Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperonlineŞikayetvar üye markasıdır

0Şikayet
0Çözüm
Şikayet Yaz
Şikayetler
110.614 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
SuperonlineŞikayetvar üye markasıdır
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Superonline In Veremediği İnternet İçin Para İstemesi

profile
53 dakika önce
-

Bitmekte olan Superonline taahhüdüm sebebiyle 7 Eylül akşamı online yeni internet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Biten paket 25 Mbit download veriyordu ve 11-12 Eylül'de bitecekti taahhüdü. Yeni fiyatlarla en uygunun 100 Mbit olacağını düşünüp buna göre 1 yıllık yeni taahhüt yapıldı. 8 Eylül'de ...

Superonline Teknik Servis İçin Ücret Talep Ediyor

profile
1 saat önce
25

Superonline aboneliğim mevcuttur. Modem arayüzüne girmek istiyorum. Ama şifreyi defalarca modemi resetlemem rağmen modem arayüzüne girmiyor. Konu için Superonline müşteri hizmetlerinden yardım talebinde bulundum. Ama çözemediler. Teknik servis gönderisi durumunda ise benden 300,00 TL talep ettiler. ...

Superonline Ev İnterneti Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemi

profile
1 saat önce
71

28.02.2023 Tarihinde Turkcell Superonline Ev İnterneti Bağlattırdım. Bağlattırdığım günden beri sürekli hız problemi kopma yaşıyorum. Teknik servis geldi. Modem değişikliği yapıldı. Altyapı kontrolleri yapıldı. Çağrı merkezine Mart ayından bugüne kadar defalarca problem ile alakalı kayıt oluşturdum ...

Superonline Ev İnterneti Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemi

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
2 saat önce
68

4 gündür internet bağlantım yok. Bunun için sürekli müşteri temsilcisine arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen ne destek ekibi geldi ne iletişime geçildi ne de ilgilenildi. Böyle bir saçmalık olamaz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım ve hala Sorunuma bir çözüm bulunamadı.

Superonline Superbox Kesinti Sorunu

profile
2 saat önce
94

Superbox internetimde sürekli bağlantı kesilme sorunu yaşıyorum. Anlık 2-3 saniyelik internet gidip geliyor. Oyunlarda yüksek ping çalışırken ise görüşmelerde kesintilere neden oluyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm kanal bant gibi bir şeyleri değiştirdiklerini söylediler ancak herhan...

Superonline Abonelik Sonlanması Ve Tarife Değişikliği Hakkında Şikayet

profile
2 saat önce
-

Merhaba, 405*****486 t. C. Noya kayıtlı aboneliğim 11.09.2023 tarihinde sonlanacaktı. İnternetin satışını yapan D**** B** a***** adlı kurum yetkilinize herhangi farklı bir işlem yapmama gerek olup olmadığını sorduğumda herhangi bir işleme gerek olmadığını zaten taahhüdümün bittiğini iletti. Buna is...

Superonline Fahiş Fiyat Talebi

profile
3 saat önce
85

Superonline taahhütsüz kullanıyorum, fiyat kurulum taksitli ücreti dahil, aylık 129 TL gelmesi gerekirken, ilk 3 ay normal sonrasında fiyatı şişirip durdular, en son 172 TL ödedim ve sonu gelmiyor, bugün arayıp ekimde fiyatlar 350 TL olacak, sizi 1 yıllık taahhütlü yapalım, aylık 280 öde diyorlar. B...

5
Çözüldü
profile
3 saat önce
112
Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı

Superonline Bozuk Router'ı Değişmiyor!

profile
3 saat önce
74

Turkcell Superonline'ın önceden vermiş olduğu ZTE router kendiliğinden bozulmuş olup, hiçbir ışığı yanmamaktadır. Sadece wan ışığı yanmaktadır. Resetleme dahil hiçbir fonksiyon çalışmamakta, Router'da herhangi bir tepkime olmamaktadır. Durumu 21 Eylül 2023 tarihinde Turkcell Superonline'a bildirmeme...

Superonline Kuruluma Gelen Yok

profile
3 saat önce
98

Maltepe Zümrütevler deki evime 16.09.2023 tarihinde internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 17.09.2023 tarihinde evime gelip tüm gerekli imzaları almalarına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. TÜRKSAT üzerinden arandığımda yarın evde olun kuruluma geleceğiz dediler bu yüzden ev...

Superonline İnternet Paket Şikayet Hakkında

profile
3 saat önce
38

Superonline 532 den arandım ve taahhüdüm için teklif aldım şahsıma uygun tarife çıktı tam yapılırken telefon kapandı yanlışlıkla, sonra beni donup tekrar aramadı müşteri hizmetleri. Sonra ben aradım %40 daha fazla fiyat veriyorlar. Bu bir haksızlık hakedişimi almam için beni aramalarını rica ederim

1

Turkcell Superonline 22 Gündür İnternet Yok

profile
3 saat önce
54

Dükkanımızda internet hizmetini Turkcell Superonline'dan alıyoruz. 1 Eylül 2023 itibariyle arıza oldu ve hizmet alamamaya başladık. O günden bugüne bize ne bir destek ne bir alternatif hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve biz işimizi internet üzerinden yapan bir işletmeyiz bütün işlerimiz aksadı. Ha...

Turkcell Superonline Teknik Servis Bir Haftadır Gelmiyor

profile
4 saat önce
106

Turkcell Superonline TV paketi kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Gelen yok 48 saat içinde teknik servis gelmesi gerekirken defalarca aramama rağmen ne arayıp randevu verdiler ne de gelen olmadı bu kadar büyük ve kurumsal bir firmaya yakışmıyor şikayetçiyim

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Ve Gecikme

profile
4 saat önce
14

Yaklaşık 5-6 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Abone numaram 5861**95. İşim gereği bilgisayar- internet sık kullanıyorum. Hafta başından beri Superonline'da bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde modemi, bilgisayar ayarlarımı, kablo bağlantılarımı tekrar tekrar kon...

Superonline İnternet Nakil Yapılmaması

profile
5 saat önce
146

Evimi taşıdım nakil için Superonline müşteri hizmetlerini arayıp nakil yaptırmak istedim ısrarlarıma rağmen 1 ay sonra gelip nakil yapıldı firma çalışanı nakil için eve geldiğinde ayrıca ücret aldı nakli yapan çalışan binanın dışından kablo sarkıttı çok çirkin bir görüntü oluştu bu da yetmezmiş gibi...

Superonline Benden Vermediği Hizmetin Bedelini Alıyor

profile
5 saat önce
119

On yılı aşkın süredir Superonline'nın abonesiyim. Oturduğum caddenin yoğun cafe ve lokantalarla dolu olması ve Fiber kablo olmaması nedeniyle sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sene yıllık hizmet ücretinin artırılmasında konuyu kendilerine ilettiğimde bana yeni bir modem yollayarak problemi çözec...

1

Superonline Nakil Yapmıyor Bir Türlü

profile
5 saat önce
152

Öncelikle bütün tüketicilere merhabalar, Superonline'a yaşadığım bir durumu burada arz etmek istiyorum. Superonline'a nakil bildiriminde bulunduk geçen pazar günü için, Superonline'ın teknik servisi Cumartesi günü gelmek istediğini ilettiler. Ben de daha evin elektriğinin açılmadığını söyledim ve da...

Superonline Ev İnterneti Bağlatamama Sorunu

profile
5 saat önce
65

Haziran ayından bu yana evime Turkcell Superonline internet bağlatmaya çalışıyorum. Ben başvurduğumda 129 liraydı, şu an 4. Başvurum olacak ve fiyat 300 liranın üzerine çıktı. Gelecek zamları bekleyip daha fazla ödememi mi istiyorlar acaba? Kaç lira olunca bağlanacak onu da söyleseler keşke boşuna...

Superonline Ev İnterneti Bağlatamama Sorunu
1

Superonline 3 Gündür Hizmet Vermiyor Geri Dönüş Yok

profile
5 saat önce
88

Superonline kullanıcısıyız ne yazık ki. 10394878 abone numaramız. İşim gereği bilgisayar ve dolayısıyla internet kullanmaktayım. Superonline tam 3 gündür ben dahil tüm siteye internet sağlayamıyor onlarca insan defalarca kayıt oluşturdu ne arayan ne soran ne geri dönüş yapan var. Her aramamızda birk...

Superonline Bölge Yetkili İnternet Servisi Çözüm Üretmiyor

profile
6 saat önce
139

Bursa Superonline Deha-net tarafından 18.09.2023 pazartesi saat 12.00 olarak internet nakili amaçlı oluşturulan randevuma gelinmedi bunun karşılığında herhangi bir iletişim kanalından dönüş yapılmadı. Yetkili şirket olan Deha-net'e ve Superonline müşteri hizmetlerine bir çok kez durumun aciliyetini ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.