to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerim için iki gündür şifre alamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma istiyor, tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen işlem sonunda “güvenlik işlemleri bitmediği için işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı verip beni tekrar mobil bankacılığa yönlendiriyor. “Şifre almak istiyorum” seçeneğini her denediğimde aynı döngü tekrar ediyor ve bir türlü şifreye ulaşamıyorum.
İki gündür bu nedenle ne kredi kartımı ne de mobil bankacılık hizmetlerini kullanabiliyorum. Güvenlik doğrulama sürecindeki bu hatanın giderilmesini, şifremi alabilecek ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmemi istiyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasında şifrem bloke oldu. “Şifre kurtar” kısmındaki adımları eksiksiz şekilde uygulamama rağmen, “işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantısı ile de denedim ancak sonu...
4 haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre yenilemek için kredi kartı veya banka kartı isteniyor, fakat kartım henüz gönderilmedi. Kimlik kartım da kırık olduğu için telefonum kimliğimi okuyamıyor ve bu yüzden kimlik doğrulaması da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
VakıfBank kredi kartımla 20.02.2026 tarihinde internetten tek seferlik 30.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem, herhangi bir 3D Secure doğrulama kodu olmadan, yani şifresiz bir şekilde gerçekleşti. Bu kadar yüksek tutarlı bir internet alışverişinin ek bir güvenlik adımı olmadan yapılabil...
Kendi adıma araç aldım. VakıfBank mobil bankacılıktan para transferi yaptım. Para giriş ve çıkışları yaparken güvenlik açısından arandım onay verdim. İşlemlerim tamamlandı. Şifremi bloke ettiler. 5 yıldır mobilden ev kredisi taksiti ödüyorum, kredi kartı ve banka kartı kullanmıyorum! Müşteri hizmetl...
VakıfBank internet bankacılığı şifrem bloke oldu. 25.04.2025 saat 20.10'da müşteri temsilcisi B**** Hanım, müşteri olmadığım gerekçesiyle bana yardımcı olamayacaklarını, yalnızca kredi kartı çıkartırsam dijital şifre alabileceğimi söyledi. Ayrıca bana yardımcı olamayacaklarını, başka müşterilerin be...
Yorumlar