Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TP2 Satış Emrimin Gecikmeli İletilmesi Ve Öncelik Sıramın Aksaması

26

16.09.2026 tarihinde saat 15.20’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kurucusu Tera Portföy olan TP2 Tera Portföy Para Piyasası (TL) Fonu için 209.311,00 adet, 469.556,37 TL tutarında satış emri verdim; ancak bu emir gerçekleşmedi ve sistemde uzun süre “Bekliyor” olarak kaldı.

İşlem gerçekleşmeyince VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satış emrinin ertesi gün saat 09.00’da tefas’a iletildiğini, dolayısıyla bankadan kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Ancak Sermaye Piyasası Kurulu | SPK’nın belirlediği şekilde, milat kabul edilen 17.09.2026 tarihinden önce verilen emirlerin öncelikli alacaklıları, bu tarihten sonra iletilenlerin ise daha sonraki sırada olması gerektiğini düşünüyorum. Emir saatimin ve tarihimin açıkça sistem kayıtlarında görülmesine rağmen, emrimin bu şekilde gecikmeli iletilmiş olmasını kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

VakıfBank’ın, 16.09.2026 saat 15.20’de verdiğim TP2 satış emrini SPK’nın belirlediği esaslar çerçevesinde milattan önce verilmiş bir emir olarak değerlendirmesini, doğan haklarımın ve alacaklılık sıramın buna göre düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini; ayrıca Sermaye Piyasası Kurulu’nun da bu süreçte VakıfBank’ın tefas emir iletimindeki uygulamalarını inceleyerek yatırımcı haklarımın korunmasını sağlamasını talep ediyorum.

21 Eylül 12:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri