28.11.2025 tarihinde saat 11:06 ve 11:07’de VakıfBank mobil uygulamasında “Fonlarım” menüsü üzerinden Allbatross Portföy... bünyesinde bulunan kkl fonu için iki ayrı satış emri verdim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen fon satışlarım hâlâ “bekliyor” durumunda görünüyor ve işlemlerim gerçekleşmedi. ...
15.09.2025 tarihinden bu yana VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tefas tly ve pyr fonlarını almak istediğimde, 'alınab...ilir adet sınırı' uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı fonları sorunsuz şekilde alabiliyordum. Portföy şirketini aradığımda herhangi bir alım sınırı olmadığını, sorunun banka...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden T+2 olan fonum için 02.06.2025 tarihinde fon satış emri verdim. Normalde 04.06.2025... tarihinde hesabıma geçmesi gereken fon bedelinin, 10.06.2025 tarihinde geçeceği belirtiliyor. Bankayı aradığımda, çağrı merkezi TEFAS fonu için TEFAS ile görüşmem gerektiğini söyl...
VakıfBank Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Bilgi Ve Yatırım Fonuna Erişim Sorunu
Kerim
25 Nisan 2025 12:366.061
Vakıflar Bankası müşteri hizmetlerini arayarak VKT fonunun mobil uygulama üzerinden görünmediğini ve almak istediğimi, f...akat alamadığımı belirttim. Yardımcı olmalarını rica ettim. Yaklaşık 3-4 müşteri hizmetleri temsilcisine arka arkaya bağlandım. Ancak kimi temsilcinin VKT fonundan, kiminin TEFAS't...
VakıfBank Yatırım Fonunda Beklenmedik Zarar Şoku
Yaşar
21 Mart 2025 10:185.380
VakıfBank'ın kendisine ait yatırım fonu olan 11. Fon aldığım günden beri zarar bakiyesi gösteriyor. İlk kez böyle bir du...rumla karşılaştım. Tefas fonu olmamasına rağmen bu fon nasıl zarar ediyor? Gerekli bilgilendirmeyi istiyorum. Müşteri hizmetleri bile konuyu bilmiyor. Zararın tarafıma ödenmesini v...
24.12.2024 tarihinde satış talimatı verdiğim tefas fonu talimatım 3 gündür ...bekliyor görünüyor. İptal etmek için valor bekliyor yazması gerekiyor. Sanı...
2 Aralık 2024 tarihinde alış talimatı vermiş olduğum tefas fonu iptal edildi. Daha önce fonun iptal edilen miktarı vades...iz hesabıma aynı gün aktarılırken bu sefer 3 gün geçmesine rağmen vadesiz hesabıma aktarılmadı. Yatırım hesabımda da gözükmüyor. VakıfBank müşteri hizmetleri sürekli olarak top çev...
5
Çözüldü
Murat
14 Ağustos 2024 12:374.594
"VakıfBank'a aynı gün gereğini yaptığı için teşekkürlerimi sunarım."
VakıfBank mobil bankacılıktan iş portföy dhi tefas yatırım fonu alım talimatı verdim fakat bana 6. Fon zp para piyasası ...tl fonu diye bir fon alımı gerçekleştirmiş. İstediğim fonu alamıyorsam niye yatırım yapayım. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
VakıfBank Farklı Fon Alımı
Tolga
23 Mayıs 2024 12:118.752
VakıfBank mobil bankacılıktan iş portföy dhi tefas yatırım fonu alım talimatı verdim fakat bana 6. Fon zp para piyasası ...tl fonu diye bir fon alımı gerçekleştirmiş. İstediğim fonu alamıyorsam niye yatırım yapayım. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum
5
Çözüldü
VakıfBank Fon Yatırımı Konusunda Bilgilendirme Talebi
Oktay
21 Mayıs 2024 19:285.263
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
VakıfBank hesabımdan aldığım birkaç tefas Fonları haberim olmaksızın 6. Fon...-ZP VakıfBank para piyasası (tl) fonuna yatırılmış gözüküyor. Müşteri temsi...
4
Çözüldü
VakıfBank Tefas Fonu Yerine Zp VakıfBank Para Piyasası Fonu Alımı
Alparslan
20 Nisan 2024 01:224.762
İyi günler. Bugün yaş fonundan alım talimatı gerçekleştirdim. Ancak akşam b...ana gelen mailde zp VakıfBank Para Piyasası (tl) Fonu'ndan alım yapıldığı b...
VakıfBank Aldığım Fon Yanlış Gözüküyor
Yunus
17 Nisan 2024 11:166.983
VakıfBank hesabımdan aldığım tefas Akbank aft Fonu haberim olmaksızın 6. Fon-ZP VakıfBank para piyasası (tl) fonuna yatı...rılmış gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle iletisim kuramadım. En kısa zamanda sorunumun çözülerek tarafıma bilgi aktarılmasını istiyorum.
VakıfBank İsteğim Dışı Fon Alımı
Kivanç
16 Nisan 2024 14:497.531
Dün VakıfBank hesabımdan TEFAS Akbank AFT fonu aldım. Ancak işlemim, isteğim dışında 6. Fon-ZP VakıfBank para piyasası (...TL) fonuna geçmiş. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor ve mesajla da işlemimi çözemedim. Bugün de MAC fonu aldım ve yine işlemim 6. Fon hesabına geçmiş. Acil olarak nedenini öğrenmek...
VakıfBank Fon Alımı. Sorunu
Mustafa
21 Mart 2024 20:427.859
19.03 2024 tarihinde VakıfBank'tan Afa fonu alım talimatı girdim 390 TL lik fakat ne fon alındı ne param iade edildi. Bu...gün müşteri temsilcisini aradım fona Ziraat portföy bloke koymuş dedi. Paramı geri istiyorum tefas fonunda para kaybolursa biz neye güveneceğiz bir daha fon falan almam.
4
Çözüldü
Emir
27 Şubat 2024 07:273.361
Emir şikayetini yayından kaldırdı
VakıfBank 6. Fon Sorunu
Alperen
19 Şubat 2024 19:494.578
19 Şubatta gmr ve ıc z fonu almak için uygulamadan talimat girdim ancak mobil uygulamadan görüntülediğimde VakıfBank 19....02.2024 tarihinde 6. Fonun alındığı gözüküyor. VakıfBank 6. Fonun benim aldığım tefas fonuyla değiştirilmesini ve sorunumun giderilmesini istiyorum. VakıfBank neden talimatımız dış...
VakıfBank Şikayet. Fon Alım Emrinin Gerçekleşmemesi
Ugur
30 Ocak 2024 15:224.643
Merhabalar, A**** S***. T.C. 451*****360. İnternet bankacılığından TEFAS fonu (yaş) alım emri verdim, 29.01.2024 tarihin...de. Ancak kendi bankanıza ait olan fonu almışsınız. Satılmıyor da. Düzeltmenizi rica ediyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Kendi fonunuz adına, talep ettiğim fonu alarak hesabıma geç...
4
Çözüldü
VakıfBank Fon Alımı Hatası
Fatih
30 Ocak 2024 12:114.480
"İlginiz için teşekkür ederim."
Ben de 26 Ocak cuma günü Tefas fonu (tte ve ı dh) aldım ama uygulamadan gör...üntülediğimde VakıfBank 29.01.2024 tarihinde 6. Fonun alındığı gözüküyor. V...
26 Ocak cuma günü Tefas fonu olan Dvt aldım ama uygulamadan görüntülediğimde VakıfBank 6. Fonun alındığı gözüküyor. Acil...en o VakıfBank 6. Fonun benim aldığım tefas fonuyla değiştirilmesini ve sorunumun giderilmesini istiyorum. Yoksa ilgili makamlara başvuracağım. İstediğimiz fonu bile alamayıp kendi...
VakıfBank 6. Fon Piyasa
Sena
24 Ocak 2024 16:015.031
Tefas da başka fon dan alım yaptığım halde isteğim dışı 6. Fon alındığı gördüm. Ama satma kısmına geldiğinde görünmüyor ...ama kar zarar görünüyor Şikayetvar ® 'a baktığımda bununla alakalı çok şikayet olduğunu gördüm. Hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
TEFAS para piyasası fonu, bankaların TEFAS (Türkiye Elektronik Fon Dağıtım Platformu) üzerinden sunulan, kısa vadeli ve düşük riskli yatırım aracıdır. Bu fonlar, ortalama vadesi 45 günü geçmeyen yüksek likiditeye sahip menkul kıymetlere yatırım yapar ve ana para kaybı riski çok düşüktür. VakıfBank müşterileri, mobil uygulama veya internet şubesi aracılığıyla TEFAS üzerinden bu fonları kolayca alıp satabilir.
Para Piyasası Fonunun Tanımı
Para piyasası fonları, yatırımcının nakit parayı kısa vadeli borçlanma araçlarına yönlendirerek likit bir getiri elde etmesini sağlayan fonlardır. Portföydeki varlıkların ortalama vadesi 45 günü aşmaz ve risk seviyesi 1/7 olarak sınıflandırılır.
Çalışma Prensibi ve Varlık Dağılımı
Fon, ters repo, Takasbank Para Piyasası (TPP) işlemleri, devlet tahvili, hazine bonosu ve finansman bonoları gibi yüksek likiditeye sahip enstrümanlara yatırım yapar. Bu yapı, fonun getirilerini günlük faiz oranlarına (O/N Repo) yakın bir seviyede tutar ve anapara kaybı riskini minimuma indirir.
TEFAS Üzerinden Alım Süreci
VakıfBank müşterisi, bankanın mobil uygulaması veya internet şubesinde “Yatırım > Yatırım Fonları > TEFAS Fonları” menüsünden para piyasası fonunu seçer, tutarı girer ve onaylar. TEFAS entegrasyonu sayesinde, sadece VakıfBank fonları değil, diğer portföy yönetim şirketlerinin para piyasası fonları da aynı platformda işlem görür; likit fonlar (ör. VK6) anında hesaba geçer.
Bilgi Notu:
Para piyasası fonları, mevduat gibi TMSF garantisine sahip değildir; ancak 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu kapsamında fon varlıkları banka varlığından ayrı tutulur ve iflas durumunda korunur.
Kısaca:
- Kısa vadeli (≤ 45 gün) yüksek likiditeli menkul kıymetlere yatırım.
- Risk seviyesi 1/7, ana para kaybı riski çok düşük.
- TEFAS üzerinden bankanın dijital kanallarında anında alım‑satım imkanı.
- VK6 gibi vakıfbank özel fonlar, işlem anında portföyde görünür.
- Fon varlıkları kanunla ayrı tutulur, yatırımcı güvenliği sağlanır.