full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 32.635

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Karantina günlerinde aylardır evden kapı dışarı çıkmadığımız şu dönemde kargom ne hikmetse gelemiyor. 2 gündür mesaj geliyor. Evde yoksunuz. Tekrar geleceğiz. Sürekli evdeyim. Sürekli. Ben duymasam annem duyar, babam duyar. Böyle bir şey yok yani. Arıyorum açan yok. Sonra bir daha arıyorum meşgul. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim ürün elime bir türlü ulaşmıyor. 23 Mayıs ta Diyarbakır PTT şubesine ulaştı aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala gelmedi. Sürekli bakıyorum. 23 mayıstan itibaren zimmet altına alınmış ama ürünün dağıtımı olmuyor. Lütfen yetkili kişiler bir çözüm bulsun artık ne bu böyle daha önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba adıma PTT ile kargo gelmiş bana gelen mesaj'da öyle yazıyor. Gelmiste adrese niye gelmiyor çok amatörce değil mi? Madem gelmiş adres e neden gelmiyor. Tekrar mesaj geliyor 3 gün içerisinde gidip teslim almadığımda ürün geri gidecekmiş. İşyerinde yalnız çalışıyorum ve çok yoğun oluyorum. Ne k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maltepe PTT şubesinde ki t. C. Kimlik kartımın kargosuna kargo takip sitesinden baktığımda 26.05.2020 günü geldiklerini ancak evde bulunmadığımızı yazmışlar. Ancak o gün sokağa çıkma yasağı vardı ülke genelinde yani o günlerde hep evdeydik lütfen sorunumun çözülmesini istiyorum. Teşekkür ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme

KP0264***9808 kargo takip numaralı ürünüm 27 Mayıs çarşamba günü Pendik'ten kargoya verildi. 28 Mayıs perşembe günü saat 15:43'de Topkapı Kargo DTM şubesine giriş yaptı. Ve hala orada. Daha önce başka bir kargom aynı şubede 6 gün bekletildi. PTT kargonun ne müşteri hizmetlerine ne de Topkapı şubesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet üzerinden bir siteden verdiğim sipariş 26 Mayıs salı günü İstanbul şubede kabul edilmiş. Kargo takip sistemine göre hala orada bekliyor. Normalde PTT Kargo 3 iş günü içinde teslim yapardı daha iki üç hafta önce kendim bir kargo gönderdim hemen gitmişti. 3 gündür beklemesi nasıl bir saçmalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

E Epttavm üzerinden alışveriş yaptım, 22.05.2020 tarihinde kargom İstanbul'dan yola çıktı, 23.05.2020 tarihinde Zonguldak Dağıtım Merkezine geldi. 29.05.2020 cuma günü oldu, hala kargom teslim edilmedi, dağıtım merkezini arıyorum faks sinyali düşüyor, muhatap bulamıyorum... Kargom artık teslim edils...Devamını oku

19.05.2020 tarihinde aldığım ürün firma tarafından hemen kargoya verildi. Bulunduğum şehirde kargo şirketine ulaştı fakat günlerdir hala teslimat yok. Tekirdağ'a geleli 6 gün oldu ürünü getirmiyorlar Ürüne ihtiyacımız var, şu günlerde dışarıya da çıkamıyoruz, siparişin tarafıma teslimini acilen bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takip sisteminde açıkça bulunduğum il ve ilçeye geldiği görülen yurt dışından gelen kargomu almak için şubede epeyce sıra bekledikten sonra içeri girip barkod numaramı verdiğimde aldığım cevap şok ediciydi. "Kargonuz hala İstanbul'da..." Takip sisteminden şubelerinde olduğu gözüküyor cep telefonunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftayı gecik süredir sipariş ettiğim kargom bugün geldi deneme sınavı sipariş ettiğim kargodan paketi açılmış bir şekilde sipariş etmememe rağmen ilginç bir şekilde Mentos şeker çıktı. Yapılan bu hata ve yanlışlığı kınıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

3 gündür uğraşıyorum mahallemizde 2 tane PTT vardı birisini Covid 19 dan dolayı kapattılar diğer PTT ye yoğunluk oldu 3 gündür gidiyorum diyorlar ki Gardrops uygulaması çalışmıyor. Kargolar bekliyor lütfen yardımcı olun yoğunluktan dolayı olmasını anlarım fakat kargo ve işlem merkezi ayrı bölümlerde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşini layığıyla yapan az sayıdaki firmalardan birisiniz. Bu başarınız sizi vazgeçilmez bir kargo şirketi haline getiriyor. Tabi ki hizmet veren kargo şirketi devlet kurumu olunca kalite otomatik olarak 5 tık artıyor. Üstün başarılarınızın ve kargoculuk hizmetlerinizin devamını diliyorum. Gönderim t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Trendyol'dan verdiğim sipariş bugün itibariyle PTT Kargo tarafından yaşar kaçmaz diye birine teslim edilmiş. Ne isim ne soyadı tutuyor iş yeri yetkilisi demiş beni aramak akıllarına gelmemiş. Lakin ben ev adresi olduğunu belirttim yanlış bir adrese kargom teslim edilmiş. Kargomun ev adresine teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün 27 Mayıs tarihinde kargoya teslim edildi ve şaşırtıcı bir şekilde aynı gün Balıkesir Merkez Şubeye ulaştı. Ancak 2 gündür şubede bekliyor. Nedense dağıtıma çıkmıyor. Şube zaten telefonu açmıyor. Genel müşteri hizmetleri de aynı şekilde 45 dakika beklememe rağm...Devamını oku

Kargom 26 Mayıs gece 02:19 dan beri Diyarbakır PİDM de görünüyor ve tam 3 gündür henüz dağıtıma bile çıkmadı. Bugün cuma ve muhtemelen hafta sonu da araya girecek. Orada çalışan arkadaşlar ne iş yapıyor anlamış değilim. Sözde kurumsal şirketsiniz, Bu kadar vurdumduymazlık olmaz arkadaş. İnsanları ma...Devamını oku

14 Mayıs tarihinde kargoya verilen ürünüm, 29 Mayıs tarihinde hala elime ulaşmadı. Kargo takibi yaparken hatalı adres beyan ettiklerini gördüm buna rağmen bana geri bildirimde bulunmadılar. Doğru adrese erişmeden nasıl her gün ürünü dağıtıma veriyorsunuz? Hatalı adresi olan bir ürünün dağıtıma çıkma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

PTT Hakkında

PTT, ilk olarak 1840 yılında temellerini atmış olan, Türkiye'nin en köklü kargo ve dağıtım şirketi olarak faaliyet göstermektedir. İlk olarak Posta Nezareti, ardından da Telgraf Müdürlüğü olarak faaliyet göstermeye başlayan kurum, an itibariyle PTT Kargo adı altında dağıtım ve kargo süreçlerini sürdürmektedir. O zamandan günümüze sürekli olarak faaliyetlerine bir yenisini ekleyerek ve gelişerek devam eden PTT, bugün PTTBank ve PTTCell gibi yan kuruluşların da oluşumunda rol oynamıştır. Pek çok hizmet standardına bağlı olarak, kurumsal etik çerçeveleri içerisinde hizmetlerini sürdüren PTT, kurulduğu yıldan bu yana uyguladığı vizyon, misyon ve değerler ışığında kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
PTT'nin posta hizmetleri arasında telgraf başta olmak üzere yurt içine ve yurt dışına kargo gönderim hizmetleri yer almaktadır. PTT Kargo üzerinden evraktan koliye pek çok farklı türde teslimatı gerçekleştirmeniz mümkün olmaktadır. PTT Banka hizmetlerinden yararlanarak hesap açabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilir ve uygun oranlarla kredi çekebilirsiniz. PTT'nin diğer hizmetleri arasında e-posta hizmeti sunan PTTKEp, mektup gönderimi sağlayan MektupSepeti, online alışveriş fırsatı sunan PttAVM ve telefon operatörü PTTcell de yer almaktadır.

PTT Kargo Ürünleri & Hizmetleri

PTT Kargo'nun ana hizmetleri arasında yurt içi ve yurt dışı olmak üzere kargo hizmetleri yer almaktadır. PTT posta hizmetleri, yurt içi posta hizmetleri ve yurt dışı posta hizmetleri olarak ayrılmaktadır. Kurumun yurt içi posta hizmetleri arasında basılmış kağıt dağıtımı hizmetleri olduğu gibi görme engellilere özel yazılar ve benzeri özel hizmetler de bulunmaktadır. PTT kargo sorgulama ekranlarınız üzerinden yurt dışı kargolarınızın durumunu da takip etmeniz mümkündür. PTT'nin dağıtım hizmetleri üzerinden yurt dışındaki pek çok ülkeye mektup postası gönderimi yapmanız mümkün olmaktadır. Buna ek olarak yine yurt dışına taahhütlü küçük paket gönderimi de yapılabilmektedir. PTT Kargo'nun bir diğer dağıtım hizmeti de tebligat dağıtımıdır. Adınıza gelen tebligatları PTT şubeleri üzerinden teslim almanız ya da PTT Kargo tarafından evinize teslim ettirmeniz mümkün olmaktadır. Yine size en yakın PTT şubesi üzerinden şehir içi gönderim yapabilir, adınıza gelen posta kolilerini teslim alabilir ve merak ettiğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.

PTT Kargo İletişim Bilgileri

Size en yakın PTT şubesini öğrenmek ve paketinizi teslim almak istiyorsanız, PTT Kargo iletişim bilgilerini kurumun resmi internet sitesi üzerinden temin edebilirsiniz. Gönderi takibi, gönderi süreleri, gönderi ücretleri ve güncel döviz kurları, yine kurumun resmi web sitesi üzerinden erişilebilmekte. Özel kargo kampanyaları ve indirim fırsatlarından yararlanarak çok daha uygun fiyatlara gönderi yapmanız mümkün oluyor. PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde ise kargo gönderinizin durumunu adım adım takip etmeniz mümkün olmakta. Eğer kurum ile ilgili tüketici yorumlarını öğrenmek istiyorsanız PTT şikayet sayfası üzerinden tüm kullanıcı görüşlerini okuyabilirsiniz.

PTT Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • PTT Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    PTT Kargo çalışma saatleri 08:30-17:00 saatleri arasındadır.

  • PTT Kargo iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    PTT kargo iletişim kanalları arasında; Türkiye’nin her yerinden 444 1 788 no’lu müşteri hizmetleri numarasını arama, bilgi edinme talepleriyle ilgili ise +90 312 509 50 00 no’lu PTT genel müdürlük hattını arama seçenekleri yer almaktadır. Daha farklı PTT Kargo iletişim kanallarını görüntülemek, PTT kargo yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • PTT Kargo şubeleri nerededir? right-arrow

    PTT Kargo şubelerini “En Yakın Şube” menüsünden öğrenebilirsiniz. Bunun için bulunduğunuz il, ilçe ve adres bilgilerini girmeniz yeterlidir.

  • PTT Kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    PTT Kargo gönderilerinizi kargo takip formunu doldurarak sorgulayabilirsiniz. Bunun için gönderinizin barkod numarasını bilmeniz yeterlidir. PTT kargo süreçleri ile ilgili kullanıcı yorum ve deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    PTT Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.