Yeni Vestel Buzdolabının Işığı Yanıp Sönüyor Ve Sinyal Veriyor

Vestel markalı 720 litre yeni bir buzdolabı satın aldım. 5 Kasım’da yetkili servis gelip kurulumu yaptı ancak kurulumu yapar yapmaz dolabın iç ışığının yanıp söndüğünü fark ettik. Servis görevlisi, “Taşıma sırasında sallandığı için olabilir, bir saat bekleyip sonra fişe takın” diyerek gitti.

Ben de denildiği gibi bekledim ve 15 Kasım’da buzdolabını fişe taktım. Fakat bu defa buzdolabı kapalıyken sürekli sinyal sesi vermeye başladı, kapağı açtığımda da sinyal sesi kesilmiyor ve ışıklar yine yanıp sönmeye devam ediyor. Ürün sıfır, daha bir saat bile düzgün kullanılamamışken böyle bir problemle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Vestel tercih ederken çevremden “alma, sorun yaşarsın” diyenler olmuştu ama ilk günden bu şekilde bir arıza beklemiyordum. Yeni alınmış bir buzdolabının bu halde olmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıpsız, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de para iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Sabah ilk iş olarak müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturacağım ve bu süreçte hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.