to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank THF Satış Talimatım Hâlâ Bekliyor Ve Haklarım Risk Altında
VakıfBank ve Vakıf Yatırım nezdinde Tera Portföy thf Hisse Senedi Fonu satış emrimle ilgili yaşadığım sorun hakkında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyorum.
16.09.2026 saat 21:25'te VakıfBank nezdindeki 4206**** no.lu yatırım hesabımdan Tera Portföy thf Hisse Senedi Fonu (thf) için 2.154.861 adet satış talimatı verdim. Ancak bu talimat VakıfBank mobil uygulamasında halen “bekliyor” statüsünde görünmekte ve gerçekleşme tarihi 18.09.2026 olarak yer almaktadır. Buna karşın MKK hesabımda bu satışa ilişkin herhangi bir blokaj görünmemektedir.
Buradaki en önemli husus, satış talimatımın 16.09.2026 saat 21:25’te, thf’nin tasfiye sürecine ilişkin karar tarihinden önce verilmiş olmasıdır. Bu nedenle talimatımın yalnızca mevcut sistem statüsü esas alınarak değil, verildiği tarih ve saat ile tüm sistem kayıtları dikkate alınarak ve doğmuş haklarım korunarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
16.09.2026 saat 21:25 tarihli 2.154.861 adet thf satış talimatımın VakıfBank ve Vakıf Yatırım sistemlerinde kayıtlı olup olmadığının ve güncel statüsünün; bu talimatın tefas’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse tefas emir veya kayıt numarası ile tarih ve saat bilgilerinin, iletilmediyse nedeninin ve VakıfBank/Vakıf Yatırım sistemindeki kayıt ve statüsünün açıkça açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu talimatın SPK tasfiye usul ve esasları kapsamında “gerçekleştirilemeyen iade talimatı” olarak değerlendirilip değerlendirilmediğinin, bu kapsamda oluşan tutarın fon hesabına borç olarak tahakkuk ettirilip ettirilmediğini ve tasfiye alacaklarına dahil edilip edilmediğinin de tarafıma yazılı ve somut şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Özellikle 16.09.2026 saat 21:25’te verdiğim satış emrinin tasfiye sürecine ilişkin tarihten önce verilmiş olması nedeniyle doğan haklarımın korunmasını istiyorum. 2.154.861 adetlik satış talimatımın verildiği tarih ve saat esas alınarak değerlendirilmesini, bu talimat nedeniyle oluşabilecek hak kaybımın giderilmesini, işlem kayıtlarının VakıfBank → tefas → MKK süreçleri üzerinden ayrıntılı olarak incelenmesini ve hak kaybına uğramamam için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank otomatik mesaj şeklinde birkaç cümlelik aracı kurum olduğuna dair tatmin etmeyecek geri dönüş yaptı e-mailim üzerinden. Yetkililerin verdiğim emire dair ıd bilgilerini ve LOG kayıtlarını aynı e-mail adresime göndermelerini arz ederim.
