Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Modem

9.669 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

profile
Beyaz
5 saat önce
-

Merhaba, K*** ailesi olarak 22878663 müşteri numaralı Superonline ev interneti abonesiyiz. İsmim M***** K***, Manisa Turgutlu ilçesi Ergenekon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık üç aydır evimizde internet bağlantı problemi yaşıyoruz ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. On defa arıza kayd...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz
Superonline İnternet Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetimiz

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Enver
8 saat önce
62

Yaklaşık 1.5 senedir Superonline fiber internet kullanmaktayım. Son 1 aydır Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arada sadece bir duvar ve 3-4 mt mesafe olmasına rağmen Wi-Fi kopması yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan müdahale vb. İşlemler yaparak çözmeye çalışmaktalar. Fakat bu i...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
12 saat önce
12

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Superonline Modem Eski Diye Hızı Düşük

profile
Ümit
15 saat önce
2

Turkcell Superonline'a olan ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Superonline'ın eski müşterisiyim ve taahhüt sürem bitmeye yakın, memnuniyetim sebebiyle paketimi yükselterek hizmete devam etmeye karar verdim. Ancak devam ettiğimde ödemem gereken ücret de arttı. Beklentim, internet hızının da yüksek ...

Modem Değişimi Yapmayan Turkcell Superonline

profile
İzzettin
15 saat önce
-

Merhaba. Bugün yaklaşık 1 saat modem de alarm kırmızı yandı. Arayıp modemin sarardığını ve eskidiğini söyledim. 5258**88 hizmet numaralı S**** Hanımın yani annemin üzerine kayıtlı abonelik adına yazıyorum. Şu an internet sorunu çözüldü. Ancak modem çok eski. Hiç değişmedi. 7+ yıldır aboneyiz. Sarard...

Modem Değişimi Yapmayan Turkcell Superonline

Superonline Vermesi Gereken Hizmeti Vermeyip Üzerine Para İstiyor

profile
Dogan
18 saat önce
-

Uzun yıllardır Superonline fiber internet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Modem bir odada çekiyor, diğer odada çekmiyor. Bunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen benden yeni modem için 350 TL para isteniyor. 'Neyin parası? ' dediğimde 'modem ücre...

Superonline Cloudflare Hızını Bilerek Azaltıyor.

profile
Ata
1 gün önce
196

Superonline, yurt dışı cloudflare hızlarını isteyerek kısıyor. İnternetin büyük bir bölümünün cloudflare tarafından sağlandığı günümüzde bunu yapmak gerçekten çok saçma. Ekteki fotoğraflardan da görüldüğü üzere eğer Cloudflare'a VPN'siz bağlanırsam 4 Mbps Download, 19 Mbps Upload ve 256ms gecikme a...

Superonline Cloudflare Hızını Bilerek Azaltıyor.
Superonline Cloudflare Hızını Bilerek Azaltıyor.

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

profile
Hüseyin
1 gün önce
98

Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

profile
Enes
1 gün önce
-

1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak kablolu bağlantıda 930 Mbps görürken, kablosuzda 232 Mbps hız alıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolu değerin normal olduğunu ancak kablosuz değerleri test edemediklerini söylediler. Yazılım mühendisi olarak, kablosuz bağlantıda mode...

Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu
Superonline Modem Kablosuz Bağlantı Sorunu

HG658 V2 Home Gateway Superonline Port Açamıyorum

profile
Sefa
1 gün önce
180

Evimdeki modemde port açamıyorum, bu nedir? Türk Telekom iyi bir hizmet sağlıyor. En azından Türk Telekom'da hiç sorun yaşamadım. Superonline'a geçtikten sonra port açmakta sorun yaşıyorum. Bir yerden diğerine yönlendiriliyorum ve telefon faturası olarak üstüne 300 lira ödüyorum, ancak yine de port ...

Superonline Hiç Memnun Değilim

profile
Samet
1 gün önce
245

Birkaç gündür arıyoruz, ancak bağlantı sürekli kopuyor. Hiç kimse ilgilenmiyor, üstelik yeni abone olduk ve hiç memnun kalmadık. Arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyoruz. Boş yere ücret ödüyoruz ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Artık yeter, aksi takdirde internet aboneliğini iptal ed...

Superonline Canlı Yayınlarda Donma Sorunu

profile
Ahmet
2 gün önce
279

Superonline 1-2 gündür Twitch. TV/kick.com gibi canlı yayın platformlarında donuyor. 1000/50 internet kullanıyorum ve hem bilgisayarda hem de telefonda asla yayın izleyemiyorum. Bilgisayarım ethernet ile bağlı modeme ve modem direkt yanımda. Müşteri hizmetlerini aradığımda modeminize güncelleme gelm...

Superonline Twitch.com/kick.com Yayın İzlerken Donma Sorunu

profile
Oğulhan
2 gün önce
523

Turkcell Superonline 150/20 internetim var. Ancak Twitch ve kıck izleyemiyorum sürekli donuyor. Bunun acilen çözülmesi lazım Youtube.com gibi yerlerde sorun yok ancak Twitch ve Kick sürekli donuyor. İzlemek imkansız. Superonline da ciddi bir problem var. Ethernet ile bağlıyım modeme ve modem hemen y...

Turkcell Superbox Bağlantı Problemi

profile
Deniz
2 gün önce
282

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox aboneliğine başladım; ancak aboneliğim başladığından bu yana istisnasız her gün, ya çok yavaş ya da hiç internet olmaması şeklinde bağlantı problemleri yaşadım. Bu nedenle günde 2-3 defa müşteri hizmetlerini arayarak geçici çözümler aldım, baz istasyonu defalar...

Superonline Hız Vaadi Karşılanmayan İnternet Servisi

profile
Mert
2 gün önce
289

1 yıldır Turkcell Superonline'dan 50 Mbps hızında modem hizmeti alıyorum. Ne yazık ki, bu süre zarfında ne bir defa film izleyebildim ne de hız testi yaptığımda 50 Mbps'ye yakın bir değer görebildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hız problemi olduğunu kabul ediyorlar ancak çözüm sunamıyorlar. Bu k...

Superonline Hız Vaadi Karşılanmayan İnternet Servisi
1

Superonline Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözümsüzlük

profile
Özlem
2 gün önce
228

Turkcell Superonline'da 10 gündür sorun yaşıyorum. Evden çalışmaktayım. İnternetim sürekli kopuyor ve hat kesiliyor. Her gün arayarak sorun bildiriyorum. Ücretli servis geldi, modem değiştirdik yine aynı durum devam ediyor. Müşteri temsilcisi bayan, sorunun kayda alınabilmesi için günde en az altı k...

1

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor

profile
Vedat
3 gün önce
267

Superonline'dan aldığım internet hizmetinden kaç aydır memnun değilim ve şimdiye kadar iyi bir hizmet alamadım. 100 Mbps hızında internet paketi aldım, ancak her gün aynı sorunu yaşıyorum ve aylardır bu durum düzeltilmedi. Bana verilen modem eski ve kutusuz geldi. İnternet bağlantım, görselde olduğu...

Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor
Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor
Superonline İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor

Turkcell Superonline Yüksek Ping

profile
Cem
3 gün önce
294

Yüksek ping ve internet kopmalarından dolayı Turkcell Superonline aradım. Öncelikle IP adresini değiştirdiler fakat sorun çözülmedi. Ardından modem fabrika ayarlarına resetlendi fakat ortalama pingim hala 250 ve bunun 1000-3000'e yükseldiği de oluyor. Sorunun olduğunu onayladılar hatta günde 5 kere ...

Turkcell Superonline Yüksek Ping
Turkcell Superonline Yüksek Ping
Turkcell Superonline Yüksek Ping

Turkcell İki Haftadır Basit Bir Teknik Sorunu Çözmedi

profile
Hüseyin
4 gün önce
226

Yaklaşık 2 haftadır (Superonline:65824815 numaralı abonelik) internetimde kopmalar yaşıyorum. İlk arıza kaydı oluşturduktan sonra Türk Telekom ekipleri altyapıyı kontrol edip altyapıda sorun olmadığını, problemin daire içi kabloda veya modemde olabileceğini söylediler. Bunun üzerine 8 Mart tarihinde...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör