to read complaints and reviews, or file yours. 
Otobüsün ilk önce yarım saat ertelendiğini öğrendim. Sonra 1 buçuk saat sonra geldi. Geldiğinde çok kötüydü çünkü bavul koyacak yer yoktu. Bize koridorlara bavullarımızı koymamız teklifi sunuldu. Gecenin bir yarısı hem 300 liramdan oldum hem de uykusuz kaldım. Gerçekten kötü bir firma!
24 Eylül 2023 saat 19:00 Esenler kalkışlı 345250 numaralı İstanbul-Ünye seferinizde otobüs şoförünüz sigara içiyor ve uyarmamıza rağmen söndürmüyor. Çocuğum ve eşim alerjik astım. Yaşadığımız tartışma sonucu koltuğumuz zorla değiştirilip arka kısma verildi. Şoförü uyardığımda muavinin söylediği "ada...
Bugün İstanbul'dan Tekirdağ'a internetten bilet aldık. Bir çuval ve valiz var diye para talep ettiler. Valizim veya yüküm olduğu zaman sanki indirimli veriyorlar bileti, tepki gösterdim ufak bir tartışmamız oldu. Resmen hakarete maruz kaldım. Adamlara bakya istesen binme diyorlar bende iptal ettirdi...
Metro Turizm firmasından bugün 24/09 de (15.30) Gebze - Antalya seferine babam için bilet aldık. Otobüs Bozüyük dinlenme tesislerin de mola verdi mola bittiğinde babam aranmadan otobüs tesisten ayrıldı. Bu durumu firma müşteri temsilcisine bildirip Antalya'da hastamız olduğunu çözüm önerisi istediği...
Online den aldığım bileti 1 saat olmasına rağmen iptal edemedim asla müşteri hizmetlerinize ulaşamıyorum yardımcı olabileceğiniz bir konuyu bu kadar imkansızlaştırmak size bu firmaya yakışmadı. Yardımlarınızı ve ücret iademi istiyor tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Metro Turizm 345506 sefer numaralı İstanbul-Kastamonu/Seydiler otobüsünüz araç arızası yüzünden başka araca aktarılıyor ve yolcu Seydiler otogara teslim edilmeden Taşköprü'de yolun ortasında zorla indiriliyor yolcumuz gece 1 de ıssız bir yerde kadın başına tek bırakılıyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz...
Metro Turizm Bolu otobüs terminalinden saat 18.30'da Bolu-Ankara seferi için aldığımız ve bizden ücret alarak kestikleri biletlerde kırık koltuklar ve kırık kemer olan koltuğa bağlanmış insanlardan hem parasını alıp hem böyle bir koltuğu nasıl satabilir? Otobüsün içi çok pis ve her yer atık ambalaj ...
Otobüs her otogara girdi Samsun'a kadar bütün benzinlikte durdu. Ayrıca mola vermesine rağmen mola sonrası benzinlikte en az 15 dakika tekrar sigara molası verdi. Bu ne saçma bir sistem, ben böyle bir sistem görmedim. Şehirlerarası değil, çarşı içi dolmuş hattı.
Metro Turizm ile şu an İstanbul'da İskenderun'a gidiyorum. Otobüs eski ve bakımsız. Yolda adeta zıplayarak gidiyor. Balans sorunlu sanırım. Kliması soğutmuyor. Firma, otobüs taşımacılığı işinden vazgeçmiş gibi görünüyor. Diğer firmalarla kıyaslandığında araçlar çok eski. Neyse bu yol 15-20 saat sonr...
Metro Turizm'den 24 Eylül 2023 te Nazilli - İzmir seyahati için saat 11:00 otobüsüne bilet aldım. Otobüs tam bir buçuk (1,5) saat geç geldi. Görevliler de ha şimdi ha biraz sonra deyip beni oyaladılar. Çok sevdiğim arkadaşımın nikahına yetişemedim. Bir daha Metro Turizm ile seyahat etmem.
24 Eylül 2023 9:00 Antalya-Dalaman seferi aracı otogardan 09:30'da kalktı ve otogardan çıkar çıkmaz sanayiye aracı tamir ettirmeye götürdü. Yağ değişimi yapıldığı söylendi. 2 saat gecikmeli bir yolculuk yapacaksam neden saat 9'daki seferi seçtim. Daha kaliteli firmaları seçerdim. Araç yol boyu solda...
Obilet üzerinden Metro Turizmden aldığım 11.00 Alibeyköy- Balıkesir biletim hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Firmanın son 24 saat kala iptal hakkı var fakat hem numaram hem de mail adresim ellerinde olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben otobüsün iptal edildiğini otogara geldikten ...
Metro Turizm de tekli koltuk almama rağmen otobüs sürekli değişiyor ve çiftli koltuğa numarayı denk getirip kendi oturmak istediğim koltuktan kaldırılıp çiftli koltuğa otur dendi. Belki 5 10 kez başıma gelmiştir her seferinde aldığım koltuk numarası değişiyor. Veya birden fazla kişiye aynı numara ve...
24 Eylül pazar günü İstanbul (Esenler) - Çerkezköy 8.30 seferine bilet aldım fakat Çorlu'ya gelince otogarda indirip benimle birlikte 4 kişi daha vardı köy otobüsüne bindirdiler. Gerçekten vasat durum koltuk satmak için böyle bir şey yapmaları bizde bileti ona göre alıyoruz. Bir daha asla tercih etm...
Metro Turizm saat 01:00 Ankara çıkışlı Hatay yolculuğu sefer bilgisine göre 09:00'da son bulması gerekirken saat 11:30'da geldik. Uyuya kalan şoför araçta sigara içen yine şoför klima açma kapama bilgisi olmayıp motor arıza lambası sürekli yanıp sönüyor
Metro Turizm'den 20.09.2023'de İstanbul-Ankara (24/09/2023 tarihi) seferi gece 01:30'a bilet aldım. 355 TL. 23/09/2023 tarihinde telefonumda ısrarlı bir şekilde üst üste arandım. Dönüş yaptığımda Metro Turizm müşteri hizmetleri açtı. Biletimin 23.09.2023 olduğunu söyleyen temsilci yanlış bilet aldığ...
Kadın Tekli koltuk diye alındı tekli değil erkek yolcu yanında oturuyor böyle bir saçmalık mı oluyor. Gereken işlemi yaptıracağım şikayetçiyim. Yasak olan şeyi nasıl böyle yapabilirler. Havalandırmada yok arabayı hızlı sürüyorlar. İnsan taşıdıklarının farkında değiller. Hiçbir memnuniyet yok
Hayırlı günler. 22.08.2023 tarihinde metrodan 2 adet bilet aldım. Bilet aldığımda metro 2 katlıydı ve ben ve çocuğum için 61 ve 62 numaralı biletleri aldık. Metro geldiğinde ise 2 katlı değildi, 1 katlıydı ve beni 61 ve 62 numaralı koltuklara değil, herhangi bir yere oturtup valizime ise bilet ve nu...
21/09/2023 günü sabah saatlerinde Konya'ya gitmek için Obilet'ten bilet almaya çalıştım. Yanlış bir şey yaptığım için bileti alamadım. O sırada Metro Turizm'den aradılar, bilet almaya çalıştığımı anlamışlar, biz yardımcı olalım dediler. Kart bilgilerimle biletimi aldım, fakat iki saat sonra aracın a...
23.09.2023 tarihinde 41 *** 008 plakalı İstanbul - Bodrum seferi tam bir fiyasko, ben daha önce böyle kötü bir seyahat yapmamıştım... Özellikle bu kendini host diye adlandıran arkadaş bütün yolculuk boyunca muavin koltuğunda oturup telefonla bağıra bağıra görüntülü görüşme yaptı ve biz de bütün yol ...
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.