to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart günü saat 14:00 ile 15:18 arasında defalarca VakıfBank Konya Karapınar Şubesi’ni aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye şu an uzak olduğum için işlemlerimi telefon üzerinden halletmek zorundaydım ancak ulaşamadım.
Kartıma şifre alamadığım ve mobil bankacılığıma bloke geldiği için acil olarak destek almam gerekiyor. Kartımın son 4 hanesi 5100’dür. Telefonla ulaşamamak nedeniyle hem kartımı hem de mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum.
Bu nedenle en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bir müşteri temsilcisinin beni arayarak kart şifresi ve mobil bankacılık blokesinin kaldırılması için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
VakıfBank banka kartım için 5724 numaralı SMS hattı üzerinden kart şifresi almak istedim. Kart numaramı ve "şifre" yazarak gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum, çünkü müşteri hizmetleri kart şifresi olmadan işlem yapmıyor. Mobil ban...
VakıfBank Kayapınar şubesine gün içinde defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Bugün yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kredi işlemimle ilgili çok acil bilgi ve destek almam gerekirken şubenin bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması beni ciddi anlamda mağdur etti. ...
VakıfBank mobil bankacılık şifrem hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve 2 gündür mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. İşlemlerimi telefonumdan halletmem gerekirken uygulamaya giremiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem g...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank Mardin Şubesi’indeki müşteri temsilcime 15 kez telefonla ulaşmayı denedim, ancak her seferinde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurmak istedim fakat tarafıma dönüş yapılmadı. Kredi kartımla ilgili acil bir durumum var ve b...
Yorumlar