to read complaints and reviews, or file yours.
21 Temmuz tarihinde İstanbul–Terme seferi için saat 20:20’ye Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 2 adet bileti kişi başı... 1.190 TL’den satın aldım. Daha sonra mecburen biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı sefer, aynı tarih ve saat için kısa bir süre sonra yeniden bilet almak istediğimde ise f
Metro Turizm’den 19 Haziran saat 16.30 seferi için iki kişilik online bilet satın aldım. Aslında İzmir’den Mersin’e bile...t almak isterken, dalgınlıkla Mersin–İzmir bileti kesmişim. Hata yaptığımı yaklaşık on dakika içinde fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde sadece güzer
12.06.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı Antalya–Tokat seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Sefer önc...esinde Serik Otogarı Metro yazıhanesine giderek Antalya Otogarı’ndaki Metro yazıhanesine ve otobüs şoförüne ulaşmak istedim, çünkü bilgi almaya ihtiyaç duyuyordum. Ancak yazıhanede
19 Haziran tarihinde Esenler Otogarı’ndan 22.00 kalkışlı, 345534 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüyle Samsun Bafra’ya ...yolculuk yapıyorum. 22 ve 23 numaralı koltuklarda oturuyoruz. Defalarca söylememize rağmen otobüste klimayı açmıyorlar, zorla açtırdığımızda ise kısa süre sonra tekrar kapatıyorlar
19.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkacak saat 07.00 İstanbul–Edirne seferine bilet al...dım. PNR numaram YOCDAX6’dır. Otobüs kalkış saatinden 1 dakika önce peronda olmama rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüsün kalktığını gördüm. Ne telefonla arandım
19.09.2026 tarihinde saat 00.20’de İstanbul’dan Antalya’ya Metro Turizm ile yapacağım sefer için müşteri hizmetlerini ar...ayarak bilet aldım ve özellikle seferin belirtilen saatte kalkıp kalkmayacağını sordum. Telefonda, otobüsün planlanan saatte hareket edeceği teyit edildi. Planlı ve önemli bir rand
18.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile Manavgat’tan Karaman’a, oradan da Karaman–Marmaris güzergahı için aktarmalı bir bi...let satın aldım. Bileti alırken özellikle 1 numaralı koltuğu seçmeme rağmen, firma benim bilgim ve onayım olmadan koltuğumu 9 numaraya çevirmiş. Yolculuk boyunca koltuk değişikliği
Metro Turizm’den 18.06.2026 tarihinde saat 14.00 Şanlıurfa–Gaziantep seferi için 500 TL’lik bileti, 1000 TL değerindeki ...kuponumla satın aldım. Daha sonra teknik bir arıza nedeniyle biletim Metro Turizm tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kuponla aldığım bileti
14.06.2026 tarihinde saat 03:30 Şanlıurfa – Gaziantep seferi için Metro Turizm’den prn: yoakxl0 numaralı, yabancı uyrukl...u arkadaşım khılola eralıeva adına bilet aldım. Gece 02:00’de Şanlıurfa otogarında olmamıza rağmen otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumuzda, görevli kişi yeterli yolcu olmadığı için
18.06.2026 tarihinde İstanbul–Isparta seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım. Yolculuk sırasında Afyon’a geldiği...mizde, otobüs içinde son dakika yapılan bir bilgilendirme ile aktarma yapılacağı ve yolculuğa Isparta Petrol Turizm’e ait bir araçla devam edileceği söylendi. Bu durum bilet satın
17 Haziran 2026 tarihinde saat 20:00’de Metro Turizm ile İzmir’den Karabük’e gitmek üzere üç kişilik bilet aldım ve topl...am 6.300 TL ödedim. Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmet, bu tutarı, sembolik bir bedeli bile hak etmeyecek kadar kötüydü. Yolculuk sırasında Uşak’ta otobüs bozuldu ve yak
17 Haziran tarihli 23.55 AŞTİ – Esenler seferinde Metro Turizm yolcusuydum. Gece yolculuğu olduğu için herkes uyumaya ça...lışırken, orta yaşlı, gözlüklü, kır saçlı muavinin tavırlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Önümde oturan bir çocuk ayakkabılarını çıkardığı için muavin çocuğu iki kez uyardı.
18 Haziran tarihinde İstanbul’dan İzmir’e seyahat etmek için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden online bilet alma...k istedim. Gün içinde daha önce Ankara bileti aldığım için sistem, İzmir’i seçmiş olmama rağmen beni otomatik olarak tekrar Ankara’ya yönlendirmiş ve ben bunu fark edemediğim için
16 Haziran tarihinde Metro Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Manavgat Otogarı’na 22.00’de başlayan yolculuğum maalesef tam... bir hayal kırıklığına dönüştü. Ş**** A****** adına, yoblkh2 PNR numarasıyla aldığım bilette bana tahsis edilen koltuk kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Saatler süren yolculuk boyu
17.06.2026 tarihinde saat 17:00’de Metro Turizm’in Kırklareli – İstanbul Esenler seferine bindim. Yaklaşık 3,5 saat süre...n bu yolculuk boyunca ne su ne de herhangi bir yiyecek ikramı yapıldı. Kısa sayılmayacak bir yolculukta en azından su ikramı bile olmaması yolcuları mağdur etti. Bunun yanı sıra ş
17 Haziran tarihli Konya–Samsun seferi için Metro Turizm’den 19.45 otobüsüne 16 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs... kalkıştan önce arızalıydı, görevli personel bilgisayara bağlayıp kontrol etti ve “şoför bu arabaya girmez” denmesine rağmen aynı arızalı otobüsü zorla sefere çıkardılar. Yol boyun
16.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile Van’dan Erzurum’a seyahat etmek için saat 15.00 otobüsüne Emrah K**** adına, 17 nu...maralı koltuk ile bindim. Daha Van’dan çıkışımızdan itibaren yolculuk son derece sıkıntılı geçti. Ağrı ve Patnos’ta otogara girmemize rağmen, otogarın içinde olmamıza karşın yolcul
16.06.2026 tarihinde saat 12.00’de Taşköprü’den Gebze yönüne Metro Turizm ile yaptığım seferde ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Şoför, yolu bahane ederek Gebze terminalinin kapalı olduğunu ve başka güzergâh olmadığını söyleyip terminale giriş yapmadı. Oysa Gebze terminaline giden farklı güzergâhlar kul
Metro Turizm’den 14 Haziran 2026 saat 14.15 İstanbul çıkışlı İzmit varışlı ve 16 Haziran saat 13.45 İzmit çıkışlı İstanb...ul varışlı olmak üzere iki ayrı bilet aldım. Her iki yolculukta da otobüslerin lastik ve bakım sorunları nedeniyle büyük stres ve mağduriyet yaşadım. İlk yolculukta seyir halindey
16.06.2026 tarihinde saat 11.30 için Metro Turizm’den Doğubayazıt – Gebze güzergahına, PNR numarası yobfgb6 olan bir bil...et aldım. Ancak sefer hiçbir şekilde önceden haber verilmeden iptal edildi ve ben bunu sadece son saatte otogara gittiğimde öğrendim. Seferin son anda iptal edilmesi nedeniyle oto
3 Mart 2026 tarihinde saat 19.30 Dalaman–Denizli seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den 420 TL tutarında bilet sa...tın aldım. Seferim iptal edildi ancak sistemde sefer yapılmış gibi görünmeye devam etti ve ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. 3 Mart’tan bu yana Obilet ve Metro Turizm’i d
16.06.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, Sinop Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gönderilmek üzere, 10.00 sefer...li ve plakası 34 DH 3289 olan Metro Turizm aracına bir siyah sepet içinde çuvalda erik teslim ettim. Gönderi için bilet kesilirken, hakkından fazla olduğunu düşündüğüm şekilde, ner
13.06.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samsun acentasına giderek Samsun’dan Antalya’ya hem kardeşimin yolculuğu hem de mot...osikletimizin taşınması için görüştük. Kardeşimin yolculuğu için 1600 TL, motosikletin taşınması için de 3500 TL olmak üzere sözlü olarak anlaştık. Ödeme o anda alınmadı; ancak bu
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.
