to read complaints and reviews, or file yours.Onatça Vizyon Adana’da Yüksek Ücret Ve Sürekli Ertelemelerle Mağdur Oldum
Citroen C3 Aircross aracımı 10.08.2026 – 14.08.2026 tarihleri arasında bakım ve onarım için Onatça Vizyon Adana yetkili servisine götürdüm. Aracın radyatörünün değişmesi gerektiğini, bunun garanti kapsamına girmediğini ve 20.000 TL ücretle değişim yapabileceklerini söylediler, kabul ettim. Aracı teslim ederken hiçbir kırık yokken, söktükten sonra ön panelin kırık olduğunu söyleyip bu parçanın da değişmesi gerektiğini belirttiler ve 10.000 TL daha istediler, bunu da onayladım.
Parça için yaklaşık bir ay beklemem gerektiğini, bu süre boyunca ikame araç verilmeyeceğini söylediler. Daha sonra parçayı ben kendim bulup servise gönderdim. Sabah aracın yarım saatlik işi kaldığını, gün içinde teslim edeceklerini ifade ettiler. Ancak ardından yoğun olduklarını, aracın bir hafta sonra verileceğini söyleyerek teslim tarihini yine ertelediler. Hem yüksek ücret talep edilmesi hem de sürekli ertelenen işlemler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yetkili servisin bu amatörce yaklaşımı ve verdiği sözlere uymayarak zaman kaybı yaşatması nedeniyle Onatça Vizyon Adana’dan en azından yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum.
