11.10.2019'da Superbox paketine başvurdum. Genelde 24 saat içerisinde en geç 2 iş günü içerisinde kurulum yapılacağını söylediler. 3. Günde Turkcell'i aradım. Aciliyet bildiriyoruz. Sizde arayabilirsiniz, 0212 …
Turkcell evde internet kullanıcısıyım. 57****01 numaralı aboneyim 4 aydır bulunduğum bölgede internet yok. Gidip geliyor ben arıza kaydı bile bırakamıyorum. Bu ayın 30'una kadar çalışma devam ediyor. Arıza kaydı bırakmıyorsunuz diyorlar Son ayın 30'u geliyor bir sonraki…
Turkcell Superonline'dan şikayetçiyim. Hizmeti çok kötü. Evimde internetim yok iki gündür arızam hala giderilmedi.
Turkcell Superbox 4,5 g süper dediler, çok hızlı dediler 10 MB yerine 20 veriler. Bn 10 da 10 alırken 20 de 3.09' u zor alıyorum. Verdiğim 189 TL'ye de yazık günah. 45 TL verdiğim internet bile bundan daha iyiydi. İşiniz bitene kadarmış.
Turkcell Superbox almak için tam 4 gün mağdur edildim 0850 480 05 31 i aradım. Temsilci s** ve m** tam 4 gün sistem hatası diye kendilerine verdiğim adresi kurucuya yanlış söyleye söyleye deli ettiler üstelik şikayet için mail adresi verin dedim yok dediler çözüm yok ta…
Evime Turkcell Superbox internet aldım. Bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet aldım alalı doğru düzgün çekmedi mobil internetinde idare ediyorum. Müşteri hizmetlerine bildiriyorum sadece reset atıp geçiyorlar. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmam 10 dakikadan fazla bir z…
Turkcell 20Mbps Superbox kullanmaktayım 1 ay geçti. ZTE marka modem veriyorlar ve bu modemler sorunlu çıkmış 1 aydır hala düzeltemedi aradığımda aldığımdan beri güncelleme gelecek diyorlar. 180 TL'yi boşu boşuna veriyorum oyalanıyorum böyle bir şey olamaz.
Öncelikle 2 hafta önce mobil hattımı farklı operatörden Turkcell'e taşımıştım. O…
Mevcut ADSL aboneliğimden Superbox'a geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ifade etmeme rağmen Superbox ürünü sıfır satış yapılmıştır. Şikayet başvuru sonucunda geçiş yapamayacağım diğer türlü cayma bede…
Turkcell Turkcell Turkcell diye başlamak istiyorum şikayetime. 5377124*** numaraya ait bir Superbox internet aboneliği başlattık 3 ay 4 ay kullandık çalıştığım yerde maaş gecikmesi olduğu için hakkım olan fatura taksiti yaptım 2 taksit olmak üzere. İlk ay günü geçmeden …
Turkcell Superonline Sizlerin bizleri adam yerine dahil koymamanızın üzüntüsü içerisinde olarak şikayetimi dile getiriyorum. 1- Başvuru Tarih: 11.10.2019 Talep: Modem yer değişikliği (95678329) Sonuç: hizmet verilmeden kapatıldı 2 - Başvuru Tarihi: 14.10.2019 Talep mode…
Superonline VINN Wi-Fi kullanıcısıyım (50 GB) alırken faturamın 92 TL olacağı söylendiği halde her ay faturam 110'dan aşağı gelmiyor. Bu ay da 136 TL gelmiş herhangi bir aşımım yok fatura 92 TL diyor ödeme kısm…
60233*** numaralı Superonline müşterinizim, 18.10.2019 tarihinde 08.35 saatinde F** bey ile görüşmemize istinaden, internet hattımızı aynı il aynı semt ve aynı site içerisinde farklı daireye taşımak istedik biz…
18 gün önce aldığım Superbox'u iptal etmek için 3 gün önce aradım ve iptal istedim bana toplamda 340 TL fatura çıkardılar. Peki dedim her şey için 340 TL mi? Evet dediler, aktivasyon ücreti olup olmadığını üstü…
15 -10-2019 tarihinde firmanız tarafından aranıp (arayan kişinin ismini vermenin çok etik olduğunu düşünmüyorum) kotalı olan internet paketimin ocak ayı itibariyle bittiğini ve farklı bir kampanyanın olduğunu b…
6 aydır hafta 3 kere arıyorum 6 aydır internet kullanamıyorum ve her ay fatura ödüyorum. Geçen gün aradılar internet sorununuz çözülmüştür diye gelen olmadı ki sorunum çözülsün. Tekrar arzı kaydı oluşturdum. Cuma oldu ne gelen var ne arayan ve üstüne üstlük her gün tekr…
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
