3.6/5
Pozitif Teknoloji
Yıllık Şikayet Grafiği 
75 Şikayet Sayısı
%45 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
Pozitif TeknolojiEn Çok Şikayet Alan Konular
Yetersiz Çözüm
Ben bu şirketten iPad almak istedim para yattı provizyon kodu saati sipariş kodu belli olmasına rağmen paranın yatmadığını belgelerimin eksik olduğunu (bilgi ekranında olmamasına rağmen banka ekran görüntüsü) gibi isteklerde bulunuldu. Daha acı tablo ben teyit için aradığımda bunların söylenmesi. Te...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 3 Yorum
0/5
Macbook Pro 16" ürünü 03.11.2020 tarihinde 17.499.00 TL ücretle satın aldım. Ürünün ekranında beyaz lekeler olduğunu yani ürünün ayıplı olduğunu 26.11.2020 tarihinde fark ettim. Ürünü geri teslim ettim. Ben ürünün birebir değişimini istedim ancak bana para iadesi ya da onarım yapabileceklerini belir...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
8. Nesil iPad aldım cam içten çizik geldi. İletişime geçmek için yaptığım aramalarda telefon açılmadı. Sürekli yaptığım aramalarda en son bayık bir tonla telefon açılarak bilgilendirildim. 0 ürün almama rağmen bir suru is çıktı. Sağ olsun başka bir firma ile sorunumu hallettim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 2 Yorum
Pozitif teknolojiden aldığım Airpods Pro tam 4 kere değişti 5. Defa da sorun çıktı. Distribütörle görüşelim falan dendi 16-17 gün bekletildim. Sonuç distribütör Cihaz iadesini kabul etmişmiş yok fiyat farkı varmışmış yeni cihaz veremeyiz para iadesi yaparız demiş. Böyle bir saçmalığı ömrümde ilk def...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pozitif Teknoloji Sipariş Geçmeme Sorunu
Kübra2 hafta önce Sipariş vermeme rağmen işlem basarili ibaresini görmeme rağmen siparişlerim bölümünde herhangi bir bilgi görünmüyor. Sipariş verip veremediğimi nasıl anlayacağım mail attım dönüş te yapılmadı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Acil destek bekliyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
5/5
Kadir'in Teşekkür Mesajı
Sabah telefonla görüşüp bilgi aldım. Derya hanım ile mailleştim ve firmaya yakın olduğum için doğrudan gidip yeni ürünü yeni tarihli faturası ile teslim aldım. Teşekkür ederim.
6 Kasım 2020 Cuma günü aldığım iPad ürün için cumartesi kargonuzun durumu değişti diyerek mail gönderiyorlar pazartesi teslim edilecektir diye pazartesi kargoya gittiğimde ürün kayıp pozitif i aradığımda ölü taklidi yapıyorlar. Bunlar parayı alıyorlar. Sonrası teslim edilmiş mi edilmemiş mi hiç umur...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
İyi ÇözümPozitif Teknoloji Sipariş Geçmemesi Sorunu
Ahmet11 Ekim 17:07 Bugün yani 11.10.2020 tarihli i5 256 GB SSD'li bir Macbook Air siparişi verdim. Fakat hala sistemde gözükmemekte. Halbuki sipariş başarılı ibaresi çıkmıştı. En azından gerçekleşmemişse veya gerçekleşmişse bu durumu bildirseniz. Ben şimdi nasıl öğreneceğim bu durumu. Yetkililerden yardım bekliyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
4/5
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Maille bilgilendirme yaptılar, teşekkürler
Pozitif Teknoloji Para İadesi Yapılmıyor
Şeyma05 Ekim 00:38 Satın almış olduğum iPad için Bahçeşehir eğitim kurumlarıyla ilgili belge göndermemi istediler. Satın alırken vs böyle bir talep yoktu madem bunları istiyordunuz başında neden parayı çektiniz? 4 gündür para iadesi için uğraşıyorum ama sürekli muhasebede sıraya alındı bekleyin diyorlar. Mail atıyoruz...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
İyi Çözüm
Merhaba, Firma internet sitesi üzerinden 2 adet iPad siparişi verdim. Ürün 2-4 gün içinde kargo edilir yazıyor. Sipariş 8 gün geçmesine rağmen sistemlerinde hala ürün hazırlanıyor yazıyor. Firmadan dönüş bekliyorum. Sipariş Kodu: 2209*************23Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Pozitif Teknoloji Ürün Teslim Edilmiyor
Abdurrahim30 Eylül 12:14 Merhaba, Firma internet sitesi üzerinden kampanya kapsamında bir iPad siparişi verdim. Ürün 2-4 gün içinde kargo edilir yazıyordu. Acil ihtiyacım olduğu için vermiş olduğum 2309*************65 numaralı sipariş 1 hafta geçmesine rağmen aradığımda sistemlerinde hala ürün hazırlanıyor yazıyor bilgisin...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pozitif Teknoloji Macbook Stok Sorunu
Burak19 Eylül 12:12 Pozitif Teknoloji sitesinden Macbook Air 13.3 inç 1.1GHz i3 8GB RAM 256GB SSD Uzay Grisi MWTJ2TU/A kodlu ürünü almak için girdiğimde ürünün stoklarda olmadığını gördüm. Söz konusu durum gayet olağan bir şey bu konuda herhangi bir sorun yok fakat hala hem pt.com.tr'de hem de farklı mecralardaki rekl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 1 Yorum
Pozitif Teknoloji Bir Aydır Gönderilmeyen Ürün
Süleyman15 Eylül 18:56 Ürünü (tablet) 17.08.2020 de sipariş verdim, 31.08.2020'de onay verildi (Eğtim ürünü). Sistemden sürekli kontrol ettim. Kargo hazırlanıyor yazıyordu. 12 Eylül de sormak için mail yazdım. Bugün kargoya verdik dedirler. Sonra bana bir kargo takip no verdiler. Meğerse kargoyu 1 Eylül de yollamışlar, Ho...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
İyi ÇözümPozitif Teknoloji Yanlış Ürün Yollandı
Gökhan14 Eylül 17:06 3800₺ değerinde 3. Nesil iPad Air 64gb Gold satın aldım fakat arkadaşlar yanlış ürün yollamış 2500₺ değerinde iPad 7. Nesil 32 GB yollamışlar ve telefonlara cevap vermiyorlar. Mail attım ürünü geri yollayın deniyor fakat ürünümü ne zaman yollayacaklarını söylemiyorlarDevamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 6 Yorum
4/5
Pozitif Teknoloji Hala Kargoya Verilmemesi
Halil14 Eylül 15:22 10.09.2020 tarihinde PT'den aldığım 1009*************36 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi (açıklamasında 1-3 gün içerisinde yazıyordu). Telefonla ulaşarak bilgi almak istedim ama ne zaman kargoya verileceğini söyleyemediler. Yardımcı olursanız sevinirimDevamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 4 Yorum