to read complaints and reviews, or file yours.
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Derila tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin ulaşmadığını ve iletişim kanallarının çalışmadığını aktarıyor. Bunu %37,5 payla telefon ve e-posta yoluyla firmaya ulaşılamaması izliyor. Şikayetçiler, '60 gün iade' vaadine rağmen ambalaj açıldığı gerekçesiyle taleplerinin reddedildiğini veya gümrükte takılan ürünlerin para iadesinin yapılmadığını ifade ediyor.
Derila’nın resmi internet sitesinden yaklaşık üç aydan daha uzun bir süre önce bir adet yastık siparişi verdim ve bu sip...ariş için 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de siparişime ilişkin sağlıklı bir bilgi alabildim. Site üzerinden durumu
23.06.2026 tarihinde Derila’nın resmi internet sitesi olduğunu düşündüğüm siteden, kendi adıma ortopedik yastık ve kılıf... siparişi verdim. Toplam 5.260 TL ödememe rağmen siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı ve sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi verdikten sonr
"Derila firmasına çok teşekkür ederim. Beni mağdur etmeden parayı iade ettiler."
Derila com firmasından 25 Mart tarihinde con-20260325-1323 numaralı sipariş...imle ortopedik yastık aldım. Ürün gümrüğe takıldığı için firma tarafından i
Derila Ergo markasının yastığını 22 Mart tarihinde internet üzerinden sipariş ettim, sipariş numaram #con-202602-223007.... Ürünün bedeli olarak kredi kartımla 3.096 TL ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sonrası teslimat için gümrük ödemesi talep ed
12 Şubat 2026 tarihinde Derila Ergo’nun resmi web sitesinden con-20260212-3231 numaralı ortopedik yastık siparişi verdim... ve ürün + teslimat ücreti dahil toplam 3.052 TL ödedim. Kargo takip numaram LI005177092CN. Takip bilgilerine göre paket gümrükte takıldı ve 4 Mart 2026 tarihinde gümrükten iade ed
"Para iadem yapıldı. Yardımlarınız için teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde internet üzerinden Derila markasından 2 adet ürün sipa...rişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişlerim hiç elime ulaşmadı, ürünler
Derila marka horlamaya karşı aldığım yastığı internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün boyunca denedim.... Ancak yastığın Konfor seviyesi beklentilerimi kesinlikle karşılamadı; sertlik derecesi ve ergonomik yapısı uyku kalitemi artırmak yerine olumsuz etkiledi, bu nedenle iade hakkımı
Derila firmasının internet sitesinden 19.12.2025 tarihinde 3 adet yastık satın aldım ancak ürünler hala elime ulaşmadı. ...Sipariş adresim İstanbul ili Beykoz ilçesidir ve siparişime ait referans numarası #CON-20251219-514’tür. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile mail yoluyla iletişime geçildi, benden
23 Aralık 2025'de derila-ergo.com isimli internet sitesinden “Derila horlama karşıtı ortopedik yastık” satın aldım. Ürün...ü özellikle sitede çok büyük harflerle belirtilen “60 gün içinde iade” vaadine güvenerek aldım. Yastık yaklaşık 10 gün sonra kargoyla adresime ulaştı ancak yatış pozisyonuma göre y
31.12.2025 tarihinde Derila-ergo.com internet sitesi üzerinden üç adet yastık siparişi verdim. Toplam 6.352,00 TL tutarı...ndaki ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip numarası veya bilgil
25 Aralık’ta Derila isimli yurt dışı bir siteden, Derila Ergo marka kampanyalı iki adet yastık siparişi verdim. Ödemeyi ...kredi kartımla yaptım ve toplam 4.708 TL çekim gerçekleşti. Kampanya açıklamasında iki adet yastık olduğu belirtilmesine rağmen, 10 Ocak’ta elime sadece bir adet yastık ulaştı. Sip
Eşim 23 Aralık’ta Derila’nın kendi internet sitesinden horlamayı kestiği iddia edilen yastıktan satın aldı. Reklamlarda ...ve sitede horlamayı tamamen kestiği, çok konforlu olduğu yönünde son derece abartılı ve ikna edici bir senaryo ile ürün tanıtılmıştı. Ancak yastık elimize ulaştığında süngerden yap
DeriLa’nın kendi internet sitesinden 15.12.2025 tarihinde ortopedik horlama önleyici yastık satın aldım. Ürünü kullanmad...an, firmanın kendi iade protokollerine uygun şekilde geri gönderdim. Satın alırken ve sonrasında, ürünü kullanmadan geri gönderirsem kontrol edip hata yoksa iade yapacaklarını beli
Derila isimli firmadan internet üzerinden kredi kartımla 6.280 TL ödeyerek ...3 adet uyku yastığı siparişi verdim. Faturamda sipariş tarihi 2 Aralık 2025
Derila isimli yurt dışı menşeli firmadan, horlamaya iyi geleceği reklam edilen bir yastık satın aldım. Sipariş öncesinde... satış sayfasında, ürünün 60 gün içinde memnun kalınmadığı takdirde iade edilebileceği açıkça beyan ediliyordu. Bu güvenceye dayanarak sipariş verdim ve ürünüm yaklaşık 10 gün için
14 Kasım tarihinde Derila isimli site üzerinden We World Express aracılığıyla dört adet yastık ve kılıflarını içeren, to...plamda üç sipariş verdim. VakıfBank kredi kartımdan bu üç sipariş için yaklaşık 7.000 TL tahsilat yapılmasına rağmen, bugün itibarıyla sadece bir adet yastık ve iki adet kılıf tara
20.11.2025 tarihinde Derila markasının internet sitesi üzerinden 2 adet ortopedik yastık siparişi vermek isterken ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra telefonuma gelen şifreyi girmem istendi, ilk şifreyi girdiğimde sistem hatalı diyerek tekrar şifre i
