Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone online uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde karşıma ...çıkan tarifelerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Özellikle 20 GB internet içeren ve 360 TL olarak görünen paket için, yakın zamanda “fiyatları indirdik” şeklinde bildirim ge...
Numaramı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a, daha uygun fiyatlı tarifelerden faydalanabileceğim düşüncesiyle taşıdım. Ancak... hattımı taşıdıktan sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden baktığım tüm faturalı tarifelerin, beklentimin çok üzerinde ve oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.
Numaramı taş...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde hiçbir şekilde SMS, arama ya da b...ilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti bir anda 540 TL’ye çıkarılmış. Yaklaşık 10 gündür hattım bu yüksek tarifeden ücretlendiriliyor.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşte...
Vodafone’da 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimi aylık 132 TL’ye kullanmaktayım. 6 Temmuz’da taahhüdüm bitiyor ...ve tarafıma aynı tarife için sözde “önden indirimli” yeni teklif olarak aylık 370 TL fiyat sunuldu. Bu, mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse %300 zam anlamına geliyor.
Ülkede res...
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesine 6 gün kalmasına rağmen bana uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Yakl...aşık 400 TL civarında, 50 GB internet içeren bir paket talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve bayi üzerinden yaptığım tüm görüşmelerde bu seviyede makul bir teklif alamadım.
M...
Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen tarafıma uygun ve makul bir fa...tura teklifi sunulmuyor, yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Son 1 aydır bu durum aynı şekilde sürüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir ...
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve hattım 545 *** ** ** numaralı hattan kullanılmaktadır. Bu süre bo...yunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve firmaya güven duydum. Ancak bilgim ve açık onayım olmadan yapılan mobil ödeme ücretlerinin faturama yansıtılması nedeniyle yeniden mağdu...
"Müşteri temsilcisi gayet sıcak çözüm odaklı davrandığı için teşekkürler. Vodafone çalışan olarak kendisine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım. Ancak her fatura ve tarif...e yenileme döneminde karşıma çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Yeni müşterilere ...
Vodafone’da kayıtlı iki adet mobil hattım bulunuyor. 05xx 532 ile başlayan hattıma aylık 899 TL bedelle sınırsız paket t...anımlanmışken, 05xx 546 ile başlayan diğer hattıma aynı özelliklerde olmasına rağmen 1.400 TL’lik sınırsız paket tanımlandığını fark ettim. İki hattımda da paketlerin aynı olmasına...
Vodafone’da şu anda 9 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 147 TL’ye kullanıyorum. Tarife yenileme dönemi...nde ise bana 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 255 TL’ye, ayrıca 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 375 TL’ye teklif ediyorlar. Yani bir tarafta...
Vodafone’un Red'li 30 GB tarife paketi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmadan önce tarafıma sunulan yeni tekliflerin, ay...nı paketi kullanan eşimin ödediği ücretten çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Eşim aynı paket için aylık 500 TL öderken, benden aynı paket için 650 TL talep edilmesini, aynı hizm...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Sunulan mevcut tarifelerin tamamı beni...m için oldukça pahalı kalıyor ve bütçemi zorluyor. Özellikle yüksek internet kullanımım olduğu için hem uygun fiyatlı hem de yüksek GB içeren bir tarife ihtiyacım var ancak bu ihti...
Vodafone hattımda kullandığım faturalı tarifem yaklaşık bir hafta önce bitti ve o günden bu yana hattım 1800 TL gibi çok... yüksek bir tutardan ücretlendiriliyor. Bu süreçte defalarca kez faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, sanki bilerek oyalıyorlarmış gibi bir haftadır geçişim sağlanm...
Vodafone’da uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS i...çin aylık 490 TL ödüyorum. Bugün hem müşteri temsilcisi tarafından arandım hem de Vodafone mobil uygulamasında, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 630 T...
Vodafone cep 20 GB 1000 dakika 250 SMS 159 TL ödüyordum. 06.07.2026 tarihin...de taahhüdüm bitiyor. Aynı tarifeme 370 TL teklif ediyorlar; böyle bir arız...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayı başından bu yana tarifemin bitiş süresi yaklaştığı için hem müşteri hi...zmetlerini defalarca aradım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere baktım, ancak sunulan tüm tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre aşırı derecede yükse...
"Bilgim dahilinde olmadığı için yardımcı olundu fakat bir daha olup olmayacağından hala emin değilim"
Vodafone hattım üzerinden Her Şey Dahil Pasaport paketi bilgim ve rızam dış...ında tanımlanarak Mayıs ayında Japonya’da bulunduğum sırada hattımdan 998 T...
Vodafone operatörüne yaklaşık 10 gün önce 5G tarifesiyle geçiş yaptım. Ancak bu tarifedeki internet hakkı benim kullanım...ım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve bu nedenle faturamdan ve paketten hiç memnun değilim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da bayiye gittiğimde, bana uygun bir fatura veya...
Vodafone faturalı hattımda uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem 15 Temmuz’da sona eriyor. Sözleşme bitiş tarih...im yaklaşmasına rağmen, tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. En düşük olarak 10 GB içeren bir paketi 440 TL’ye teklif ettiler; bu tutar benim için hem önceki fatu...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Paket sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...pılmadan faturam yaklaşık 450 TL civarından bir anda 1.250 TL’ye yükseldi. Eski paketim bittiği için, benim onayım olmadan doğrudan yüksek tarifeden ücret yansıtılmış.
Müşteri hiz...
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 2 ay önce bitti. Sözleşme bitmesine rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygu...n bir fatura ve tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm veya alternatif paket önerisi alamadım, sadece yüksek ücretli paketler söylendi.
En son ta...
"Teşekkürler kötünün iyisi bir teklif sunuldu yine de sağ olun. Vodafone da kalacağım. Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu."
Vodafone faturalı hattımda 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir... paket kullanıyorum ve taahhüdüm 22.07.2026 tarihinde sona erecek. Bu ay ta...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.