Tefal Supergrill 3in1 XL İlk Kullanımda Arızalı; Bayiden İade Veya Değişim Talebi

11.11.2026 tarihinde Marmara Forum Alışveriş Merkezi’indeki Tefal bayisinden Tefal Supergrill 3in1 XL elektrikli ızgara satın aldım. Ürünü alalı sadece 4 gün oldu. İlk kullandığım gün cihaz çok kötü bir koku yaydı, sonrasında ise üst ızgara kısmının yiyecekleri pişirmediğini fark ettim. Üst ızgara ısıtmayınca ızgarayı çıkarıp baktığımda rezistans kısmında delik olduğunu gördüm.

Daha dört günlük bir üründe bu şekilde bir arıza olması sebebiyle ürünü aldığım Tefal bayisine götürdüm ve bunun ayıplı bir ürün olduğunu, iadesini ya da en azından yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak bayi, yardımcı olamayacağını söyleyerek, daha dört günlük ürünü servise götürmem gerektiğini belirtti ve sadece servise yönlendirdi.

Ayıplı ürünü bana satmış olmalarına rağmen bu kadar kısa sürede iade veya değişim konusunda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik evde hastam var ve bu ızgarayı özellikle onun sağlıklı, yağsız beslenmesi için aldım, şu an bu nedenle gerçekten zor durumda kaldım.

Tefal’in, ayıplı olduğu ilk kullanımda ortaya çıkan bu elektrikli ızgaranın iadesini kabul ederek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini sağlamasını talep ediyorum.