VakıfBank Fon Satış Emri Gecikmesi Ve MKK'de Bloke Olmaması

VakıfBank bünyesinde bulunan Tera Portföy Para Piyasası Katılım (tl) Fonu (tlv) ile ilgili olarak 16.09.2026 tarihinde saat 21:36’da VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yasal ve geçerli bir fon satış emri verdim. Buna rağmen banka müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, bu emrin sisteme 17 Eylül tarihiyle yansıtıldığını öğrendim ve bu nedenle emrim Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) sisteminde pblk (Bloke) olarak görünmemektedir.

SPK’nın yaptığı son açıklamaya göre 17 Eylül saat 13:45’e kadar verilen fon iade emirlerinin tasfiye sürecinde “öncelikli alacaklı” olarak değerlendirileceği ifade edilmektedir. Benim satış emrim 16 Eylül gecesi verilmiş olmasına rağmen, VakıfBank’ın bu emri zamanında MKK/TEFAS sistemine iletmemesi veya kendi sistemindeki saat ve LOG kayıtlarını dikkate almaması sebebiyle ciddi bir hak kaybı ve önemli bir finansal mağduriyet riskiyle karşı karşıyayım.

VakıfBank sisteminde yer alan 16.09.2026 tarihli ve 21:36 saatli işlem LOG kaydımın (time-stamp) acilen incelenmesini, bu emrin hukuken 16 Eylül tarihinde verilmiş bir satış emri olarak kabul edilmesini istiyorum. Bu kapsamda emrimin tasfiye sürecini yürüten Portföy Saklayıcısı T. İş Bankası a. Ş. Ve MKK nezdinde “öncelikli gerçekleşmemiş emir” statüsünde değerlendirilerek sürece dahil edilmesini talep ediyorum. Bankanın kendi sistemsel veya operasyonel gecikmelerinin bedelinin yatırımcıya yüklenmesini kabul etmiyor, acil çözüm ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.