamamıza rağmen, yastıkların kumaşında tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla...

İzmir Karabağlar’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 3 ay önce bir koltuk aldık. Koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark ettik ve durumu mağazaya bildirdik. Kayıt açılmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Satın aldığımız üründeki...

İstanbul Kartal Cevizli İstikbal tarafından mağdur edildim. 2023 Aralık ayında, çeyiz amacıyla mağazanızdan yatak odası takımı ile birlikte komodin üstü avize satın aldım. Ürünlerin 1–5 yıl süreyle depoda muhafaza edilmesini talep ettim ve bu talebim tarafınızca kabul edildi. Satın alma tarihinde...

+1

Antalya Konyaaltı Liman İstikbal bayisinden Aralık 2022 tarihinde Mitra yemek odası takımını satın aldım. Aldığımız masanın üzerine yağ dökülmesi sonucu masada iz kaldı. Daha sonra gelen servis görevlisi, durumu inceleyip sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek işlemi reddetti ve bu yönde her...

İstanbul Kartal e5 İstikbal bayisinden aldığımız koltuk takımının sırt kısmını yasladığımız tarafında köşelerinde defo vardı. Ürün ilk kurulum aşamasında defo tespit edildi. Servis yetkililerine teslim edilip daha sonra 20 iş günü içerisinde servisten geldi. Ürün olduğu gibi ne tamir ne değişim ne d...

Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Diclekent İstikbal mağazasından ortopedik olduğu ve garantili olduğu belirtilerek Active Gold S yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk ay dolmadan ciddi şekilde çökme başladı ve yayları vücuduma batacak hâle geldi. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ya...

Diyarbakır Kayapınar Diclekent’teki İstikbal bayisinden 8 Ağustos’ta genç odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Yaklaşık dört ay sonra ürünler teslim edildi ancak gelen genç odası hem yanlış ürün olarak gönderildi hem de defolu çıktı. Genç odası karyolasının başlığının üst köşeleri yırtık, ba...

Adıyaman Merkez'deki İstikbal mağazasından, bel fıtığı rahatsızlığımız olduğu özellikle belirtilerek aldığımız yatağın, tavsiye edildiği gibi rahat ve destekleyici olmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Satın alırken bu modelin bel fıtığı için özellikle uygun olduğu söylendi; ancak yatağı kullandı...

Yaklaşık 6 ay önce çeyizim için Manisa Salihli İstikbal mağazasından Active Life Gold s model, 160X200 ölçülerinde yatak aldım. Ürün 16 Ağustos 2025’te teslim edildi ve 28 Eylül 2025’ten beri aktif olarak kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 3 aydır her sabah sırt ağrısı ile uyanıyoruz ve bu durum günlük ha...

İstikbal marka iki adet baza başlık setini 7 Aralık tarihinde Kayseri Talas Mevlana şubesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım ve ürünler 20 Aralık’ta kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulum sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ancak başlıkların yapısı adeta kağıt gibi, içleri boşluklu v...

19.11.2025 tarihinde Çanakkale Gelibolu İstikbal mağazasından Noro açılır mutfak masası siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak, toplam 35.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında mağaza yetkilileri sistemden bakarak ürünün büyük ihtimalle 15 gün içerisinde geleceğini, öze...

İstikbal Göker Mağazası’ndan Angelo sehpa satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde aldım ve teslim alıp kullanmaya başladıktan sonra daha 1 ay bile olmadan, 10.01.2026 tarihinde üzerine düşük sıcaklıkta bardak koyduğumuzda yüzeyde kalıcı izler oluştuğunu fark ettim. Sehpayı son derece normal ve özenl...

Erzincan İstikbal mağazası 2ay önce aldığımız genç odası takımını 1 ayda teslim edeceğini söylemesine rağmen hâlâ getirmedi. Haklısınızdan başka cümle kurmamaları bizim mağduriyetimizi gidermiyor. İstikbal gibi büyük bir firmanın böyle şubelerini denetliyor olması gerekiyor. Marka ismine güvendik di...

İstikbal Online sayfasından sehpa almak gibi bir hata yaptım. Siparişi verdikten sonra 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” yazıyordu. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi göremeyince müşteri temsilcisini aramak zorunda kaldım ve asıl sorun burada başladı. Görüştüğüm müşteri temsi...

İstikbal Şirinevler bayisinden Monreo üçlü koltuk satın aldım. Geçmişte İstikbal, ailece güvendiğimiz bir markaydı, bu ürünü alırken de özellikle bu güven duygusuyla tercih ettik. Ürünü yaklaşık 15.000 TL Nakit ödeyerek peşin olarak aldım ve ürün bana 48 gün sonra teslim edildi. Koltuğa ilk oturduğu...

14.11.2025 tarihinde Tekirdağ Hürriyet’teki Tema İstikbal mağazasından koltuk takımı ile birlikte bir adet puf satın aldık. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız teslim edildi, ancak puf hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı en az dört kez aradık. Her aradığımızda fabri...

Yaklaşık 1,5 sene önce İstanbul Esenyurt Meydan İstikbal bayisinden İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2024 yılı Nisan ayı gibi aldık; ancak koltukların kumaşında kısa sürede aşırı derecede tiftiklenme ve boncuklanma meydana geldi. Henüz iki yıllık garanti süresi dolmamış olmasına rağme...

23.12.2025 tarihinde İstikbal’in istikbal.com.tr internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili bir gelişme oldu. Sipariş numaram 3e7cb1292748587392’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

29.12.2025 tarihinde İstikbal Kartal Soğanlık mağazasından peşin ödeme ile 2X120 ölçülerinde, tek kişilikten büyük bir baza satın aldım. Ürünü alırken baza ve başlığın en geç 10 iş günü içinde yapılıp teslim edileceğini söylediler ancak ürün satıştan sadece 2 gün sonra ekip tarafından getirildi. Te...