Digiturk’ün Onaysız Taahhüt Yenilemesi Sonrası Haksız Fatura İadesi Gerekliliği

Digiturk’ün kampanya dahilinde ücretsiz olarak sunduğu platformu kullandım. Kampanya süresi bittikten sonra ise tarafıma hiçbir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdüm yenilenmiş. Bu onaysız taahhüt yenilemesi sonrasında da T. C. Kimlik numaram üzerinden adıma 1.169 TL tutarında fatura kesilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın iptal edilmeyeceği ve bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle, daha fazla uğraşmamak için faturayı ödemek zorunda kaldım ve hemen ardından üyeliğimi tamamen kapattım.

Onayım olmadan yenilenen taahhüt sonucunda tarafıma yansıtılan ve ödediğim 1.169 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.