to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'in İade Teslimatını Geciktirmesi Ve Bildirimsiz İptali
Hepsiburada üzerinden Bosch gtm 12 jl 1800 w Gönye Kesme makinesi satın aldım. Ürün hasarlı çıktığı için 6 Kasım 2026 tarihinde Hepsijet ile iade talebi oluşturdum ancak üç gün geçmesine rağmen ürünü teslim almaya kimse gelmedi. Üçüncü günün sonunda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade talebimin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine 10 Kasım 2026 tarihinde ikinci kez iade talebi oluşturdum, üzerinden dört gün geçmesine rağmen yine ürünü almaya gelen olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde gün içinde gelip ürünü teslim alacaklarını söyleyerek oyaladılar. Ürünü kendim teslim etmeyi teklif ettiğimde ise bölgemde şube olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Günlerdir bu süreç yüzünden ciddi anlamda mağduriyet ve stres yaşıyorum.
Sipariş numaram 4622289063, iade için oluşturulan kargo kodum 6565 5409 8433 20’dir. Hepsijet’in bir an önce görevini yerine getirerek ürünü adresimden teslim almasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
