full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 37.793

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

PTT Ataşehir şubesi hala kargomu getirmedi, neredeyse 10 gündür bekliyorum tam dört kere teslim edilememiştir bildirimi geldi ben bunlarla uğraşmaktan sıkıldım genel müdürlüğe kadar gider bu durum eğer kargom gelmezse! Telefonlarını arıyorum açan kimse yok, şu kişiyle görüşmek için şu tuşa basın diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21Haziran 2020 tarihinde verdiğim bir sipariş için firma ne yazık ki PTT Kargo ile çalışıyormuş. Kargoya verildiği gün 23 Haziran Bursa Posta Dağıtım merkezine gelişi 24 Haziran 1 gün için de Küçükçekmece'den Nilüfer e gelen kargom neden Bursa içinde 8 gündür dağıtıma çıkmıyor? Telefonlara asla ulaş...Devamını oku

Geçende sorun yaşadığım bayan yine bu sefer anneme gelen s** tebligat evde 4 kişi olduğumuz halde 02.07.2020 tarihinde zile dahi basılmadan apartman kapısına kağıt yapıştırılarak gidilmiştir. Sadece haksızken inat üzerine bunun yapıl ası işine saygısızlıktan başka bir şey değildir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Takip numarası 2708*******11 olan kargom 6 gündür bulunduğum ilçenin şubesinde (2 Temmuz için) olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. 4 gündür araca yüklüyorlar ilçeyi gezdirip geri şubeye indiriyorlar, madem araca yüklemeyin ben gelir alırım gerçekten böyle şeylere gerek yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom kaç gündür gelmiyor KP800263**la gelmiyor. Ürünü aldığım kişi kargoyu almazsanız geri dönecek dedi. Sizi evde bulamamışlar dedi.  Böyle bir şey söz konusu bile olamaz hep evde bekledim ayrıca hiçbir şekilde aramadılar da. Geldiklerine dair şu an şikayetlerden anladığım kadarıyla herkese aynı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan Kırıkkale'ye (70 km) gelecek olan kargo 4 gün olmasına rağmen hâlâ piyasada yok. Madem bu işi beceremiyorsunuz yapmayın milleti bostan yere de günaha sokmayın. Bunların böyle olduğu bile bile hâlâ bunlarla kargo gönderenlere de iki çift laf etmek lazım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kp02****9471 numaralı kargom bir aydır getirilmiyor. Nilüfer şubesini arıyorum. Muhatap yok. Telefonlar açılmıyor. PTT müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Buna birileri müdahale etmeli. En basit manada sorumsuzluk. Acil çözüm istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.06.2020 tarihinde 2790960***966 barkod no PTT Adana kargo İsleme merkezi tarafından kabul edilen Kargom 4 gündür yola çıkarılmadı. Aksine şu numarayı 10000 kez aramama rağmen açmıyorlar 03224214042. Bu nasıl bir rezilliktir hem kargo yola çıkmıyor hem de muhatap yok!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biri maviden biri Trendyol'dan olan iki kargomda hala bana ulaşmadı arıyorum açmıyorlar kargolarım yaklaşık 5 gündür Malatya'da olduğu gözüküyor ama hala ulaştırmadılar mağdur ediyorlar yardımcı olmuyorlar. Diğer kargo firmalarına göre daha geç getiriyorlar veya getirmiyorlar zaten iletişim sıfır ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birden fazla telefon etmeme rağmen beni bir türlü bağlamayan çalışanların telefonu açıp bir cevap vermeden kapatmalarından ötürü çok rahatsız oldum. Yetkililerin denetimi sıklaştırması dileğiyle çalışanları üzerinde tabii madem oradasınız hizmeti ve istenilenleri yerine getirin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Yaklaşık bir haftadan beri kargom aynı şehrin içinde geziyor, aradım gelip kargomu şubeden ben alayım dedim saat 16:30 da gelip alabilirsiniz dediler 15 km yol katedip gittim kargonuz torbalanmış alamazsınız dediler başka şubeden yarın alabilirsiniz dedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26 hazirandan beri Hatay / Dörtyol şubesinde bekleyen kargo nasıl teslim edilmez. Beni kara listeye alın adıma kargo gelirse reddedin. M**E**y*** Hepsiburada.com üzerinden alındı. Bu arada kargo seçeneği vermeyen Hepsiburada'yı da kınıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce kargo sipariş verdim adresten alıcı olacaktım ve kargom dağıtıma çıktı baktım kargonuz teslim edilememiştir diye PTT Kargo yüzünden mahrum kaldım. Hiçbir işleri doğru değil insanları hep yüz üstü bırakıyorlar gerekeni yapılmasını istiyorum. Şikayetimin gerekli yerlere gitmesini okunması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara'dan Şanlıurfa'ya gönderilen kargomuzdan 3 gündür hareket yok, takip sisteminde Şanlıurfa'da görünüyor ama görevliler 2 gün önce Gaziantep'ten sadece sevk kağıdının geldiğini kargonun ulaşmadığını söylüyorlar. Adresime getirmelerini de şubeden almayı da geçtim, Antep'te deseler gidip oradan al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yeni doğum yapmış biri olarak her gün her saniye evdeyim telim meşguldü aramışlar kapıya geldik zile bastık diyorlar. Teki şubeden alın diyor. Ben güvenlikli sitede oturuyorum beni aramadan zaten giriş yapamaz. CİMER'e şikayet edeceğim yeter zaten zorla iş yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

PTT Hakkında

PTT, ilk olarak 1840 yılında temellerini atmış olan, Türkiye'nin en köklü kargo ve dağıtım şirketi olarak faaliyet göstermektedir. İlk olarak Posta Nezareti, ardından da Telgraf Müdürlüğü olarak faaliyet göstermeye başlayan kurum, an itibariyle PTT Kargo adı altında dağıtım ve kargo süreçlerini sürdürmektedir. O zamandan günümüze sürekli olarak faaliyetlerine bir yenisini ekleyerek ve gelişerek devam eden PTT, bugün PTTBank ve PTTCell gibi yan kuruluşların da oluşumunda rol oynamıştır. Pek çok hizmet standardına bağlı olarak, kurumsal etik çerçeveleri içerisinde hizmetlerini sürdüren PTT, kurulduğu yıldan bu yana uyguladığı vizyon, misyon ve değerler ışığında kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
PTT'nin posta hizmetleri arasında telgraf başta olmak üzere yurt içine ve yurt dışına kargo gönderim hizmetleri yer almaktadır. PTT Kargo üzerinden evraktan koliye pek çok farklı türde teslimatı gerçekleştirmeniz mümkün olmaktadır. PTT Banka hizmetlerinden yararlanarak hesap açabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilir ve uygun oranlarla kredi çekebilirsiniz. PTT'nin diğer hizmetleri arasında e-posta hizmeti sunan PTTKEp, mektup gönderimi sağlayan MektupSepeti, online alışveriş fırsatı sunan PttAVM ve telefon operatörü PTTcell de yer almaktadır.

PTT Kargo Ürünleri & Hizmetleri

PTT Kargo'nun ana hizmetleri arasında yurt içi ve yurt dışı olmak üzere kargo hizmetleri yer almaktadır. PTT posta hizmetleri, yurt içi posta hizmetleri ve yurt dışı posta hizmetleri olarak ayrılmaktadır. Kurumun yurt içi posta hizmetleri arasında basılmış kağıt dağıtımı hizmetleri olduğu gibi görme engellilere özel yazılar ve benzeri özel hizmetler de bulunmaktadır. PTT kargo sorgulama ekranlarınız üzerinden yurt dışı kargolarınızın durumunu da takip etmeniz mümkündür. PTT'nin dağıtım hizmetleri üzerinden yurt dışındaki pek çok ülkeye mektup postası gönderimi yapmanız mümkün olmaktadır. Buna ek olarak yine yurt dışına taahhütlü küçük paket gönderimi de yapılabilmektedir. PTT Kargo'nun bir diğer dağıtım hizmeti de tebligat dağıtımıdır. Adınıza gelen tebligatları PTT şubeleri üzerinden teslim almanız ya da PTT Kargo tarafından evinize teslim ettirmeniz mümkün olmaktadır. Yine size en yakın PTT şubesi üzerinden şehir içi gönderim yapabilir, adınıza gelen posta kolilerini teslim alabilir ve merak ettiğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.

PTT Kargo İletişim Bilgileri

Size en yakın PTT şubesini öğrenmek ve paketinizi teslim almak istiyorsanız, PTT Kargo iletişim bilgilerini kurumun resmi internet sitesi üzerinden temin edebilirsiniz. Gönderi takibi, gönderi süreleri, gönderi ücretleri ve güncel döviz kurları, yine kurumun resmi web sitesi üzerinden erişilebilmekte. Özel kargo kampanyaları ve indirim fırsatlarından yararlanarak çok daha uygun fiyatlara gönderi yapmanız mümkün oluyor. PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde ise kargo gönderinizin durumunu adım adım takip etmeniz mümkün olmakta. Eğer kurum ile ilgili tüketici yorumlarını öğrenmek istiyorsanız PTT şikayet sayfası üzerinden tüm kullanıcı görüşlerini okuyabilirsiniz.

PTT Kargo Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • PTT Kargo çalışma saatleri nasıldır? right-arrow

    PTT Kargo çalışma saatleri 08:30-17:00 saatleri arasındadır.

  • PTT Kargo iletişim bilgileri nedir? right-arrow

    PTT kargo iletişim kanalları arasında; Türkiye’nin her yerinden 444 1 788 no’lu müşteri hizmetleri numarasını arama, bilgi edinme talepleriyle ilgili ise +90 312 509 50 00 no’lu PTT genel müdürlük hattını arama seçenekleri yer almaktadır. Daha farklı PTT Kargo iletişim kanallarını görüntülemek, PTT kargo yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • PTT Kargo şubeleri nerededir? right-arrow

    PTT Kargo şubelerini “En Yakın Şube” menüsünden öğrenebilirsiniz. Bunun için bulunduğunuz il, ilçe ve adres bilgilerini girmeniz yeterlidir.

  • PTT Kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    PTT Kargo gönderilerinizi kargo takip formunu doldurarak sorgulayabilirsiniz. Bunun için gönderinizin barkod numarasını bilmeniz yeterlidir. PTT kargo süreçleri ile ilgili kullanıcı yorum ve deneyimlerini incelemek isterseniz buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    PTT Kargo hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.