Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 102.462

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

113.791 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 3 saat önce

Superonline Turkcell Superbox Tarife Sorunu

Geçtiğimiz ay bireysel Superbox aboneliği ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 15 Mbps bir sınırsız bir Superbox hizmetinden yararlanmak istedim. Fakat müşteri hizmetleri yetkilisi ilk olarak kotalı bir tarife alabileceğimi sonrasında hemen sınırsıza geçeceğimi belirtti ve paketi tanımlad...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 3görüntüleme
  • 3 saat önce

Superonline ADSL'den Superbox'a Geçiş

Superonline ADSL müşterisiyim. Superbox a geçiş yapmak istedim. Uygulamadan form doldurdum. Beni aradılar. ADSL'den Superbox a geçiş yapmak istediğimi söyledim. Bu talebimi gözardı edip bana Superbox kurulumu sağladılar ve ADSL imi iptal etmediler. Şikayetçiyim. Ben neden durduk yere cayma bedeli ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Superonline Taahhüt Süreci İptalini İstedi

Superonline şikayetçiyim taahhüt bittiği halde günlerdir arama yapmıyor ve ücreti tarifsiz yansıtmaya devam ediyor iptalini istedim 5 iş gününde arayacaklarmış abonelik isteyince 5 dakika arıyor bu nasıl bir ticaret ahlaki derhal iptal edilmesini istememiş olmak tüketici hakkım değil mi?

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Superonline Mahkemeye Baş Vurmam Gerekli

Turkcell Superonline hattımla ilgili şikayetimin gereğinin yapılmasını arz ederim ve gereken neyse yapmak için gereken yerlere baş vurma istiyorum ama beni her türlü gerek engelleme ve gerek hediye ile beni caydırıyorlar. Gereğinin yapılması için elimden geleni yapacağım. Ödememi bile geri iade yapm...

profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Superonline Superbox İnternet Paketini Yalayıp Yutuyor

Superbox kullanıyorum 100 GB kotalı. 20. Günde kota doluyor nedense. İş yerinde de kullanıyoruz o kadar PC var millet film izliyor video izliyor akşama kadar 7 8 tane bilgisayar ama bitiremiyoruz interneti. Evde nasıl oluyor da bitiyor aklım almıyor. Müşteri hizmetlerine daha önce bu konuda telefon ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Superonline Çekmiyor!

Daha 2 ay olmadı İnterneti bağlatalı ama doğru düzgün hiç çekmiyor. Müşteri hizmetleri de arayıp sürekli rahatsız etmesi de cabası para talep ediliyor ama icraat yok. Belli bir ücreti ödemezsek sorununuz devam eder diye tehdit ediyoruz. Şaka gibi ama şaka değil.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Superonline Arıza Ve Wifi Çekim Azlığı

Turkcell Superonline hattımda arıza oluştu,20 saatte ancak geleceklerini söylediler. Çocuklar derslere girecek kimin umurunda. Başka operatörden daha iyi diye Turkcell e yeni geçtim. Daha iyi hizmet alırım diye hiç farkları yok. Abone olmadan, önce birkaç çocuk girecek çeker mi dedim, tabii ki dedil...

profile
  • 231görüntüleme
  • 5 saat önce

Superonline İnternet Arızası Neden Çözülmüyor?

Yaklaşık 1 ay önce internetim kesildi ve 1 aydır internetim yok halada yok defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala çözülmedi. Bana söylenen evin içinde arıza olduğu ama evin içine Turkcell'den gelen ekibin sorun olmadığını bildirerek benim sorunumun neden çözülmediğini anlayamıyorum ve in...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Superonline İstemediğim Halde Başka Pakete Geçişimi Sağladı

Güncel durumda Superonline müşterisiydim ve taahhüdümün bitmesine 5 ay gibi bir süre kalmıştı. 18.06.2021 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri ve cihazı sağlayacak olan bayiden (Bursa/Dehanet) teyit alarak yeni bir pakete geçiş için başvurdum. Paket Samsung Galaxy Buds+ cihazı verilmesi ve 100mb...

profile
  • 197görüntüleme
  • 6 saat önce

Superonline İnternet Yok Olduğunda Da Çok yavaş

3 gündür internet yok. Taahhüdüm bitti diye sevinirken babamın telini bulup kandırmışsınız. Fiber internet diye modemin değişecek diye. Değişen bir şey yok. Aldığın para hatam olsun. Kaç senedir şikayet ediyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Superonline Fatura Tutarsızlığı

Turkcell Superonline evde internet kullanmaktayım taahhüdüm bitti Superonline müşteri hizmetlerinden arayıp daha yüksek hızda ve 1 yıl TV+ ile beraber sadece 94 TL ücret yansıtılacak dediler 94 TL yi geçmez değil mi diye defalarca sordum 94 TL yi geçmeyecek dediler fakat gelen faturam 115 TL olarak ...

profile
  • 5görüntüleme
  • 8 saat önce

Superonline İnternet Hattı İptali

Turkcell Superonline internet hattımı iptal ettirdim. İstenilen cihazları ve bağlantılarını gönderdiğim halde üç sefer göndermediniz mesajı aldım. İki kere müşteri hizmetleri ile telefon irtibatı kurduğumuz halde teslim etmediniz işlem başlatılacak mesajı aldım.

profile
  • 21görüntüleme
  • 12 saat önce

Superonline İnternet Bağlantı Problemi, Kalitesiz Hizmet

Sağlıklı bir teknik hizmetinizin olmadığını ve müşteri memnuniyetine asla değer vermediğinizi abonelerinize sözleşme yapmadan önce bildirin ki kaliteli hizmet alacakları internet sağlayıcısı seçimini ona göre yapsınlar! İnternet bağlantı arızasından dolayı internetimi ve maalesef TV Plus hizmetiniz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 13 saat önce

Superonline 'da Hız Problemi Yaşıyorum

Bir buçuk yıl oldu taahhüt anlaşması yapalı bir buçuk yılda 300 kez aramışımdır kaç kez teknik servis geldi 8 Mbps hızında anlaşmam var ama 1,50 hızını geçemedim bana ne internet veriyor ne de beni bırakmıyorsunuz ki gideyim neymiş cayma bedeli ben caymak istemiyorum ki ben internet kullanmak istiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 37görüntüleme
  • 14 saat önce

Superonline  yalan Söyleyerek Paket Satışı!

24 Haziran Perşembe günü saat 15:55'te Superonline adına 08502815532 numaralı telefondan arandım. Bir hanımefendi kullandığım internet paketine TV+ kutu dahil olduğunu onun kurulumunu yönlendirebileceğini söyledi. Paketiniz Aylık Superonline internet paketiyle birlikte 169.00 TL ödeyeceğim iletildi....

Superonline  yalan Söyleyerek Paket Satışı!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 85görüntüleme
  • 15 saat önce

Superonline Ve Ekiplerde Müşteri Memnuniyeti Yok!

12.06.2012' de abone olduğum 55343016 Superonline abonesiyim 12 gün oldu her gün internet problemi yaşıyorum problemimi çözemiyorlar, ekiplerin çalışma saatlerine uymuyormuş randevu isteyim madem çözüm sunamıyorsunuz aboneliğimi iptal edelim diyorum. Bu seferde iptal ücreti istiyorlar hizmet sadece ...

Superonline Ve Ekiplerde Müşteri Memnuniyeti Yok!
Superonline Ve Ekiplerde Müşteri Memnuniyeti Yok!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9görüntüleme
  • 15 saat önce

Superonline Turkcell Superbox Cayma Ücreti

Turkcell Superbox evimde Home office çalıştığım ve internet sorunu yaşadığım için aldım. 100 GB aylık 170 TL'ye zorunlu mecburiyetten aldım. Alırken en fazla 300 mgb kadar hız verileceği söylendi ancak sadece 1 hafta kullanabildim ve asla verim olmadı. Bunu dile getirdim aradım iptal için 1 hafta da...

profile
  • 65görüntüleme
  • 16 saat önce

Superonline'dan Hiçbir Yetkiliye Ulaşamadım

Öğretmenim canlı dersler ve kurslarım devam ediyor. Dünden beri internetim kopuyor ve ben tüm dersleri yapamaz oldum. Müşteri hizmetleri Turkcell ve tüm iletişim numaralarından aradım ama hiçbir dönüş gelmedi. Ne yapacağımı şaşırdım. Bandırma /Balıkesir.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11görüntüleme
  • 17 saat önce

Superonline Haksız Kazanca Son Ver!

Superonline Eskişehir satış temsilcisi m** K***evime gelerek tanıtımda bulundu. Bana 35 Mbps hız karşılığında ilk yıl 99.90₺ ikinci yıl 109.99₺ ve bir de 750₺ değerinde tabletin olduğu bir kampanyadan bahsetti. Bende kabul ettim. Sonra kurulum olduktan birkaç gün sonra beni m-- k*** arayarak oturduğ...

Superonline Haksız Kazanca Son Ver!
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell Superonline İnternet Yavaşlığı

Turkcell Superonline internet aldım, almaz olsaydım. Doğru düzgün bir şey izleyemiyorum, fotoğraf açarken bile düşünüyor, WhatsApp mesajlarım bile zor gidiyor, bir de fiber internet, adamlardan tablette aldık 2 sene iptalde edemeyeceğim, en az 20 kez aradım, bir çözüm yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Superonline Turkcell, Çeşitli Şubeler Tarafından Rahatsız Ediliyoruz

Turkcell Superonline internet bağlantımız var. Ankara/ Keçiören/ İncirli şubeleri tarafından sürekli rahatsız ediliyoruz. Evimize geliyorlar fibere geçin diyorlar, geçmezseniz internetiniz kapanacak diyorlar. İstemiyoruz, her seferinde tekrar geliyorlar. En son geldiklerinde, öncesinde hiçbir sorunu...

profile
  • 85görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Superonline Sözünde Durmuyor Cayma Bedeli Ödemiyor!

T** T*** interneti kullanırken Turkcell Superonline den 0532 532 00 00 numarasından aradılar. 300 TL'ye kadar eğer Superonline 'a geçerseniz cayma bedelinin Turkcell' in karşılayacağını söylediler. Bende cayma bedelim yok, T** T*** ' a taahhüt vereceğim fakat Türk Telekom tarafıma 168 TL tutarında f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Superonline Yetkili Servis Kötü

22.06.2021 günü saat 11.09'da Superonline müşteri hizmetleri ile bir görüşme yaparak modemimde meydana gelen arıza ile ilgili kayıt açtırdım. Hem eşim hem ben evden çalıştığımız için internet kesintisinin bizi kriz durumuna soktuğunu da belirttim. Birkaç saat sonra saat 13.53'te beni arayan teknik ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Superonline

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?

Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.

Superonline iletişim kanalları nelerdir?

Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?

Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.

Superonline hız testi nasıl yapılır?

Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.