to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 422,49 TL İadesi Bankada Görünmüyor
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:17'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Chippy's Patates GO isimli restorandan verdiğim siparişim, teslimatını beklerken son anda sistem tarafından iptal edilmiştir. Uygulamada yer alan “İadem ne zaman gerçekleşecek? ” ve “İadeniz bankanıza iletildi” ekranlarında 422,49 TL tutarındaki iadenin 05.08.2026 tarihinde bankama iletildiği bilgisi görünmesine rağmen, bugün 14 Ağustos 2026 itibarıyla yani aradan 10 gün (7 iş günü) geçmiş olmasına karşın banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır.
Konu hakkında bankamla görüştüğümde, tarafıma iletilmiş ya da bekleyen hiçbir iade işlemi bulunmadığı açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne teslim edilmeyen siparişin mağduriyeti giderilmiş ne de ücret iadesi yapılarak yaşadığım sorun telafi edilmiştir.
422,49 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı bildiririm.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezimizde bir muhatap yok. Yapay zekanın hazırladığı otomatik cevaplarla karşılaşıyoruz hep. Siparişimin üzerinden 10 gün geçti. Yardim merkezine durumu ilk bildirdiğimde de bana sizin şu an verdiğiniz cevap verildi. Siz de aynı cümleleri tekrarlıyorsunuz. Ben acilen İademin yapılmasını istiyorum. Bana süreçle ilgili bilgi ve tarih bildirin lütfen.
