to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitmekte olan Superonline taahhüdüm sebebiyle 7 Eylül akşamı online yeni internet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Biten paket 25 Mbit download veriyordu ve 11-12 Eylül'de bitecekti taahhüdü. Yeni fiyatlarla en uygunun 100 Mbit olacağını düşünüp buna göre 1 yıllık yeni taahhüt yapıldı. 8 Eylül'de ...
Superonline aboneliğim mevcuttur. Modem arayüzüne girmek istiyorum. Ama şifreyi defalarca modemi resetlemem rağmen modem arayüzüne girmiyor. Konu için Superonline müşteri hizmetlerinden yardım talebinde bulundum. Ama çözemediler. Teknik servis gönderisi durumunda ise benden 300,00 TL talep ettiler. ...
28.02.2023 Tarihinde Turkcell Superonline Ev İnterneti Bağlattırdım. Bağlattırdığım günden beri sürekli hız problemi kopma yaşıyorum. Teknik servis geldi. Modem değişikliği yapıldı. Altyapı kontrolleri yapıldı. Çağrı merkezine Mart ayından bugüne kadar defalarca problem ile alakalı kayıt oluşturdum ...
4 gündür internet bağlantım yok. Bunun için sürekli müşteri temsilcisine arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen ne destek ekibi geldi ne iletişime geçildi ne de ilgilenildi. Böyle bir saçmalık olamaz. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan sıkıldım ve hala Sorunuma bir çözüm bulunamadı.
Superbox internetimde sürekli bağlantı kesilme sorunu yaşıyorum. Anlık 2-3 saniyelik internet gidip geliyor. Oyunlarda yüksek ping çalışırken ise görüşmelerde kesintilere neden oluyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm kanal bant gibi bir şeyleri değiştirdiklerini söylediler ancak herhan...
Merhaba, 405*****486 t. C. Noya kayıtlı aboneliğim 11.09.2023 tarihinde sonlanacaktı. İnternetin satışını yapan D**** B** a***** adlı kurum yetkilinize herhangi farklı bir işlem yapmama gerek olup olmadığını sorduğumda herhangi bir işleme gerek olmadığını zaten taahhüdümün bittiğini iletti. Buna is...
Superonline taahhütsüz kullanıyorum, fiyat kurulum taksitli ücreti dahil, aylık 129 TL gelmesi gerekirken, ilk 3 ay normal sonrasında fiyatı şişirip durdular, en son 172 TL ödedim ve sonu gelmiyor, bugün arayıp ekimde fiyatlar 350 TL olacak, sizi 1 yıllık taahhütlü yapalım, aylık 280 öde diyorlar. B...
Turkcell Superonline'ın önceden vermiş olduğu ZTE router kendiliğinden bozulmuş olup, hiçbir ışığı yanmamaktadır. Sadece wan ışığı yanmaktadır. Resetleme dahil hiçbir fonksiyon çalışmamakta, Router'da herhangi bir tepkime olmamaktadır. Durumu 21 Eylül 2023 tarihinde Turkcell Superonline'a bildirmeme...
Maltepe Zümrütevler deki evime 16.09.2023 tarihinde internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 17.09.2023 tarihinde evime gelip tüm gerekli imzaları almalarına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. TÜRKSAT üzerinden arandığımda yarın evde olun kuruluma geleceğiz dediler bu yüzden ev...
Superonline 532 den arandım ve taahhüdüm için teklif aldım şahsıma uygun tarife çıktı tam yapılırken telefon kapandı yanlışlıkla, sonra beni donup tekrar aramadı müşteri hizmetleri. Sonra ben aradım %40 daha fazla fiyat veriyorlar. Bu bir haksızlık hakedişimi almam için beni aramalarını rica ederim
Dükkanımızda internet hizmetini Turkcell Superonline'dan alıyoruz. 1 Eylül 2023 itibariyle arıza oldu ve hizmet alamamaya başladık. O günden bugüne bize ne bir destek ne bir alternatif hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve biz işimizi internet üzerinden yapan bir işletmeyiz bütün işlerimiz aksadı. Ha...
Turkcell Superonline TV paketi kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Gelen yok 48 saat içinde teknik servis gelmesi gerekirken defalarca aramama rağmen ne arayıp randevu verdiler ne de gelen olmadı bu kadar büyük ve kurumsal bir firmaya yakışmıyor şikayetçiyim
Yaklaşık 5-6 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Abone numaram 5861**95. İşim gereği bilgisayar- internet sık kullanıyorum. Hafta başından beri Superonline'da bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde modemi, bilgisayar ayarlarımı, kablo bağlantılarımı tekrar tekrar kon...
Evimi taşıdım nakil için Superonline müşteri hizmetlerini arayıp nakil yaptırmak istedim ısrarlarıma rağmen 1 ay sonra gelip nakil yapıldı firma çalışanı nakil için eve geldiğinde ayrıca ücret aldı nakli yapan çalışan binanın dışından kablo sarkıttı çok çirkin bir görüntü oluştu bu da yetmezmiş gibi...
On yılı aşkın süredir Superonline'nın abonesiyim. Oturduğum caddenin yoğun cafe ve lokantalarla dolu olması ve Fiber kablo olmaması nedeniyle sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sene yıllık hizmet ücretinin artırılmasında konuyu kendilerine ilettiğimde bana yeni bir modem yollayarak problemi çözec...
Öncelikle bütün tüketicilere merhabalar, Superonline'a yaşadığım bir durumu burada arz etmek istiyorum. Superonline'a nakil bildiriminde bulunduk geçen pazar günü için, Superonline'ın teknik servisi Cumartesi günü gelmek istediğini ilettiler. Ben de daha evin elektriğinin açılmadığını söyledim ve da...
Haziran ayından bu yana evime Turkcell Superonline internet bağlatmaya çalışıyorum. Ben başvurduğumda 129 liraydı, şu an 4. Başvurum olacak ve fiyat 300 liranın üzerine çıktı. Gelecek zamları bekleyip daha fazla ödememi mi istiyorlar acaba? Kaç lira olunca bağlanacak onu da söyleseler keşke boşuna...
Superonline kullanıcısıyız ne yazık ki. 10394878 abone numaramız. İşim gereği bilgisayar ve dolayısıyla internet kullanmaktayım. Superonline tam 3 gündür ben dahil tüm siteye internet sağlayamıyor onlarca insan defalarca kayıt oluşturdu ne arayan ne soran ne geri dönüş yapan var. Her aramamızda birk...
Bursa Superonline Deha-net tarafından 18.09.2023 pazartesi saat 12.00 olarak internet nakili amaçlı oluşturulan randevuma gelinmedi bunun karşılığında herhangi bir iletişim kanalından dönüş yapılmadı. Yetkili şirket olan Deha-net'e ve Superonline müşteri hizmetlerine bir çok kez durumun aciliyetini ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.