You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Metro Turizm

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.273

Metro Turizm

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 21.439

Şikayet Sıralaması
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Fevzi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İademi aldım teşekkür ederim”

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Muavini Hakkında!

Gönen'den İstanbul'a 1.5 arabasına bindik. Muavin sigara içmekten bize halen bir meyve suyu servisi yapmadı. Ayrıca davranışları da çok kaba. Bir hoş geldiniz demeyi bilmiyorlar. Bir daha Metro Turizm tercih etmeyeceğiz. 4 kişi yolculuk ediyoruz sudan başka bir ikram yapmadılar.

Devamını oku
profile
  • 19görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Klimasız Otobüs Seferi

Metro otobüs firması ile 22 Mayıs 2022 günü 13:30 seferine Gaziantep'ten Ankara'ya bilet aldım. Kliması çalışmıyor. Bardak koyma sehpası yok. Marka olduğu için güvenip bu firmadan diğer firmalara göre pahalı olmasına rağmen metro turizmi seçtik. Sıcakta pişe pişe yolculuk yapıyorum

Devamını oku
Metro Turizm Klimasız Otobüs Seferi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 29görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Bilet Para İadesi Yapılmadı

Metro Turizmden 04/05/2022 Piraziz-Alanya seferi biletimi 29 Nisanda aldım ve aynı gün içerisinde iade ettim. Fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Metro Turizm ile iletişim kurup 4 tane şikayet kaydı oluşturdum fakat sonuca ulaşamadım. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Otobüsleri İnanılmaz Derecede Kötü

22 Mayıs saat 24:00 Adana/İstanbul için 5 adet bilet aldık. Hatta şu anda otobüsteyiz. Otobüs leş gibi, sürekli benzin kokuyor. Muavine söyledik hep böyle diyor. Bindiğimizde bile temizlik yapılmamıştı. Yolcular kalkıp merdivenlerde oturuyor. Soğuk içecek olarak verecekleri bir cola bile yok, kalmad...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm 'den Para İadesi Yapılmadı

Arayıp biletimi iptal etmek zorunda kaldım 7gün içinde para iadesi olacak dediler. Bana yeni bilet aldırdılar ama iade yapılmadı. İade yapılacak mı? Metro turizmde niye değişim hakkı yerine yeni bilet alınıyor sonra para iadesi olacak denilip yapılmıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 77görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Bilet İadesi Yapılmadı.

Aşağıda detayları olan bilet sefer kaldırılmasına rağmen iade edilmedi. 7 gün iade süresi var dendi. 7 gün çoktan geçti. Sn... A--e---- Metro Turizm Biletiniz:Esenler Otogarı - Adapazarı Otogarı Sefer Tarihi:10 Mayıs 2022 07:30 Koltuk:3 PNR:VKCOXT2 obilet.com B002.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Bilet Parası İade Edilmedi

12 hazirana bilet aldım sonra iptal ettim mayısın 11de şu an mayısın 22si oldu ama hala param geri iade edilmedi 3 4 kere aradım her seferinde farklı bir tarih diyorlar askeri personel oldum. İçin görevden ayrılamıyorum ve hala param iade olmazsa farklı yerlere şikayet edeceğim

Devamını oku
Metro Turizm Bilet Parası İade Edilmedi
profile
  • 18görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Metro Turizm Saatinde Otobüs Gelmemesi

Metro Turizm firmasından 22.05.2022 tarihinde sabah saat 07:30 a bilet aldım Gümüşhacıköy den Samsun’a gitmek için firmayı aradığımda Osmancık ilçesinde olduğu söylendi. Tarafıma bir saat sürüyor. Oradan Gümüşhacıköy ilçesine gelmesi bu firma tarafından 3 ya da 4 kez mağdur oldum. Şikayetçiyim bu fi...

Devamını oku
Metro Turizm Saatinde Otobüs Gelmemesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Günlük Planlanan Hareket Saatleri

Türkiye'nin en kötü yolculuk firması. Sitede verilen saatler bile yanlıştır. 22 Mayıs 2022 tarihi için 7.30 da planlanan hareket 8.30'da olduğunu metroyu arayınca öğrendim. Mecbur kalmadıkça binilecek bir firma asla değil. Fazlasını verip mağdur olmam.

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Metro Turizm Otobüsü Yanımdan Geçip De Beni Almadı

Sizin kadar kötü bir firma daha görmedim. Otobüs saatinden 2 saat önce gelmeme rağmen aracınız beni görüp de durmuyor el sallıyorum adam genede durmadı bir daha da sizden hiçbir şey yapmam sizin gibileri ne diye tutuyorlar onu da bilemiyorum ya neyse.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 19görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm - Sorunlu Otobüs Firması

Sorunlu otobüs firması Merhaba, 21.05.2022 tarihinde saat 20.00 arabasıyla Antalya'dan İstanbul'a gelen Metro Turizm'e bağlı otobüsteyim. Plakası 34BK6813. Araba minibüs gibi her durakta duruyor. Biletsiz yolcu almıyoruz diyor. Ancak yolda biletsiz yolcu alıp nakit para alıyorlar. Sistemde yazan in...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizmdeki Bozuk Koltuk Sorunu

22 Mayıs 00.30da İzmir'den İstanbul'a giden Metro Turizm aracındaki 23 numaralı koltuğumun yayı bozuk olduğu için 7 saat boyunca arkaya yaslanamadım. Her yasladığımda arkadaki yolcunun bacakları sıkıştığı için de onu rahatsız etmemek adına kendim aşırı rahatsız bir yolculuk yaptım

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Kalite, Konfor, Hizmet Eksikliği.

22 Mayıs 2022 Pazar 23.59 Antalya dan İstanbul a Metro turizmin otobüsüyle seyahat etmekteyim. Şikayetim yüksek fiyatlardan bilet satıp da kalitesiz, eski ve koltuk ekranları bozuk araçla Hizmet vermeniz. Bir daha asla tercih etmeyeceğim firmasınız...

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Para İadesi Belirtilen Sürede Yatmadı

15 Mayıs ve 11 Mayıs'a iki bilet aldım ama ikisini iptal etmek zorunda kaldım. Para iadesi 1_7 gün arası hesaba yatar dendi ama 21 gün oldu hala ücret yatmadı. En son çare avukatım aracılığı ile dava açmak insanlar böyle mağdur edilmemeli. Bir daha tövbe

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Oto Garda Keyfi Bekletme

21 Mayıs 2022 19:30 Gaziantep- Ankara seferi esnasında Adana oto garında yolcu alacağımız söylenerek 50 dakika bekletildik. Kaptanın alaycı tavırları da cabası. Böyle bir keyfi uygulamaya başka bir firmada hiç rastlamadım. Metro Turizm bir daha asla seyahat etmem

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm İadem 2 Haftadır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum.

Obilet.com üzerinden aldığım Metro Turizme ait biletimin iadesi 2 haftadır yapılmadı.Obilet.com bilet satış sayfasında belirttiği üzere 1-7 iş günü olan iade süresinin arkasında durmayarak müşterilerini mağdur etmektedir. Müşteri hizmetleri üzerinden iletişim kurdum fakat 1-7 iş günü iade süresinin ...

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm İptal Bilet Ücret İadesi

Metro Turizm iptal edilen biletimin iadesini 7 iş günü içerisinde iade olacağını söylemesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Sürekli oyalama politikası vs bahanelerle oyalıyor her aramamızda iptal işleminiz görünüyor 7 iş günü içerisinde iadeniz olacak deniyor. Kurum hakkında oluşturulan iade talep no 2...

Devamını oku
Metro Turizm İptal Bilet Ücret İadesi
profile
  • 76görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Müşteri Memnuniyetsizliği

200 km düz yolu 4,5 saatte gittik. Hem yavaş hem de otogarların dışında da durdu. Ya sen şehirler arası bir firmasın şehir içi servis değilsin. Hiçbir şey ikram edilmedi. Personel kaba. Böyle kötü bir firma daha yok. Kaliteni yerlerde kendinize çeki düzen vermelisiniz.

Devamını oku
profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Metro Turizm Zaman Hırsızlığı

Esenler otogarın 16:10 Yalova otobüs seferi için bilet aldım Metro Turizm İstanbul'daki tüm ilçelere gire çıka 2 saat bizi İstanbul'dan çıkarmadı azami 1 saat 30 dakika sürecek yolculuk 3 saat sürdü. Zaman hırsızlığı resmen. Bir de üstüne 140 TL bilet parası.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm Param Kredi Kartıma İade Edilmedi

O biletten Metro Turizm ® den bilet aldım ve geri iade ettim. 1-7 iş günü içinde iade edileceği söylendi ama iade edilmedi. Birkaç kez o biletten arandım ancak hala bir sonuca varılmadı biletimi iptal edeli neredeyse 20 gün oldu bir an önce kredi kartıma paramın iade edilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 146görüntüleme
  • 3 gün önce

Metro Turizm İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yatırılmadı

Obilet firmasından 08.05.22 tarihli Metro Turizm firmasından Gaziantep/Samsun arası almış olduğum Biletimi iptal ettirdim ancak Metro Turizm tarafından 7 iş günü içinde yatması gereken ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleyeceksiniz deyip telefonu kapatıyor. Obilet f...

Devamını oku
Metro Turizm İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Yatırılmadı
profile
  • 160görüntüleme
  • 4 gün önce

Metro Turizm Bilet İptal Ücreti

Obilet den Metro Turizm den bilet aldım. Sonra biletimi iptal ettim fakat 6 gün olmasına rağmen hala param hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Canlı destekten ulaştığımda da paranız yatacak deyip geçiştiriyorlar. Paramın yatırılmasını istiyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Metro Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Metro Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Metro Turizm

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?

Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?

Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.

Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?

Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?

Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.