to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Şubeye Gitmek İstemiyorum
VakıfBank mobil bankacılık hesabım aniden bloke oldu ve şu anda mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Ekranda sadece bloke uyarısı görüyorum ve işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir gerekçe açıklamadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Güvenlik gerekçesi, yanlış şifre denemesi, bilgi güncelleme gibi herhangi bir neden belirtilmedi. Sırf bu belirsiz blokeyi kaldırmak için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Güvenlik teyidi telefon üzerinden veya dijital yöntemlerle sağlanarak, mobil bankacılık blokemin şubeye gitmek zorunda kalmadan kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
