Superonline Modem

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için Sakarya Kocaeli ilçesi Caferiye Köyü’ndeki adresimde hizmet almaktayım. Evde kullandığım modem Turkcell modemi değil ve arızalı olduğu için 28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle Turkcell Superonline’ı arayarak mo...

Turkcell Superonline aboneliğimi 04.05.2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde, tarafıma SMS ile iletilen ücretsiz kargo numarasını da kullanarak 05.05.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden “Superonline Güneynet ecm” birimine gönderdim. Bu gönderiye ait 8717...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim ve aboneliğim sırasında tarafıma verilen ZTE marka modemden iki yılı aşkın süredir hiç memnun değilim. Daha en başından beri modem çok zayıf çekiyor, evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece mod...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Güngören adresimde 27 Nisan tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bu tarihten iptal ettiğim güne kadar vaat edilen hızı hiçbir şekilde alamadım, sürekli düşük hız sorunu yaşadım ve defalarca arıza ve çağrı kaydı açtırmama rağmen problem çözül...

Turkcell Superonline aboneliğim 17.10.2025 tarihinde başladı ve aboneliğimin ilk gününden bu yana yüksek ping, ani gecikme artışları ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde bu sorunlar oldukça belirginken, daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar düzelmiş gibi göründü ancak aynı pr...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve bu tarife nedeniyle modemim değiştirildi. Modem değişikliğinden sonra kablosuz bağlantılarda bir türlü paket hızına ulaşamıyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Modemin hemen 1 metre önünde bile bağlantı hızım çok ...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıcısıyız. Yakın zamanda taahhüdümüzü yenilerken seçtiğimiz pakete istinaden ücretsiz modem yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak modem değişimi için bayramın 3. Günü hiçbir şekilde aranmadığımız halde adrese gelinmiş ve evde olmadığımız için işlem gerç...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta telefonla arandım ve paketime geçiş teklifinde bulundular, daha hızlı bir tarifeye geçeceğim ve ücretsiz modemimin de pazartesi günü adresime getirileceği söylendi. Ben de bu bilgilere güvene...

Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra sözleşmeye uygun şekilde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetine ait modemi Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Buna rağmen geçtiğimiz ay modem için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak modem iade fişini...

22886962 numaralı kurumsal abonesi olduğumuz, sonu 5303 ile biten hattımız üzerinden 50 Mbps hız sözleşmeli Superonline kurumsal internet hizmeti kullanmaktayız. 24.05.2026 tarihinde başlayan ve 02.06.2026 tarihi itibarıyla hala devam eden bir erişim sorunu nedeniyle interneti Superonline’ın bize ve...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus hizmetini kullanıyorum. Arıza yaşamam üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 4K’ya uyumlu modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bu amaçla ekip yönlendirildi. Bugün Adana Çukurova’daki adresime gelen iki kişilik ekip, başta modemi değiştirecekle...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Yaklaşık olarak 9-10 aydır devamlı internetimde kopmalar oluyor. 4-5 kere teknik servis geldi (ayrıca telefonda görüşmelerim oldu) gelenler arasında modem değişmesi gereken var diyen de oldu güncelleştirmeler yapıldı düzeldi diyende oldu. Ama bir türlü mod...

Uzun süredir Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce interneti çok aktif kullanmadığımız için sorun etmemiştik ancak son bir aydır ev internetine gerçekten ihtiyaç duyduğumuz için defalarca aramak zorunda kaldım. Modemimin arızalı o...

Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım Zte Modem ile Ümraniye/İstanbul adresimde 3 gündür FC 26 oyununun online sunucularına bağlanma sorunu yaşıyorum. İnternetim genel olarak çalışıyor, diğer sitelerde, uygulamalarda ve online işlemlerimde bir sorun yokken sadece FC 26 oyununa bağlanamıy...

Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor, Mersin Mezitli’de yaşıyorum ve yaklaşık 2025’in 8–9. Aylarından bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda yüksek ping, hem Wi-Fi hem kablolu bağlantıda kopmalar, hız düşüşl...

Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün öğlenden geceye kadar sık sık kopma ve IP sorunu yaşayarak kullanıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden tekni...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 19 Mayıs tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. O günden beri hem internetim yok hem de süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. İlk başta sorun altyapı denilerek Türk Telekom’a yönlendirildi, iki gün son...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Bahçelievler adresimde kullanılmak üzere 25.05.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem kurulumuna hiçbir şekilde gelinmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemlerine not düştüklerini,...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 15 gündür evimdeki internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimde yer alan kameralarım internet olmadığı için çalışmıyor. Okuyan ve uzaktan ödev, araştırma yapan çocuklarım var, inter...

Superonline firmasından almış olduğum hizmeti iptal ettim. Bana modem ve cihazları evden almak için geleceklerini ve öncesinde arayarak randevu alacaklarını söylediler. Aramadan resmi tatil gününde beni arayarak modemi almaya geleceklerini söylediler. Bugün resmi tatil; ben şehir dışındayım, bayramd...