Ödeme Tamamlandı Ama Valorant VP Kodu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Foxngame üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında Valorant vp kodu satın aldım. Ödememi Paytr sanal pos altyapısı üzerinden gerçekleştirdim ve Paytr tarafından ödemenin başarıyla tamamlandığına dair tarafıma onay e-postası gönderildi. İşlem tarih ve saatim 28.09.2026 00:33’tür.

Ancak ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen satın aldığım Valorant vp kodu tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hesabımda ya da e-posta kutumda kullanabileceğim herhangi bir kod görünmüyor.

Konu hakkında Foxngame müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat gönderdiğim e-postalara herhangi bir dönüş alamıyorum. Ödeme tarafında herhangi bir sorun bulunmadığı, Paytr tarafından gönderilen başarılı ödeme bildirimiyle de açıkça görülüyor. Bu nedenle dijital ürünün teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili hiçbir yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin ve ödemenin acilen kontrol edilerek satın aldığım Valorant vp kodunun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün teslimatı gerçekleştirilemiyorsa, ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde ödeme dekontu, Paytr başarılı ödeme bildirimi ve diğer ilgili belgeleri sunabilirim.