to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında, Tunus’ta bulunuyorum ve VakıfBank mobil bankacılık uygulamama girmeye çalıştığımda şifremin bloke olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet bankacılığımı kesinlikle kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı.
Blokenin kaldırılması için yurt dışından +90 850 222 0 724 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, menüde gerekli tuşlamaları yaptığım halde sistem “buna izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve tuşlama yaparak ilerleyemiyorum. Yani ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de sesli ya da tuşlamalı menüden ilerleyebiliyorum.
Yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da yok. …86898 ile biten T. C. Kimlik numaralı müşteriniz olarak, telefon üzerinden kimlik doğrulamam yapılarak mobil/internet bankacılığımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve şifremi yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yurt dışı aramalar için kalıcı olarak da çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
VakıfBank mobil bankacılık şifrem hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve 2 gündür mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamıyorum. İşlemlerimi telefonumdan halletmem gerekirken uygulamaya giremiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem g...
İki gündür VakıfBank internet bankacılığına erişmeye çalışıyorum ancak telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Buna rağmen internet bankacılığına giriş yapabilmem için mobil bankacılık uygulamasına gelen bildirimi onaylamam isteniyor. Çalışmayan bir uygulamadan onay...
VakıfBank mobil bankacılık şifrem bugün içinde bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Önce kimlik doğrulama adımından devam etmeye çalıştım; ancak “İşleminize bu yöntemle devam edemiyoruz, kart bilgileri adımından devam edebilirsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine...
VakıfBank internet bankacılığı şifrem yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. VakıfBank Mobil üzerinden şifremi tekrar almaya çalıştığımda sistem, yüz tanıma aşamasında “kimlik alma işlemleriniz yapılmadı” şeklinde uyarı veriyor ve kendi yüzümle defalarca denememe ra...
VakıfBank’taki banka hesabımdaki bloke kaldırma işlemi için şubeye gittim. Şubede işlemin yapıldığını ve blokenin hemen kalktığını söylediler. Ancak ü...
Yorumlar