Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Şifre sms gelmiyor

sms gelmiyor internet bankacılığı 3d secure aktivasyon trade online mobil bankacılık yüz tanıma işlem dijital şifre giremiyorum
12 Şikayet
VakıfBank
Şifre
31100
(58 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Kart Şifresi İçin SMS Gelmiyor, İşlemlerimi Yapamıyorum

profile
Onur
01 Aralık 2025 00:40
1.016

VakıfBank kartıma şifre almak için 5724’e “şifre” yazarak SMS gönderiyorum fakat saatlerdir hiçbir mesaj geri dönmüyor. Bu nedenle kart şifresi alamadığım gibi, daha önce yanlışlıkla sildiğim için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün Ankara Akyurt’ta bu so...

Mobil Banka Şifre Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

profile
Gamze
12 Haziran 2025 12:39
1.207

Mobil bankaya girmek için şifremi unuttum bloke oldu. Şubeye gidiyorum gün içerisinde SMS olarak şifre almam gerekiyor ancak SMS gelmiyor. Şubeye gittim, müşteri hizmetlerini de aradım bir sonuç yok. Kredi ödemesi yapacağım yapamıyorum. Mağdur oldum. Yardımcı olursanız sevinirim

Yurt Dışında VakıfBank SMS Aktivasyon Sorunu

profile
Eylül
02 Ocak 2025 12:00
3.985

VakıfBank uygulamasını yanlışlıkla sildim. Tekrar yüklediğimde, kimlik ve şifre bilgilerimi doğru girdikten sonra, aktivasyon için SMS gelmesi gerekiyordu. Fakat şu an yurt dışında olduğumdan TR numarama SMS gelmiyor. Nasıl çözeceğimi de bilemiyorum. Lütfen yardımcı olunuz. VakıfBank mobil uygulamas...

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Yaşayan Müşterinin Mobil Bankacılık Aktivasyon Sorunu

profile
Ufuk
03 Kasım 2024 11:12
2.795

VakıfBank müşterisiyim. Mobil bankacılığı aktif etmek için Türkiye telefon numarama SMS gelmesi lazım, Türkiye numaram değişti bu sebeple SMS alamıyorum. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, şubeye telefon ediyorum. Kimse açmıyor. Yurt dışında yaşıyorum ve şubeye gitmem mümkün deği...

VakıfBank SMS Gelmiyor 5724'den Defalarca Yazdım Çözüm İstiyorum

profile
Duygu
29 Ağustos 2024 19:25
4.168

5724 kısa mesaj gönderiyorum SMS gelmiyor. Günlerdir bu sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bankaya giremediğim için onlarda yardımcı olamıyor. Şifre neden gelmiyor bankama acil girmem lazım. Lütfen bu sorunu çözer misiniz kartımın şifresini unuttum.

VakıfBank İnternet Alışverişi Banka Şifre Vermiyor

profile
Ayşe
26 Temmuz 2024 00:16
3.836

VakıfBank bankamatik kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum. Güvenlik için SMS onay kodu gelmiyor ve kaç gündür kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Lütfen ilgilenilmesini ve bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum. En kısa sürede dönüş bekliyorum.

VakıfBank 5724 SMS Gönderiyorum Cevabı Gelmiyor

profile
Emrullah
02 Mayıs 2024 11:07
9.540

VakıfBank 5724'e şifre almak için birkaç kez SMS attım ama hiçbirinde geri bildirim yapılmadı. Şifre almak istiyorum, en kısa sürede sorunun çözülmesini istiyorum, dönüş mobil bankacılık giremiyorum bulunduğum yerde de ATM veya banka yok sürekli şubeye neden çağırılıyor anlamış değilim telefon değiş...

VakıfBank 5724 SMS Gelmedi

profile
Rümeysa
23 Mart 2024 11:53
3.925

VakıfBank 5724'e şifre almak için birkaç kez SMS attım ama hiçbirinde geri bildirim yapılmadı. Şifre almak istiyorum, en kısa sürede sorunun çözülmesini istiyorum, dönüş yapılsın lütfen. Müşteri hizmetlerine erişim de kolay sağlanmıyor bankanın işlemlerinin erişimi düzeltilmeli

1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank İnternet Bankacılığı SMS Şifresi Gelmiyor

profile
Naim
27 Şubat 2024 15:34
1.751

Japonya'da yaşıyorum VakıfBank internet bankacılığına girerken SMS şifresi telefonuma gelmiyor. SMS şifresi olmadan internet bankacılığını kullanamıyorum sorunumun giderilmesini istiyorum. İlk müşteri olurken SMS şifresi gelmişti telefon numaramda bir sıkıntı yok

VakıfBank Eğitim Destek Kartı

profile
Nermin
20 Kasım 2023 22:28
1.824

Eğitim destek kartı başvurusu yaptım. Onaylandı ve elime ulaştı lakin şifre SMS olarak gelmiyor. İlk defa kullanıyorum ve SMS olarak gönderileceği yazıyor web sitede. Daha sonra mı gelecek, biz mi alacağız, ne zaman gelecek? Lütfen yardımcı olur musunuz?

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Aktivasyon Kodu Gelmiyor

profile
Mehmet
22 Mayıs 2023 21:43
10.949

"Teşekkürler sorun çözüldü"

VakıfBank uygulamasını yanlışlıkla sildim. Tekrar yüklediğimde, kimlik ve şifre bilgilerimi doğru girdikten sonra, aktivasyon için SMS gelmesi gerekiy...

VakıfBank Mobil Uygulaması Yurt Dışından Giriş Sorunu

profile
İremnur
18 Mayıs 2023 00:07
8.639

VakıfBank uygulamasını yanlışlıkla sildim. Tekrar yüklediğimde, kimlik ve şifre bilgilerimi doğru girdikten sonra, aktivasyon için SMS gelmesi gerekiyordu. Fakat şu an yurt dışında olduğumdan TR numarama SMS gelmiyor. Nasıl çözeceğimi de bilemiyorum. Lütfen yardımcı olunuz. VakıfBank mobil uygulamas...

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Doğrulama kodu gelmiyorsa ne yapmalı?
Doğrulama kodu (OTP) gelmediğinde ilk olarak teknik bir senkronizasyon sorunu, cihaz önbelleği ya da SIM kart blokesi gibi güvenlik önlemleri devreye girmiş olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek sorunu hızlıca çözebilirsiniz. (Sorunun kısa cevabı, 2–3 cümlelik genel açıklama) Doğrulama kodu gelmiyorsa telefonunuzun saat ayarını kontrol edin, uygulama önbelleğini temizleyin ve SIM kart blokesi olup olmadığını kontrol edin. Gerekirse ATM, Çağrı Merkezi (0850 222 0 724) ya da şubeye başvurarak bloke kaldırabilirsiniz. Adım 1: Telefon Saati ve Otomatik Ayarları Kontrol Edin Telefonunuzun “Tarih ve Saat” ayarını “Otomatik” konumuna alın. Soft‑token (TOTP) tabanlı kodlar, cihaz saati ile banka sunucusunun saatinin eşleşmesine dayanır; birkaç saniye fark bile “Geçersiz Token” hatası verir. Adım 2: Uygulama Önbelleğini Temizleyin ve Güncelleyin VakıfBank Mobil uygulamasının önbelleğinde eski oturum verileri kalabilir. Ayarlar → Uygulama → Önbelleği Temizle seçeneğiyle önbelleği temizleyin ve uygulamanın en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Adım 3: SIM Kart Blokesini Kontrol ve Kaldırın SIM kartınız değiştiyse ya da hatalı bir işlem nedeniyle “SIM Bloke” gerçekleşmiş olabilir. Bu durumda SMS ile gelen doğrulama kodu alınamaz. Bloke kaldırma yolları: - ATM: Kart takıp “Diğer İşlemler > Kişisel Tanımlarım > Telefon Ekle ve Güncelle” menüsünden. - Müşteri İletişim Merkezi: 0850 222 0 724 numaralı hattı arayın, kimlik ve kart bilgileriyle bloke kaldırın. - Şube: Kimlik ibrazı ile doğrudan şubeye giderek işlem yapabilirsiniz. Adım 4: Alternatif Doğrulama Kanallarını Kullanın Kod SMS’i gelmezse, internet bankacılığına giriş yaparken “SIM Bloke Kaldır” butonunu (pre‑login ekranı) ya da “Şifre Al” sürecini tamamlayarak yeni bir doğrulama kodu talep edebilirsiniz. Ayrıca, “Şifre Al” butonunu mobil uygulama üzerinden de kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: Doğrulama kodu sorunu, aynı anda birden fazla deneme yapıldığında “Replay Attack” koruması nedeniyle de “Geçersiz Token” hatası almanıza yol açabilir; bu durumda bir süre bekleyip tekrar deneyin. Kısaca: - Telefon tarih‑saatini otomatik moda al. - Uygulama önbelleğini temizle, güncelle. - SIM blokesi varsa ATM, Çağrı Merkezi ya da şubeden kaldır. - Alternatif kanallarla yeni kod talep et.
SMS ile gelen şifre nedir?
SMS ile gelen şifre, VakıfBank hesabınıza giriş veya yeni dijital şifre alırken kayıtlı cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodudur. Bu kod, kimliğinizi “sahip olduğunuz bir şey” (SIM kart) ile doğrulamanızı sağlar ve işlem güvenliğini artırır. Şifre Alım Sürecinde SMS OTP Kullanımı Mobil uygulamadan “Şifre Al” seçildiğinde, kart bilgileri ve kart PIN’i girildikten sonra sistem kayıtlı cep telefonuna bir SMS OTP gönderir. Kullanıcı bu kodu girerek kimliğini doğrular ve yeni 6 haneli dijital şifreyi tanımlayabilir. SMS Şifresi Nasıl Çalışır? - Tek seferlik kod: Gönderilen şifre bir kez kullanılabilir, süresi sınırlıdır. - İki faktörlü kimlik doğrulama: Telefonunuz (sahip olduğunuz bir şey) ve şifre (bildiğiniz bir şey) birlikte çalışır. - Güvenlik önlemi: Kod hatalı girildiğinde işlem iptal olur, birden fazla hatalı giriş hesabın geçici olarak kilitlenmesine yol açabilir. SMS Şifresi Gelmezse Ne Yapmalı? - Telefonunuzun SIM kartına blok uygulanmış olabilir; bu durumda ATM, Müşteri İletişim Merkezi (0850 222 0 724) veya şubeye başvurarak blokeyi kaldırabilirsiniz. - Telefonunuzun tarih ve saat ayarları otomatik değilse, kod zaman uyumsuzluğuna sebep olabilir; ayarları “Otomatik” yapın. - Sorun devam ediyorsa, Şifre Al işlemini çağrı merkezi (IVR) üzerinden ya da şubeye giderek tamamlayabilirsiniz. Bilgi Notu: SMS ile gönderilen şifre, sadece kayıtlı telefon numarasına gönderilir; numara değişikliği veya operatör geçişi sırasında banka, güvenlik amacıyla SMS gönderimini durdurur ve SIM blokesi uygular. Kısaca: - SMS OTP, tek seferlik doğrulama kodudur. - “Şifre Al” sürecinde kart bilgileri ve PIN sonrası gönderilir. - Kod sadece bir kez ve sınırlı bir süre içinde geçerlidir. - SIM blokesi, tarih‑saat uyumsuzluğu gibi durumlarda kod gelmez; ATM, çağrı merkezi veya şube üzerinden blokeyi kaldırın.
Telefonuma onay kodu gelmiyor ne yapmalıyım?
Telefonunuza onay kodu (OTP) gelmiyorsa, bu durum genellikle SIM kart blokesi, telefon saatinin uyumsuzluğu ya da uygulama önbelleği gibi teknik nedenlerden kaynaklanır. Sorunu çözmek için önce temel ayarları kontrol edin, ardından gerekiyorsa bankanın alternatif kanallarını kullanarak blokeyi kaldırın. Adım 1: Telefon tarih ve saat ayarlarını kontrol edin Ayarlar menüsünden “Tarih ve Saat” bölümüne girin ve “Otomatik” seçeneğinin aktif olduğundan emin olun. Telefon saati şebeke saatinden farklıysa, üretilen OTP kodu geçersiz kabul edilir. Adım 2: SIM kart blokesi olup olmadığını kontrol edin SIM kartınızda değişiklik (operatör değişikliği, yeni SIM takma vb.) yapıldıysa, VakıfBank sistemleri otomatik olarak SMS gönderimini durdurabilir. Bu durumda “SIM Bloke” oluşmuş demektir. Blokeyi kaldırmak için aşağıdaki kanallardan birini kullanın: - ATM: Kartınızı takıp “Diğer İşlemler > Kişisel Tanımlarım > Telefon Ekle ve Güncelle” menüsünden bloke kaldırma işlemini tamamlayın. - Müşteri İletişim Merkezi: 0850 222 0 724 numaralı hattı arayın, kimlik doğrulama sorularını yanıtlayarak blokeyi kaldırdırın. - Şube: Kimliğinizi yanınızda bulundurarak şubeye gidip blokeyi kaldırabilirsiniz. Adım 3: Uygulama önbelleğini temizleyin ve yeniden deneyin Telefonunuzda VakıfBank Mobil uygulamasının önbelleği eski oturum verileri tutabilir. Ayarlar > Uygulamalar > VakıfBank Mobil > Önbelleği Temizle adımlarını izleyin, ardından uygulamayı yeniden açarak OTP talebinde bulunun. Bilgi Notu: SMS üzerinden gelen onay kodları yalnızca kayıtlı telefon numarasına gönderilir; telefon numaranız değiştiyse veya hattınız geçici olarak kapalıysa kod hiç gelmez. Bu tip durumlarda mutlaka SIM blokesi kontrolü yapılmalıdır. Kısaca: - Telefon tarih‑saat ayarını otomatik yapın. - SIM kart blokesi olup olmadığını kontrol edin. - ATM, çağrı merkezi veya şube üzerinden blokeyi kaldırın. - Mobil uygulamanın önbelleğini temizleyip tekrar deneyin.