VakıfBank Mobil Bankacılık Blokajı Nedeniyle EFT Ve Kredi Kartı Ödemelerinde Aksama

VakıfBank bireysel hesabımın internet ve mobil bankacılık kullanımı güvenlik sebebiyle bloke edildi. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet/Mobil Bankacılık kullanımınız güvenlik nedeni ile blokelenmiştir. Lütfen en yakın şubemize başvurunuz.” şeklinde uyarı alıyorum ve şifre değiştirmeme rağmen sisteme giremiyorum. Dün geceden beri hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum.

Hesabımda param bulunuyor ve VakıfBank’ta devam eden kredim var. Mobil bankacılığa erişemediğim için EFT işlemlerimi ve kredi kartı ödemelerimi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım. Şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı çıkmasına rağmen, şu an için aciliyetim ve ödeme planlarım nedeniyle bu durum tüm malı akışımı olumsuz etkiliyor.

Hiçbir güvenlik ihlali girişimim veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen, mobil bankacılığımın bu şekilde aniden ve tamamen bloke edilmesi beni mağdur etti. VakıfBank’ın, mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerindeki blokemi acilen kaldırarak hesabıma erişim sağlamasını ve EFT ile kredi kartı ödemelerimi zamanında yapabilmem için gerekli işlemleri ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum.