Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Logo

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Logo
Hacettepe Üniversitesi Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Hacettepe Üniversitesi Hastanesi tarafında personel tutumları sorununun öne çıktığını gösteriyor; hastalar sekreter ve çağrı merkezi çalışanlarının kaba ve azarlayıcı bir üslup sergilediğini belirtiyor. Bunu %17 payla santral ve telefon hatlarına ulaşılamadığı bildirimleri izliyor. Ayrıca hastaların acil serviste 2 ile 12 saat arasında bekletildiği ve MHRS üzerinden randevu bulamadıkları aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel İletişim ve Davranış Sorunları

  • Sekreter ve çağrı merkezi tutumu: 38 şikayette personelin 'köpek kovar gibi' kaba, aşağılayıcı ve azarlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Hemşire tutumu: 9 şikayette hemşirelerin hastalara karşı yüksek sesle, saygısız ve kırıcı davrandığı bildiriliyor.
  • Hekim tutumu: 7 şikayette doktorların hastaları dikkate almadığı, azarlayıcı bir dil kullandığı ifade ediliyor.
  • Hassas hastalara yaklaşım: 7 şikayette engelli, yaşlı ve hamile hastalara karşı öncelik verilmediği ve alaycı davranıldığı belirtiliyor.

İletişim Kanalları ve Randevu Erişimi

  • Santral ve telefon erişimi: 19 şikayette telefonların açılmadığı, bazı numaraların engellendiği ve ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • MHRS randevu sorunları: 14 şikayette sistemde randevu bulunamadığı, kontenjanların saniyeler içinde dolduğu belirtiliyor.

Acil Servis ve Bekleme Süreçleri

  • Acil serviste uzun bekleme: 15 şikayette triyaj sonrası 2 ile 12 saat arasında bekletildiği ve müdahalenin geciktiği aktarılıyor.
  • Randevulu hasta bekleme süreleri: 13 şikayette randevu saatine uyulmadığı, hastaların saatlerce bekletildiği ifade ediliyor.
  • Acilde yetersiz müdahale: 8 şikayette damar yolu açma hataları yapıldığı ve net teşhis konulmadan sürecin yönetildiği belirtiliyor.

Tıbbi Süreç ve Fiziksel Koşullar

  • Yüzeysel muayene: 6 şikayette muayenelerin çok kısa sürdüğü ve şikayetlerin önemsenmeden geçiştirildiği bildiriliyor.
  • Kapasite ve altyapı yetersizliği: 7 şikayette klima arızaları, sedye yetersizliği ve Wi-Fi sorunları olduğu belirtiliyor.
  • Hijyen eksikliği: 5 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu ve tıbbi atıkların uygunsuz şekilde atıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

376 şikayet
Sonuçlarda ara...

Onkoloji Hastasının Orbital MR Ücretlendirme Ve Bilgilendirme Sorunu

450

Annem, Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Onkoloji Bölümü’nde takip edilen bir onkoloji hastasıdır ve yılda ...

Hacettepe KBB'de Randevum Çağrılmadı Ve Bilgi Verilmedi

281

Bugün saat 14.30 için Hacettepe KBB bölümüne randevum vardı. Randevu saatimden önce hastaneye gittim ve poliklinik önünd...

Hacettepe Göz Polikliniği Sekreterinin Kaba Ve Alaycı Davranışı

169

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Sıhhiye yerleşkesinde, Göz Hastalıkları Polikliniği b blok normal poliklinik tarafındak...

Öne ÇıkanKonular

Hacettepe Hastanesi Ortopedi Bölümünde Randevu Alımında Telefon Hattı Sorunu

522

Hacettepe Hastanesi Ortopedi bölümü için Nisan ayından beri randevu almaya çalışıyorum. Bu süre içinde hastanenin iletiş...

Hacettepe Hastanesi Ortopedi Bölümünde Randevu Alımında Telefon Hattı Sorunu

Acil Serviste 7 Saat Süren İlgisizlik Ve Tanı Belirsizliği

547

28.08.2026 tarihinde saat 00.01 sularında Hacettepe Üniversitesi Hastanesi yetişkin acil servisine başvurdum. Ancak yakl...

Engelli Anneme Yönelik Güvenlik Personelinin Saygısız Ve Ayrımcı Davranışı

433

28.08.2026 tarihinde saat 09.00 civarında aracımdan engelli annemi indirebilmek için Hacettepe Hastanesi’ne giriş yaptım...

Hacettepe Üniversitesi Acil Servisinde 5,5 Saat Muayenesiz Bekletilme

602

27.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Acil Servisine sağ kaburga altı ve sırta vura...

Hacettepe Hastanesinde Kağıt Üzerinden Keyfi Sıra Oluşturulması

389

27 Ağustos günü saat 12.30 civarında Hacettepe Hastanesi Ankara erişkin Nefroloji polikliniğine muayene için gittiğimde ...

Hacettepe Hastanesinde Refakatçi İçin Uygun Oturma İmkânı Sağlanmalı

259

Ankara Hacettepe Hastanesi’nde kanser hastamızın yanında iki gündür refakatçi olarak kalıyoruz. Ancak refakatçi için ne ...

Hacettepe Hastanesinde Refakatçi İçin Uygun Oturma İmkânı Sağlanmalı

İlaç Raporu Sisteminde Görünmediği İçin Tedavim Aksıyor

366

"18.08.2026 tarihinde gastroenteroloji bölümünde ilaç raporu talebinde bulundum, rapor üç gün içinde sisteme işlenmedi ve ilaçlarımı alamadım. 24.08.2026 tarihinde raporum düzenlenerek sisteme yüklendi ve sorun çözüldü."

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Gastroenteroloji Bölümü’nde 18.08.2026 tarihinde Prof. Dr. H. Y****** B******’a tahlil ...

Hacettepe Üniversitesi Nefroloji Randevu Telefonlarına Cevap Verilmemesi

372

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Nefroloji bölümünden bir süredir randevu almaya çalışıyorum ancak ne telefonla ne de on...

Ameliyatın Kapıda Aniden İptali Ve Yaşanan Mağduriyet

1.201

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Plastik Cerrahi ve Rekonstrüksiyon bölümünde, Op. Dr. G***** S*** tarafından 5 Ağustos ...

MR Odasında Eşyalarım Çalındı Ve Güvenlik Eksikliği Şikayetim

646

08.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Hacettepe Üniversitesi İhsan Doğramacı Çocuk Hastanesi içinde bulunan Philips ...

Hacettepe Nöroloji Randevu Alımında Telefon Ve İnternet Şansızlığı

1.250

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Erişkin Nöroloji bölümüne yaklaşık 10 gündür randevu almaya çalışıyorum. KBB muayenem s...

Sıkça Sorulan Sorular

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve önerinizi paylaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Hakkında

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi tıp eğitimi ve sağlık araştırmalarında hem Türkiye çapında hem de uluslararası ölçekte en saygın kurumlardan biridir. Kurumun sağlık hizmetleri, Hacettepe Tıp Merkezi Hastanesi’nin 1966’daki açılışı ile başlamıştır. O günden bugüne günün teknoloji ve bilimini arkasına alarak aralıksız gelişen Hacettepe Üniversitesi Hastanesi 4 hastaneden meydana gelmektedir. Modern tıbbın getirdiği tüm araç ve gereçlerin, alanının prestijli doktorları tarafından kullanıldığı hastane Türkiye’nin dört bir yanından gelen hastalara üst düzey sağlık hizmeti sunmayı amaçlar. Ayrıca öğrenciler ve araştırmacılar için de önemli bir eğitim merkezidir. Kurumun bünyesinde yaklaşık 550 öğretim üyesi, 700 araştırma görevlisi, 750 sağlık teknisyeni, 1100 hemşire, 300 hastabakıcı ve 1200 personel yer almaktadır. Hastaların ve ziyaretçilerin, işlemlerini daha pratik şekilde yapabilmesi için Hacettepe Üniversitesi Hastanesi randevu, test sonuçları, refakat gibi ihtiyaçları online olarak da gerçekleştirmenizi sağlar. Daha detaylı bilgi almak için kurumun web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızda paylaşılan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Faaliyet Alanları

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi’nin temelde 3 farklı bölümü bulunmaktadır. Bunlardan erişkin hastanesi; kulak burun boğaz, kadın hastalıkları & doğum, ortopedi & travmatoloji, nöroloji, beyin & sinir cerrahisi gibi birimlere sahiptir. Örneğin, kadın hastalıkları & doğum bölümünde genel kadın sağlığı, menopoz – osteoporoz, doğum öncesi gebelik izlemi, risk taşıyan gebeliklerin takibi, tüp bebek, kadın kanserleri gibi birçok alanda hizmet verilmektedir. Bir diğer bölüm olan çocuk hastanesinde ise çocuk ve ergen ruh sağlığı & hastalıkları, alerji & astma, endokrinoloji, nöroloji, kardiyoloji gibi birimler yer almaktadır. Çocuk ve ergen ruh sağlığı & hastalıkları birimi içerisinde 0 – 18 yaş arası bireylere poliklinik hizmeti verilmekte, yatırılarak izlenmesi gerekilen hastalar psikiyatri ve pediatri bölümlerine yatırılmaktadır. Hacettepe Üniversitesi Hastanesi’nin bir diğer bölümü onkoloji hastanesi de oldukça kapsamlı bir sağlık hizmeti vermektedir. Bu alanda medikal onkoloji, radyasyon onkolojisi, çocuk onkoloji, temel onkoloji, prevantif onkoloji gibi birimler çalışmaktadır. Bu alandaki medikal onkoloji birimi gündüz tedavi ve aferez ünitesi, 40 yatak kapasiteli onkoloji servisi ile çalışmaktadır. Hacettepe Üniversitesi Hastanesi tüm bunların yanı sıra eczanecilik hizmetiyle de hastalık & tedavi sonrası ilaç temini ihtiyaçlarınıza yanıt vermektedir. Erişkin, çocuk ve onkoloji hastanelerine hizmet veren Hacettepe Üniversitesi Hastanesi eczanesi 14 eczacı, 47 sağlık teknikeri, 18 hizmetli, 2 memur olarak toplam 81 personelden oluşmaktadır.

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi İletişim

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi telefon numarası +90 (312) 305 50 00 şeklindedir. 444 4 444 Hacettepe Üniversitesi Hastanesi telefon numarası üzerinden ise randevu işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca kurumun web sitesinde yer alan online randevu sistemi de söz konusu işleminizi hızlıca yapabilmenizi sağlar. Sıhhiye’deki Hacettepe Üniversitesi Merkez Kampüsü’nde yer alan hastane yazılı yolla irtibat kurmak isteyenler için internet adresinde bir iletişim formu da sunmaktadır. Dilerseniz Hacettepe Üniversitesi şikayet ve Hacettepe Üniversitesi yorumlarını okuyabileceğiniz sayfamızdan da yararlanabilirsiniz. Muayene, doktor, tedavi, randevu gibi birçok konu başlığına özgü gerçek kullanıcı yorumları sayfamızda yer almaktadır. Arzu ederseniz siz de hastane ile ilgili tüm görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kullanıcıların yanı sıra hastanenin de gördüğünü bilmenizde yarar var.

İletişim