Satış Emri Zamanı Öncesinde Reddedilmesi Yasal İhlal Ve Tazminat Talebi

Kurumunuz nezdindeki hesabımdan 17 Eylül 2026 tarihinde SPK’nın belirlediği saat 13.30 sınırından önce sırayla 9:50, 10:05, 10:12, 10:20 ve 10:35 de portföyümde bulunan TLY, DOH, THF, DFI için geçerli satış talimatı verdim.

SPK’nın 17.09.2026 tarihli 2026/61 sayılı bülteninde açıkça:
"17 Eylül 2026 saat 13:30 ve öncesinde sisteme girilmiş katılma payı iade talimatlarının olağan takas sürecinde ödeneceği" hükme bağlanmıştır.

VakıfBank Mobil uygulama içi destekten aldığım resmi Borsa İstanbul / Tefas işlem ekstresinde emrimin 17 Eylül 13:30 öncesinde sisteme girdiği ve haksız yere "reddedildi" statüsüne düşürüldüğü sabittir.

Yasal süre içinde vermeme rağmen emrimin borsaya süresinde iletilmeyerek reddedilmesi, açıkça aracı kurumunuzun "özen, sadakat ve emir iletim yükümlülüğü" (Seri III-37.1) ihlalidir.

Talebim:
1. Satış emrimin Tefas / Takasbank sistemine tam olarak hangi saat, dakika ve saniyede iletildiğini gösteren Takasbank LOG kaydını ve işlem referans numarasını 24 saat içinde yazılı olarak iletmenizi,
2. İhmaliniz nedeniyle tasfiyeye hapsedilen paramdan kaynaklı tüm faiz, kur ve anapara zararlarımdan doğrudan kurumunuzun tazminat sorumluluğu bulunduğunu ihtar ederim.

Bilal A****
b********@gmail.com
0543*******72