Halkbank Maaş Promosyonu Kullanılamaz Ve Mağduriyet Yaratıyor

Halkbank aracılığıyla aldığım maaş promosyonu kapsamında kredi kartıma, ParafPara’ya benzer şekilde “özel kazanımlar” adı altında toplam 10.000 TL yüklendi. Mobil uygulamada ParafPara bilgilerimde tüm kalemler 0,00 görünürken sadece “Özel Kazanımlar” kısmında 10.000,00 TL bakiyesi yer alıyor. Ancak bu tutarı normal ParafPara gibi kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Halkbank’ın program ortağı olan iki farklı markette ve bir giysi mağazasında bu bakiyeyi kullanmayı denedim, fakat tüm iş yerleri işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yalnızca Paraf pos cihazı bulunan yerlerde geçerli olduğu söylendi. Fakat deneme yaptığım üç program ortağı firmada da Paraf pos cihazı bulunmadığını öğrendim ve bu nedenle promosyonu fiilen kullanamıyorum.

Maaş promosyonu olarak verilen bu tutarı özellikle market ve kıyafet alışverişlerinde, yaygın ve ulaşılabilir noktalarda kullanmak istiyorum. Yüklenen 10.000 TL tutarındaki “özel kazanımların” gerçek bir promosyon gibi standart ParafPara ile aynı şekilde veya en azından daha geniş bir iş yeri ağında geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ya da bu bakiyenin kullanılamaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.