to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın 12 Bin TL Promosyon Kampanyasında Eksik Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Denizbank’ın internet sitesinde yer alan emekli maaş promosyon kampanyasında 12.000 TL sabit promosyonun yanında KMH kullanımı, kredi kartı kullanımı ve 2 adet fatura talimatı gibi ek ödüller vaat edildiği için emekli maaşımı 27.09.2026 tarihinde Denizbank’a taşıdım. Tüm bu şartları yerine getirmeme rağmen maaşım yattığında hesabıma sadece 5.000 TL promosyon ödemesi yapıldı, ek ödüller ise hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki yetkili bana böyle bir kampanya ve ek ödül olmadığı yönünde bilgi vererek talebimi reddetti. İnternet sitenizde açıkça yer alan kampanya bilgileri ortadayken, müşteri temsilcisinin “böyle bir şey yok” demesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir tutumdur.
İnternet sitenizde duyurduğunuz kampanyanın taahhüt ettiğiniz şekilde eksiksiz uygulanmasını, kalan promosyon ve ek ödüllerin tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Lütfen biraz hızlı olabilir misiniz eğer ki kampanya yalansa başka banka transferi yapacağım
Selam kardeşim taahhütlerini yerine getirmezlerse başka bir bankaya taşı. Bende emekliyim kredi kartından başkaları tarafından 40 bin tl alışveriş yapılmış 4 yıldır dava devam ediyor bu yüzden promosyonda vermediler. Bir an önce başka bankaya geç en güzeli devlet bankası saygılar