full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 21.689

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Superonline Rozetleri 2 rozet sahibi

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 3 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • 10 Yıllık ÜyeBu marka 10 yıldır Şikayetvar üyesi 10

    10 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

SuperonlineÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

Superbox'a geçiş yaptım mahallede internet olmadığı için aylık 125 TL fatura gelecekti her ay. Ama hiçbir zaman 125 TL ödemedim her ay 145 ve üstü ödedim bir kere buradan vurmuş oldu Turkcell. Daha sonra mahalleye fiber internet gelince iptal etmek istedim ve cayma bedeli alacaklarını (200 TL ) ilet...Devamını oku

Önce Superbox 4,5G hızında internet paketim vardı. Daha sonra çıkardıkları 20Mp hız olan superbox hattına geçiş yaptım. 4,5 g için hat iptal başvurusunda bulundum., modem iadesi olmadığından 1491 TL ceza çıkarttılar. Hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana modemi iade edip, daha sonra size bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 kasım ayında Superonline'da evime internet bağladım fakat 2019 da taahhüdüm bitti sürekli Turkcell ekibinden biri beni arayıp yenilememi istediler bende kabul etmedim üstüne üstün evime tablet gönderip benim onayım olmadan taahhüdümü yenilemişler ben tableti almayıp geri gönderdim şimdi interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den almakta olduğum Superbox hizmetine ilişkin aylardır problem yaşıyorum. Tarifem 129,9 TL olarak bana anlatıldı ama bugüne de bu miktarı hiç ödemedim. Her zaman bu tutarın 5-10-15 TL üzerinde faturalarla karşılaştım. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ama bunu başarmak imkansı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superboxsi kullanmaya başladığım günden beri iyi çekmiyor sürekli kopuyor ve çok pahalı aile bütçemi çok aşmaya başladı.Caymak istiyorum fakat önüme 500 lira cayma bedeli çıkartıyorlar bu 'ne arkadaşım  ödemede güçlük çekiyorum diyorum iptal edelim istiyorum karşıma bu 500 lirayı çıkarıyorsunuz .Ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15/01/2020'de verdiğim taahhütten, altyapı sorunum sebebiyle internet çekmediği için iptal etmek istedim. İnternet cidden çekmiyor ve sürekli kopmasına bir çözüm bulunmadı. İstanbul'da yaşıyoruz. Sadece 1 aylık fatura ödemesi yaptım 81 TL ancak cayma bedelim 10 ay 28 gün taahhüdüm devam ettiği için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.

Superonline Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.

  • Superonline iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

  • Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu? right-arrow

    Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.

  • Superonline hız testi nasıl yapılır? right-arrow

    Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.