Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifeler

17.087 Şikayet

Faturalı Tarifeler
74100
(9.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vaat Edilen Sınırsız Red Paketi Verilmedi, Yanlış Tarife Ve Aşım Ücretleri

profile
Aysel
31 Mart 08:31
5
vaat-edilen-sinirsiz-red-paketi-verilmedi-yanlis-tarife-ve-asim-ucretleri-1.jpg

Vodafone Hatım Arama Yapamıyor Ve Tüm Aramalar Kapalı Acil İnceleme Talebi

profile
Haydar
31 Mart 03:08
40

Yıllardır Sadık Müşteri Olmasına Rağmen Aniden 900 TL Tarife Teklifi

profile
Gaaha
31 Mart 02:19
16

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Zorunlu Ücretli Tarif Değişikliğiyle Mağdur Oldum

profile
Ayşe
31 Mart 01:59
16
yaniltici-bilgilendirme-sonucu-zorunlu-ucretli-tarif-degisikligiyle-magdur-oldum-1.jpg

Fiyat Artışı Ve Seçenek Sunulmaması

profile
İsmihan
31 Mart 00:29
13

Sadakatimizin Ödüllendirilmesi Talebi: Yüksek Fiyatlı Tarife Şikayeti

profile
Melahat
30 Mart 22:00
9
sadakatimizin-odullendirilmesi-talebi-yuksek-fiyatli-tarife-sikayeti-1.jpg

5 GB Öğrenci İnternet Paketi Fiyatı Aşırı Yüksek

profile
Özlem
30 Mart 21:39
12
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

profile
Buse
30 Mart 21:20
28

"Sorunuma çözüm sağlandı tarife değişikliği yapıldı, çok teşekkürler Vodafone"

Sistemsel Hata Nedeniyle Vodafone Tarife Değişikliği Sağlanamaması

profile
Eyüp
30 Mart 17:34
26
5
Semah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hatalı Paket Satışı Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Semah
30 Mart 16:07
73

"Mağduriyetimin giderilmesindeki ilgi ve alakası için Çözüm Uzmanı Mahmut Bey'e çok teşekkürler. Profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımıyla tüm sorularıma açık yüreklilikle cevap verdi ve sorunu hızla sonuçlandırdı. Kendisi gibi profesyonellerin sayısının artmasını dilerim."

vodafone-yanlis-bilgilendirme-sonucu-hatali-paket-satisi-ve-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
5
Adile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Teklifindeki Aşırı Artışa İtiraz

profile
Adile
30 Mart 15:35
40

"Tarifemden dolayı teşekkür ederim"

Altı Aylık Pasif Hattım Açılmadı Hızlı Çözüm Ve Net Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Atasoy
30 Mart 12:54
55
4
Kubilay sonuçtan memnun
Çözüldü

Tarif Yenilemede Ücret İkiye Katlandı

profile
Kubilay
30 Mart 11:48
33

"Teşekkürler"

5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

profile
Kevser
30 Mart 09:16
56

"Çözüm için teşekkür ederim"

Vodafone Tarife Ücret Artışına Karşı Şikayet

profile
Ahmet
30 Mart 00:14
39

Sadık Müşteriye Uygun Olmayan Ve Yüksek Fiyatlı Tarifeler

profile
Ataberk
29 Mart 23:16
43

Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yeni Müşterilere İndirim

profile
Meryem
29 Mart 21:32
31

Taahhütlü Tarifte Yanlış Bilgi Ve Beklenenden Yüksek Faturalar

profile
Beytullah
29 Mart 19:08
35

Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri İçin Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

profile
Furkan
29 Mart 18:11
56

Faturalı Tarife İçin Yüksek Ücretler Ve Hattımın Kısıtlanması

profile
Halime
29 Mart 17:09
34

Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Kısıtlı İnternet Teklifi

profile
Barış
29 Mart 16:22
29

Taahhüt Sonunda Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Bekliyorum

profile
Burhan
29 Mart 15:55
50

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İnternet faturasında engelli indirimi var mı?

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.