Superonline bana yeni taşındığım evde kapıma gelerek fiber internet hizmeti sunacaklarını tahincioğlu'nun binayı yaparken altyapı olarak Turkcell'i kurduğunu söyledi ben önceki evimde Vodafone kullanıyordum onu…
20 Mbps hız garantisi ile abone yaptılar fakat hız 4-5 Mbps hızı geçmedi. 2 ay tahammül ettim ve boşuna ayda 130 lira ödedim. Taahhütlerini yerine getirmedikleri için iptal ettirdim. Bu sefer de 353 TL ceza kestiler. Halbuki müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler de…
20 Mbit lik internet paketinden 190 TL aldılar ama iş hizmete gelince hiçbir şey yok. İptal etmek istesen taahhüt var inanılmaz paralar isti…
Uzun senelerdir Turkcell müşterisiyim fakat yakın zamanda fahiş fiyatlarından dolayı *** operatörüne geçiş yaptım. Aynı zamanda düzenli olarak ödediğim Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Fakat telefon faturamı b…
Superonline'a ait kullandığım internet hizmetini, müşteri hizmetlerini arayarak 31.10.2019 tarihinde taahhüdümün bittiği bilgisini alarak internet hizmetini 08.11.2019 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen faturam…
Asla stabil olmayan sürekli kopma yaşadığım almam gereken hızımın yarısını dahi temin edemeyen Turkcell baz istasyonu kaynaklı sorunu çözebi…
1 aydır ev interneti nakil işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sürekli arıza kayıtları oluşturuyorum ama hiçbir türlü problemim çözülmüyor. Evime 3-4 kez Turkcell Superonline ekibiniz geldi ve hep yanlış bilgilendirme yaptılar. Bir gelen ekip altyapı olduğunu söylüyor bir ge…
3-4 yıldır Superonline internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem doldu indirimli kullandığım internetin ücreti arttı, 2 kere yeniden taahhüt etmemize rağmen benden kaynaklı olmayan sebeplerden dolayı her seferinde…
Superonline müşterisiydim. 2016 yılında taşınmadan dolayı yeni yerleştiğimiz yerde altyapı olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından aboneliğim cayma bedeli olmadan iptal edileceğini söylediler. Ben de durumu…
90 liralık faturama geç ödeme kaynaklı 37 lira faiz işlenmiş şaka gibi görsel ektedir.
Evde fiber hız sorunu vs. diye inanıp Superbox aldık aldığıma pişman oldum bana …
Superonline'dan 20.11.19 saat 16.00 gibi İngilizce fatura başvurusunda bulundum. 72 saat çözüm süresi verdiler maksimum olarak. Bugün yaklaşık 15.gün ve birimler nedense başvurumu bir sonuca ulaştıramıyorlar. K…
Gerek Facebook üzerinden gerekse sosyal medya üzerinden şikayette bulunmama rağmen sıkıntıma bir çözüm bulunamadı. Bir arkadaş gönderdiler sorun çözüldü dedi sorun hala devam ediyor şimdi Superonline ulaşmaya ç…
5457*** numaralı Superonline VDSL müşterisiyim. Yaklaşık olarak 8 gündür 978722*** talep numarası ile bildirilen internet problemi yaşıyorum. Apartmanımıza bir iki kisi internet bağlatmış ve internet bağlanırken birkaç kablo sökülmüş 8 gündür gelen herhangi bir ekip ya …
1 yıl önce evde Turkcell Superonline kullanmaya başladık hiçbir şekilde bağlanmıyor, kendi telefonlarımızın paketinden internet kullanıyoruz ne televizyon bağlanıyor ne de telefonlarla bağlayabiliyoruz defalarc…
Sorun baz istasyonlarından mı bende midir bilemedim. Hem telefonumdan hem de mod…
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
