Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İçim Süt ve Süt Ürünleri Logo

İçim Süt ve Süt Ürünleri

İçim Süt ve Süt Ürünleri Logo
İçim Süt ve Süt Ürünleri

AiVarile Marka Karnesi

İçim Süt ve Süt Ürünleri müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 54/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimine gidilmesi (%41) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%24) ve hediye veya indirim çeki verilmesi (%23) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla SKT öncesi ürün bozulmalarını, küflenme sorunlarını ve tüketim sonrası gelişen sağlık endişelerini bildiriyor.

%99
Yanıt Oranı (454/460)
54/100
Çözüm Başarısı
103Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%41
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%24
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%23
  • Para-ücret iade edildi%7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Sare

    İçim ekibine hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim.

  • Funda

    Çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim

  • Mehmet

    Geridönüşhızlı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süt ve Süt Ürünlerinde Bozulma ve Küflenme

  • Bozulmuş ürün: 44 şikayette ürünlerin SKT geçmemesine rağmen pıhtılaşmış, acı veya ekşi olduğu belirtiliyor.
  • SKT içinde bozulma: 27 şikayette ürünlerin son tüketim tarihi gelmeden çok kısa sürede küflendiği aktarılıyor.
  • Küflü ürün: 26 şikayette ambalaj açıldığında ürün yüzeyinde yeşillenme ve küf tabakası olduğu bildiriliyor.

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Çocuk sağlığı endişesi: 10 şikayette bozuk ürün tüketimi sonrası çocuklarda kusma, ishal ve karın ağrısı yaşandığı belirtiliyor.
  • Zehirlenme belirtisi: 4 şikayette ürün tüketimi sonrası mide yanması ve şiddetli mide bulantısı yaşandığı aktarılıyor.

Ürün İçeriğinde Tespit Edilen Yabancı Maddeler

  • Sert cisim çıkması: 10 şikayette ürünlerin içinden plastik, metal parçası ve siyah yabancı maddeler çıktığı bildiriliyor.
  • Kıl çıkması: 8 şikayette peynir ve süt ürünlerinin içerisinden saç teli tespit edildiği belirtiliyor.

Duyusal ve Teknik Kusurlar

  • Kimyasal tat: 11 şikayette ürünlerde 'yanmış plastik' veya 'benzin' benzeri anormal kokular olduğu aktarılıyor.
  • Hasarlı ambalaj: 7 şikayette kapakların kopması veya keskin plastik çıkıntıların yaralanmaya yol açtığı belirtiliyor.

Müşteri İletişim ve Destek Süreçleri

  • Şikayete yanıt yok: 8 şikayette sosyal medya ve telefon üzerinden yapılan bildirimlerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.453 şikayet
Sonuçlarda ara...

İçim Sütü Tortulu Ve Kötü Tat, Çocukların Sağlığını Tehdit Ediyor

İçim markasına ait İçimino muzlu 6’lı süt paketini 28.09.2026 tarihinde Yunus Market’ten satın aldım. Ürünlerin son kull...

İçim Sütü Tortulu Ve Kötü Tat, Çocukların Sağlığını Tehdit Ediyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İçim Devam Sütü Şikayeti

İçim Devam SütüŞikayeti

Profil fotoğrafı
Elif
İçim Tarihi Geçmemiş, Bozuk Ürün

İçim TarihiGeçmemiş, Bozuk Ürün

Profil fotoğrafı
Yusuf
İçim Fit Kapak Açılmıyor!

İçim Fit KapakAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Gizem
İçim Dolcia Puding Yanlış Üretim

İçim DolciaPuding Yanlış Üretim

Profil fotoğrafı
Serap
İçim İçinden Kıl Çıktı

İçim İçinden KılÇıktı

Profil fotoğrafı
Buse

İçim Ürün Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Yanıt Almama

4

İstanbul Başakşehir’de bulunan iki marketimiz için İçim ürünleri getiren plesiyerinizle yaklaşık 2–3 aydır ciddi bir sor...

Kapağında Kurumuş Yoğurt Parçaları Ürün Kalitesine Güven Sarsıldı

18

Kocaeli Kartepe’de bulunan Özdilek marketten aldığım İçim Kaymaklı Tava Yoğurdu’nun kapağını 25.09.2026 tarihinde açtığı...

Kapağında Kurumuş Yoğurt Parçaları Ürün Kalitesine Güven Sarsıldı
Kapağında Kurumuş Yoğurt Parçaları Ürün Kalitesine Güven Sarsıldı
Kapağında Kurumuş Yoğurt Parçaları Ürün Kalitesine Güven Sarsıldı

Şişen Şişe Ve Ekşi Tat: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Güven Sorunu

9

İçim X3 Probiyotik kara mürver ve yaban Mersinli kefir ürününü yaklaşık bir hafta önce A101’in Kocasinan şubesinden satı...

Şişen Şişe Ve Ekşi Tat: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Güven Sorunu
Şişen Şişe Ve Ekşi Tat: Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Güven Sorunu

İçim Markalı Yoğurtta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gönderildi

938

Getir Büyük üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adrese İçim markalı yoğurt siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül tarihinde te...

İçim Markalı Yoğurtta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gönderildi
İçim Markalı Yoğurtta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gönderildi
İçim Markalı Yoğurtta Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gönderildi

Açılmamış Tereyağında Küflenme Ve Sağlık Endişesi

4

CarrefourSA’dan 07.08.2026 tarihinde satın aldığım İçim yayık 225 gram tereyağlarından iki paketin de son kullanma tarih...

Açılmamış Tereyağında Küflenme Ve Sağlık Endişesi
Açılmamış Tereyağında Küflenme Ve Sağlık Endişesi
Açılmamış Tereyağında Küflenme Ve Sağlık Endişesi
Açılmamış Tereyağında Küflenme Ve Sağlık Endişesi

Bozuk Süt Ve Sessiz Müşteri Hizmeti: Telafi Talebi

1

İstanbul’daki bir BİM şubesinden satın aldığım 1 litre yarım yağlı İçim sütü, son tüketim tarihi 24.11.2026 olmasına rağ...

İçim Ayranının Tuzlu Tadı Üzerine Şikayet

1

İçim marka ayranı bugün fabrika yemekhanesinde tükettim. Ayranın tadı alıştığım ayran tadından çok farklıydı ve belirgin...

Öne ÇıkanKonular

Devam Sütü Ve Süzme Peynir Hakkari Yüksekova’da Düzenli Gelmiyor

14

Hakkari Yüksekova ilçesinde yerel bir markette mağaza müdürü olarak görev yapmaktayım. Yaklaşık iki aydır İçim markasına...

Devam Sütü Ve Süzme Peynir Hakkari Yüksekova’da Düzenli Gelmiyor

İçim Fit Ürünün Kapağı Açılmadığı İçin Ücret İadesi Talebi

7

İçim markasına ait İçim Fit ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünün kapağı açılm...

Barış Gros Markette Bozulmuş Probiyotik Ürün Ve Sağlık Riski

18

22.09.2026 tarihinde İzmir Ayrancılar’da bulunan Barış Gros marketten İçim X3 probiyotik kara mürver ile yaban Mersinli ...

Barış Gros Markette Bozulmuş Probiyotik Ürün Ve Sağlık Riski

Gazipaşa’da İçim Çocuk Devam Sütü Bulunamıyor

34

Antalya Gazipaşa İstiklal Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve çocuğum doğduğundan beri sadece İçim Çocuk Devam Sütü 1 litre...

Gazipaşa’da İçim Çocuk Devam Sütü Bulunamıyor

Marka Güvenini Sarsan Bozuk Ürün Çocukları Tehlikeye Atıyor

8

Aldığım ürünün ciddi sıkıntı yaşatacak biçimde bozulmuş durumda olması. Ürünü çocukların tüketecek olması. Aldığım marke...

Marka Güvenini Sarsan Bozuk Ürün Çocukları Tehlikeye Atıyor
Marka Güvenini Sarsan Bozuk Ürün Çocukları Tehlikeye Atıyor
Marka Güvenini Sarsan Bozuk Ürün Çocukları Tehlikeye Atıyor

Tarihi Geçmemiş Kakaolu Protein Sütünde Bozuk Tat Ve Gıda Güvenliği Endişesi

38

15 Eylül tarihinde İstanbul Valideçeşme Şok şubesinden satın aldığım İçim Fit kakaolu protein sütü tüketmek için açtığım...

Marka Profili

İçim Süt ve Süt Ürünleri 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İçim hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İçim Hakkında

İçim; süt ve süt ürünleri pazarına ilk olarak 1998 yılında girmiştir. Kurulduğu günden bugüne sütten yoğurda, kefirden taze peynire kadar evlerin ihtiyaç duyduğu pek çok süt ürününün arkasındaki isim olan İçim, lezzeti ve doğallığı ile büyük küçük herkesin sevdiği bir markadır. İçim’in sahip olduğu bu lezzet ona 2016-17 yıllarında "Yiyeceklerin Michelin Rehberi" olarak anılan Uluslararası Tat ve Kalite Enstitüsü’nün "Üstün Lezzet Ödülü"nü kazandırmıştır. İçim markası, her geçen gün piyasaya daha fazla süt ve süt ürünü sunarak farklı damak zevklerine hitap etmektedir. Evlerin vazgeçilmezlerinden olan İçim, pek çok farklı ürünüyle buzdolaplarında yerini almaktadır. İçim markası, İçim lezzetleri ve markayla ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan İçim kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İçim Markalı Ürünler Nelerdir?

Annelerin ailesine gösterdiği özenden ilham alan marka, ürünlerinin doğal, kaliteli, taze ve ulaşılabilir olmasıyla hayatı lezzetlendirmeyi kendine misyon edinmiştir. En özel sofralarınız için birbirinden leziz süt ürünlerini sizlerle buluşturan İçim’de aradığınız pek çok süt ürününü bulabilirsiniz. İçim markaları ürünler arasında; süt, ayran, tereyağı, kefir, peynir, krema, kaymak, light ailesi, tatlı, yoğurt, ev dışı tüketim, çocuk süt ve yoğurtları bulunmaktadır. İçim light ürünler arasında ise; light süt, light kaşar peynir ve light yoğurt bulunmaktadır. Özellikle diyet döneminde olanlar ve beslenmesine dikkat edenler İçim’in light ürün ailesini inceleyebilirler. Çocukların da severek tükettiği markalardan biri olan İçim; İçimino çikolatalı süt, muzlu süt ve çilekli süt seçenekleriyle süt lezzetini çocukların seveceği aromalarla bir araya getirmektedir. İçim ev dışı ürünler arasında ise paket ve litrelik ayran çeşitleri bulunmaktadır. Özel günlerinizde, toplantılarınızda leziz İçim ayranlarını tercih edebilirsiniz. İçim ayrıca sütlü tatlı sevenler için hazır tek porsiyonluk tatlılar da sunmaktadır. Bu tatlılar arasında; çikolatalı puding, çilekli puding, muzlu puding, fındıklı puding gibi puding seçenekleri yer almaktadır. Tüm İçim ürünlerini çeşitli marketlerden ve online olarak satış yapan siteler üzerinden temin edebilirsiniz.

İçim İletişim Kanalları Nelerdir?

İçim markalı ürünler ile ilgili tüketiciler tarafından en çok yorum ve şikayet alan konulardan bazıları; İçim lezzetlerinin tatları, gaz yapma problemleri, ürünlerin tadında ya da kokusunda anormal bir durum meydana gelmiş olması gibi konulardır. Siz de her türlü konudaki İçim şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. İçim ürünleri hakkında daha fazla bilgi almak ya da soru sormak isterseniz ise İçim iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçmeniz gerekmektedir. İçim iletişim kanalları arasında; İçim danışma hattını arama ve sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama seçenekleri yer almaktadır.

İletişim