Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.180

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13.261 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 135görüntüleme
  • 1 saat önce

İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası

İstikbalden yaklaşık 1 ay önce aldığım roma koltuk takımı geldiğinden 15 gün sonra oturulan yerlerde bozulma oluştu. Aldığımız bayiyi aradığımızda 1 ayı doldurduktan sonra arayın dendi 1 ay geçti aradık ve servis geldi, gelen servis bu koltukta bir hata olmadığını ve kullanan herkeste yaşandığı norm...

Devamını oku
İstikbal Roma Koltuk Takımı Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Lauren Genç Odası Takımı Şikayet

İstikbal Genç odası takımı hakkında şikayetimi bildirmek istedim. 3 ay önce almış olduğum genç odası takımı yatak kısmı altında olan sunta parçası belli bir noktadan parçalandı. Ve teknik servis kullanıcı hatası şeklinde konuyu kapattı. Ücret karşılığı

Devamını oku
İstikbal Lauren Genç Odası Takımı Şikayet
İstikbal Lauren Genç Odası Takımı Şikayet
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Eşyalarım Hâlâ Gelmedi

Aldığım ürünlerim 2 ay oldu hâlâ gelmedi o yüzden kesinlikle istikbalden bir daha hiçbir şey almamda tavsiyede etmem çok mağdur oldum. 4. İla 6 hafta demelerine rağmen hâlâ eşyalarım yok. Bir de dalga geçer gibi eksik ürününüz var o yüzden sevkiyat yapmıyoruz diyorlar

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor

İzmir Helezon mobilyadan İstikbal şubesinden Yeni aldığımız yemek Bety yemek odası takımını sipariş verdik. 60 gün sonra geldi. Montajını yaparken evimdeki avize kırıldı sonrasında takımın sandalyelerin hepsi hatalı kirlenmiş renkleri bozulmuş şekilde ayakları kırık olduğunu gördük ve geri verdik. İ...

Devamını oku
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
İstikbal Hatalı Gönderdiği Sandalyelerle Sorunumuzu Çözmüyor
+2
profile
  • 196görüntüleme
  • 9 saat önce

İstikbal Aldığımız Ürünlerdeki Hata Ve Kalitesizlik

2017 yılı şubat ayında Kayseri sanayi şubesinden almış olduğum Molde oturma grubu çeşitli şikayetlerimden dolayı 1 yıl sonra servisten gelip alıp götürdüler ve kumaşı ters kaplandığı için değiştirildi. Birkaç ay geçtikten sonra oturma grubunda gıcırtı olmaya başladı servisi aradım geldiler koltuk ta...

Devamını oku
profile
  • 10görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası

Denizli kınıklı Mahallesi yiğitler İstikbal bayisinden Çeyizin hepsini aldık. Kullanmaya başladıktan bir hafta içinde prizma mutfak masa sandalyesi pl...

Devamını oku
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
İstikbal Prizma Mutfak Takımı Sandalyesi Hatası
+5
profile
  • 100görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımının Kalitesi Çok Düşük

Gaziantep Handan Konsept Mobilya'dan 02.10.2021 tarihinde estilo koltuk takımı aldım ürün evime geldi kumaşın altından elyaf telleri çıkıyor şikayetim...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Eksik Sipariş Getirildi

Ağustos ayında sipariş ettiğim ürünler, kasım ayında eksik geldi. Kırılan malzemelerden dolayı mobilyacılar kurulum yapmadı, getireceklerini belirttiler ocak ayındayız ve hala aynalarım gelmedi. Bu kadar uzun sürede mi ürünler hazır oluyor? Acil geri dönüş ve kurulum istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 16görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Nubuk Kumaşta Elyaf Çıkması

İstikbal kalitesine güvenerek mobilyalarımı İstikbal den aldım. Vigo koltuk takımı nubuk kumaş kumaşı mağazada öve öve bitiremediler. 1 sene dolmadan koltukta elyaf çıkması sorunu ile karşılaştım. Servis geldi inceledi yaptığı açıklama elyaf çıkması oturmadan kaynaklı zamanla geçer dedi. Koyu renk k...

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Koltukta Ses Şikayeti

İzmir Çiğli İstikbal ev konseptten aldığımız Diego koltuk takımı 2 adet yv 2 adet berjer maalesef hayal kırıklığı, geldiği günden itibaren alt astar yırtık, kolda yırtık var, en önemlisi de 4parça ürünün hepsinden ses gelmektedir 2 aylık üründen nasıl böyle ses gelir anlam veremiyorum spotçudan ürün...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Koltuk Kumaşı Servis İlgisizliği!

İstikbal mobilyadan aldığım Lena köşe koltuk takımının kumaşı problemli ayağımızı uzatsak kumaş çizilme gibi bir hal alıyor ve geçmiyor elektrik süpürgesi ile koltuğu süpüremiyorum, servisi aradık 1 ay sonra geldiler. Yaklaşık 3 aydır servisin geri dönüş yapmasını bekliyoruz.

Devamını oku
Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Ceylan hanıma şikayetim doğrultusunda beni aradığı için teşekkürler”

profile
  • 25görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Active Life Gold Yatakta Sertlikten Yatamıyorum

Asyapark Outlet AVM' deki Nizamlar Asyapark İstikbal şubesinden Active Life Gold Yatak aldım. Yaklaşık 9 buçuk ay sonra yatak pedinde toplanma şikayeti ile servis çağırdım. Servis kağıdında yatakta çökme şikayeti yaşandığı yazıyor. Yatağım 03.01.2022 tarihinde alındı ve 05.01.2022 tarihinde geri get...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya Koltuklarımda Ağarma Var!

İki yıldır İstikbal ürünü kullanıyorum ürünü 1 yıl kullandım koltuklarımda ağarma yaptı bunu aldığım yere ilettiğim halde hiçbir şekilde yardım olamad...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürün İade Edilememesi

09.01.2022 de İstikbal Uşak bayisinden aldığım yatak odası ve oturma grubunu 1 hafta sonra iptal etmek istediğimde ürünlerinizin siparişi girildi iptal edemiyoruz, yapılacak bir şey yok istediğiniz yere başvurabilirsiniz gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığımda aynı sorunla o...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Verdiğim Her Siparişte Sorun Yaşıyorum Ve İlgilenen Yok

Bir buçuk aydır hala komodin teslim edilmedi her arayıp sorduğumda hep belirsizlik var. 2 ay önce taktığınız gardırop kapakları defolu çıktı aylardır değiştirilmedi ayrıca bir ay içinde TV ünitesi sorun verdi ona da bakılmadı ilgi alaka yok mağduriyet çok. Yasal yollara başvuru yapacağım. Ayrıca müş...

Devamını oku
profile
  • 192görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilyanın 45 Günde Ürün Teslim Etmeme Sorunu

Soma şubesinden 1 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdiğimiz Lena masa, orta sehpa ve gardırop 18 Ocak 2022 tarihi olmasına rağmen hala teslim edilmedi....

Devamını oku
Gülden'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Gamze hanım ilgilendi çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal'den Alınan Sandalye Hakkında

İstikbal'in Esenyalı Pendik şubesinden almış olduğum mutfak masa sandalyesinin ayak kısmının topuğu çıktı defalarca şubeye mesaj atmama rağmen neredeyse 2 ay oldu hala servis gelip bakmadı. Kaliteli diye alıyoruz ama ürün satışından sonra servis desteği maalesef sıfır bu konuda destek rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kumaşın Çok Kötü Olması

İstikbal'den 4 ay önce koltuk takımı aldım fakat hiç memnun kalmadım. Kötü bir kumaş su dökülse leke yapıyor oturuyorsun kumaşı esniyor yani çok kötü oturunca iskelesi bile gıcırdıyor. Şikayet ettik gelip aldılar yapıldı diye aldılar sandığı da kırıktı yapıldı ama kumaş kötü paramız çöpe gitti diye ...

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya Yemek Masası Kırıldı Hiç Dayanıklı Değilmiş

Ürünü Alalı 2 gün oldu yemek masası sandalyesi kırıldı firmaya direk değiştirmelerini söyledim benimle dalga geçer gibi konuştu mağaza sorumlusu ve halbuki bu ürünü peşin para vererek aldım. 2 gün geçmeden ürünün sandalyesi kırıldı annem namaz kılarken kırılmış biz anneme bir şey olmadı derken adaml...

Devamını oku
İstikbal Mobilya Yemek Masası Kırıldı Hiç Dayanıklı Değilmiş
profile
  • 602görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya Teslimatı Gecikmesi

Merhaba;Trabzon/of şubenizden kasım ayında koltuk takımı aldım ve ödemeyi peşin yaptığım halde Maximum 45 gün içerisinde teslim edilecek ürünüm hala t...

Devamını oku
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ceylan hanım aradı ilgilendi çok teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu.”

profile
  • 725görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler

Sayın Yetkili Merhabalar; Ankara Yön Mağazacılıktan Roma koltuk takımı ve Baron yemek odası takımı aldık. Mağazada Roma takımın bordo-gri rengi teşhirde vardı. Biz bu rengi beğenemedik bize internet sitesi üzerinden Roma takımın lacivert bej olan fotoğrafları gösterildi. Aslında öncelikli olarak lac...

Devamını oku
İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler
İstikbal Koltuk Takımında Uyumsuz Renkler
profile
  • 551görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Servisinin İlgilenmemesi Şikayetlerimizi Çözümlenmemesi

İstikbal in comfort sleep yatağını aldık 2 senede çökme yaşandı ve servis oluşturduk fakat bir işlem yapılmaz diyerek geri gittiler müşteri hizmetlerini aradığımızda gelen ekibin bir işlem yapmadıklarını belirttiğimizde ekibin arıza teşkil etmediğini ve böyle yatmaya devam edin demesi kadar saçma bi...

Devamını oku
profile
  • 396görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Koltuk Sorunu Koltuk

İstikbal markasının kalitesine güvenerek ürün aldım yaklaşık 1 buçuk sene oldu. Koltukların döşeme kenarlarında açılma oluyor. Sandalyede çatlak vardı koltuklar en az 7 8 kere tamire gitti garanti kapsamında ama yine aynı sorun var koltuklara doğru düzgün oturmadık bile şikayetçiyim

Devamını oku
profile
  • 472görüntüleme
  • 2 gün önce

İstikbal Koltuğun Eksik Parçası

3 ay önce bir koltuk takımı satın aldık. Koltuk minderleri eksik geldi. Hala bir geri dönüş yok. Nasıl olur, daha nereye başvurmak gerekiyor? Parası alınırken sıkıntı yok ama değil mi? Buradan da geri dönüş alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bilginiz olsun.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.