Superonline 18 Aralık 2018'de 12 aylık taahhüt verdim 30 Mart SMS geldi talebiniz üzere 52619** bireysel abonelikten 240962** kurumsala geçiş tamamlanmıştır diye ve nisan ayında 2 adet fatura çıkardılar. Hep bi…
Superonline TV + Plus kullanıcısıydım,2016 yılında 53*** abone numarası ile kayıt oluşturulmuştu, sonra baktım gereksiz bir uygulama, çağrı merkezlerini arayıp iptal ettirmiştim. 1 ay kullanıp, iptal ettirdiğim…
15.04.2019'da Superonline'dan internet bağlattım evime. Yalnız bağlattığım dakikadan bu yana internetim yavaş ve sürekli kopmalar oluyor. Arıyorum durumu anlatıyorum 48 saat içinde bir ekip yollayacağız diyorla…
Yaklaşık 15 gün önce başlattığım aboneliğim ilk zamanlar hem download hem de upload çok iyiydi. Twitch'de canlı yayın yapmaktayım ve son 3 gündür çok kasıyor hız testi yapıyorum çok düşük. Özellikle upload hızı çok düştü T**alsam daha iyi olurdu birkaç kişiden de bu şik…
Bölgemde internet kabloları çalınmış neredeyse 1 haftayı geçti hala internet gelmedi. Superonline'ı aradığımda Türk Telekom kaynaklı diyorlar. Onların altyapısını kullanıyorlarmış. Bir de utanmadan Turkcell hattınız varsa 4 GB yükleyelim diyorlar. Acilen internetin tekr…
Superonline aylardır bir bağlantı problemini çözemedi. Ne müşteri hizmetleri ne de gönderdikleri servis doğru düzgün ilgileniyor çözüm üretmek yerine sadece insanları oyalıyorlar. Bir de, artık müşteri temsilci…
Evimde Superonline ADSL kullanıcısıyım. 4 gün önce evimde internet problemi yaşamaya başladım arıza kaydı bıraktım, ertesi gün ekip gelip bina içindeki kutuyu kontrol etti kutuda problem olmadığı bir elektrikçi çağırıp tesisatı kontrol ettirmemizi söylediler modeme bakm…
1 ay önce fiber 25 MB limitsiz 89 TL (12 ay taahhüt) paketini alarak Superonline firmasına katıldım. 2 gün önce müşteri hizmetleri arayarak taahhüt süremi 24 ay çıkarmayı teklif ederek bunun yanında aynı hız ay…
Superonline internet almıştık. Ama alt yapıda sorun olduğu için iptal edilmişti kurulmadı. Ama bugün icra geldi hiçbir şey denilmeden. Bu nasıl bir şey! Kurulum dahi olmadı sizin suçunuz. Ne diye icra gönderirs…
Superonline modemi takana kadar hizmeti var sonrası onlar için önemli değil 1 aydır uğraşıyorum 16 Mbps hızım olmasına rağmen 4 Mbps hız alıyorum. Arıza kaydı oluşturuyoruz T***** geliyor bir şey yok bizlik sen…
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
Cevaplar