Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 79.944

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.880 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 saat önce

İstikbal Teslimat İşlemindeki Sorun

İzmir Karabağlar şubesinden yaptığım alışverişimde teslimat tarihi için iki ay sure verildi. İki ay sonunda ürünüm teslim edilmedi. Mağazayı arıyorum cevap vermiyorlar. Cevap verdiklerinde ise satış danışmanımız Şu anda müsait değil deyip geri dönüş yapacağız diyorlar ama herhangi bir dönüş sağlanmı...

profile
  • 15görüntüleme
  • 3 saat önce

Ürün Nün Ücretini Verdiğimiz Halde Ürünü Alamadık İstikbal

İstikbal'in Erzincan bayisinden yatak baza ve orta sehpa aldık (24 Ekim 2021 de ) baza arızalı çıktı yenisini istedik dediler. Orta sehpayı hiç göremedik. Daha her gittiğimizde fabrika göndermedi ürünü diyorlar yakında gönderecekler diye avutuyorlar bizi takip başlatılmasını istiyorum

profile
  • 160görüntüleme
  • 4 saat önce

İstikbal Kanepede Otururken Ses Gelmesi

Malatya'da İstikbal kanepe aldık. Otururken ilk günden itibaren çatırtı sesleri gelmeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda dalga geçer gibi bu seslerin normal olduğunu söylediler. Sonra gelip kontrol ettiler çatırtıyı duyunca (hangi akla hizmetle) ayakların altına keçe koyunca geçeceğini söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

İstikbal Mobilya Eksik Malzeme

27 Kasım 2021 tarihinde istikbalden yatak odası takımı aldım. Tuvalet masasının çekmece raylarının yanlış geldiğini ve hafta içinde uygun rayların gelip çekmecelerin yapılacağını söylediler. İstikbal servisinin numarasını verip gittiler. 14 gün geçti gelen olmadı. Verdikleri numarayı defalarca arayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

İstikbal  Lena Köşem Takımı

Ağustos ayında almış olduğum İstikbal lena kösem takımını fabrika hatasından dolayı yanlış kumaş geldi teknik servisin gelip kontrol ettiğinde fabrika hatası olduğunu kumaşın değişmesi gerektiğini belirtti fakat her aradığımda kumaşın yanlış geldiğini söylüyorlar Herhangi bir dönüş yok.

profile
  • 135görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Koltuk Takımı Ayaklarında Çizik Var

İstikbal koltuk takımı Ayaklarında çizikler oluştu. Servisi aradım garantisi bittiği için ücretli geleceğiz dediler. Yol ücreti dediler ürünlerinizin ömrü 2 yıl mı? Kabul etmiyorum ürününüzün arkasında durun ve sorunumu giderin. İrtibata geçilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

İstikbal Ürün Ve Servis Sıkıntısı!

Yaklaşık 5 ay önce Osmaniye bayinizden yatak ve oturma odası takımı aldım. Eve gelen servis kurulumu alel acele bitirip gitti. Dolaplarım ve çekmecelerim ayarsız. Dolap kapaklarımdaki stoperler çalışmıyor. Hızlı kapanıyor kapaklar. TV sehpamda içine çökme oluştu.  Değişime giden berjerime oturunca ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

İstikbal'in Montajı Ürünü Çöp Etti Kullanım Ömrünü, Güvenliği Bitirdi

Keşke teşhir ürün alsaydık en azından hasarsız ve ucuz olurdu. İstikbal'den aldığımız misty yatak odasını montaj sırasında ( ekip ikiye bölünüp işlerini hızlandırmak için usta olmadan çırakların yaptığı anlaşılan) montajlayan ekip ürünün genelinde yanlış vidaları yanlış yerlere takmış ve bunu kendi ...

İstikbal'in Montajı Ürünü Çöp Etti Kullanım Ömrünü, Güvenliği Bitirdi
İstikbal'in Montajı Ürünü Çöp Etti Kullanım Ömrünü, Güvenliği Bitirdi
İstikbal'in Montajı Ürünü Çöp Etti Kullanım Ömrünü, Güvenliği Bitirdi
+6
profile
  • 385görüntüleme
  • 17 saat önce

İstikbal Roma Koltuk Takimi Vida Çıkması

İstikbal roma koltuk takımındaki şikayetim hala sürmektedir vidaları çıkıyor. Çocuklarım küçük bu vidaları ağızlarına atacaklar diye korkuyorum ve buradan yazılı olarak bildiriyorum öyle bir şey olursa sorumlu firmadır nasıl bu kadar basit çıkan vidalar kullanılır aklım almıyor

İstikbal Roma Koltuk Takimi Vida Çıkması
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

İstikbal Gold Life Yatak Rahatsızlığı

İstikbal'den 2021 mart ayında life Gold yatak aldık. Bu yatakta kesinlikle fabrikasyon bir problem var. İnanılmaz yorgun ve uykumu alamadan uyanıyorum. İlk başlarda problemi kendimde aradım İstikbal gibi bir markanın kotu yatak üretebileceğine inanmadım. Fakat eşim de aynı problemden şikayet etmeye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

İstikbal'den Aldığım Mekan Ve Bazanın Kötü Çıkması

İstikbal'den aldığımız baza çok kötü çıktı ve mekanı tiftiklendi söküldü hiç memnun değiliz değişmelerin talep ediyoruz kabul etmiyorlar kesinlikle bir daha alışveriş yapmam. Yani böyle büyük bir markanın böyle kötü ürünlerinin olduğunu bilmiyorduk.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

İstikbal Biz Onları Mağdur Etmedik Ama Onlar Bizi Mağdur Etti

Ürün teslimatında gecikme gelen ürünlerde kırık, dikiş patlakları, imalat hatası... İstikbal'in firmalarına bayilerine ve satıcılarına güvenmeyen en az 10 kere aramama rağmen doğru düzgün şikayetimin giderilmediğinden dolayı benim için İstikbal markasının basit bir firmadan farkı olmadığını öğrendim...

profile
  • 9görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Mobilya Koltuk Sorunu

İstikbal mobilya Muğla mağazasından almış olduğum üçlü kanepenin oturma yerinde rahatsız edici çıkıntılar var. Ayrıca baldır kısımlarını da oturdukça kesen bölümler var. Servis ile görüştük iki ay önce evden gelip aldılar. Sorun giderildi diyerek koltuğu geri getirdiler. Ancak hiçbir şekilde söyledi...

profile
  • 284görüntüleme
  • 22 saat önce

İstikbal Hak Hukuk Tanımıyor

İstikbal marka kadar sorumsuz tüketiciyi önemsemeyen tüketicisini mağdur eden hukuk kurallarını önemsemeyen bir marka daha görmedim. Sizden ürün aldığıma bin pişmanım elit zigon sehpa aldım geçen sene ürün 2 kez sorunlu geldi. Bayiye de servisede durumu ilettim hiç oralı olmadı baktım çözüm yok bu k...

İstikbal Hak Hukuk Tanımıyor
İstikbal Hak Hukuk Tanımıyor
profile
  • 311görüntüleme
  • 22 saat önce

İstikbal Mağazası Koltuk Takimi

İstikbal mağazasından aldığımız koltuk takimi Ürününün arkasında durmuyor. Satış yapıldıktan sonra malına sahip çıkmadı. O kadar verdiğimiz paraya pişman olduk. Koltuğun geldikten sonra arka tarafında kesik vardı kaç kere iletişime geçmeye çalıştığımızda ya muhatap bulamadık ya da gelip bakmadılar.

İstikbal Mağazası Koltuk Takimi
İstikbal Mağazası Koltuk Takimi
profile
  • 316görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Satar Arkasına Bakmaz

İstikbal Bağcılar parsellerde satış odaklı yaklaşım. Yıllardır her şeyimi istikbalden aldım en son 30 aralıkta baza başlık ve yatak aldım. Evdeki yatağıma baza ve baslık kızkardeşimin evine yatak. Evdeki yatak 90 eni ama boyuna bakmadım 190 dır dedi 200 olamaz hiç üretmedik deyince ödedim çıktım yat...

İstikbal Satar Arkasına Bakmaz
İstikbal Satar Arkasına Bakmaz
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İnsanları Hediye Adı Altında Yanıltması

İstikbal müşteri hiz. Benim şikayetim üzerine aradı. Bana özür mahiyetinde ürün göndereceklerini söyledi. Tamam bunu anlarım fakat bana dediği hiç memnun kalmadığım İstikbal mobilyayı en az 4 puan oylamamı istiyor hediye linkinin açılması için. Böyle saçmalık mı olur. Tekrardan sınıfta kaldın İstikb...

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 gün önce

İzmir Karabağlar Şubesi İstikbal Mağazası Hk.

06.11.2021 tarihinde İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden 1 çekyat ile bir koltuk satin aldım. 03.12.2021 tarihinde teslim ettiler. Getiren kişilerin gitmesine müteakip koltuğu yerine koyarken 2 ayağı da kırıldı. Meğer ayakları plastikten yapmışlar. Bugüne kadar gerek mağaza gerekse müşteri temsilci...

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal  ürünleri Satmak İçin Yanıltıyor

Az önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu yatağı almadan önce satan bayi bize değişimi vardır demişti. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise değişim olmuyor, iadesi yapılmıyor dendi. Ayrıca adımıza yatak kaydı oluşturulmamış. Artı aldığım yatağın onlarda görünmediğini söyledi. Bu kadar parayı alıp...

profile
  • 419görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Teknik Servisinin Umursamaz Davranışları.

Kontrol için gelen (sözde) Teknik ekip Çökmüş olan yatağıma bazanın altı çok dolu diye hiçbir işlem yapmadan gitti. Sonuçta baza bu altı boşta olsa doluda olsa üstteki kapak oturup kapandıktan sonra sorun ne anlamıyorum. Sağ tarafın sol taraftan yumuşak olması yatakta sıkıntı olduğunu göstermiyorsa ...

İstikbal Teknik Servisinin Umursamaz Davranışları.
profile
  • 443görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürünlerimdeki Kırık, Çekyatların Açılmaması

İstikbalden aldığımız üründe çekyatlar tam açılmıyor. Bazam kırık ürünlerde eksikler var sürekli erteliyorlar biz İstikbal'i kaliteli diye tercih ettik ama yanılmışım ayrıca çekyat lar bir hafta olmasına rağmen dikişleri atmaya başladı. Bazanın altındaki kumaşların yarası zımbalanmış yarası acık bu ...

profile
  • 290görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Yatak Uykuyu Zehir Etti

İstikbal mağazasından çift kişilik optimal yatak aldık. Ürünü toplamda 1,5 yıl kadar kullandık ve hem eşim hem de benim uyuduğumuz yerler çoktu servis...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.