Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperonlineŞikayetvar üye markasıdır

15100
(12.661 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
27.897 Şikayet (Son 1 yıl)
SuperonlineŞikayetvar üye markasıdır
15100
(12.661 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Aboneliğim Olmadığı Halde, Turkcell Superonline Fatura Maili Geldi

profile
Serhat
13 dakika önce
-

Turkcell Superonline paketim olmamasına rağmen tarafıma fatura maili gelmektedir. Mailde belirtilen fatura numarası "SOL2024005062106" şeklindedir. Son ödeme tarihi 11.03.2024 olarak belirtilen faturaya ait tutar 4,06 TL'dir. Bu sorunun giderilmesi husunda yardımlarınızı rice ederim.

Turkcell Superonline Cayma Bedelinin Karşılanmaması

profile
Eyyüp
2 saat önce
36

Turkcell Superonline İnternet aboneliği için beni aradılar. Benim evde farklı bir operatör den kardeşim adına kayıtlı İnternet olduğunu söylememe rağmen, müşteri temsilcisi bana, cayma bedelini karşılayacaklarını ilettiler. İnterneti bağladıktan sonra müşteri temsilcisi beni aradı ve cayma bedelini ...

Superonline İnternetim 12-13 Gündür Yok

profile
Enes
6 saat önce
48

20/02/2024 Salı günü öğlen internetim durduk yere kesildi ve cihazın internet ve DSL kısmındaki ışıkları yanmıyordu. Superonline yi aradım kaç kere, elektrikçi geldi Superonline teknik ekibi de geldi ama internet gelmedi. Yaklaşık 12 13 gündür internetim yok ve bu sabah Superonline beni arayıp sorun...

Superonline İnterneti Arıza Değil Hizmet Dişi Kaldı

profile
Umit
7 saat önce
15

Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nde fiber internet üç gündür yok. Herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığında 'Bir aksamaya, bir sabaha bitecek.' şeklinde bant kaydı dinletiliyor. Superonline'ın bu durumu, neden kesintiye uğradığı ve neden çözülemiyor olduğu konusunda bilgi verilm...

Turkcell Superonline Rezil Hizmeti Böyle Oluyor Maalesef

profile
Ferdi
7 saat önce
20

Turkcell Superonline, yardımcı olmamak için çalışıyor gibi görünüyor. Superonline abonesi oldum. İlk zamanlarda 35 megabit hızında bir hizmet kullanıyordum ve yaklaşık 30 megabit civarında hız alıyordum, bu iyiydi. Ancak sonrasında hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları başladı. Sorunu düzelttiklerinde...

Superonline Xdls Hizmet Numarası

profile
Furkan
8 saat önce
13

Turkcell Superonline xdsl Hizmet Numaramı vermiyor. Hizmet numaramı öğrenmek istiyorum, bu kadar zor olmamalı. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Bir iş bu kadar zorlaştırılmamalı. İnsanlar farklı internet sağlayıcılarına transfer yapamasınlar diye mi bu kadar zorlaştırdınız?

Superonline 1 Aydır Süren İnternet Arızası Ve Çözümsüzlük

profile
Emrah
8 saat önce
23

1 aydır bir arızayı çözemediler. Sürekli 'arızanız çözümlenmiştir' diye mesaj geliyor ama çözümlenen bir şey yok. İşleri güçleri insanları oyalamak. İnterneti kullanmadığım halde fatura yansıtıyorlar ve servis gönderip arızayı çözmüyorlar. Her aradığımda iki gün deniliyor; 1 aydır bu iki günler bitm...

Call Of Duty Modern Warfare 3 Warzone Network Error Hatası Superonline

profile
Ömer
8 saat önce
13

Merhaba, yaklaşık olarak Call of Duty Warzone'da 100 saatten fazla oyun sürem var, ancak 2 gün önce bir hata almaya başladım. İki gündür uğraşmama rağmen çözemedim. Ancak internet sağlayıcımı Superonline'dan değiştirip başka bir internete geçince oyun açılıyor. Benim gibi bu hatayı alan iki arkadaşı...

Call Of Duty Modern Warfare 3 Warzone Network Error Hatası Superonline

Superonline Call Of Duty Online Bağlantı Sorunu.

profile
Serdar
8 saat önce
19

Turkcell Superonline 500Mbit Fiber internet kullanıcısıyım fakat Call Of Duty oyununu VPN olmadan online oynayamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum modeme güncelleme gönderdiklerini söyleyerek sorunumu geçici olarak çözüyorlar. Fakat son 2 gündür bu da yeterli olmuyo...

Superonline Call Of Duty Online Bağlantı Sorunu.
Superonline Call Of Duty Online Bağlantı Sorunu.

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Mert
8 saat önce
114

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Şu anda internetimiz yok. Aradığımda 'kablonuzda sorun var, ekip yönlendiriyoruz' deniliyor. Dışarıdan kontrol edilip gidiliyor. Birkaç kez düzeldi ancak sorun tekrarlanıyor. İç tesisattan kaynaklanıyorsa 300 TL servis ücreti talep ediliyor. Ben elektrik işleriyl...

Superonline Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük

profile
Tuğba
9 saat önce
125

Turkcell Superonline müşterisiyim. Sözde 25 Mbps hızda İnternet satın almış olmama rağmen ne zaman film izlemeye kalksam donma sorunuyla karşılaşıyorum. Ve en son pes ederek telefonumun internetini kullanıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm. Sorun gözükmediği ancak yine de ...

Superonline Hız Sorunu Ve Çözümsüzlük

Superonline İnternet Yok Acil Destek

profile
Can
9 saat önce
102

Merhaba, bugün taahhüdümün bittiğini öğrendim ve sözleşmeyi yeniledim. Daha önce 16 Mbps hızında internet kullanıyordum. Bana, 16 Mbps'nin pahalı olduğunu söyleyerek, 24 Mbps internetin avantajlı ve daha hızlı olduğunu ifade ettiler. Ben de bunu kabul ettim. Ancak eve geldiğimde internetin olmadığın...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Çekmiyor

profile
Fatih
9 saat önce
112

Superonline internet bağlantı sorunu. Evimin dışındaki kablo kopuk olduğu için tekrardan evin içine kablo çekmediler ve şu an benim evime çekilmedi. Dışarıdan kötü bir şekilde bağlantı yapıldı. Her yağmur rüzgar ve ufak bir şeyde internet kopuyor bir de Superonline güvenip bağlantı yaptım çekmiyor. ...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu Çekmiyor

Superonline ve TV Plus Yanlış Bilgi İle Saf Yerine Koyuldum

profile
İlker
9 saat önce
159

Farklı bir operatördeki taahhüdüm bitince Turkcell Superonline kalitesine güvenerek ev internetim için yaklaşık 1 ay önce için yeni başvuru yaptım. Diğer operatörün çekim gücünden memnun olmadığımı özellikle belirterek bulunduğum adreste bana aynı hizmeti vereceklerse bu operatör değişikliğine gerek...

Superonline Fiber Altyapı Çalışması Yaptı Bağlantı Sorunu Büyüdü

profile
Gonca
9 saat önce
111

Bu hafta Superonline tarafından gerçekleştirilen daire içi fiber kablo değişimi sebebiyle, değişim yapılan hemen hemen tüm dairelerde, yönetim ofisi ve yönetim kurulu üyelerimizin evleri de dahil olmak üzere sitede internet hizmeti alınamamaktadır. Bugün arızanın giderilmesi amacıyla teknik ekibe ul...

Turkcell Fiber İnternette Sorun

profile
Mehmet
10 saat önce
116

Turkcell fiber internet Turkcell Fiber internetle bir aydır sorun yaşıyoruz defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümüz halde. Servis açıldı. Hiç kimse ilgilenmedi her gece fiber internette sorun yaşıyoruz defalarca kapatıp açmak zorunda kalıyoruz fiber interneti.

Superonline Fatura Ve Taahhüt Haksızlığı

profile
Muhammed
11 saat önce
143

Superonline aboneliğimde taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt yenilemek için beni yaklaşık 5 aydır her hafta arıyorlar. Daha önce 125 TL olan faturam için aniden 400 TL teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra tekrar arayarak ilk 6 ay için 400 TL, sonraki 6 ay için ise 350 TL teklif ettiler....

Superonline Fatura Ve Taahhüt Haksızlığı

Superonline İki Ay Sonra Gelen Fatura Şoku

profile
Ersin
11 saat önce
128

Superonline internet hizmetim için kapatma ücretlerini ödedim ancak hizmeti kapattıktan iki ay sonra bana fatura gönderildi. Taahhüdüm sona erdiği halde, bilgilendirilmeden iki ay boyunca toplamda 700 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana inandırıcı olmayan açıklamalar yapıldı....

Superonline İki Ay Sonra Gelen Fatura Şoku

Superonline İnternet Haksız Kazanç

profile
Bekir
11 saat önce
142

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Superonline'da bir problem oldu. İnternetin yavaşladığını fark ettim. Daha sonra faturasını ödemediğimi fark ettim ancak hemen ödemeyi gerçekleştirdim. Turkcell Superonline, 'Hızlandırma Bedeli' adı altında 160 TL ücret yansıtmış faturama. Faturanın 500 TL'yi geç...

Superonline İnternet Haksız Kazanç

Superonline Yeniden Hızlandırma Bedeli Adı Altında Malı Götürüyor

profile
Rıdvan
11 saat önce
134

Superonline, ödeme gecikmesi halinde 'yeniden hızlandırma bedeli' adı altında yasal olmayan bir bedel talep etmektedir. Haziran 2023 itibarıyla bu bedel 79 TL olarak belirlenmiştir. Ancak bu bedelin neye göre belirlendiği ve hangi hizmet karşılığında sunulduğu belirsizdir. Bu durum, bedelin tahsil e...

Toplam 74.984 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.