Toplam çözüm sayısı
..

Metro Turizm

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.130

Metro Turizm
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20.224 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Metro Turizm Metro Seferi Sorunları

Metro seferi her zaman ki gibi saçmalama ya devam ediyor kalkıp benim biletimle başkasının biletini karıştırıyor. Ne muavin ne de bilet kesenler işini düzgün yapıyor. Sürekli bir şeyleri karıştırıyorlar bir de sorun bizdeymiş gibi davranıyorlar keşke biraz işlerine özen gösterseler.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Metro Turizm Rahatsızlığı Vermiş Olduğu Mağdur

İnternet üzerinden bilet sattın aldım. Sabah saat 06:00 da Silivri otogara geldim araç bir türlü gelmedi. Silivri otogarında araba henüz gelmedi. Müşteri hizmetleri aradım. Dediler araç saat 7: 00 da gelecek dedi. Bu konu hakkında şikayetçiyim mağdur oldum. Madem

Metro Turizm Rahatsızlığı Vermiş Olduğu Mağdur
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Metro Turizm İle Yolculuk Sorunsalı Adli

Ankara'dan Söke'ye yolculuk yapmaktayım. Yaklaşık 10 saat yol sürüyor ve otobüste muavin yok. Metro Turizm Self Servis olayına başladı da bizim mi bundan haberimiz yok acaba! Mola veriyorlar mola mi değil mi haber veren yok. Şoförün havalandırma ile bir problemi olması gerek ki sürekli 40 derece sıc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Metro Turizm Mağdur Oldum

Adana'dan İstanbul'a yolculuk yapmak istiyordum internet üzeri biletimi aldım tekli koltuklardan rahat gele bilmek için otogara geldim ve koltuklar çift tanımadığım biri ile yolculuk yapıyorum sözde tekli araba arızalanmış mağdur oldum ve söylediğimde ise bir şey olmaz adam daha önce almış bahanesiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Metro Turizm tam Bir Saat 40 Yolcuyu Bekletti !

Cenazemiz var diye acil otobüsle Samsun'dan Ankara'ya gitmek zorunda kaldım. Metro Turizm gece 1:00 'da hareket etti ancak iki yolcu için yolda tam bir saat 40 yolcuyu bekletti. Bu nasıl bir düzendir, nasıl bir iştir? Metro Turizm' den şikayetçiyim. Aldığı ücreti kesinlikle hak etmiyor.

profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Metro Turizm Zamanında Kalkmayan Otobüs!

27.07.2021 İstanbul Dudullu kalkışlı Çanakkale için 23.30'a bilet almıştım. Dudullu'dan servisle Esenler otogarına getirildik saat 01.05 hala araç kalkmadı. Ve bu olayın böyle olacağı belliymiş ancak aranıp haber verilmiyor, mesaj atılmıyor bir de Susmamız isteniyor. Söyleseydiniz sizin gibi bir fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Metro Turizm Otobüsün Namaz Saatlerinde Durmaması

Hukuki olarak şehirler arası otobüslerin namaz saatlerinde durması gerekirken metro turizmle seyahat yaptığım araç bu hususa riayet etmemiştir. Gerekçesi de duracak yerin olmamasını bahane etmektedir. Araç saat 19:30 da Erzurum'dan ayrılmıştır. Yatsı namazı okunana kadarda bir çok namaz kılınacak ye...

profile
  • 13görüntüleme
  • 16 saat önce

Metro Turizm Kayıp Valiz Ve İlgisizlik

26 Temmuz Muğla Çerkezköy yolcusuyum valizim kayıp sabahtan bu yana hiçbir geri dönüş yok hiç kimseye ulaşamıyorum. Kızımın ve benim bütün kıyafetlerim hatlı telefonum hepsi valizde kime gideyim polise gitsem bir care bulunur mu acaba yardim edin lütfen

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Metro Turizm Araç Tünelden Çıkıyor Hiçbir Işığı Yanmıyor!

Metro kadar kural tanımaz kazaya davetiye çıkaran bir şirket olamaz. Böylesi bir otobüs firmasının şimdiye çoktan kapatılması gerekirdi. Bu kadar kaza yapan insan hayatını hiçe sayan bir firma olamaz ya. Tünelden çıkıyor hiçbir ışığı yanmıyor. Tam döneceğiz araba gelmiyor diye karanlıkların içinden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Metro Turizm İnternetten Aldığım Tekli Koltuk Değişikliği

Samsun Alanya 17:00 otobüsü 33 numaralı koltuğu kızım için satın aldım. Otobüs 17:30 da kalktı. Yarım saat otobüse nakliye arabası gibi koca motosikleti yüklediler. Otobüs kalktıktan sonra otobüste değişiklik yapılıp daha küçük otobüsün konduğunu öğrendim tekli koltuk almıştım fakat kızım en arka dö...

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

Metro Turizm Bagajla Yerleştirme Elemanının Saygısızlığı

Metro Turizm bagaj ücreti 2 kişilik biletimiz olmasına rağmen bagajları yerleştiren adam bizden ekstra 50 TL para istedi ve biz kişi başı 30 kilo bagaj hakkımızın olduğunu bildiğimiz halde bunu utanmadan bizden talep etti. Hiç utanma kalmamış bu çalışanlarda bir daha binmem otobüslerine.

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Metro Turizm Şikayet Konu Ya Lütfen Bir El Atın

Ankara -İzmir arası Metro Turizm öncülüğünde gidiyoruz yav arkalar Allah aşkına personel alırken bir mülakata falan sokun bir şey yapın muavin desen ayrı bir olay şoför desen ne kullanmış belli değil Tesisleri karıştırıyor yolculuk esnasında hiçbir şekilde siz bir şey istemediğiniz şekilde ikram yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Metro Turizm Otobüs Firması

Şu anda Göksun Ankara Metro Turizm otobüsündeyim. Saat 9 30' da Kahramanmaraş/ Göksun'dan hareket etmesi gereken araç otogara 10.30'da geldi. Araba arızalı bir araba sürekli durup hararetlenen arabaya şu veriliyor. Kelle koltukta gidiyoruz. Şu anda saat 16.08 ve Kırşehir'de hala 30 km var. Bu saatte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Metro Turizm Şikayet Memnuniyetsizlikleri Hizmet Yetersizliği

Batman Ankara arası 26.07.2021 15.45 seferinde Ankara'ya kadar mola verilmedi. Bütün illerin otogarlarında duruldu ve yolcu sirkülasyonu yaşandı. Sadece paranın geçtiği hizmetin, konforun göz önünde bulunmadığı bu seferde Batman gibi sıcak şehirden çıkan otobüsün kliması bozuk çıktı yolcularla Diyar...

profile
  • 109görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Servis Şoförünün Aşağılayıcı Tavırları

Ben Büyükçekmece şubenizden bilet aldım servise bavulumu koymak için servis şoföründen yardım istedim git arka bagaja koy dedi neyse götürdüm arka kapağı açtım çamur ve pislik dolu yinede bavulu bıraktım ama sırt çantam içinde değerli eşyam var onu da oraya koy dedi ve sert bir tepki ile ben hiçbir ...

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Her Zamanki sorumsuzluğu

Metro Turizm her zamanki gibi sorumsuz mağdur kaldım 24\07\2021 17.45 otobüsünü 3 saat bekledim üstüne üstlük otobüste kavga çıktı Metro Turizm sorumsuz koltuklar kırıktı Sivas\Şarkışla - Nevşehir\Göreme otobüsüne bindim göremede indirmedi beni Nevşehir merkezde indirdi 110 TL taksi ücreti ödemek zo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 176görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Kalitesiz Hizmette

Obilet tarafından Metro Turizm firmasından 17 numaralı koltuk için bilet almıştım aynı koltuğu 4 kişiye satmışlar ve otobüs 2 saat gecikmeli geldi ve çalışanlar çok kaba ve saygısız kişiler.

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Zamanında Ve Saatinde Varamıyoruz

Ben Kayseri'den sabah 08.30 da bindim Elazığ 13.30 oradasınız diyorlar fakat 15.30'da Elazığ otogarına gireceğiz diyor şoför ve firma sahipleri bu sorunlar çözülmedikçe yolcular ve ben mağdur oluyorum neden denetlenmiyor? 27.06.2021 gerekli denetlemelerin ve internetten bilet al sitesinden şikayetçi...

profile
  • 160görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm'in Kaba Araç Şoförü

24 Temmuz 2021 gecesi Tosya- Osmancık yolunda şahsi aracımla seyir halindeyken Metro Turizm aracı kavşaktan ana yola hiçbir kontrol yapmadan hızla döndü. Tüm araçların hızı min 110-120 iken feci bir kazadan kıl payı kurtulduk, aracın içerisinde kızımla beraber kişi vardı.  Ölmekten ucu ucuna kurtul...

profile
  • 197görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Otobüs Seferlerinde Yaşanılan Sorunlar!

Metro Turizm-25 Temmuz Rize-Kütahya aracı ile ilgili; * Araç biletleri 2+1 olarak satılmış olup, 2+2 araç gelmiştir. * Araç Geç gelmiştir. * Numaralar 2'şer kez satılmış olup, araçta yolcular arasında sorunlar oluşmuştur. * Araç Ankara'da 1,5 saat dolaşmış olup, Ankara'da başka bir firma aracına yön...

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Otogardan Beni Almadılar

Bingöl otogardayım otobüsün numarasından saat 22.30 23.00 da aradım Bingöl otogarına saat 3.30 4.00 da giriyoruz dediler otogarda bekliyorum saat 3.00 da tekrar aradım biz otogarı geçtik diyerek beni otogarda bıraktılar tesise gelmemi söylediler. Boş.

profile
  • 210görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Geç Kalan Araç ve Saygısız Personeli

Metro Turizm şirketi her kurban bayramı sonrası bu kurban bayramı sonrası'da arabası rötarlı geç geliyor şoföre geldiğinde söylüyoruz neden geç kaldın araç arıza yaptı diyor üstüne bir de müşterilerine ters davranıyor böyle büyük bir firmanın böyle personeli ve sürekli geç kalan araçları olması resm...

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Böyle Bir Şey Yok

Pazar günü 3 kişilik bilet aldık kalkış saati 12:00 Eskişehir'den Bursa'ya yolculuk yapmak için kalkış 13:00 ı buldu otobüse bindik aileler çocuklar koltuklar da uyuyor herkes her yer de koltuk numaralarımız da yine birileri uyuyor muavine söylüyoruz araba zaten boş oturun bir yere diyor yerler de ç...

profile
  • 188görüntüleme
  • 1 gün önce

Metro Turizm Arızalı Ve Bakımsız Araçlar

Metro Turizm'in 26 Temmuz 2021 tarihinde 23:00'da hareket eden İstanbul-İzmir aracı yola çıktıktan 1 saat sonra 00:00 sularında Kuzey Marmara Otoyolunda arızalandı. Yaklaşık 2 saatten fazla oldu ve hala bir çözüm bulunamadı. Araçlar bakımsız bir şekilde yola çıkıyor yetkililerin olaya el atmasını ar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Metro Turizmmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37

Metro Turizm

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?

Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?

Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.

Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?

Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?

Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.