Toplam çözüm sayısı
..

Metro Turizm

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.853

Metro Turizm
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

19.911 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Metro Turizm Bilgilendirme Olmadan Seyahat İptali

Metro Turizm seyahat otobüs firmasından 12:30 Çorlu kalkışlı bilet aldım. Bilet referans numarası vbplfg5, şirket bileği vermeden otobüsün kalkış saatini değiştirmiş nedenini sorduğumda ise 1 yolcu için otobüs kaldıramam şeklinde oldu. Çünkü aynı gün 11 otobüsü içinde arıza var bilgisiyle otobüsü ip...

Metro Turizm Bilgilendirme Olmadan Seyahat İptali
Metro Turizm Bilgilendirme Olmadan Seyahat İptali
Metro Turizm Bilgilendirme Olmadan Seyahat İptali
+3
profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

Metro Turizm Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Metro müşteri hizmetlerinde bir kadın saçma bir şekil de ne desem ters cevap verdi asla saygı yoktu. Böyle insanların bence böyle yerler de çalışmaması lazım. Sağlıklı bir şekilde cümle kurmamı söyledi. Acaba sağlıklı cümle tam olarak nasıl kuruluyor kendisi biliyor mu?

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm-Büfe-Karasinek Ve Sıfır Hijyen...

İstanbul Bayrampaşa terminalinde Metro Turizme ait büfe deki, soslu sosis kazanının üzeri açık olduğundan dolayı içinde karasinek duruyordu. Oradaki görevliye haber verdiğim halde gayet lakayıt bir şekilde zaten dökecektim dedi. O zaman dök göreyim dememe rağmen kaldırıp dökmedi. Otobüsüm kalkmak üz...

Metro Turizm-Büfe-Karasinek Ve Sıfır Hijyen...
Metro Turizm-Büfe-Karasinek Ve Sıfır Hijyen...
Metro Turizm-Büfe-Karasinek Ve Sıfır Hijyen...
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm 2+1 Otobüsten 2+2 Habersiz Otobüs Değişikliği

Metro Turizm, 14 Nisan saat 16.00 Muş-Bursa aracına aldığım 2+1 araçtaki tekli koltuk biletimde, araç 2+2 olarak değiştirilmiş, yolcuların haberi yok. Pandeminin pik yaptığı bir dönem, 20 saat yan yana gitme zorunluluğu oluştu. Tekli koltuğa bilet almış birisi olarak, önce bana bilet iadesi yapılmal...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Şoförün Dikkatsiz Olması

Bu kadar dikkatsizlik olamaz. Edirne Bursa severinde şoförün telefonla konuşması sırasında kavşağı kaçırmasıyla 1saat gecikmeli Bursa'ya girdik bu kadar sorumsuzluk olamaz bir daha Metro Turizm seçmeme sebep oldunuz sağ olun. Daha dikkatli olunmasını yolcuları mağdur etmenize sebep oldu.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Mağduru Bir Yolcu

5.30 saatlik yolu 8 saatte gittik. Çünkü  istediği her yere uğradı. Arabayı sanayiye çekip, aynasını bile yaptırdı içinde yolcu varken ve şikayetimizi dile getirdiğimizde gidin şikayet edin deyip bizi mağdur etti. Çözüm getirmek yerine daha da mağdur ettiler. Umurlarında bile değil.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Araç Şoförü Beni Almadı Gecenin Saatinde Mağdur Etti

Metro Turizm ailecek şehirlerarası kullandığımız firmadır ancak bu saatten sonra hiçbir tane araç kalmasa bile asla binmeyiz şoföründen Muavinine yazıhanelerine hepsi ilgisiz alakasız hep bir para beklentisi iki çuval eşyam olduğu için beni aracı almayıp mağdur ettiler ancak ekstradan ücret versem e...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Metro Turizm Gecikme Ve Koltuk

Gecikme olduğu gibi üstüne satın aldığımız koltuğa bile oturamıyoruz nasıl bir sorumsuzluk bu işi beceremiyorsanız yapmayın 21.47 de gitmek istesek o saate bilet alırdık. Tam 47 dakika insanları yolda diyerek bekletiyorsunuz! Sizi CİMER'e şikay edeceğim görürsünüz.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Metro Turizm Şoförleri Çok Kaba!

İnsanları mağdur ediyorlar ben gece yarısı yolda kaldım bir de şoförleri çok kaba. Müşteri hizmetleri de aynı kimi kine şikayet edelim hakkımı helal etmiyorum bileti aldınız mı bir saat önceden arayın yoksa yolda kalırsınız.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Metro Turizm Muavin Ve Şoför Maskesiz + Sigara İçiyor

19.30 Çorlu -İstanbul Aracında Maskeyle nefes dahi alamadığımız dönemde şoför ve muavin ikinci sigarasını içiyor maskesiz olmaları ayrı bir durum sigara bambaşka! Bu duruma maruz kalmak zorunda değiliz. Gereken neyse yapılmasını istiyorum. Sigara kokusu ile yolculuk yapmak zorunda değiliz

profile
  • 109görüntüleme
  • 2 gün önce

Metro Turizm Kolimi Kaybetti

12.04.2021 Gaziantep'ten çıkışlı İstanbul samandıra tesislerine gelecek kolim kayıp oldu 34 bk**5 plakalı araçla geldi konuştuğumuz da koliyi bıraktık diyor şoför ama yok iki şoförü de aradık biri cevap vermiyor diğerde bıraktık biz samandıra tesislerine diyor.

Metro Turizm Kolimi Kaybetti
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Sefer Gecikmesi Ve Yer Değişikliği

12/04/2021 saat 20:00 aracı 22:00 da otogara geldi. İki saat otobüs bekledim ve herhangi bir gecikme olacağına dair mesaj atma tenezzülünde bile bulunmadınız. Bu da yetmezmiş gibi otobüste herkesi farklı koltuklara oturtmuşlar. Kendi satın aldığım koltuğa bile oturamadım. Metro Turizm pişmanlıktır.

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Bilet Kesilen Koltuk Harici Yere Oturtuyorlar

Aksaray Ortaköy istikametinden Konya. İstikametine giden 12 0****21 tarihinde akşam 21.30 otobüse yolcuyu almadan geçiyor zor durdurdum ve bilet kestirdiğim koltukta yabancı uyruklu birisi oturuyordu muavin bilet aldığı. Koltuğa dolu dedi insanlar mağdur oluyor buna çözüm bulunsun

profile
  • 131görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Metro Firmasının Sorumsuzluğu

Ben sürekli yolculuk yapan bir insanım ve metro firmasında gerek otobüslerde olsun gerek muavinlerde hep bir sorun yaşıyorum. Sadece bu durumdan ben muzdarip değilim. Yolculuk yaptığım çoğu yolcuda sıkıntı yaşıyor bugün yine Kocaeli İstanbul seferi yapan metro firmasından sırf bir saat erken olduğu ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Pandemiye Karşı Önlemsizlik

Özellikle büyük otobüs değil mi diye sordum evet Silivri'den büyük otobüse bineceksiniz dedi satıştaki bayan daha sonra servise bindik İstanbul'a kadar servisle devam ettik otobüs falan yok. Yalandan bir bilet yalandan bir koltuk numarası, dip dibe, sıkış sıkış kırık koltuklarda eziyet çektiğim kötü...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Seyahatinde Pandemi Duyarsızlığı

Metro Turizm 12.04.2021 tarihli Bursa İstanbul seyahatimde sanki Covid yokmuşçasına otobüs içerisinde kek/şu /meşrubat servisi pandemi öncesi dönemdeki gibi aynen yapılıyor. Vaka sayılarının hat safhada olduğu bu dönemde içecek ve yiyecek servisi çok mu gerekli.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Metro Turizm
ile
Kamil Koç
Metro Turizm
ile
Alpar Turizm

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Metro Turizmmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76

Metro Turizm

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?

Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?

Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.

Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?

Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?

Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.