Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank ŞifreMobil Bankacılık

123 şikayet

Sonuçlarda ara...

Şifre Blokajı Sebebiyle Mobil Bankacılık Girişinde Sorun Ve Destek Eksikliği

89

Bugün VakıfBank mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Kimlik kartı ile giriş adım...

Xiaomi Telefonumda VakıfBank Mobil Uygulama Giriş İzni Reddedildi

116

VakıfBank mobil uygulamasına Xiaomi Note 11 Pro marka telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “güvenliğiniz için bu ciha...

SMS Almadan Hesap Bloke Oldu: Yurt Dışında Müşterinin Acil Çözüm Talebi

162

VakıfBank müşterisi olarak Türkiye’de açtırmış olduğum hesabıma şu anda Mısır’da bulunduğum için erişemiyorum. Türkiye’d...

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılık Girişi Sorunu

82

03.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki VakıfBank şubesine giderek hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdim. ...

VakıfBank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kilitli, Destek Yok

102

VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine iki gündür erişemiyorum. Yeni şifre oluşturmak istediğimde sistem ki...

VakıfBank Mobil Şifre Oluşturulamıyor, IBAN’a Erişim Engellendi

251

VakıfBank’ta dün akşam maaş hesabı açtım ancak o andan itibaren mobil bankacılık şifresi oluşturamadığım için uygulamaya...

VakıfBank Mobil Uygulama Güvenlik Blokesine Takıldım Hesabıma Erişemiyorum

241

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2 saattir bloke ve şifre sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor,...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
6

"Şikayetim çözüldü müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve yetkili sorunumu çözdü teşekkürler"

Melahat şikayetini yayından kaldırdı

VakıfBank Mobil Hesap Blokajı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi

312

VakıfBank mobil bankacılık hesabım, şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Uygulama üzerinden kimlik tarama ve tespit ...

Mobil Bankacılık Şifrem Bloklandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1.192

VakıfBank mobil bankacılık şifrem bugün içinde bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyoru...

Mobil Bankacılık Şifrem Bloklandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Acil: VakıfBank Mobil Bankacılıkta Yüz Tanıma Girişi Ve Şifre Yenileme Sorunu

699

VakıfBank kartımı kaybettiğim için bir süredir mobil bankacılığa yalnızca yüz tanıma ile giriş yapmaya çalışıyorum. Uygu...

Çözüldü
432
Hilal şikayetini yayından kaldırdı

SMS Şifresi Gelmediği İçin Mobil Bankacılık Kullanamıyorum

579

Uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için gerekli olan SMS şifresi telefonuma gelmiyor....

Kapattığım Kartın Bilinmeyen Borcu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

607

Ankara Üniversitesinde öğrenci iken VakıfBank üzerinden Ankara Üniversitesi öğrenci kredi kartı aldım. Mezun olduktan so...

Telefonla Ulaşılamayan Şube Ve Kart Şifresi Blokesinin Kaldırılması Talebi

317

23 Mart günü saat 14:00 ile 15:18 arasında defalarca VakıfBank Konya Karapınar Şubesi’ni aramama rağmen telefonlara hiçb...

VakıfBank Dijital Şifre Alma Hatası Sürekli Çözülmüyor

650

Ben Fatma D*****, yaklaşık bir yıldır VakıfBank dijital şifremi hiçbir kanaldan alamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasın...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank Mobil uygulamasında onay mekanizması bulunmaktadır. Geleneksel SMS kodları yerine, mobil cihazınıza gönderilen anlık bildirim (push notification) aracılığıyla işlemleriniz onaylanabilir. Cep İmza ile Mobil Onay Nasıl Çalışır? Mobil uygulamaya giriş yaptığınızda veya para transferi gibi işlem gerçekleştirdiğinizde, telefonunuza bir bildirim gelir. Bildirime dokunarak işlem detaylarını (tutar, alıcı, tarih) görebilir ve onaylayabilirsiniz. Cihaz Bağlantısı ve Güvenlik Cep İmza, yalnızca aktivasyonu yapılan belirli bir cihazda çalışır. Bu sayede SIM kart değişikliği veya SMS yönlendirmesiyle yapılan saldırılar etkisiz kalır. Cihaz kaybolduğunda, hemen Müşteri İletişim Merkezi (0850 222 0 724) aranarak mobil kanalların kapatılması gerekir. Aktivasyon Adımları 1. VakıfBank Mobil uygulamasını indirip açın. 2. Uygulama içinde “Cep İmza” aktivasyonunu seçin. 3. Kayıtlı 6 haneli Dijital Şifrenizi girerek aktivasyonu tamamlayın. 4. İlk onay bildirimini alarak sistemin çalıştığını doğrulayın. Bilgi Notu: Cep İmza, cihaz eşlemesi (device binding) sayesinde yalnızca kayıtlı telefonda çalışır; bu, SIM Swap gibi dolandırıcılık yöntemlerine karşı ek bir koruma katmanı sağlar. Kısaca: - Mobil onay, push bildirimle yapılır. - Cep İmza aktivasyonu 6 haneli Dijital Şifre gerektirir. - Cihazınıza özel olduğu için SMS OTP yerine daha güvenlidir. - Kaybolan telefon için 0850 222 0 724 hattı üzerinden kanallar kapatılmalıdır.