to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Şifre Blokesi Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişememe
Yurt dışında, Tunus’ta bulunuyorum ve VakıfBank mobil bankacılık uygulamama girmeye çalıştığımda şifremin bloke olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle internet bankacılığımı kesinlikle kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksadı.
Blokenin kaldırılması için yurt dışından +90 850 222 0 724 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, menüde gerekli tuşlamaları yaptığım halde sistem “buna izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve tuşlama yaparak ilerleyemiyorum. Yani ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de sesli ya da tuşlamalı menüden ilerleyebiliyorum.
Yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da yok. …86898 ile biten T. C. Kimlik numaralı müşteriniz olarak, telefon üzerinden kimlik doğrulamam yapılarak mobil/internet bankacılığımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve şifremi yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yurt dışı aramalar için kalıcı olarak da çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Defalarca aradım, Numaranızı arayarak veya yazarak çözüme ulaşamadım lütfen beni arayın kimlik doğrulaması yapıp blokemi kaldırın yurt dışında sorun yaşıyorum mağdur oluyorum
Bize ulaşın kısmında devamlı uygulamanın giriş sayfasına yönlendiriyor ve şifrem hatalı diyor, arıyorum bu kısmı kullanmanız için uygula veya kart şifreniz olması gerekiyor diyor, sorunu çözemiyorum lütfen siz bana ulaşın
