Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank ŞifreMobil Bankacılık

116 şikayet

Sonuçlarda ara...

VakıfBank Mobil Şifre Oluşturulamıyor, IBAN’a Erişim Engellendi

30 Haziran 10:175

VakıfBank’ta dün akşam maaş hesabı açtım ancak o andan itibaren mobil bankacılık şifresi oluşturamadığım için uygulamaya...

1

VakıfBank Mobil Uygulama Güvenlik Blokesine Takıldım Hesabıma Erişemiyorum

8 Haziran 09:34148

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2 saattir bloke ve şifre sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor,...

4
Çözüldü
24 Mayıs 22:356

"Şikayetim çözüldü müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve yetkili sorunumu çözdü teşekkürler"

Melahat şikayetini yayından kaldırdı
1

VakıfBank Mobil Hesap Blokajı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi

14 Mayıs 22:00267

VakıfBank mobil bankacılık hesabım, şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Uygulama üzerinden kimlik tarama ve tespit ...

1

Mobil Bankacılık Şifrem Bloklandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

20 Nisan 17:001.089

VakıfBank mobil bankacılık şifrem bugün içinde bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyoru...

Mobil Bankacılık Şifrem Bloklandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Acil: VakıfBank Mobil Bankacılıkta Yüz Tanıma Girişi Ve Şifre Yenileme Sorunu

19 Nisan 14:34682

VakıfBank kartımı kaybettiğim için bir süredir mobil bankacılığa yalnızca yüz tanıma ile giriş yapmaya çalışıyorum. Uygu...

5
Çözüldü
9 Nisan 14:41432
Hilal şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

SMS Şifresi Gelmediği İçin Mobil Bankacılık Kullanamıyorum

1 Nisan 14:36494

Uzun süredir VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için gerekli olan SMS şifresi telefonuma gelmiyor....

Kapattığım Kartın Bilinmeyen Borcu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

28 Mart 14:47581

Ankara Üniversitesinde öğrenci iken VakıfBank üzerinden Ankara Üniversitesi öğrenci kredi kartı aldım. Mezun olduktan so...

Telefonla Ulaşılamayan Şube Ve Kart Şifresi Blokesinin Kaldırılması Talebi

23 Mart 16:01301

23 Mart günü saat 14:00 ile 15:18 arasında defalarca VakıfBank Konya Karapınar Şubesi’ni aramama rağmen telefonlara hiçb...

1

VakıfBank Dijital Şifre Alma Hatası Sürekli Çözülmüyor

20 Mart 17:14621

Ben Fatma D*****, yaklaşık bir yıldır VakıfBank dijital şifremi hiçbir kanaldan alamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasın...

VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabı Blokeli Ve Erişim Sağlanamıyor

5 Mart 18:10384

VakıfBank mobil bankacılık hesabım yaklaşık bir aydan fazladır bloke durumda. Blokenin nedeni olarak sadece yurt dışında...

4
Çözüldü
20 Şubat 06:5150

"TSK"

İsmet şikayetini yayından kaldırdı

Askeri Personel Mobil Bankacılık Blokesinde Şubeye Gitmeye Zorlanıyor

16 Şubat 16:491.220

Eşim askeri personel ve görev yeri olarak Derecik’te bulunuyor. VakıfBank’a bu ay maaş hesabı için geçiş yapıldı; geçici...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank Mobil uygulamasında onay mekanizması bulunmaktadır. Geleneksel SMS kodları yerine, mobil cihazınıza gönderilen anlık bildirim (push notification) aracılığıyla işlemleriniz onaylanabilir. Cep İmza ile Mobil Onay Nasıl Çalışır? Mobil uygulamaya giriş yaptığınızda veya para transferi gibi işlem gerçekleştirdiğinizde, telefonunuza bir bildirim gelir. Bildirime dokunarak işlem detaylarını (tutar, alıcı, tarih) görebilir ve onaylayabilirsiniz. Cihaz Bağlantısı ve Güvenlik Cep İmza, yalnızca aktivasyonu yapılan belirli bir cihazda çalışır. Bu sayede SIM kart değişikliği veya SMS yönlendirmesiyle yapılan saldırılar etkisiz kalır. Cihaz kaybolduğunda, hemen Müşteri İletişim Merkezi (0850 222 0 724) aranarak mobil kanalların kapatılması gerekir. Aktivasyon Adımları 1. VakıfBank Mobil uygulamasını indirip açın. 2. Uygulama içinde “Cep İmza” aktivasyonunu seçin. 3. Kayıtlı 6 haneli Dijital Şifrenizi girerek aktivasyonu tamamlayın. 4. İlk onay bildirimini alarak sistemin çalıştığını doğrulayın. Bilgi Notu: Cep İmza, cihaz eşlemesi (device binding) sayesinde yalnızca kayıtlı telefonda çalışır; bu, SIM Swap gibi dolandırıcılık yöntemlerine karşı ek bir koruma katmanı sağlar. Kısaca: - Mobil onay, push bildirimle yapılır. - Cep İmza aktivasyonu 6 haneli Dijital Şifre gerektirir. - Cihazınıza özel olduğu için SMS OTP yerine daha güvenlidir. - Kaybolan telefon için 0850 222 0 724 hattı üzerinden kanallar kapatılmalıdır.