Destek Kanallarına Erişim Sorunları
- Ulaşılamayan destek hattı: 44 şikayette telefonların açılmadığı, hattın otomatik kapandığı ve geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 27 şikayette uygulama üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- Erişim engelleri: 17 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı bildiriliyor.

















