Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.804

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.470 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 157görüntüleme
  • 2 saat önce

İstikbal Mağazasından Garantili Olmasına Rağmen Ücret İstenilmesi

5 ay önce İstikbal mağazasından aldığımı bir koltuk 24 ay garantili olduğunun bilgisi verildi ancak teknik ekip geldi ve koltuğun makasının eğildiğini ve bunun garanti kapsamıma girmediğini ve benden değişimi adına 250 TL ücret talep ettiğini beyan edildi. Teknik ekip tekrar adresime gelsin diğer ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İstikbal Ayıplı Gelen Kanepe Kolu

İstikbal mağazasından koltuk takımı aldık. Ayıplı ürün geldi değişim yapılacağı söylendi mağaza fabrikaya atıyor topu fabrika mağazaya atıyor topu 3 aydır bekliyoruz. Mağduruz. Alt tarafı bir kanepe kolu değişecek ürünü satarken çok ilgililer karttan çekimi yaptıktan sonra telefonlara bile bakmıyorl...

profile
  • 2görüntüleme
  • 10 saat önce

Gaziantep İstikbal Mobilya Ve Servis Hizmetleri

İstikbal mobilya! Maalesef eski kalite ve hizmetini kaybetti. Aldığımız oturma grubu defolu geldi kurulduktan hemen sonra fark ettik, aldığımız mağaza ve İstikbal servisini aramamıza rağmen geleceğiz diyerek oyalıyorlar. Tam 4 ay oldu bundan sonra İstikbal mobilya mı? Asla.

profile
  • 359görüntüleme
  • 18 saat önce

İstikbal Elizya Koltuk Takımı Rengi Soluyor

1 yıl önce istikbalden aldığım Elizya koltuk takımı berjer de çökme oluştu ve tüylenme aşırı leke tutma ve hiçbir şekilde çıkmama renkte solma oldu. 27/10/2021 de Gelen yetkili servis sadece berjerdeki çökmenin birini düzeltti birine de gerek yok dedi. Diğer şikayetlerime ise 50 çeşit kumaş içinden ...

İstikbal Elizya Koltuk Takımı Rengi Soluyor
İstikbal Elizya Koltuk Takımı Rengi Soluyor
İstikbal Elizya Koltuk Takımı Rengi Soluyor
+8
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

İstikbal Yemek Masası Sandalyelerinin Kötü Ürün Olması

İstikbal'den almış olduğumuz yemek masası sandalyeleri maalesef çok kalitesiz ürün çıktı. Ürün 1 yılda 3 kere tamir gördü. Son gelen servis 15 gün önce tekrar geldi parça gelecek sipariş edeceğiz dedi ses soluk yok 6 sandalyenin 3 u hasarlı ürünün arkasında durmayan bir kurum.

profile
  • 337görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Servis Ve Ürün Sıkıntıları

Aldığım çift kisilik bazanın iki ay sonra ayağı kırıldı. Servis ve ayak için 1 ay bekledim. Takılan ayak diğer ayaklardan yüksek ve bu yüzden baza birbirinden ayrıldı. Aldığım mağaza sorumluluk almıyor. Servisi arıyorum dönüş yapılacak deniyor dönüş yok. En sonunda mahkemeye vereceğim.

profile
  • 289görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Sleepy Baza Kimyasal Kokuyor!

Bugün itibari ile sabah 10:00 gibi Sleepy bazamı teslim aldım. Şu an saat 20:00 ve odanın camları açık olmasına rağmen felaket ötesi ağır bir kimyasal kokusu var. Bu yatağı oğlum için aldım, bu odayı bu durumda nasıl kullanabilirim acaba? 12 yaşında oğlumu bu kokunun içinde yatıramam ne yazık ki! Ya...

İstikbal Sleepy Baza Kimyasal Kokuyor!
profile
  • 292görüntüleme
  • 21 saat önce

İstikbal Alınan Ürün Geç Geldi Ve Kurulmadı

Cuma Satın aldığımız çalışma masası çarşamba gelecek dendi 1 ay sonra geldi. Üstüne üstelik bugün eve getirip parçaları bıraktılar. Yarın kurulum yapacağız dediler. Matkabı unutmuşlar o zaman parçaları neden evime getirdiler. Benim evim depomu bırakıp gidiyorlar. Güvenimiz artık sıfır.

profile
  • 21görüntüleme
  • 22 saat önce

İstikbal Ürün Teslimatında Gecikme

28 08 2021 tarihinde satın aldığım sandalyelerim İstikbal tarafından hala teslim edilmedi. Her aradığımda üretim aşamasında olduğu bilgisi veriliyor. Ve o hafta teslimat yapılacağı ifade ediliyor. Ama beklemeye devam ediyorum. Bugün için ise aradığımda fabrikanın tatile girdiği pazartesi görüşüp bil...

profile
  • 148görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Lena Koltuk Takımı Hakkında

İstikbal'den aldığımız Lena koltuk takımımızdan 3lu kanepeden kaz ayağı desenli olanından ses gıcırtı geliyor 3 kez servis gelmesine rağmen ses giderilemedi 3lu köyü gri olanın yayları çıkmış astarı yırttı astarı değiştirirken altını değiştirmediler koltuğumun döşemesini yamulttular ve koltuğun elya...

İstikbal Lena Koltuk Takımı Hakkında
İstikbal Lena Koltuk Takımı Hakkında
profile
  • 287görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kusurlu Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Evlilik hazırlığı yaparken ev eşyalarımızı İstikbal mağazasından almak gibi büyük bir hata yaptık. Temmuz ayında sipariş verdiğimiz ürünler neredeyse 4 ay oldu halen tamamlanamadı gelen ürünler sürekli ezilmiş, yırtılmış, ya da hatalı geliyor bu süreçte biz firmayı aramaktan da ürün beklemekten de ç...

profile
  • 141görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Lena Köşe Takımı Hataları

Zafer Belek İstikbal showroom'dan Lena köşe takımı aldım. Ürünün bedeli olan 6.500TL nakit verdim. 46 gün sonra 25.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi. Üründe yırtık ve dikişlerden kaynaklı bombeler bulunduğunu hem servis yetkililerine hem de firma yetkililerine fotoğraflayıp gönderdim. Satış elema...

İstikbal Lena Köşe Takımı Hataları
İstikbal Lena Köşe Takımı Hataları
İstikbal Lena Köşe Takımı Hataları
+3
profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal 2 Yıldır Aldığım Ürünün Teslim Edilmemesi

Ben Batman Gültepe Şengüller Bellona bayisinden 2 sene önce koktuk takımı ve 2 tane baza aldım. 2 yıldır baza başlıkları göndermiyorlar. Her aradığımda 1 hafta 5 gün sonra gelecek denilip geri dönüş yapılmıyor. Ben tekrar aradığımda aynı şey tekrar ediliyor. 2 yıldır onları aramaktan bıktım bunaldım...

profile
  • 296görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal 2 Aydır Yemek Masası Takımını Teslim Etmedi

2 aydır istikbalden aldığım masa sandalye takımını bekliyorum, hala oyalıyorlar. 31.08.2021 tarihinde İstikbal Bolu Ardıhan Mağazacılık şubesinden aldığım yemek masası takımının sandalyelerinin ellerinde olduğunu masanın ise sipariş verileceğini toplam teslimatın 30 günde tamamlanacağı söylenmiş, h...

profile
  • 273görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Ürün 3aydir Gelmedi

Ürünü alalı 3 ay oldu henüz gelmedi, bana 1.5 ay en fazla 2 ay diyelim ki sözümüzü tutmuş olalım dediler. Hala gelecek, ayrıca ev bomboş duruyor oturacak yer de yok onların yüzünden mağdur oldum ona göre karar verin. Sorduğumda ise 1hafta içinde gelecek dediler 2haftayi geçti mağazada sordum sıraya ...

profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yatak Odası Dolabı Arızalı

İstikbal'den yatak odası takımı aldım 3 defa servis geldi dolabı arızalı yapacak bir şey yok bu bozulur deyip gidiyorlar daha 1 yıllık mobilya ve de çözüm bulmuyorlar İstikbal pişmanlıktır kesinlikle söylüyorum eskisi gibi değil ürünleri rezil bir yatak odası dolabını bile tamir edemiyorlar hadi ede...

profile
  • 117görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Baza Ayağı Plastik

İstikbal'den aldığım bazanın ayakları metal diye aldık eve gelen bazanın görünmeyen kısımdaki iki ayağı plastik fabrika öyle uygun görmüş. Kötü Bir marka. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri çağrı merkezi de doğrudur diyor saygısızca istediğin yere kadar şikayet edebilirsiniz diyor utanma...

profile
  • 336görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Mobilya Rosalina Genç Odası Takımı

İstikbal mobilya 2 ay önce İstikbal mobilya bayisi balcı mobilyadan rosalina genç odası takımı sipariş ettik ödemesini yaptık 1 ay içinde teslim edileceği söylendi fakat 2 ay oldu. Daha ne kadar süre beklememiz gerekiyor. Mağdur olduk. Sanırım bu gidişle 2022 yılında teslim edilir bekliyoruz

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yemek Takımı Sandalyesinin Teslim Edilememesi.

Kayseri Talas ilçesinde doğa isimli bayinizden yemek takımım için 6 adet sandalye aldım. Fakat renkleri yanlış geldiği için iade ettik. İstediğimiz renkler 6 hafta geçmesine rağmen halen yeni sandalyelerim teslim edilmedi. Benimle irtibata geçilmesini talep ediyorum.

profile
  • 493görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Koltuklarında Renk Farkını Kabul Etmemesi.

İstikbal kendi kumaş hatasını kabul etmiyor. Elizya oturma gurubu aldık daha garantisi bitmeden renk açılımı oldu ve örtü üstünde olduğu halde bunu güneş yanığı olduğunu söyleyip hatayı bizde buldular. Bir daha kesinlikle İstikbal markasını almam ve tavsiyede etmem. Sattığı malın arkasında durmayan ...

profile
  • 465görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Yatak Ve Baza Gıcırdaması

İstikbalden geçen sene tek kişilik yatak ve baza aldım. Bazanın başlığı başından beri sallanıyor zaten servis bu olur dedi. Yatak her gün daha fazla gıcırdamaya başladı her oturuşumda kalkışımda. Yatağın yönünü değiştirmem de fark etmedi aşırı rahatsız oluyorum bu sesten ve ilgilenilmesini istiyorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.